初級社工師《社會工作綜合能力》考試（重點）題庫300題（含

答案解析）

一、單選題

1.社會工作者小鄭由丁缺乏經驗，在處理服務對象王阿姨的問題口寸采取了不太適

合的策略，王阿姨非常不滿意，覺得機構不重視她的問題，強烈要求見機構領導

并更換工作人員，督導老丁接見了王阿姨并安撫其情緒，在這里督導者扮演的角

色是（）。

A、倡導者

B、緩沖器

C、中介者

D、機構變遷推動者

答案：B

解析：考點：行政性督導的角色。緩沖器角色。督導者必須成為服務對象與被督

導者之間、被督導者與社會服務機構之間、機構內部各部門之間的緩沖器。其任

務包括：處理服務對象的申述；接受那些不滿被督導者的決策而要與更高層級談

話的服務對象的申請；保護被督導者，使其不必處理服務對象對其錯誤決策的強

烈情緒；保護被督導者，使其不必承受行政管理者不合理的工作量標準而產生的

負擔等。

2.某一社工機構最近在開展老年社會工作這一項目。他們在制訂統一的服務規劃

的同時，針對不同老人的需求，制訂了詳細的工作計劃，以保證讓每一位老人滿

意。這一做法體現了社會工作價值觀的。。

A、個別化

B、尊重

C、接納

D、非評判

答案：A

解析：每個人都應當有權利和機會發展個性，社會工作者應當尊重服務對象的個

體差異，不應當使用統一的服務方法回應他們的獨特需要，要充分考慮到服務對

象在性別、年齡、職業、社會地位、政治信仰、宗教以及精神或生理殘疾狀況等

方面存在的價值差異及其與社會主流價值之間可能存在的沖突。尊重個性化需求,

充分挖掘個人潛能。針對不同老人的需求，制訂了詳細的工作計劃體現個別化原

則。

3.在社會服務機構的運作中，溝通對于機構的正常運作十分重要。下列不屬于溝

通內容的是0。

A、上情下達

B、與同事協調

C、向公眾交代

D、程序性協調

答案：D

解析：溝通是指通過各種渠道，傳播消息、事實、觀念、感覺和態度，來達到共

同了解的活動。社會服務機構的管理者在溝通方面扮演著非常重要的角色，包括

上情下達、下情上傳、與同事協調、向公眾交代等。程序性協調屬于協調的一種

類型。

4.服務對象在危機面前通常表現出迷茫和不安，而且時間又非常緊迫，因此，社

會工作者需要將自己的注意力集中在服務對象最近的生活狀況上，采用()提問方

式引導服務對象整理自己的想法和感受，迅速了解和分析服務對象面臨的主要問

題。

A、直接式

B、封閉式

C、間接式

D、開放式

答案:D

解析：根據題干可以看出考點在于個案工作中的危機介入模式。此模式的一大特

點是迅速了解服務對象的主要問題。因而只有采用開放式的提問方式引導服務對

象整理自己的想法和感受，才能迅速了解和分析服務對象面臨的主要問題。

5.王新已經到了上學的年齡，但因為家里生活困難，沒有錢送他去上學。每當看

到同齡的孩子都開開心心地去上學，王新都會偷偷地流眼淚。社會工作者得知這

個情況后，幫助王新聯系了一所學校，并向學校申請減免相關費用。王新終于能

和其他小朋友一樣去上學了。社會工作在這一過程中發揮了()功能。

A、維持社會秩序

B、促進社會和諧

C、促進服務對象的正常生活

D、促進人與社會環境的相互適應

答案：C

解析：促進服務對象正常生活是指社會工作者在物質幫助、心理和社會支持方面

提供的援助是具體的，這可以解決服務對象遇到的迫切問題。但是社會工作者的

用意和追求并不止于此，他們希望提供的這些幫助能夠發揮更大的作用，并且希

望服務對象能以此為契機走出困境，走向正常的社會生活，并不再如此依賴于社

會工作的幫助，即讓個人及家庭能夠承擔起基本責任。

6.評估是對社會工作者的工作進行考核，服務對象通常礙于面子或者害怕失去進

一步的幫助而不愿意表達自己的真實想法。在評，古之前，社會工作者需要0O

A、制造氣氛

B、積極主動

C、認真對待

D、坦誠與保密

答案：D

解析：評估是對社會工作者的工作進行考核，服務對象通常礙于面子或者害怕失

去進一步的幫助而不愿意表達自己的真實想法。因此,社會工作者在開展評估時,

需要做到：①坦誠。在評估之前，社會工作者需要向服務對象說明評估是為了改

進現有服務工作，表達自己的誠意。②保密。在評估過程中，社會工作者需要向

服務對象承諾保密的原則，以減輕或者消除服務對象對待評估工作的擔心。

7.要求社會工作者具備一定的心理學、醫學等方面的學術訓練和臨床經驗的小組

是（）。

A、支持小組

B、成長小組

C、教育小組

D、治療小組

答案:D

解析：治療小組對社會工作者的素質要求比較高，不僅要求工作者具備扎實的社

會工作理論和嫻熟的實務技能，還要具備一定的心理學、醫學等方面的學術訓練

和臨床經驗。

8.下列對殘疾人社會工作的內容理解，不正確的是O。

A、是針對病人而開展的服務

B、殘障分為肢體殘障和智力殘障

C、包括物理和精神康復治療

D、最大限度地幫助殘障者參與社會生活

答案：A

解析：A項，殘疾人社會工作是針對殘障人士而開展的，以增強和恢復他們的生

理和社會功能為目的的福利服務，故A錯誤。

9.社會工作者小雨剛被分配去為失學兒童服務，但她對這一群體理解不深，不熟

悉現行的相關政策。督導員給她進行了相應的講解，小雨的服務技能因此得到提

高。督導員教給小雨的知識是（）。

A、社會問題

B、建議和咨詢

C、服務對象群

D、工作過程

答案：A

解析：社會工作督導的教育性功能要求督導者不僅要提供被督導者完成工作所需

的知識，并要協助社會工作者由“知”轉為“做”，督導者通過個別督導或團體

會談，發揮知識能力學習與自我覺醒反饋的效能。具體內容包括：①教導有關“服

務對象群”的特殊知識；②教導“社會服務機構”的知識；③教導有關“社會問

題”的知識，不同的社會服務機構關注不同的社會問題；④教導有關“工作過程”

的知識；⑤教導有關“工作者本身”的知識；⑥提供專業性“建議和咨詢”。

10.社會工作者在與社區居民的接觸過程中，展開話題的熱身階段最主要的是（）。

A、讓居民松弛

B、控制談話方向

C、給居民時間思考

D、讓居民體會到交談話題的重要性

答案：A

解析：在取得居民同意的情況下，社會工作者要迅速進入熱身階段。熱身階段最

主要的是讓居民松弛，因此這時候要避免直接問一些敏感的話題，而是要提一些

較普通、容易回答的問題，也可以用周圍環境和正在發生的事情展開話題。社會

工作者應把談話維持在居民可以了解的水平上，雙方對話的層次也可隨著情境和

興趣逐步提升。

11.關于家庭社會工作，下列表述不正確的是（）。

A、家庭社會工作目的是通過協調家庭成員之間、家庭與環境之間的關系，幫助

恢復家庭的正常生活，發揮其正常功能

B、家庭服務以家庭整體為服務對象

C、夫妻不和睦、離婚、家庭暴力、親子關系緊張屬于家務事，不需要社會工作

的介入

D、是因社會或家庭成員方面的原因使正常的家庭生活陷入困境而由社會工作者

提供的支持性服務

答案:C

解析：家庭社會工作是因社會或家庭成員方面的原因使正常的家庭生活陷入困境,

而由社會工作者提供的支持性服務。家庭社會工作以家庭整體為服務對象，其目

的是通過協調家庭成員之間、家庭與環境之間的關系，幫助恢復家庭的正常生活，

發揮其正常功能。在現代社會，由于社會與經濟的快速變遷，使得家庭成員或整

個家庭難以適應而陷入困境，進而影響整個家庭的正常生活。例如，夫妻不睦、

離婚遺棄、家庭暴力、親子關系緊張等都會影響整個家庭的生活。當家庭出現上

述較嚴重問題時，社會工作者可以幫助家庭解決困難和問題，促進家庭和諧。

12.(2016年)社會工作者小蘇開展了一個社區青年就業援助項目，最近該項目需

要進行中期自評。從過程評估的角度看，小蘇應重點評估的內容是()o

A、成功就業的社區群內人數

B、服務對象的滿意度

C、鏈接就業資源的方式

D、項目的投入產出比

答案：C

解析：本題考查過程評估的含義。過程評估是對工作過程質與量的評估，重點在

于對有關的工作過程進行描述.包括投入的資源與人員配置、一系列工作的優先

次序，各個程序的進展狀況等。A、B選項屬于成果評估，D選項屬于效益評估。

13.（2020年真題）社會工作者小王通過調查發現，居民對社區認同感不強的主

要原因是大多數居民撤入時間不長，對社區還不太了解。于是，小王希望通過一

系列服務，幫助居民了解社區，其恰當的做法是（）

A、發放手繪地圖,告知社區資源分布

B、根據居民需要,開展社區大型活動

C、整合社區資源,開展互幫互助服務

D、建立居民小組,改善社區動力系統

答案：A

解析：P126—129根據題目關鍵詞“了解社區”，可知選A。其他選項都是開展

活動。

14.（2017年）社會工作者小吳在社區開展服務時主動向案主介紹服務的相關信

息，告知接受服務過程中應有的權利義務，上述小吳的做法體現社會工作者需服

務對象的倫理責任的是（）

A、隱私保密

B、知情同意

C、文化敏感性

D、自決

答案：B

解析：社會工作者對服務對象的倫理責任包括：對服務對象的承諾/負責；自我

決定；知情同意；能力；文化敏感性與多樣性；隱私和保密性。題目中體現了知

情同意。

15.針對社區8位獨居老人，社會工作者小張策劃了“溫馨電話問候”服務，動

員社區居民以志愿者身份打電話給獨居老人，關心他們。為有效管理志愿者，小

張對居民志愿者的需要進行評估的內容應有（）。

A、志愿者的熱情度

B、志愿者的個人專業和專長

C、志愿者的時間與耐心

D、志愿者服務的效果

答案:B

解析：組織評估一方面要評估志愿服務給組織帶來的利益，如以降低成本獲得額

外的專業支持（如醫生、護士、律師志愿者）、與社區有更良好的接觸和聯系、

讓服務對象獲得更多利益和幫助等，另一方面也要考慮風險因素，如機構對志愿

者的約束力不強，志愿者的可靠程度不一樣，需要付出額外時間和精力對志愿者

進行督導等。服務對象的評估主要看服務對象對志愿服務的接納程度，以及對志

愿者性別、年齡等個人特征的要求。

16.心理社會治療模式的間接輔導技巧的服務對象不包括（）。

A、社會工作者

B、服務對象的親屬

C、服務對象的朋友

D、社區管理人員

答案:A

解析：在直接治療技巧中，可以根據社會工作者與服務對象的溝通交流狀況，以

及反映服務對象內在想法和感受的狀況分為非反思性直接治療技巧和反思性直

接治療技巧。間接輔導技巧的服務對象包括服務對象的父母、朋友、同事、親屬、

鄰里和社區管理人員等。

17.（2016年）社會工作者老胡通過觀察社區環境和走訪居民，初步判斷社區中的

規范性需要沒有得到滿足，下列內容中，可作為老胡判斷依據的是（）。

A、居民對社區環境衛生有意見

B、居民反映附近工地施工噪音擾民

C、社區綠地面積比周圍社區少

D、服務場所面積未達到政府規定標準

答案：D

解析：本題考查規范性需要的含義。規范性需要是專業人員、行政人員或專家學

者依據專業知識和現有規定或規范，所指出的特定需要標準。例如民政部頒布的

《全國示范城區標準》規定，每個街道都要建有一個1000平方米左右的社區服

務中心，同時規定了社區服務中心應配備的服務項目。當服務設施與服務項目不

符合規定時，就存在規范性需要。

18.從宏觀層面上，社會工作的核心使命是為了（）。

A、促進社會公平與正義

B、促進社會的發展

C、促進個人的發展

D、維護社會秩序

答案:A

解析：維護社會正義，在宏觀層面上，社會工作的核心使命是為了促進社會公平

與正義。

19.小李最近心理壓力很大，他找到社會工作者尋求幫助，這時，社會工作者首

先要做的是。

A、收集有關他的問題的資料，便于以后開展服務

B、評估他的問題，并與其協商，看他是否愿意成為自己的服務對象

C、評估他的問題，并與其協商，對其提供轉介服務

D、與他簽訂服務協議

答案：B

解析：在接到求助時，社會工作者首先要做的是，傾聽求助對象的要求，初步評

估求助對象的問題，與有需要的求助對象協商，看他是否愿意成為自己的服務對

象，并且與服務對象建立專業合作關系。

20.（2019年）為外來務工人員子女開設的自信心提升小組即將結束，社會工作者

準備對該小組進行效果評估。下列評估指標中，屬于小組效果評估指標的是（）。

A、組員的出席情況

B、組員的過往經歷

C、組員的改變程度

D、組員特征與能力

答案：C

解析：針對不同的評估任務，可以把社會工作評估分為兩類：效果評估和過程評

估。效果評估是針對服務介入活動的效果進行評估，包括服務對象是否發生改變、

改變的程度以及實現服務目標的程度等。過程評估則是針對服務介入的具體過程

進行評估，包括服務運用的策略、方法和技巧以及影響每次服務介入活動的影響

因素等。

21.（2018年）習近平總書記在黨的十九大報告中指出：“中國特色社會主義進入

新時代”；李克強總理在2018年《政府工作報告》中指出：“打造共建共治共

享社會治理格局……促進社會組織、專業社會工作、志愿服務健康發展。”這意

味著，我國專業社會工作將在新時代獲得更大發展。關于專業社會工作的說法，

正確的是（）。

A、經濟增長是專業社會工作發展的目標

B、社會和諧是專業社會工作發展的前提

C、專業社會工作在社會治理中發揮著重要作用

D、專業社會工作的主要職能是維護社會安全

答案：C

解析：本題考查專業社會工作。“打造共建共治共享社會治理格局……促進社會

組織、專業社會工作、志愿服務健康發展。”從題干中，我們可以看出，“促進

社會組織、專業社會工作、志愿服務健康發展”都是為了“打造共建共治共享社

會治理格局”。因此，專業社會工作在社會治理中發揮著重要作用。C項正確

22.國際社會工作認同的社會工作價值觀中的“個人的尊嚴及價值”是指（）。

A、對所有的服務對象，社會工作者都應該一視同仁

B、每個人都有權利和機會發展個性，社會工作者應當尊重服務對象的個體差異

C、能真誠地和服務對象分享自我的問題和需要

D、社會工作者對每一位服務對象都給予關心和尊重，意識到個體的差異和文化

及種族上的多元性

答案：D

解析：強調服務對象個人的尊嚴和價值是國際社會工作界認同的專業價值觀之一,

它是指社會工作者對每一位服務對象都給予關心和尊重，應充分認識和理解服務

對象個體在生理、心理和社會文化等各方面存在的差異，同時對文化和種族的多

元性保持開放與敏銳的意識。

23.（2020年真題）王先生40歲，未婚，年幼時父母離異并各自重組家庭。最

近，王先生身體不適，去醫院檢查后被診斷患有胃癌，需要手術治療。他備受打

擊，心情煩悶。作者介入后，為了幫助王先生應對這一變故，引導他說出了自己

的成長過程及壓力感受、與家人的關系以及對未來的期望。上述服務過程中，社

工作者運用的收集資料方法是（）

A、結構訪談

B、自我陳述

C、評估調查

D、直接觀察

答案：B

解析：P92—94針對服務對象個人的經歷和內心的感受，社會工作者可以采取由

服務對象自我陳述的方式，允許服務對象按照自己喜歡的方式講述自己的故事和

情況。這樣，就能夠把服務對象的內心感受和主觀經驗充分呈現出來。

24.汶川地震之后，政府通過各種渠道及時向受災群眾補充食物、飲用水、衣物

和帳篷，并預防疫情的發生。一些社會工作者趕往一線了解他們的需要，對受災

群眾進行心理安慰、情緒疏導，幫助其走出災難的陰影。這體現的是社會工作的

（）服務領域。

A、康復

B、社會救助

C、醫療社會工作

D、矯治

答案：B

解析：社會救助是對因自然、個人及社會等各種原因而導致基本生活陷入困境者

的救助，其目的是保障當事人的生命安全和基本權利。社會救助首要的是向困難

人群發放食物、生存物資和金錢，以保障他們免于饑餓、疾病，保障其生命安全。

除此之外，還應該向他們提供政策的、心理的幫助，增強他們應對生存困境的能

力。社會工作者在實施社會救助的過程中扮演著重要角色。

25.社會工作專業倫理守則是社會工作專業發展成熟的標志，同時也是正確處理

社會工作專業與社會大眾、服務對象關系的準則。關于社會工作專業倫理守則，

以下說法中表述正確的是（）。

A、它是社會共同遵守的行為規范

B、它對社會工作者和服務對象都有約束力

C、它由權威的社會工作行業組織制定

D、它是由政府主管部門制定

答案：C

解析：就社會工作而言，倫理是指一種專業范圍內的價值觀和道德約束，這些倫

理包括：保密性、隱私、服務對象的自我決定、對機構的忠誠等。因此，社會工

作專業范圍內的倫理守則，主要是指通過專業價值觀和專業共同體制定出的倫理

守則，來約束社會工作者正確處理實踐中的價值觀問題。社會工作的倫理守則是

對專業社會工作者在實踐中的一般規定，它清晰地告訴社會工作者“應該做什么”

以及“不應該做什么”。社會工作倫理主要是以專業的價值觀來體現，它們是就

某種專業行為進行判斷的是非依據。社會工作專業的倫理守則，是一套指導專業

人員從事專業活動的道德指弓I,它通常是由專業共同體（如專業協會）來制定的，

并要求所有專業人員遵照執行。對社會工作者來說，是將專業價值觀念和職業信

念再加以條理化和詳細地加以明確，以倡導的積極方式和強制的消極方式來規約

專業人員的行為。社會工作專業的倫理守則不是一成不變的，不同的歷史背景和

社會發展情境都會對倫理守則提出新的要求。因此，對社會工作專業倫理守則進

行適當的修改也是十分正常的。

26.服務對象生理、心理和社會方面的情況，屬于服務對象的。。

A、家庭資料

B、個人資料

C、工作環境資料

D、個人與環境互動的資料

答案：B

解析：社會工作者在收集資料時，既要關注服務對象的個人情況，又要關注服務

對象所處的周圍環境，把服務對象置于一定的社會環境中觀察和分析兩者之間的

互動狀況。個人資料包括服務對象生理、心理和社會方面的情況；環境資料包括

服務對象所處的家庭、同輩群體、社區以及學習和工作環境等情況。

27.（2018年）某街道委托社會工作服務機構開展“居民骨干能力提升”項目。針

對居民骨干僅憑熱情工作、彼此缺乏配合、工作效率低的情況，社會工作者適宜

的做法是（）。

A、肯定居民骨干在工作中的積極表現

B、建立居民監督和民主協商工作機制

C、幫助居民骨干練習培養談判的技巧

D、增強居民骨干權責分工意識和能力

答案:D

解析：本題考查社區居民骨干培養技巧。居民骨干中相當部分的人缺乏管理知識,

依靠熱情工作，不懂得權責分工，將許多工作集中在自己身上。這會造成分工不

明、權責不清，導致居民骨干出現摩擦和工作效率低下等情況。社會工作者應加

強居民骨干的權責分工意識，讓他們認識到只有分工合作，才能做好社區工作。

28.觀察者持旁觀者身份的觀察方式被稱為()。

A、參與觀察

B、合作觀察

C、非參與觀察

D、主體式觀察

答案：C

解析：觀察是定性研究的方法之一，根據觀察者是否融入被觀察群體，觀察分為

參與觀察和非參與觀察兩種。前者是觀察者真正進入被觀察場境，被視為自己人,

從內部進行感受；后者是觀察者持旁觀者身份，一般用于探索性研究，收集一般

信息。

29.小劉有吸毒的前科,戒毒后在一家公司當保安，但是有同事知道他曾經吸毒，

大家都對他敬而遠之。小劉很痛苦，向社會工作者求助，社會工作者給予小劉關

心和尊重，站在小劉的立場上理解小劉的感受，也沒有按照自己的標準評價小劉

的想法。以上做法沒有體現()原則。

A、不評價

B、無條件接納

C、同感

D、表里如一

答案：D

解析：不評價是指社會工作者不應該按照自己的標準評價服務對象的感受和行為,

不應把自己的價值作為標準強加給服務對象；同感是指社會工作者把自己置于服

務對象的處境中，從服務對象的角度設身處地體會和理解對方的各種內心感受；

無條件接納是指無論服務對象好還是不好的方面，社會工作者都需要采取接納的

態度，關注服務對象本身；表里如一是指社會工作者需要對自己的感受開放，讓

自己的意見和態度與自己的真實感受相一致。

30.社會工作者小徐決定采用定性研究的方法對重點青少年群體開展一項現狀及

需求的研究，以下關于定性研究方法的說法中，錯誤的是()。

A、注重具體獨特的現象

B、認為自然科學方法適合于社會研究

C、認為研究主體的認識能力是主要的

D、強調社會現象不同于自然現象

答案：B

解析：B項屬于定量研究。

31.()是將社會政策轉變為具體的社會服務的過程。

A、社會工作

B、個案工作

C、小組工作

D、社會工作行政

答案：D

解析：社會工作行政是社會工作的間接實務方法，是將社會政策轉化為社會服務

的過程。具體來說，社會工作行政是社會服務機構的行政人員，在專業價值觀和

專業理論的指導下，有效整合利用社會資源,通過社會服務機構內部實施的十劃、

組織、人員任用、領導、控制、決策等，實現機構高效運轉、輸出社會服務的過

程。這個過程是雙向的，一是將社會政策變為具體的社會服務;二是積累經驗，

以建議修訂社會政策。

32.在預估與診斷階段，社會工作者趙某通過收集到的資料對服務對象楊某進行

分析。在分析問題時，社會工作者趙某首先分析服務對象的問題發展變化的過程,

有哪些重要事件影響了服務對象楊某。社工趙某主要采取。方式對楊某進行了

分析。

A、歷史分析

B、橫向分析

C、縱向分析

D、緣由診斷

答案：C

解析:對服務對象問題的預估。社會工作者需要從橫向和縱向兩個方面進行分析:

橫向就是分析服務對象問題形成的影響因素，涉及生理、心理和社會三個不同層

面；縱向就是分析服務對象問題發展變化的過程，包括服務對象的問題從什么時

候開始的，其中經歷了哪些重要的影響事件以及服務對象曾經做過什么樣的努力

等。只有同時結合橫向和縱向兩個方面的分析，社會工作者才能對服務對象的問

題作出準確的預估。

33.在運用危機介入模式時，為了迅速了解服務對象的主要問題，社會工作者需

要將自己的注意力集中在服務對象的。上。

A、過往的生活經歷

B、身體的健康狀況

C、最近的生活狀況

D、工作狀況

答案：C

解析:在運用危機介入模式時，由于服務對象在危機面前通常表現出迷茫和不安,

而且時間又非常緊迫，社會工作者需要將自己的注意力集中在服務對象最近的生

活狀況上，采用開放式的提問方式引導服務對象整理自己的想法和感受，迅速了

解和分析服務對象面臨的主要問題。

34.社會工作研究的方法涉及定量研究和定性研究，下列說法錯誤的是()o

A、定性研究注重具體獨特的現象，收集和分析非數字化資料

B、觀察法、訪問法是定性研究的常用方法

C、問卷調查、實驗研究都是定量研究的常用方法

D、定性研究功能在于揭示和描述社會現象的相互關系

答案：D

解析：定量研究在嚴格設計的基礎上，采用定量測量手段，注重變量的操作與測

量，收集資料并對此進行統計分析。其功能在于揭示和描述社會現象的相互關系。

問卷調查、實驗研究都是定量研究的常用方法。

35.（2018年）某社會工作服務機構計劃在重陽節前夕舉辦老年人趣味運動會。某

企業聽說此事后，表示愿意出資支持，條件是以企業名稱冠名運動會。由此分析，

該企業捐款的動機是0O

A、市場營銷和自我利益

B、市場營銷和公共關系

C、公共關系和稅法策略

D、自我利益和稅法策略

答案:B

解析：本題考查企業捐款的動機。企業捐款的動機可以歸納為以下5種：（1）市

場營銷。企業愿意將錢財和實物捐給公益事業，認為這個過程可以為企業帶來新

的利益和新的顧客，讓企業在市場上占有優勢。（2）公共關系。當一個企業將其

利潤中的相當部分用于捐款時，一般情況下是為了提升公司形象，表明自己是一

個“有社會責任感”的企業，是為社會和民眾盡義務的企業。（3）自我利益。在

一些情況下，企業捐助（做善事）的原因是為了自己獲利。（4）稅法策略。繳納稅

款的額度也會影響公司的捐款行為，一些企業為了合理避稅而捐款。（5）社會聯

誼（俱樂部）o企業的捐款也可能被當作一種贏得他人贊美和承認的理由。

36.（）是基于因果關系的邏輯，把研究問題置于特定場境中，通過嚴格的控制

和策劃，使得所研究變量及其關系得以體現。

A、實驗研究

B、問卷調查

C、觀察法

D、訪談法

答案：A

解析：實驗研究是基于因果關系的邏輯，把研究問題置于特定場境中，通過嚴格

的控制和策劃，使得所研究變量及其關系得以體現。

37.(2017年)小苗父母在國外工作，他與妹妹住在親戚家，爺爺，嬸嬸，堂妹,

這樣的家庭屬于。

A、核心家庭

B、主干家庭

C、聯合家庭

D、擴大家庭

答案：C

解析：根據家庭內部結構的不同可以將家庭劃分為核心家庭、主干家庭、聯合家

庭、單親家庭和丁克家庭，聯合家庭是指父母和多對已婚子女共同居住生活的家

庭類型，故選C

38.()關注的是所取得的工作效果與所付出的代價孰大孰小的問題，其重視的

是實現工作目標的資源成本。

A、過程評估

B、任務評估

C、成果評估

D、效益評估

答案：D

解析：考點：效益評估的內涵。效益評估注重服務的成本收益分析，關注的是所

取得的工作成果與所付出的代價孰大孰小的問題。由于效益評估重視的是實現工

作目標的資源成本，所以可以幫助決策者和社會工作者在不同的工作方案之間進

行效益比較，選擇成本較小而收益較高的方案。

39.人對生活資料的需要、生理保健的需要、繁衍后代的需要屬于（）o

A、生理性需要

B、社會性需要

C、物質需要

D、精神需要

答案：A

解析：生理性需要反映了人們對延續和發展自己的生命所必需的客觀條件的需要,

如對生活資料的需要、生理保健的需要、繁衍后代的需要等。

40.社會研究者徐靜要對某省高職高專院校理工類專業學生進行問卷調查，根據

研究的問題，需要安排訪談員參與。下列關于對訪談員進行培訓的說法中，不正

確的是（）

A、每個訪談員必須通讀問卷，提出疑問，研究者進行說明，與會者進行討論

B、同步督導調查員的資料收集工作

C、進行訪談員分工，說明時間進度和督導聯絡方式

D、研究者應該召集全體訪談員開會，介紹研究背景，說明注意事項，詳細講解

測量工具

答案：B

解析：培訓分為五個方面：（1）研究者應該召集全體訪談員開會，介紹研究背景，

說明注意事項，詳細講解測量工具；（2）每個訪談員必須通讀問卷，提出疑問，

研究者進行說明，與會者進行討論；（3）訪談員兩人分組，分別模擬訪談員和被

訪者，體會問卷的問題和答案的內容、提問方式、時間等細節；（4）可疑或不明

之處進行討論確認，從而使全體訪談員對問卷形成統一的理解和提問方法；（5）

進行訪談員分工，說明時間進度和督導聯絡方式。

41.某戶中，丈夫經常對妻子使用家庭暴力，運用分支法來認識這個問題，以下

說法不正確的是。

A、全面性問題是妻子遭受家庭暴力問題

B、全面性問題是妻子的軟弱性格

C、形成這個問題的明確問題是實施家暴的丈夫有情緒問題

D、形成這個問題的明確問題是妻子缺乏親戚、朋友的支持

答案：B

解析：“分支法”分為以下幾個步驟，首先確定要解決的全面性問題，其次是列

明形成這個問題的“明確問題”，再次列明造成這些問題產生的原因是什么。方

案策劃者可根據機構所擁有的資源情況建議機構集中處理那些“明確的問題。”

本題中，B選項中妻子的軟弱性格屬于形成這個問題的明確問題之一而并非全面

問題，故選B。本題考查的是分支法的應用，通過案例來理解運用分支法來認識

問題的程序。

42.（2020年真題）某社會工作服務機構動員社區高中生和大學生組成“同心協

力”暑期志愿服務隊，通過“一對一”結對方式，幫助社區貧困家庭中學習有困

難的兒童掌握學習方法，提高學習興趣。項目結束后，該機構對項目進行了總結

評估下列內容中，屬于成果評估的是（）

A、志愿者資源配置合理度

B、工作進度安排

C、困難兒童改變程度

D、資金投入產出效益

答案：C

解析：P142-144考查成果評估。成果是服務實施后的改變。ABD屬于過程評估。

43.（2019年）根據《最低生活保障審核審批辦法（試行）》,共同生活的家庭成員

（）低于當地低保標準，且家庭財產狀況符合政府規定條件的，可以申請低保。

A、總收入

B、可支配收入

C、純收入

D、人均收入

答案：D

解析：持有當地常住戶口的居民，凡共同生活的家庭成員人均收入低于當地低保

標準，且家庭財產狀況符合當地人民政府規定條件的，可以申請低保。

44.（2018年）關于社會工作基本對象的說法，正確的是（）o

A、社會工作的基本對象是那些讓人同情的人

B、無依無靠的老年人是社會工作的基本對象之一

C、從議題視角看，社區可持續發展是社會工作的基本對象

D、從實務領域看，社區是新時代中國社會工作的基本對象

答案：B

解析：本題考查社會工作的基本對象。社會工作的基本對象是由于生理、心理原

因，或者由于個人無法抵御的社會和自然原因而陷于生活極度困難的群體。如：

孤兒、無依無靠的老人和殘疾人等。B項正確。

45.在調查問卷的封面信中，必須包含的內容是0o

A、問卷結構

B、調查者的身份

C、編碼

D、回答問題的指導語

答案：B

解析：問卷調查中，問卷的封面信，旨在說明調查者的身份、研究目的和內容、

對象選擇方法、保密原則，并注明研究機構。

46.社區居委會和物業公司聯合舉辦居民聯誼活動，物業公司可以在資金和場地

等物質資源方面給予支持，居委會則可以發揮在社區的動員能力和影響力，雙方

都能在活動中與居民聯絡感情，與居民發展友好關系。此時，該社區居委會與物

業公司的互動關系是0O

A、權力依賴關系

B、授權式關系

C、競爭關系

D、交換關系

答案:D

解析：交往雙方以自己擁有的商品或貨幣與對方進行交換以滿足各自需求的關系。

47.通過問卷或訪問對社區中的每一戶家庭進行調查，了解他們對社區需要的想

法，這種方法被稱為0o

A、問卷調查法

B、訪問法

C、比較法

D、社區普查法

答案:D

解析：社區普查是通過問卷或訪問對社區中的每一戶家庭進行調查，了解他們對

社區需要的想法。如果將社區普查設計成社區居民共同參與的活動，則對促進社

區參與、凝聚社區共識大有幫助。

48.吃飯和喝水這樣的需要屬于（）。

A、心理需要

B、生理需要

C、社會需要

D、認知需要

答案：B

解析：生理需要是人類維持自身生存的最基本需要，包括衣、食、住、行等方面

的需要。如果這些需要得不到滿足，人類的生存就成了問題。

49.（2015年）在社區照顧模式理念的指導下，社會工作者為殘障兒童聯系特殊學

校，協助其接受文化教育,實現平等參與社會的目標：在這一服務中，社會工作

者扮演的角色主要是0o

A、治療者

B、使能者

C、經紀人

D、教育者

答案：C

解析：經紀人角色：為服務對象尋找有關的服務，如為弱智兒童尋找特殊學校,

協助其接受文化教育；為照顧者小組的活動尋找社區資源，例如活動場地；推動

照顧者協助服務機構推行服務：向照顧者小組提供財政或社區資源的資料和申請

渠道等。

50.（2017年）某社會工作服務機構在“五年同行相伴成長”的周年活動中，安排

了愛心義賣環節，并將義賣所得用于特殊兒童救助項目。以上籌款方式屬于（）

A、項目申請

B、私人懇請

C、電話勸募

D、特別事件籌資

答案：D

解析：特別事件是社會服務機構通過對特殊事件的服務，引起社會大眾對機構和

相關事件的關注。

51.學校社會工作者最近在為小明同學開展個案服務。通過談話，學校社會工作

者了解到，小明的父母最近離異了，小明無法相信這一事實，曾經關系那么要好

的父母，居然轉瞬之間就離婚了，為此小明十分沮喪。在會談中，社會工作者說：

“對于年紀這么小的你，一定很難接受這一事實吧，曾經關系那么要好的父母,

居然也會離婚，回到家了之后，再也感受不到曾經的溫暖了……”社會工作者在

會談中采取了。技巧。

A、自我披露

B\摘要

C、澄清

D、同理心

答案：D

解析：考點：個案會談技巧。支持性技巧是社會工作者借助口頭和身體語言讓服

務對象感受到被理解、被接納的一系列技術，主要包括：（1）專注（2）傾聽（3）

同理心（4）鼓勵

52.李明是國內某重點大學的大三學生，其父母均是大學老師，而爺爺是軍隊的

離退休干部，奶奶是醫生，李明從小就受到良好家庭環境氛圍的熏陶，不僅學習

成績優秀，而且待人接物處理得很得當，從小學到大學，在學校中各方面的表現

一直很出眾。下列關于這個案例的說法不正確的是（）。

A、李明如果能有效利用自身的遺傳稟賦，將會獲得很好的發展

B、李明的發展取決于遺傳力量和外部環境之間復雜的相互作用

C、作為個體的李明，在某種程度上其行為也能夠改變社會環境

D、李明能有如此好的發展，主要是李明的遺傳稟賦起了作用，環境沒有起到作

用

答案：D

解析：社會環境對人類行為的影響不能脫離生物遺傳因素的制約，同樣，良好的

遺傳特性也需要依托適當的社會環境才能得以發揮。人的發展是遺傳和環境相互

影響的產物，其路徑取決于遺傳力量和外部環境影響之間復雜的相互作用。

53.人類動作發展最迅速的時期是（）階段。

A、嬰幼兒

B、學齡前

C、學齡期

D、青少年

答案：A

解析：嬰幼兒階段的生理發展特征是嬰幼兒身高、體重和大腦發育迅速。嬰幼兒

階段也是動作發展最為迅速的時期，在此期間嬰幼兒會學會獨立行走和用手操作

物體。

54.從進化的角度看，人類行為的根本目的是。以維持個體及種族的繁衍。

A、適應環境

B、改變環境

C、適應社會

D、改變社會

答案：A

解析：人類行為的根本目的是為了適應環境，維持個體及種族的繁衍，并在適應

環境的同時不斷地改變自身的生存、生活環境。

55.意識與無意識之間的關系，指的是心理社會治療模式的()診斷的重要內容。

A、心理動態

B、緣由

C、分類

D、綜合

答案：A

解析：心理動態診斷是對服務對象的人格的各部分之間的互動關系進行評估。如

意識與無意識之間的關系，就是心理動態診斷的重要內容。故選A。

56.在問卷設計中，()是指先列出回答研究問題需要了解的幾個板塊，然后在

相應板塊分別設計若干問題及答案，在將不同板塊按照一定邏輯排序，再將問題

編號后就形成問卷的初稿。

A、卡片法

B、框圖法

C、排序法

D、隨機法

答案:B

解析：框圖法，就是先列出回答研究問題需了解的幾個板塊，然后在每個板塊中

分別設計若干問題及相應的答案，將不同板塊按照一定邏輯排序，在將問題編號

后就形成問卷的初稿。

57.社會政策與社會工作之間存在幾個方面的相關性和關聯性，以下的描述中，

不正確的是()。

A、有共同的原則

B、有共同的目標

C、有共同的行動方式

D、同屬于一個國家的玨會福利制度體系

答案：C

解析：社會政策與社會工作之間的相同性和關聯性表現在以下幾個方面：一是社

會政策與社會工作具有共同的目標。二是社會政策與社會工作有著共同的原則。

三是從制度和組織體系上看，兩者同屬于一個國家的社會福利制度體系。四是從

功能關系上看，社會政策與社會工作是相互依賴、相互促進的關系。

58.下列各項不屬于家庭的功能的是()。

A、情感支持

B、社會化

C、繁衍后代

D、行為塑造

答案：D

解析：家庭的功能是指家庭對其成員所起的積極作用。具體來講，家庭有情感支

持、性愛滿足、繁衍后代、社會化和經濟等功能。同輩群體對個體行為的發展具

有重要作用：它對個體的認知發展、行為塑造、情緒表達、精神追求及支持系統

均有直接影響。

59.()認為小組社會工作是一種教育的過程。

A、柯義爾

B、克那普卡

C、美國社會工作者協會

D、內森

答案：A

解析:柯義爾認為小組社會工作是一種教育的過程，通常有各種志愿結合的小組,

在小組工作者的協助下，在閑暇時間內實施。其目的是在小組中通過個人人格的

互動，以促進個人成長；以及通過小組組員互動合作的集體行動，以創造小組的

情境。

60.一般而言，女性在()歲左右經歷更年期，導致情緒波動、性格改變、煩躁

易怒、消沉抑郁等一系列行為問題。

A、40

B、45

C、50

D、55

答案:C

解析：女性在50歲左右經歷更年期，更年期導致情緒波動、性格改變、煩躁易

怒、消沉抑郁等一系列行為問題。

61.社會工作督導行政的功能的關注點是()。

A、情感上的障礙

B、組織管理的障礙

C、被督導者知識的不足

D、被督導者能力的不足

答案：B

解析：在社會工作督導的功能中，行政的功能關注組織管理的障礙；教育的功能

關注被督導者知識與技能上的不足；支持的功能關注情感上的障礙。

62.艾滋病患者和生理殘疾者面臨的最大困境在于社會歧視和基本生活能力欠缺。

幫助他們康復或改善環境，并通過各種努力減少社會歧視，維護其正當權益，體

現的社會工作價值觀的操作原則是()。

A、認可

B、尊重

C、獨特性

D、相信人能改變

答案：B

解析：在這里，尊重的含義不僅在于對服務對象保持符合社會文化習俗的禮節和

稱謂，更重要的是要認識到服務對象自身的生命價值和其他基本權利，充分保障

他們獲得基本的資源和可靠的專業服務的權利，幫助他們解決困難，滿足他們生

存和發展的需要。對社會工作專業來說，尊重不僅是一種思想上的認知，還是一

種道德上的實踐。

63.危機的意外性強、造成的危害性大，而且時間有限，要想盡可能減少對服務

對象及周圍他人的傷害，社會工作者開展工作過程中必須堅持()原則。

A、輸入希望

B、提供支持

C、限定目標

D、及時處理

答案：D

解析：社會工作者采用危機介入模式時，要堅持及時處理的原則，因為危機的意

外性強、造成的危害性大，而且時間有限，需要社會工作者及時接案、及時處理，

盡可能減少對服務對象及其周圍他人的傷害，抓住有利的、可改變的時機。

64.圍繞小組的總目標要建立的相應的目標是溝通目標、過程目標、實質目標和

()。

A、事功目標

B、需求目標

C、任務目標

D、活動設計目標

答案：B

解析：小組工作的目標有總目標與具體目標之分。總目標由該小組的類型特征及

成員的問題和需求所決定，大致包括指導思想和總體任務。圍繞總目標建立的具

體目標包括：①溝通目標；②過程目標；③實質目標；④需求目標。

65.（2019年）社會工作者小捷在入職初期，發現自己的一些觀點受到同事們的質

疑，開展實務時也不知從何處入手，根據《社會工作者職業道德指引》，小捷最

恰當的做法是（）。

A、以遵守機構規章制度為前提，公開反駁同事們的質疑意見

B、以保護服務對象權益為前提，堅持按自己的觀點開展服務

C、以遵循專業工作原則為前提，主動與同事們討論工作思路

D、以維系同事之間關系為前提，匿名向負責人投訴有關同事

答案：C

解析：社會工作者職業道德指引的主要內容1.尊重服務對象全心全意服務2.信

任支持同事促進共同成長社會工作者應與同事建立平等互信的工作關系。社會工

作者應主動與同事分享知識、經驗、技能，互相促進，共同成長。社會工作者應

尊重其他社會工作者、專業人士和志愿者不同的意見及工作方法任何建議、批評

及沖突都應以負責任、建設性的態度溝通和解決。社會工作者應相互督促支持,

對同事違反專業要求的言行予以提醒，對同事受到與事實不符的投訴予以澄清。

3.踐行專業使命促進機構發展4.提升專業能力維護專業形象5.勇擔社會責任

增進社會福祉

66.社會工作者小慧最近為醫院中的部分癌癥患者開展了小組工作。在小組工作

的過程中，組員們相互交流、相互支持，表達自己經歷癌癥的情緒感受。在小組

中，組員們相互支持，相互理解，獲得感情的慰藉。社會工作者小慧開展的是（）。

A、正式小組

B、支持小組

C、治療小組

D、成長小組

答案:B

解析：考點：小組工作的類型-支持小組。通過小組組員彼此之間提供的信息、

建議、鼓勵和感情支持，達到解決某一問題和成員改變的效果。如，單親家庭自

強小組、癌癥患者小組、針對吸毒人員的“同伴治療小組”。

67.社會工作研究屬于社會工作和社會研究的交叉領域，在要素方面體現出與其

他研究不同的社會工作特性，其中不包括（）。

A、體現研究者的單一角色

B、采用整合審視的研究視角

C、主要探究困難群體及其議題

D、堅守社會工作倫理和社會研究倫理

答案：A

解析：社會工作研究屬于社會工作和社會研究的交叉領域，在要素方面體現出與

其他研究不同的社會工作特性：1.主要探究困難群體及其議題2.采用整合審視

的研究視角3.堅守社會工作倫理和社會研究倫理4.旨在推進福利、促進實務和

提升理論5.體現研究者的多元角色

68.小許來自農村，父母辛苦勞作供其上大學、讀研究生。小許畢業后有了一份

待遇不錯的工作，父母年紀大了，因長年勞累造成身體損傷。因此，在城里買了

房子的小許將老人接來與自己住，對老人悉心照顧，滿足老人衣食住行等各方面

的需要，經常陪父母散步，買適合老人的補品。在這里，小許的做法使老人享受

到了（）。

A、獲得社會保障的權利

B、財產所有權

C、生活保障權

D、家庭贍養與扶養的權利

答案：D

解析：許云父母享受兒子的照顧屬于享受家庭贍養與扶養的權利。

69.社會工作行政的服務目標與策略的界定因人因事而定，要根據服務對象需求、

資源狀況等因素綜合考量，這說明社會工作行政具有（）的特征。

A、價值導向性

B、目標、策略的不確定性

C、介入過程的持續動態性

D、資源運用的協調性、合作性和依賴性

答案：B

解析：社會工作行政的特征：（一）價值導向性；（二）目標、策略的不確定性；

（三）介入過程的持續動態性；（四）資源運用的協調性、合作性和依賴性；（五）

領導與管理者素質的綜合性。

70.張嵐(化名)在丈夫去世后沒有再嫁，她在家里開了一個便利商店，以方便照

顧年事已高的公婆，公婆與她關系很融洽，逢人便夸兒媳婦好，公婆去世后留下

10萬元遺產，其遺產的第一順序法定繼承人不是0。

A、在外地工作的公婆的大兒子

B、在本地居住常來探望的公婆的小女兒

C、張嵐的孩子

D、張嵐

答案:C

解析：第一順序法定繼承人包括配偶、子女、父母。此外，喪偶婦女對公、婆盡

了主要賭養義務的，作為公、婆的第一順序法定繼承人，其繼承權不受子女代位

繼承的影響。故遺產的第一順序法定繼承人包括張嵐、公婆的大兒子、公婆的小

女兒。故選擇C。

71.下列選項中，不符合社會工作者對服務對象的看法的內容的是()。

A、將服務對象看作與自己有平等價值的人

B、將服務對象看作有潛力改變且有能動性的個體

C、社會工作者要充分相信服務對象自身所具有的優勢

D、將服務對象看作弱勢群體，服務對象需要服從于社會工作者

答案：D

解析：本題考查社會工作專業價值觀中社會工作者對服務對象的看法。在服務過

程中，社會工作者應將服務對象看作與自己有平等價值的人，是有潛力改變且有

能動性的個體，社會工作者要充分相信服務對象自身所具有的優勢，并在工作過

程中注意傾聽服務對象的心聲，將他們視為合作伙伴，確立與服務對象的民主工

作關系。

72.（2020年真題）小李從部隊退役后到某物業管理公司工作。為了盡快適應新

的工作崗位，小李認真閱讀該公司近五年來的資料，積極參加公司組織的培訓，

周末他還到駐點服務的小區走訪，了解居民的具體需求。一年工作下來，小李得

到公司領導和居民的一致好評，還被評為“年度優秀員工從社會環境對人類

行為影響的角度看小李的做法，說明（）

A、部隊環境讓小李有強烈的歸屬感

B、部隊經歷使得小李能夠勝任工作

C、工作崗位促使小李加強學習實踐

D、小李的主觀努力改變著外部環境

答案：C

解析：P53—54把握題干關鍵詞“從社會環境對人類行為影響的角度”，D是人

類行為對環境的影響，排除；題干主要信息與部隊無關，排除AB。

73.（2017年）社會工作者小管針對社區中“停車難”問題召開居民會議，引導居

民就“停車難”問題的“嚴重性”和“緊迫性”進行了討論。從社區分析的角度

看，小管的做法屬于0

A、探尋問題起源

B、界定問題

C、明確問題范圍

D、描述問題

答案:B

解析：社工引導居民就停車難問題進行討論。就問題的嚴重性和緊迫性進行討論

的目的就在于全面準確界定該問題，以此深化對于問題的認識，從而解決問題。

74.（2017年）某社會工作者主持召開居民會議，討論社區無障礙設施建設和社區

安保工作。下列該社會工作者主持會議的做法中，適宜的是0

A、無論居民是否到齊，都要嚴格執行會議既定議程

B、嚴格控制每項議程的時間，對與會者意見做出迅速回應

C、會議討論中一旦出現分歧，就采取投票表決做出決定

D、以會議結束之前做簡短總結，讓居民看到會議的成效

答案：D

解析：本題考察的是社區工作技巧中的會議技巧

75.社會工作者在小組工作計劃書中，需考慮的事項不包括（）o

A、理念和目標

B、組員和招募計劃

C、小組沖突的處理

D、初步確定的程序計劃和日程

答案:C

解析：小組工作計劃書的主要環節包括理念、目標、組員、小組的特征、明確的

目的、初步確定的程序計劃和日程、招募計劃、需要的資源、預料中的問題和應

變計劃、預算以及評估方法。

76.某社會工作機構十分重視員工的專業工作能力，除了定期開辦培訓班提升知

識水平外，還通過各種激勵措施鼓勵員工出國深造，這體現了社會工作價值觀中

的（）。

A、服務大眾

B、注重服務中人與人之間關系的重要性

C、踐行社會公正

D、注重能力培養和再學習

答案：D

解析：目前，國際社會工作界把社會工作價值觀歸納為如下六個方面：①服務大

眾；②踐行社會公正；③強調服務對象個人的尊嚴和價值；④注重服務中人與人

之間關系的重要性；⑤待人真誠和守信；⑥注重能力培養和再學習。注重能力培

養和再學習就是指，社會工作者要不斷地提升自我的專業能力，并保持一種開放

的心態和好學的精神，堅持在實踐中再學習和再教育的理念，不斷增進新觀念,

不斷學習新知識，不斷掌握新的技能，從而提升專業實踐的效率與效果，改善服

務對象和社會大眾的福祉。

77.社會服務方案策劃是()。

A、指問題的認識和分析

B、確立服務目標、選取工作策略、完善服務運作的過程

C、社會服務的組織實施過程

D、社會服務的監督過程

答案：B

解析:社會服務方案策劃是運用理性的方法，通過清楚了解服務機構的工作理念、

政策、資源和發展方向從而確立服務目標，并從多個服務工作方案中選取一個最

理想的工作策略，然后根據社會需要而分配和動員資源，在推行服務的過程中，

能結合實際情況修改服務的運作過程。故選Bo

78.關于人類行為，下列表述不正確的是()。

A、人類行為只受社會因素影響

B、人類行為與社會環境密不可分

C、人類行為是在生理,心理及社會諸因素綜合影響下而形成的

D、要了解人類的行為首先必須要了解人類的需要

答案：A

解析：影響人類行為的因素復雜多樣，包括生理因素、心理因素和社會因素三個

方面。影響人類行為的這三方面因素并不是單獨作用于人類行為，而是相互交叉

影響著人類行為的發展。

79.()是以監管行為為主，目的在于減少偏差和統一行動。

A、指導性策劃

B、問題解決策劃

C、方案發展策劃

D、管制性策劃

答案：D

解析：管制性策劃是以監管行為為主，目的在于戒少偏差和統一行動。選D。

80.《未成年人保護法》規定，學校應當()，根據未成年學生身心發展的特點，

對他們進行社會生活指導、心理健康輔導和青春期教育。

A、實施素質教育

B、關愛與尊重學生

C、對學生開展成長教育

D、確保學生的健康與安全

答案：C

解析：根據《未成年人保護法》，學校保護屬于保護未成年人合法權益的一種保

障方式。學校保護對學校提出了五項要求，其中，開展成長教育指學校應當根據

未成年學生身心發展的特點，對他們進行社會生活指導、心理健康輔導和青春期

教育。

81.(2016年)初中生小強的父母經常因吵架而鬧離婚，家庭成員之間關系緊張,

家庭氣氛壓抑。根據上述情況，社會工作者在幫助小強時尤其要注意()o

A、小強是否有自我中心心態

B、小強是否缺乏安全感

C、小強是否有膽小懦弱的行為

D、小強是否有自卑心理

答案：B

解析：本題考查青少年心理特點。家庭成員間人際關系緊張、不和諧，家庭氣氛

失調，價值導向不一致，便構成了沖突型的家庭教養方式。沖突型教養方式下的

孩子也易形成缺乏安全感、意志力薄弱、殘忍冷酷、撒謊，大多數有激烈的反抗

性，出現反社會的傾向。

82.社會工作行政是社會工作專業的重要組成部分，但社會工作行政與其他具體

的社會工作方法的工作方式是不同的。一般來講，在社會工作行政中，如果忽視

7(),最終會導致倫理困境的形成。

A、價值導向性

B、目標、策略的不確定性

C、介入過程的持續動態性

D、資源運用的協調性、合作性和依賴性

答案：A

解析:社會工作行政涉及不同層次的行政決策與執行主體、不同類型的服務對象,

他們對社會福利權利與照顧責任的價值判斷與理解，將直接影響服務與照顧關系

的建立，對服務目標的確立和服務資源的獲取產生直接的影響。不恰當的價值判

斷和理解會造成社會工作行政在政策制定與服務資源配置上,重短期、補救服務,

輕持續、預防服務，最終導致社會工作行政實務中倫理困境的形成。

83.社會工作者趙某對小組的整個歷程進行全程評估，評估的內容包括：組員的

表現，社會工作者的表現等。趙某所采取的是。類型研究方法的小組評估。

A、過程評估

B、結果評估

C、效率評估

D、內容評估

答案：A

解析：考點：小組評估技巧。小組過程評估。小組過程評估是在小組發展中，收

集相關資料，以顯示組員變化和小組的發展過程狀況。根據檢測結果，對小組計

劃進行適當調整和改變，以便更加符合組員和小組發展的需要。在對小組過程評

估時需要注意以下兩點：第一，評估內容需要根據小組的目標和進程來決定。例

如，在一個行為治療小組中，我們檢測的內容與目標行為有關，如檢測目標行為

的頻率、嚴重性和持續性，引起該行為的前因后果等。而在一個發展性小組中，

檢測的重點可能是組員參與的程度和完成家庭作業的情況。第二，常用收集資料

的方法有:標準化測量工具（問卷和量表）、自我報告、行為計量表、口頭意見

回饋、日記和日志、社會工作者的觀察記錄、小組過程記錄、總結記錄、書面評

估表、組員作業和作品等。

84.社會工作者接到社區內群眾的電話，根據對方的描述，社會工作者了解到，

有一名男子坐在樓頂上準備跳樓。社會工作者接到電話后，放下手頭全部工作,

迅速趕到現場，了解情況，抓住了有利的、可以改變的時機。請問社會工作者這

一舉動體現了危機介入（）的原則。

A、輸入希望

B、回復自尊

C、及時處理

D、提供支持

答案：C

解析：考點：危機介入原則。（1）及時處理（2）限定目標（3）輸入希望（4）

提供支持（5）恢復自尊（6）培養自主能力

85.在以下的描述中，社會工作者使用了聚焦技巧的是（）o

A、您剛才說希望居委會能出面解決問題，那您希望居委會在哪些方面做工作呢

B、您剛才所說的對我們有很大的啟發

C、大家剛才的建議都很好，我們現在先討論宣傳方面的問題好嗎

D、您覺得老人活動室挺好，但是希望除了棋牌之外再添一些器材

答案：C

解析：考點：聚焦的內涵。與會者在參與討論的過程中會出現離題或者糾纏于枝

節問題或后續問題的情況，這時需要社會工作者運用聚焦的技巧，將與會者的注

意力集中到討論的主題上來，將會議帶回既定的議程，如“大家剛才的建議都很

好，不過我們現在先討論宣傳方面的問題，其他問題稍后再討論，好不好”

86.社會工作重視實務，強調在科學的理論指導下采取行動，這是其與其他理論

性社會科學學科的重要區別。這點在社會工作的特點中表現為()。

A、注重專業價值

B、注重實踐

C、注重親力親為

D、強調專業方法

答案：B

解析：考點：社會工作的特點是注重實踐。社會工作的特點：1：專業助人活動，

2：注重專業價值，3：強調專業方法，4：注重實踐，5：互動合作，6：多方協

同。

87.張女士離婚后經人介紹認識了劉先生，并準備結婚。但是遭到女兒的反對。

張女士前來向社會工作者求助。社會工作者正確的做法是()。

A、支持張女士再婚的想法，讓張女士不要介意女兒的反對

B、支持張女士女兒的想法，為了女兒社工反對張女士再婚

C、社會工作者深入了解此事，幫助他們溝通共同商定

D、社工告訴張女士將此事緩一緩以后再說

答案：C

解析：社會工作者深入了解此事，幫助他們溝通共同商定，尊重并保護服務對象

最佳利益，尊重服務對象的自決。

88.（2018年）張先生夫婦帶著5歲的大女兒和2歲的小女兒玩耍，小女兒突然要

媽媽抱抱，大女兒看到后馬上也要媽媽抱。根據兒童發展的特點，大女兒的行為

背后的情緒反應是（）。

A、嫉妒

B\依戀

C、害怕

D、生氣

答案：A

解析：本題考查學齡前階段的主要特征。小女兒突然要媽媽抱抱，這是依戀的情

感反應，而大女兒的反應是一種嫉妒情感的反應c在學前期，兒童的情緒、情感

雖有了進一步的發展，但由于皮層下中樞的活動仍占優勢，故此期兒童的情緒易

激動、不穩定，情感也具有易變性和富有沖動性。如搶別人的玩具、故意弄壞別

人心愛的東西、不良的情緒反應等這些應視為兒童的嫉妒心理的情感反應。成人

的不斷教育和要求以及兒童所參加的集體活動，都有利于兒童逐漸學會控制自己

的情緒，減少沖動性。兒童情感的發展對兒童個性的形成起著重要的作用，因比，

應從小培養兒童良好感情，同時也注意克服一些不良情緒,如虛榮心、嫉妒心等。

89.（2018年）某市現有人口500萬，根據《國務院關于加快發展養老服務業的若

干意見》，該市在制定城市總體規劃、控制性詳細規劃時，用于分區分級規劃設

置養老服務設施的用地不少于（）萬平方米。

A、10

B、25

C、50

D、75

答案：C

解析：本題考查老年人獲得社會服務的權利。《國務院關于加快發展養老服務業

的若干意見》規定，各地在制定城市總體規劃、控制性詳細規劃時，必須按照人

均用地不少于0.1平方米的標準，分區分級規劃設置養老服務設施。

90.外出務工人員李師傅來自山東，在北京的某菜市場賣菜，由于家里的老人沒

有辦法照顧孩子，只好把年僅7歲的兒子一起帶到北京。李師傅夫婦在市場里賣

菜，他們的兒子也在市場里玩耍，沒有去上學。若根據《中華人民共和國未成年

人權益保護法》的規定，李師傅夫婦侵犯了他們兒子的哪項權益？()

A、發展權

B、受保護權

C、受教育權

D、生存權

答案：C

解析：本題考點屬于未成年人合法權益的主要內容。從題干“沒有去上學”可以

肯定選項C是正確的。

91.社會工作者馬娟在做下一年度工作計劃時，列出了自己需要承擔的幾項主要

工作，其中屬于社會工作中發揮維持社會秩序功能的活動是()。

A、舉辦社區運動會

B、組織社區巡邏

C、建立居民科普宣傳小組

D、開展老年人健康知識講座

答案：B

解析：社會工作具有維持社會秩序的功能。社會工作在最一般的意義上來說是具

體解決社會問題的專業活動，對有困難人群問題的解決不但可以給他們以實際的

幫助，而且可以減少因問題激化可能產生的對社會秩序的沖擊，從而有助于社會

穩定。在這里，社會工作通過提供服務而間接地起到社會管理的功能。

92.《國務院關于建立城鎮職工基本醫療保險制度的決定》指出，在用人單位繳

納的基本醫療保險費中，劃入個人賬戶的比例一般為用人單位繳費的()左右。

A、10%

B、20%

C、30%

D、50%

答案：C

解析：《國務院關于建立城鎮職工基本醫療保險制度的決定》指出，基本醫療保

險基金由統籌基金和個人賬戶構成。職工個人繳納的基本醫療保險費，全部劃入

個人賬戶。用人單位繳納的基本醫療保險費分為兩部分，一部分用于建立統籌基

金，一部分劃入個人賬戶。劃入個人賬戶的比例一般為用人單位繳費的30%左右,

具體比例由統籌地區根據個人賬戶的支付范圍和職工年齡等因素確定。

93.曉琳是一名留守兒童。據她所描述，她的母親遠在廣東打工，從她一歲后幾

乎就沒有怎么見過媽媽。在曉琳三歲以前，主要是由曉琳的爺爺奶奶代為照顧。

請問題目中，曉琳在嬰幼兒階段面臨什么問題。。

A、棄嬰問題

B、哺乳問題

C、母愛剝奪

D、自閉癥

答案：C

解析：母愛剝奪，通常是指母親與子女的互動不足，以及一些導致親子互動不充

足的情境。母愛剝奪問題的原因主要有：①母親照顧嬰兒的時間較少，母親外出

工作或打工，將孩子交給爺爺奶奶或外公外婆照看，沒有足夠的時間與孩子相處;

②父母關系緊張導致的母愛的缺失，如離婚或分居造成的母親與孩子的分離，對

孩子的健康成長影響較大;③嬰兒被母親遺棄或母親去世等原因，使孩子成為棄

兒或孤兒，給孩子的成長帶來毀滅性的創傷。

94.企業社會工作也稱(),是在企業中開展的社會工作。

A、商業社會工作

B、工業社會工作

C、專業社會工作

D、司法社會工作

答案：B

解析：企業社會工作也稱工業社會工作，是在企業中開展的社會工作。

95.預防網癮是未成年合法權益保障方式中()的要求。

A、家庭保護

B、學校保護

C、社會保護

D、司法保護

答案：C

解析：國家采取措施，預防未成年人沉迷網絡。國家鼓勵研究開發有利于未成年

人健康成長的網絡產品，推廣用于阻止未成年人沉迷網絡的新技術。

96.社會工作者招募癌癥患者組成小組，通過組員交流，增強組員對未來生活的

信心。這個小組屬于0O

A、成長小組

B、治療小組

C、教育小組

D、支持小組

答案:D

解析：支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員

彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情支持，達到解決某一問題和成員改變的

效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關系建構、相互交流和相互支持。

社會工作者的任務是，指導和協助小組組員討論自己生命中的重要事件，表達經

歷這些事件時的情緒感受，建立起能夠相互理解的共同體關系，達到相互支持的

目的。

97.我國社會工作專業與國際社會工作專業相比，有獨特性，也有高度的一致性。

比較社會工作專業的國際特征與我國傳統和現實狀況，我國社會工作專業將其宗

旨確定為。。

A、獲取利益

B、助人自助

C、緩解困難

D、促進發展

答案：B

解析：按照中共中央《決定》的精神，結合國內外經驗，有關部門指出，社會工

作是社會建設的重要組成部分，是一種體現社會主義核心價值理念，遵循專業倫

理規范，堅持“助人自助”宗旨，在社會服務、社會管理領域，綜合運用專業知

識、技能和方法，幫助有需要的個人、家庭、群體、組織和社區，整合社會資源，

協調社會關系，預防和解決社會問題，恢復和發展社會功