信息系統項目管理師考試考生經驗試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.以下哪項不屬于項目范圍管理的過程？

A.范圍規劃

B.范圍定義

C.范圍確認

D.范圍控制

2.下列哪個不是項目管理九大知識領域？

A.項目整合管理

B.項目風險管理

C.項目質量管理

D.項目采購管理

3.在項目溝通管理中，以下哪種工具不屬于溝通計劃的一部分？

A.溝通需求分析

B.溝通渠道選擇

C.溝通風格評估

D.溝通效果評估

4.以下哪個選項不是項目管理中的資源？

A.財務資源

B.物質資源

C.人力資源

D.技術資源

5.在項目進度管理中，以下哪個工具可以用來制定項目進度計劃？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.PERT/CPM圖

D.PERT/CBM圖

6.以下哪個選項不是項目風險管理中的風險應對策略？

A.風險規避

B.風險轉移

C.風險減輕

D.風險接受

7.在項目質量管理中，以下哪個選項不是質量保證活動的一部分？

A.制定質量標準

B.質量控制

C.質量審計

D.質量培訓

8.以下哪個選項不是項目采購管理中的采購階段？

A.需求分析

B.供應商選擇

C.合同簽訂

D.采購關閉

9.在項目整合管理中，以下哪個選項不是項目整合的關鍵過程？

A.項目啟動

B.項目規劃

C.項目執行

D.項目收尾

10.以下哪個選項不是項目干系人管理中的干系人分類？

A.內部干系人

B.外部干系人

C.高層干系人

D.中層干系人

11.在項目進度管理中，以下哪個選項不是項目進度控制的方法？

A.進度比較

B.進度預測

C.進度調整

D.進度評估

12.以下哪個選項不是項目風險管理中的風險識別方法？

A.文檔審查

B.專家判斷

C.概率分析

D.矩陣分析

13.在項目質量管理中，以下哪個選項不是質量保證的工具和技術？

A.流程圖

B.控制圖

C.原因圖

D.魚骨圖

14.以下哪個選項不是項目采購管理中的采購合同類型？

A.固定價格合同

B.成本加固定費用合同

C.成本加獎勵合同

D.時間加獎勵合同

15.在項目整合管理中，以下哪個選項不是項目整合的關鍵過程？

A.項目啟動

B.項目規劃

C.項目執行

D.項目收尾

16.以下哪個選項不是項目干系人管理中的干系人分類？

A.內部干系人

B.外部干系人

C.高層干系人

D.中層干系人

17.在項目進度管理中，以下哪個選項不是項目進度控制的方法？

A.進度比較

B.進度預測

C.進度調整

D.進度評估

18.以下哪個選項不是項目風險管理中的風險識別方法？

A.文檔審查

B.專家判斷

C.概率分析

D.矩陣分析

19.在項目質量管理中，以下哪個選項不是質量保證的工具和技術？

A.流程圖

B.控制圖

C.原因圖

D.魚骨圖

20.以下哪個選項不是項目采購管理中的采購合同類型？

A.固定價格合同

B.成本加固定費用合同

C.成本加獎勵合同

D.時間加獎勵合同

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目管理計劃是項目管理過程中最重要的文檔之一。（）

2.項目進度基準一旦確定，就不能進行任何調整。（）

3.項目風險管理的主要目的是減少項目風險的發生概率和影響。（）

4.項目質量管理中的“零缺陷”原則意味著項目交付的產品必須完美無缺。（）

5.項目采購管理中的合同類型只包括固定價格合同和成本加獎勵合同。（）

6.項目溝通管理中的溝通渠道越多，溝通效果越好。（）

7.項目干系人管理中，干系人的需求應該優先考慮，以滿足項目目標。（）

8.項目進度管理中的關鍵路徑法（CPM）可以確定項目最長的執行時間。（）

9.項目風險管理中的風險應對策略包括風險規避、風險轉移、風險減輕和風險接受。（）

10.項目質量管理中的質量審計是對項目質量管理過程和結果進行獨立、客觀的審查。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項目范圍管理的主要過程及其在項目管理中的作用。

2.解釋項目進度管理中的關鍵路徑法（CPM）及其如何幫助項目經理確定項目的關鍵路徑。

3.描述項目風險管理中的風險識別和風險分析的主要方法，并說明它們之間的區別。

4.解釋項目質量管理中的“持續改進”原則，并舉例說明如何在項目中實施這一原則。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述信息系統項目管理師在項目執行階段面臨的挑戰，以及如何通過有效的項目管理實踐來應對這些挑戰。

2.分析信息系統項目在實施過程中可能出現的溝通障礙，并提出相應的解決策略，以提高項目溝通的效果。

試卷答案如下：

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.D

解析：項目范圍管理的過程包括范圍規劃、范圍定義、范圍確認和范圍控制，其中范圍規劃是規劃過程組的過程，不屬于范圍管理的過程。

2.D

解析：項目管理九大知識領域包括項目整合管理、項目范圍管理、項目進度管理、項目成本管理、項目質量管理、項目資源管理、項目溝通管理、項目風險管理、項目采購管理，項目采購管理不是知識領域。

3.D

解析：溝通計劃包括溝通需求分析、溝通渠道選擇、溝通風格評估，溝通效果評估不屬于溝通計劃的一部分。

4.D

解析：項目資源包括財務資源、物質資源、人力資源和技術資源，其中技術資源不是項目資源的一種。

5.A

解析：Gantt圖是制定項目進度計劃的一種工具，可以清晰地展示項目的進度和時間。

6.D

解析：項目風險管理中的風險應對策略包括風險規避、風險轉移、風險減輕和風險接受，風險接受不是風險應對策略。

7.D

解析：質量保證活動包括制定質量標準、質量控制、質量審計，質量培訓不屬于質量保證活動。

8.D

解析：項目采購管理中的采購階段包括需求分析、供應商選擇、合同簽訂和采購關閉，采購關閉不屬于采購階段。

9.D

解析：項目整合管理中的關鍵過程包括項目啟動、項目規劃、項目執行和項目收尾，項目整合不是關鍵過程。

10.D

解析：項目干系人管理中的干系人分類包括內部干系人和外部干系人，高層干系人和中層干系人不是干系人分類。

11.D

解析：項目進度控制的方法包括進度比較、進度預測和進度調整，進度評估不是進度控制的方法。

12.D

解析：項目風險管理中的風險識別方法包括文檔審查、專家判斷和概率分析，矩陣分析不是風險識別方法。

13.D

解析：項目質量管理中的質量保證工具和技術包括流程圖、控制圖和原因圖，魚骨圖不是質量保證工具和技術。

14.D

解析：項目采購管理中的采購合同類型包括固定價格合同、成本加固定費用合同和成本加獎勵合同，時間加獎勵合同不是采購合同類型。

15.D

解析：項目整合管理中的關鍵過程包括項目啟動、項目規劃、項目執行和項目收尾，項目整合不是關鍵過程。

16.D

解析：項目干系人管理中的干系人分類包括內部干系人和外部干系人，高層干系人和中層干系人不是干系人分類。

17.D

解析：項目進度控制的方法包括進度比較、進度預測和進度調整，進度評估不是進度控制的方法。

18.D

解析：項目風險管理中的風險識別方法包括文檔審查、專家判斷和概率分析，矩陣分析不是風險識別方法。

19.D

解析：項目質量管理中的質量保證工具和技術包括流程圖、控制圖和原因圖，魚骨圖不是質量保證工具和技術。

20.D

解析：項目采購管理中的采購合同類型包括固定價格合同、成本加固定費用合同和成本加獎勵合同，時間加獎勵合同不是采購合同類型。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析：項目管理計劃是項目管理過程中重要的文檔之一，但并非最重要的。

2.×

解析：項目進度基準可以進行調整，以反映項目實際情況的變化。

3.√

解析：項目風險管理的主要目的是通過減少風險的發生概率和影響來確保項目目標的實現。

4.×

解析：“零缺陷”原則是追求產品或服務的完美，但并不意味著產品必須完美無缺才能交付。

5.×

解析：項目采購管理中的合同類型包括固定價格合同、成本加固定費用合同、成本加獎勵合同和時間加獎勵合同。

6.×

解析：溝通渠道越多，并不一定意味著溝通效果越好，過多的溝通渠道可能導致信息混亂。

7.×

解析：項目干系人的需求應該被考慮，但項目的目標應該是優先考慮的，以滿足項目整體利益。

8.√

解析：關鍵路徑法（CPM）可以幫助項目經理確定項目最長的執行時間，即關鍵路徑。

9.√

解析：風險應對策略包括風險規避、風險轉移、風險減輕和風險接受，這些都是項目風險管理中常用的策略。

10.√

解析：質量審計是對項目質量管理過程和結果進行獨立、客觀的審查，以確保質量目標的實現。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.項目范圍管理的主要過程包括范圍規劃、范圍定義、范圍確認和范圍控制。范圍規劃是確定項目范圍和范圍管理過程的方法；范圍定義是詳細描述項目范圍和產品范圍；范圍確認是驗證項目范圍是否滿足客戶和項目干系人的需求；范圍控制是確保項目范圍得到正確管理和控制。

2.關鍵路徑法（CPM）是一種項目進度管理工具，用于確定項目中最長的執行時間，即關鍵路徑。它通過分析項目的活動、持續時間、依賴關系和資源分配來確定關鍵路徑，幫助項目經理識別項目中的瓶頸和潛在延遲，從而有效地管理項目進度。

3.風險識別和風險分析是項目風險管理中的兩個主要過程。風險識別是通過系統化的方法識別項目可能面臨的風險；風險分析是對識別出的風險進行評估，包括風險發生的概率和潛在的影響。風險識別側重于發現潛在風險，而風險分析側重于評估風險的重要性和影響。

4.“持續改進”原則是項目質量管理中的一個核心原則，它強調通過不斷改進過程和產品來提高質量。在項目中實施這一原則可以通過以下方式：定期進行質量審計，識別改進機會；采用質量管理工具和技術，如流程圖、控制圖和魚骨圖；鼓勵團隊參與質量改進活動，如質量圈；以及持續跟蹤和評估改進措施的效果。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.信息系統項目管理師在項目執行階段面臨的挑戰包括但不限于：技術挑戰、資源管理挑戰、溝通挑戰和變更管理挑戰。技術挑戰可能來自于技術復雜性、技術更新換代等；資源管理挑戰包括資源分配、團隊協作和資源利用率；溝通挑戰可能來自于信息傳遞不暢、干系人期望管理等；變更管理挑戰涉及到變更請求的處理、變更的影響評估和變更的實施。為了應對這些挑戰，信息系統項目管理師可以通過以下方式：制定詳細的項目計劃，確保資源有效分配；建立有效的溝通機制，提