第頁社會工作綜合能力（初級）復習試題及答案1.大學生小晶通過面試成為了一家社會服務機構的志愿者，機構為新來的志愿者配備了督導，定期舉行督導會議，以下關于志愿者督導的描述中，錯誤的是（）。A、志愿者督導一般由兩種方式產生B、資深志愿者有資格擔任督導C、志愿者督導工作是靜態的工作模式D、要發揮行政、教育和支持三大功能【正確答案】：C解析：

考點：志愿者督導。志愿者督導工作不是靜態或機械式的工作模式，而是動態和發展性的過程。2.()歲的兒童腦重量已經接近成年人水平，為智能的迅速增長及接受教育奠定了基礎。A、6～7B、7～8C、8～9D、9～10【正確答案】：A解析：

6～7歲的兒童腦重量已經接近成年人水平，為智能的迅速增長及接受教育奠定了基礎。?3.小組工作進行了一段時間之后，單親兒童小組的組員對于小組的滿意度得到了很大程度的提高，組員之間相互支持、相互合作、相互肯定，關系十分親密，此時社會工作者的主要任務不包括（）。A、保持組員對整體目標的意識B、維持小組的良好互動C、協助組員從小組中獲得新的認知D、協助組員把認知轉變為行動【正確答案】：A解析：

可根據題目中的組員特征判斷出此時小組工作已進入后期成熟階段。在后期成熟階段，社會工作者的任務是：維持小組的良好互動；協助組員從小組中獲得新的認知；協助組員把認知轉變為行動；協助組員解決有關問題。A選項為在中期轉折階段社會工作者的任務。本題考查的是后期成熟階段的特征與社會工作者在此階段的主要任務。注意與中期轉折階段相區別。4.(2017年)社會工作者小韓擬采用標準化的方式收集社區內留守兒童的基本情況、生活狀況和服務需求等信息。在收集資料時，小韓適宜采取的方法是（）A、文獻分析法B、訪問法C、問卷調查法D、觀察法【正確答案】：C解析：

問卷調查具有很高的科學性，其標準化程度較高。能夠全面客觀地收集資料。5.(2017年)社會工作者小吳在社區開展服務時主動向案主介紹服務的相關信息，告知接受服務過程中應有的權利義務，上述小吳的做法體現社會工作者需服務對象的倫理責任的是（）A、隱私保密B、知情同意C、文化敏感性D、自決【正確答案】：B解析：

社會工作者對服務對象的倫理責任包括：對服務對象的承諾/負責；自我決定；知情同意；能力；文化敏感性與多樣性；隱私和保密性。題目中體現了知情同意。6.王琳是一名社會工作者。一天他的服務對象對他抱怨道：“我都已經20歲了，可我爸媽老是把我當小孩子，凡事都要過問，我連自己的一點私人空間都沒有。”在下列選項中，最符合王琳回應“同感”技巧的是()。A、這是因為你爸媽對你不放心B、這是因為你父母愛你，你得好好珍惜C、你爸媽沒有必要這樣做D、我像你這般年紀時，也是這樣，感覺自己沒有太多的自由空間【正確答案】：D解析：

所謂“同感”，是指社會工作者需要把自己置于服務對象的處境中，從服務對象的角度設身處地體會和理解對方的各種內心感受。四個選項中只有D項符合題目中王琳回應“同感”的技巧。故選D。7.在互動模式下，小組工作的焦點是（）。A、互動關系及其效果B、互動成員及其關系C、交互與互惠關系D、交互與互惠成果【正確答案】：A解析：

互動模式是基于人與環境和人際關系而建立的一種小組模式。互動模式下的小組工作，焦點在于互動關系及其效果。8.(2015年)在社會工作者的推動下，某市“自閉癥兒童”的母親們組成了一個交流信息、情感的小組。社會工作者希望通過小組服務，鼓勵她們分享經驗并協助解決彼此的問題。根據上述內容，此小組的類型是（）。A、治療小組B、支持小組C、教育小組D、成長小組【正確答案】：B解析：教育小組被廣泛應用于社區學校醫院等場所教育小組的宗旨在于通過幫助小組組員學習新知識新方法或補充相關知識不足促使小組成員改變其原來對于自己問題的不正確看法及解決方式．從而實現小組組員的發展目標9.（2020年真題）某社會工作服務機構租用小區門面房作為活動場所，希望協助大齡自閉癥患者鍛煉日常生活技能，適應社會生活的最基本要求。社區居民得知消息后，擔心自閉癥患者在小區附近出入，會給居民尤其是兒童帶來安全隱患，因而不愿意讓該機構進駐。面對這種情況，該機構應該采取的策略是（）。A、建立社區緊急支援網絡系統B、開展社區倡導并強調社區責任C、動員社區居民參與機構志愿服務D、承諾對服務對象進行封閉式管理【正確答案】：B解析：

P131—134考查社區照顧模式的特點及該模式中社工的倡議者角色。社區照顧改變了過去完全靠政府提供資源和服務的方法，轉而由政府、營利機構、志愿組織、社區、家庭及個人共同分擔照顧責任。在這一模式中社會工作者充當眾多角色，其中倡議者角色為較為特殊的服務對象倡議和爭取合適的服務。

10.文化是（）。A、物質產品B、精神產品C、人類行為與社會環境互動的結果D、所有物質產品與非物質產品的總和【正確答案】：D解析：

文化是社會發展過程中人類創造物的總稱，包括物質技術、社會規范和精神體系，是所有物質產品和非物質產品的總和。11.人類要求保障自身安全、擺脫失業和喪失財產威脅等方面的需要，這屬于馬斯洛的（）。A、生理需要B、安全需要C、歸屬與愛的需要D、自我實現的需要【正確答案】：B解析：

安全需要是人類要求保障自身安全、擺脫失業和喪失財產威脅、避免職業病的侵襲、解除嚴酷的監督等方面的需要。12.(2015年)為了制訂一個詳細的社會服務方案，通常需要將服務方案的目標進行分解，使之具有可操作性。社會工作者可以列一個時間任務表來推動方案目標的實現。在列表過程中，除了將完成服務方案的“主要活動、完成時間、活動所需物資”列入外，還應列入的內容是（）。A、活動的評估方法B、活動的負責人C、活動的記錄表格D、活動的投入產出【正確答案】：B解析：

當服務計劃被批準可以執行后，必須先將服務方案的目標分解成若干具有可操作性的執行目標，執行目標需有方法及其完成的服務內容，并充分考慮下列問題：完成服務方案的重要活動是什么?誰負責完成每項活動或任務?那些重要的活動應在何時開始、何時完成?要完成每一項活動所需要的基本資源是什么?“簡單時間線條表”方法可以列明要完成的活動、負責活動的工作人員姓名、活動開始時間和完成時間。13.我國《勞動法》規定，法定節假日安排勞動者工作的，支付不低于工資的（）的工資報酬。A、100％B、150％C、200％D、300％【正確答案】：D解析：

我國《勞動法》規定，安排勞動者延長工作時間的，應當支付不低于工資的150％的工資報酬。休息日安排勞動者工作又不能安排補休的，支付不低于工資的200％的工資報酬。法定休假日安排勞動者工作的，支付不低于工資的300％的工資報酬。14.李某因與妻子口角，心中憤怒，當著孩子的面對妻子實行家暴，致使妻子額頭、膝蓋等多處受傷，家中一時陷入混亂。社會工作者認為需要進行家庭社會工作，其服務對象為（）。A、李某B、李某的妻子C、李某的孩子D、整個家庭【正確答案】：D解析：

家庭服務（即家庭社會工作）以家庭整體為服務對象，其目的是通過協調家庭成員之間、家庭與環境之間的關系，幫助恢復家庭的正常生活，發揮其正常功能。本題考查的是家庭服務的服務對象。理解家庭服務的對象為整個家庭，而不是家庭中的某個個體。15.(2016年)在青少年小組最近幾次活動中，社會工作者小劉發現組員的關系更加親密，凝聚力大大提高，組員對解決這些問題充滿信心和希望，也更加具有責任意識。小劉自己開展小組活動輕松了很多，很多任務都可以讓組員來完成。根據此階段組員的特點判斷，該小組目前處于（）。A、工作開始階段B、中期轉折階段C、后期成熟階段D、工作結束階段【正確答案】：C解析：

本題考查后期成熟階段小組及組員的一般特點。在后期成熟階段，小組的特點主要表現在：(1)小組的凝聚力大大增強。(2)組員關系的親密程度更高。(3)組員對小組充滿了信心和希望。(4)小組的關系結構趨于穩定。16.（）幫助小組組員學習新知識、新方法，或補充相關知識之不足，促使成員改變其原來對于自己問題的不正確看法和解決方式，從而實現小組組員的發展目標。A、教育小組B、成長小組C、治療小組D、支持小組【正確答案】：A解析：

在社會工作比較成熟的國家和地區，教育小組被廣泛地應用于社區、學校、醫院等場所。教育小組的宗旨在于，通過幫助小組組員學習新知識、新方法，或補充相關知識之不足，促使成員改變其原來對于自己問題的不正確看法及解決方式，從而實現小組組員的發展目標。17.社會救助主要由哪一主體承擔責任（）。A、社會工作機構B、企業C、政府D、社會工作者【正確答案】：C解析：

考點：社會救助社會工作的承擔者。社會救助是政府或社會服務機構對物質生活面臨危機的社會成員提供的物質及社會關系方面的支持和幫助。18.我國是社會主義國家，在社會主義市場經濟條件下，我國社會政策的高層次目標追求的是()。A、社會富裕B、社會穩定C、社會公平D、提高生活質量【正確答案】：C解析：

維護社會公平是政府實施社會政策的高層次社會目標之一。我國是社會主義國家，在社會主義市場經濟條件下，我國社會政策的高層次目標追求的是社會公平，并且通過各項具體的社會政策來維護社會公平，促進社會整合與社會進步。19.在小組工作中，社會工作者要非評判性地幫助組員梳理其發言，這樣做的目的是()。A、讓發言者了解工作者正在傾聽和關注他的發言B、起到揭示組員講述內容背后的潛臺詞的作用C、促使小組討論更熱烈D、使其講述的內容和感受聽起來更具條理性和邏輯性【正確答案】：D解析：

在組員發言過程中或發言之后，社會工作者要非評判性地幫助組員梳理其發言，使其講述的內容和感受聽起來更具有條理性和邏輯性。故選D。20.社會工作的重要任務和目標是要（）。A、維護社會秩序B、解決社會問題C、促進發展D、緩解困難【正確答案】：B解析：

社會問題可能是群體性的問題，也可能是個人性的問題。它是一種消極現象，不利于人們的正常生活和社會的健康發展。社會工作的重要任務和目標就是要解決這些問題。社會工作是因為社會上存在眾多復雜的社會問題而出現的，沒有社會問題就沒有社會工作。社會工作者秉持專業價值觀，用專業方法介入社會生活，就是要解決個人、家庭、群體、社區和社會等方面的問題，幫助服務對象增強自身功能，修復社會的機制，解決和預防社會問題。21.2011年5月10日，某市紅十字會主辦了主題為“心系災區”的抗旱救災募捐晚會，現場安排熱線電話接受捐款，得到了社會各界的積極響應。這一活動屬于（）。A、項目申請B、私人勸募C、電話勸募D、特別事件籌資【正確答案】：D解析：

社會服務機構可以運用的籌資方法之一是特別事件籌資活動。特別事件是社會服務機構通過特殊事件的服務，來引起社會大眾對機構和相關事件的關注。這些特別事件包括重大災害發生、社會危機事件、機構紀念活動等。一般通過召開記者會、研討會、展覽會、義賣會、演唱會等活動，提高社會服務機構與目標民眾的接觸機會，來增加組織的籌款金額。題中，該市慈善協會主辦抗旱救災募捐晚會即為特別事件籌資活動。22.在一個調查問卷中，問題“你不喜歡飼養寵物嗎”不符合問卷設計的要求，原因是()A、問題有雙重含義B、問題帶有傾向性C、問題是封閉式問題D、屬于敏感性問題【正確答案】：B解析：

在問卷設計中，問題語言應該簡短明了，避免雙重含義，不要有傾向性，題目中的問題帶有不喜歡寵物的傾向，不符合問卷設計的要求。23.下列說法中關于對需要的理解，正確的是（）。A、人類的生物性需要和動物的生物性需要沒有什么不同B、需要可以看成是人類一切活動的出發點C、需要只對人的內部心理活動有著十分重要的意義D、人的需要是一成不變的【正確答案】：B解析：

考點：人類需要的含義。人類的需要是人腦對生理和社會需求的反映，是個體對內部環境和外部生活條件的穩定要求，它通常以愿望、意向等形式表現出來。需要是人的基本特性，是人類活動和行為積極性的源泉。從某種意義上說，需要可以看成是人類一切活動的出發點和歸宿。24.社會工作者在與社區居民初次接觸時，不應()。A、選擇話題時．從自己的興趣入手，吸引居民注意B、主動出示自己的工作證，增強居民信任C、表達簡單直接．語言通俗化D、主動發放一些實用資料和活動簡介【正確答案】：A解析：

本題考查的是在與社區居民初次接觸應注意的。社會工作者是陌生人，居民沒有義務與你交談，應事先了解居民的需要和問題并從對方的興趣入手，打開“話匣子”。所以本題選A。?25.虹虹，27歲，畢業三年了。在這幾年中，她工作勤懇，為實現自己的理想奮斗，休息之余仍不斷地學習，讀一些經濟學的書籍等。按照需要的起源來劃分，虹虹的需要屬于()。A、直接需要B、生理性需要C、間接需要D、社會性需要【正確答案】：D解析：

按照需要的起源來劃分，可分為生理性需要，即反映人們對延續和發展自己生命所必需的客觀條件的需要，如對生活資料的需要、繁衍后代的需要等；社會性需要就是人們在生理性需要的基礎上形成的一種特有的需要，它是在維持人們的社會生產和社會交往的過程中形成的，如人對工作的需要、對知識的需要和實現理想的需要等。26.社會工作者為了克服服務對象的恐懼，從服務對象擔心程度最高的問題開始采取治療，迫使服務對象直接面對最擔心的處境，最終讓服務對象對害怕的處境變的習以為常。這屬于行為治療模式（）的治療技術。A、系統脫敏B、厭惡療法C、滿灌療法D、放松練習【正確答案】：C解析：

考點：行為治療模式的治療技術：放松練習、系統脫敏、滿灌療法、厭惡療法、模仿5種。27.社會工作行政要合理運用資源，促進有效服務，其具體表現不包括()。A、具體地配置各種資源，形成社會服務的能力B、建構良好的環境來支持社會服務的提供C、為社會政策的執行和落實制定行動方案D、監督社會服務的進程，并對其進行評估來提高服務效率【正確答案】：C解析：

社會工作行政不但在宏觀層面上策劃社會服務，而且在具體服務的層面上對其進行統籌和管理，即具體地配置各種資源，形成社會服務的能力；建構良好的環境來支持社會服務的提供；監督社會服務的進程，并對其進行評估來提高服務效率。28.(2017年)針對某社區老年活動室存在日常管理松懈、使用率偏低等問題，社會工作者小劉擬通過動員居民參與來改變這種狀況。從社區工作的目標分類看，下列做法中，屬于“過程目標”的是（）A、增加老年活動室的活動器材B、調整老年活動室的開放時間C、編制老年活動室活動課程表D、提高值班志愿者的責任意識【正確答案】：D解析：

所謂過程目標，是指促進社區居民的一般能力。如加強社區居民對公民權利和義務的了解，增強居民解決社區問題的能力、信心和技巧，發現和培育社區居民骨干參與社區事務，建立社區內不同群體的合作關系等。29.(2019年)青少年將“粉絲文化”使用為前衛網絡語言．穿破洞牛仔裝等看作時尚，但這在大多數老年人看來是難以理解和接受的，兩代人對時尚的看法體現出同輩群體的特點是（）。A、平等性B、開放性C、認同性D、獨特性【正確答案】：D解析：

獨特性。每個同輩群體都有自己獨特的亞文化，這種群體的亞文化為群體成員提供了新的價值標準和行為方式。群體成員在語言、服飾、行為方式，甚至發型等方面都體現出自己的獨特性。30.根據相關規定，下列不應認定為工傷或視同工傷的是()。A、某女士在下班途中遭遇車禍受傷B、某男士因工作壓力過大服藥自殺C、某女士完成工作后在車間內換工作服時受傷D、在搶險救災中受傷的某消防官兵【正確答案】：B解析：

職工有下列情形之一的，不得認定為工傷或者視同工傷：一是故意犯罪的;二是醉酒或吸毒的;三是自殘或者自殺的。31.社會工作者在小組討論時使用“頭腦風暴法”時，運用的主持技巧是（）。A、鼓勵的技巧B、了解的技巧C、引導的技巧D、提問的技巧【正確答案】：C解析：

社會工作者運用引導的技巧，圍繞討論主題，按照確定問題、分析問題、尋找和評價解決問題的各種方法、選擇一種解決方法的討論進程去展開。有時圍繞如何解決問題，社會工作者可以引導組員運用頭腦風暴法。32.(2016年)了解社區文化特色不僅有利于激發社區居民的參與熱情，而且有利于更加深入地了解社區。下列內容中最能體現社區文化特色的是（）。A、居民的總體特征B、居民的生活習慣C、社區的社會服務D、社區的自然環境【正確答案】：B解析：

本題考查社區的文化特色。每一個社區都有它的發展歷史，并在發展過程中形成文化特色。最能體現社區文化特色的是居民的生活習慣。33.社會公正是指一個社會根據一定的（），在經濟、政治等資源分配方面所具有的正當性的狀態。A、經濟水平B、政治狀態C、社會制度D、價值觀念【正確答案】：D解析：

社會公正是指一個社會根據一定的價值觀念，在經濟、政治等資源分配方面所具有的正當性的狀態。公正包括機會公正、過程公正和結果公正等內容。社會公正是社會主義制度的本質特征，追求和實現社會公正是社會主義制度的發展目標，也是社會工作的基本目標。34.(2019年)在社會服務方案策劃中，影響性目標是社會工作干預所要達到的目標，下列服務目標中，屬于影響性目標的是（）。A、在3個月內為10名老人評估認知狀態B、安排2名社會工作者學習相關評估技術C、服務6個月后緩解10名老人的抑郁程度D、招不少于5名專業志原者協作進行探訪【正確答案】：C解析：

影響性目標是社會工作干預所要達到的目標。為了保證服務的介入，可將影響性目標細化為服務性目標，再根據服務性目標確定后勤保障目標(條件)。35.社會工作專業的服務領域與服務對象的界定也是隨著社會的發展而不斷發展變化的。第二次世界大戰之后，各國都處在戰后重建的特殊時期，社會結構、人群關系以及服務設施都亟待發展。在這個社會背景下，（）成為社會工作的重要對象。A、家庭B、同輩群體C、政策研究D、社區【正確答案】：D解析：

第二次世界大戰以后，社區成為社會工作的重要對象。發展中國家的農村發展，發達國家的城市反貧困，城市快速變遷中的社區建設，都把社區置于中心位置。社區組織、社區發展已經成為社會工作的一個重要內容。36.(2018年)社會工作服務機構的運作需要圍繞機構目標，建立授權、協調、溝通和控制等一系列動態機制。其中，建立授權機制的目的是（）。A、促進各部門的密切配合B、確保機構發揮最大效率C、加強各層級之間的互動D、保證行政計劃實施方向【正確答案】：B解析：

本題考查社會服務機構運作過程中建立授權機制的目的。授權的主要目的是讓社會服務機構發揮最大效率，有助于提高下屬或員工的滿意度。37.李明的父親對其管教非常嚴厲，動不動就打罵，使李明產生了嚴重的逃避心理。李明父親的這種管教屬于（）。A、顯功能B、隱功能C、正功能D、負功能【正確答案】：D解析：

從某一現象所起的作用的基本性質的角度來分，功能可以分為正功能和負功能。所謂正功能是指所發揮的正面的、積極的、支持性的作用。當甲對乙發生了積極影響時，我們就可以說甲對乙具有正功能。比如，可以說，最低生活保障制度對改善貧困群體的生活狀況具有正功能。如果甲對乙產生了消極的、負面的影響，就是甲對乙具有負功能。比如，父母對子女過分嚴厲的管教可能會導致子女的逃避心理，這種管教就是負功能。38.為了明確雙方的責任和義務及增強服務對象改變的動力，社會工作者在制訂好服務工作計劃之后還需要與服務對象簽訂工作協議。以下有關工作協議的描述錯誤的是()。A、工作協議可以是書面的，也可以是口頭的B、實際案例中通常會采用口頭的工作協議C、有時不需要簽訂工作協議D、協議包括目標、內容、方法、權利義務、時間、地點、期限等【正確答案】：C解析：

在實際個案工作中，通常會采用口頭的工作協議方式，它的要求并不像書面工作協議那樣嚴格，只要服務雙方具有共同認可的工作目標、基本的權利和義務及基本的服務安排，就可以開展具體的個案服務活動，并不一定需要簽訂書面協議。故選項C不需要簽訂工作協議是錯誤的。39.(2019年)根據青少年階段的發展特點和需要，社會工作者計劃首先從預防層面對青少年網絡成癮問題進行干預，下列社會工作者的做法中，最適宜的是（）A、從個人層面入手，要求青少年遠離網絡游戲B、從家庭層面入手，促進青少年與父母的溝通C、從學校層面入手，減少青少年課業學習負擔D、從社會層面入手，加強對青少年的道德教育【正確答案】：B解析：

社會工作對青少年網絡成癮問題的干預可以從預防與治療兩個層面進行。預防層面，社會要為青少年創造良好的成長環境，協助青少年有效融入家庭、學校和社會之中，防止青少年因為無法處理好現實生活中的壓力而沉溺于網絡。治療層面，社會工作者需要充分運用社會工作關于人類行為與社會環境之間關系的理論以及優勢視角的理論，有效幫助。40.(2018年)根據《最低生活保障審核審批辦法(試行)》，申請低保應以家庭為單位，如申請人有特殊情形的，可以單獨提出申請。下列人員中，可以單獨申請最低生活保障的是（）。A、困難家庭中喪失勞動能力且單獨立戶的成年重度殘疾人B、困難家庭中喪失勞動能力且單獨立戶的未成年重度殘疾人C、脫離家庭、在宗教場所居住3年以上(含3年)的宗教教職人員D、脫離家庭、在宗教場所居住2年以上(含2年)的生活困難的宗教教職人員【正確答案】：A解析：

本題考查城鄉低保的申請與審核。申請人有下列情況之一的，可以單獨提出申請：(1)困難家庭中喪失勞動能力且單獨立戶的成年重度殘疾人；(2)脫離家庭、在宗教場所居住三年以上(含三年)的生活困難的宗教教職人員。41.社會工作者小張對服務對象說：“你上次告訴我，你很注意與兒子的溝通，但剛才從你的談話中，我感到你不太與兒子交流。你與兒子的關系到底怎樣呢”社會工作者運用的個案工作技巧是（）。A、澄清B、自我披露C、摘要D、對質【正確答案】：D解析：

會談的技巧包括支持性技巧、引導性技巧和影響性技巧。其中，影響性技巧包括提供信息、對質、自我披露、建議和忠告。對質是指社會工作者通過直接提問等方式讓服務對象面對自己在行為、情感和認識等方面不一致的地方。

42.（）是基于因果關系的邏輯，把研究問題置于特定場境中，通過嚴格的控制和策劃，使得所研究變量及其關系得以體現。A、實驗研究B、問卷調查C、觀察法D、訪談法【正確答案】：A解析：

實驗研究是基于因果關系的邏輯，把研究問題置于特定場境中，通過嚴格的控制和策劃，使得所研究變量及其關系得以體現。43.(2018年)社會工作者小張剛參加工作不久，在一次帶領小組時，有組員抱怨參加小組沒能解決實際困難，這令小張很挫敗。從支持性督導的角度出發，小張的督導者最適宜的做法是（）。A、教導其厘清與組員的價值沖突．建立信任關系B、支持其參加情緒管理培訓課程，預防職業倦怠C、鼓勵其提升人際溝通技巧．解決沖突問題D、引導其接納專業的有限性。緩解其無力感【正確答案】：C解析：

本題考查支持性督導的功能。志愿者督導的支持功能的主要目標是促使志愿者能有強烈的動機持續地參與服務工作，協同行政督導和教育督導實現最終目標——為服務對象提供最有效和最有品質的服務。通常的做法有：給予志愿者適當的支持和關懷、激發志愿者的工作潛能與工作士氣、幫助志愿者適應壓力和穩定情緒、協助志愿者發展社會關系網絡和適應環境、增強志愿者的自我功能并建立信心等。題干中組員抱怨小組沒能解決實際困難，這顯然是社工小張與組員之間溝通出了問題，沒能及時了解組員的個體差異，因此，督導人員應鼓勵小張提升人際溝通技巧，從而解決沖突問題。44.(2017年)為幫助社區中困難家庭青少年提髙英語水平.社會工作者聯系了一家英語輔導機構，希望其能提供免費輔導。該輔導機構負責人認為此事既回報了社會，又宣傳了機構，因此同意開展合作。根據上述情況，該輔導機構的合作動機是（）A、公共關系B、社會聯誼C、稅法策略D、市場營銷【正確答案】：A解析：企業捐款的動機可以分為以下幾種市場營銷公共關系自我利益稅法策略社會聯誼該輔導機構負責人認為此事既回報了社會又宣傳了機構因此同意開展合作這屬于公共關系方面的考慮45.社會政策與社會工作之間存在幾個方面的相關性和關聯性，以下的描述中，不正確的是()。A、有共同的原則B、有共同的目標C、有共同的行動方式D、同屬于一個國家的社會福利制度體系【正確答案】：C解析：

社會政策與社會工作之間的相同性和關聯性表現在以下幾個方面：一是社會政策與社會工作具有共同的目標。二是社會政策與社會工作有著共同的原則。三是從制度和組織體系上看，兩者同屬于一個國家的社會福利制度體系。四是從功能關系上看，社會政策與社會工作是相互依賴、相互促進的關系。46.社會工作專業化的重要前提是()。A、社會正義B、專業助人方法的建立C、社會網絡的建立D、專業價值觀的建立與履行【正確答案】：D解析：

社會工作專業價值觀不同于個體的價值觀，也不同于一般的社會價值觀。它是社會工作者專業共同體內部的一種總體的價值偏好，代表著整個專業團體內部對社會正義、服務、個人價值與尊嚴、人類關系重要性、社會團結等的一般看法以及對專業活動標準的認定，社會工作專業價值觀的建立與履行是社會工作專業化的重要前提，也是社會工作專業區別于其他專業的一個標志。47.社區居民小朱向青少年活動中心的社會工作者尋求幫助，社會工作者因小朱住在中心服務區域外，于是將她轉介到其他機構。在轉介前，社會工作者需要（）。A、促使小朱成為服務對象B、詳細收集小朱的個人資料C、和小朱簽訂一份服務協議D、征得小朱的同意并說明轉介的理由【正確答案】：D解析：

個案記錄有多方面的作用，不僅僅是為了記載個案的情況，同時它還包括：（1）跟進服務（2）社會工作者評估（3）轉介依據。（4）機構評估依據（5）未來研究的參考48.社會工作者李軍在社區內招募志愿者為獨居老人提供日常生活照顧。社區居民車先生前來應征。有人反對讓他參加這項工作，因為車先生曾經因盜竊被判刑。李軍了解到車先生出獄后已經痛改前非，表現良好。根據社會工作專業的（）原則，還是讓車先生參加志愿者工作。A、非評判B、保護C、平等D、尊重【正確答案】：C解析：

根據社會工作專業的平等原則，我們應該尊重每個人的權利和尊嚴，而不管他們的過去或背景如何。在這個情境中，盡管車先生曾經有過盜竊的前科，但李軍了解到他已經痛改前非，表現良好。因此，根據平等原則，我們應該給予他參加志愿者工作的機會。49.(2017年)齊奶奶患有輕度認知障礙癥，常常忘記吃飯，有一次還差點走失，社會工作者小王認為齊奶奶獨自在家非常不安全，但是齊奶奶家人白天無法陪護。從安全防護優先的角度出發，小王應采取的干預措施是（）。A、馬上將齊奶奶送至社區日間照料中心B、讓齊奶奶自己決定是否去社區日間照料中心C、與齊奶奶家人商量，將其送到社區日間照料中心D、邀請齊奶奶參加社區日間照料中心的健康講座【正確答案】：A解析：

在服務的過程當中，社工要始終遵循將服務對象的生命安全放在首位，故本題應選擇A。50.根據過程控制程度，觀察可分為（）。A、參與觀察和非主體觀察B、參與觀察和非參與觀察C、結構式觀察和非結構式觀察D、結構式觀察和無結構式觀察【正確答案】：C解析：

根據過程控制程度，觀察分為結構式觀察和非結構式觀察兩種，前者體現標準化特性，對象選擇、范圍確定、內容架構和程序安排都事先有明確計劃；后者的諸多要素都是臨時決定的。51.一對夫婦帶著3歲的女兒來向社會工作者求助，主要的問題是女兒行為上的一些異常表現，包括已經3歲了卻特別不愛說話，不與別人交流；對父母的命令或囑咐不理睬、不遵從；會長時間反復玩一些毫無意義與樂趣可言的游戲。總之，父母或其他人都很難與她建立起溝通和正常的人際關系。得到這些資料，社會上作者初步判斷這位女童有（）傾向。并建議家長帶孩子到兒童心理專科作進一步的鑒定。A、自閉癥B、精神分裂癥C、焦慮癥D、強迫癥【正確答案】：A解析：

自閉癥的主要癥狀表現為以下幾個方面：一是社會交流障礙明顯；二是言語障礙十分突出；三是興趣狹窄，行為刻板重復，強烈要求環境維持不變；四是大多智力發育落后及不均衡；五是多數患兒存在感覺異常的問題。題干描述的兒童行為表現為自閉癥的癥狀，故選A。52.社會工作者小吳接受機構安排，到某社區開展活動，他在進入社區之初的首要任務是（）。A、了解社區的地理環境B、了解社區內的資源分布C、讓社區中的居民、團體和組織認識自己D、熟悉社區居民的生活方式【正確答案】：C解析：

社區工作的對象是整個社區，因此社會工作者進入社區之初的首要任務是讓社區中的居民、團體和組織認識自己，了解自己的角色和職責，接受自己對社區的介入，與社區建立良好的專業關系。53.下列各項不屬于個案研究的對象的是（）。A、家庭B、組織C、團體D、檔案資料【正確答案】：D解析：

個案研究是指對單個對象（如家庭、團體、機構、組織、社區、學校等）的某項特定行為或問題進行探索研究。54.（2020年真題）根據《最低生活保障審核審批辦法（試行）》，家庭收入是指共同生活的家庭成員在規定期限內的全部（）收入。A、工資B、財產C、可支配D、動產和不動產收益【正確答案】：C解析：

P231—236《低保審核辦法》將家庭經濟狀況定義為申請人及其家庭成員擁有的全部可支配收入和家庭財產。55.在社會服務機構的運作中，溝通對于機構的正常運作十分重要。下列不屬于溝通內容的是()。A、上情下達B、與同事協調C、向公眾交代D、程序性協調【正確答案】：D解析：

溝通是指通過各種渠道，傳播消息、事實、觀念、感覺和態度，來達到共同了解的活動。社會服務機構的管理者在溝通方面扮演著非常重要的角色，包括上情下達、下情上傳、與同事協調、向公眾交代等。程序性協調屬于協調的一種類型。56.(2016年)社會工作者小李擬為社區青年志愿者開展小組服務。在小組活動中，小李計劃讓組員交流志愿服務中積累的經驗和體會，表達遇到的困惑，依托集體的力量，激發組員的潛能。小李的設計是以（）為基礎的。A、發展模式B、任務中心模式C、治療模式D、社會目標模式【正確答案】：A解析：

本題考查小組工作的模式。發展模式亦稱過程模式或發展性小組模式，旨在解決和預防服務對象社會功能的衰減問題，恢復和發展服務對象的社會功能。發展模式下的小組工作，特點是鼓勵組員積極參與小組活動，積極表達自己并找出小組共同的興趣和目標，形成積極的小組互助關系，促進組員和小組的共同成長。57.社會工作者老王在為李女士提供婚姻輔導時，李女士面對丈夫的家庭暴力問題拿不定主意該不該離婚。想請老王幫助拿主意。老王沒有告訴李女士是否該離婚，而是和李女士一起分析了是非利弊，最后李女士說自己知道怎么做了。老王的做法主要體現了社會工作（）的核心價值觀。A、尊重服務對象獨特性B、尊重服務對象自我決定C、維護服務對象尊嚴D、調整服務對象利益沖突【正確答案】：B解析：

老王沒有直接給出李女士應該如何決定是否離婚的建議，而是和她一起分析了婚姻的利弊，讓她自己做出決定。這體現了社會工作尊重服務對象自我決定的核心價值觀。因此，答案為B。58.下列不符合定性研究特點的陳述是（）。A、定性研究基本上排除了研究者對研究對象的影響B、定性研究不一定要事先設定假設，而是在研究過程中逐步形成理論假設C、定性研究把自然情境作為資料源泉D、定性研究主要獲取描述性的、非數字的信息。【正確答案】：A解析：

A項，定量研究基本排除了研究者對研究對象的影響，研究者往往被研究對象視為外人；定性研究則把自然情境作為資料源泉，花費相當多時間深入到具體情境中，研究者盡量設法把被研究對象視為自己人。59.在社會工作督導中，焦點集中在一般議題上的督導是（）。A、訓練式督導和管理式督導B、師徒式督導和訓練式督導C、師徒式督導和咨詢式督導D、管理式督導和咨詢式督導【正確答案】：B解析：

社會工作督導的類型分為四種：①師徒式督導；②訓練式督導；③管理式督導；④咨詢式督導。師徒式督導和訓練式督導的焦點集中于一般議題；管理式督導和咨詢式督導的焦點集中于特殊議題。60.社會工作者小張協助當地農村開展鞏固脫貧攻堅成果與鄉村振興相銜接工作時,發現原貧困村民有些是因重大疾病而致貧,雖然醫療保險可以報銷住院費用,但是康復期的大部分用藥仍需要自費,村民負擔較重。為此,小張撰寫了調研報告,提交給政府相關部門,希望將重大疾病康復期的關鍵必需藥品納入醫療保險報銷范圍。上述小張的工作,體現的社會工作角色是()。A、政策影響者B、資源籌措者C、行政管理者D、關系協調者【正確答案】：A解析：

本題考查社會工作者的角色。當社會工作者在服務過程中發現某些問題具有普遍性肘,就應該向有關政府部門提出建議,建議制定、修訂和完善政策,這就是政策倡導的過程。題干中小張撰寫調研報告,并提交給政府部門,充當了政策影響者角色。(考點:社會工作者的角色)61.（）是社區工作過程中相當重要的一個環節，一方面是因為它是一種有效的工作手段，可以更好地運用社區成員的集體力量來滿足社會需要，解決社區問題；另一方面它也是工作目標之一，為居民參與社區事務提供了渠道、方式和鍛煉成長的機會。A、建立和發展社區組織B、與社區居民建立良好關系C、積極介入社區事務D、主辦社區活動【正確答案】：A解析：

考點：組織社區。在認識社區的基礎上，社會工作者可以開始社區的組織工作。建立和發展社區組織是社區工作過程中相當重要的一個環節，一方面是因為它是一種有效的工作手段，通過社區組織可以更好地運用社區成員的集體力量來滿足社區需要，解決社區問題；另一方面是因為它也是工作目標之一，由于社區組織為居民參與社區事務提供了渠道、方式和鍛煉成長的機會。62.關于馬斯洛的需要理論，下列表述正確的是（）。A、各種需求不能同時并存B、低層次需求是生來就有的，高層次需求是后天學習的C、各種需求同時并存，心理需求主導人的行為D、低層次的需求得到滿足后，產生高層次的需求【正確答案】：D解析：

馬斯洛認為，只有基本滿足了低級需要后才會產生高級需要，最占優勢的需要將支配一個人的意識和行為，高級需要出現之后，低級需要仍然存在，但對行為的影響會減弱。馬斯洛看到了人與動物在需要方面的區別：低級需要是人與動物共有的，而高級需要則是人類所特有的。63.(2015年)社會工作者老陸發現，社區居家養老志愿服務隊隊長沈大爺有時候不能及時將老人的需求變化反饋給志愿者，造成雙方的不便。老陸向沈大爺了解情況，得知他最近因忙于安排協調服務隊的所有人手和工作，有些顧此失彼。從居民骨干培養的角度看，老陸應該幫助沈大爺（）。A、提升民主協商能力B、學習資源動員技巧C、增強行政管理能力D、灌輸當家做主理念【正確答案】：C解析：

社區工作最重要的是如何推動社區居民的參與，建立居民組織，培育居民骨干和挖掘人力資源。培養社區居民骨干的技巧包括：鼓勵參與、建立民主領導風格、培訓工作技巧、增強管理能力。其中，增強管理能力是由于居民骨干中相當部分的人缺乏管理知識，依靠熱情工作，不懂得權責分工，將許多工作集中在自己身上。這會造成分工不明、權責不清，導致居民骨干之問出現摩擦和工作效率低下等情況。題中，沈大爺不懂得權責分工，造成自身任務負擔加重，因此社會工作者老陸需要幫助沈大爺增強行政管理能力，加強沈大爺的權責分工意識，讓他認識到只有分工合作，才能做好社區工作。64.某社會工作機構十分重視員工的專業工作能力，除了定期開辦培訓班提升知識水平外，還通過各種激勵措施鼓勵員工出國深造，這體現了社會工作價值觀中的（）。A、服務大眾B、注重服務中人與人之間關系的重要性C、踐行社會公正D、注重能力培養和再學習【正確答案】：D解析：

目前，國際社會工作界把社會工作價值觀歸納為如下六個方面：①服務大眾；②踐行社會公正；③強調服務對象個人的尊嚴和價值；④注重服務中人與人之間關系的重要性；⑤待人真誠和守信；⑥注重能力培養和再學習。注重能力培養和再學習就是指，社會工作者要不斷地提升自我的專業能力，并保持一種開放的心態和好學的精神，堅持在實踐中再學習和再教育的理念，不斷增進新觀念，不斷學習新知識，不斷掌握新的技能，從而提升專業實踐的效率與效果，改善服務對象和社會大眾的福祉。65.（2020年真題）根據問卷設計中問題的排序原則，下列問題正確的排序是（）（1）您覺得精準救助服務的效果如何?①非常好②比較好③一般④比較差⑤非常差（2）您第一次領取最低生活保障金的時間:年月（3）您的教育程度?①初中及以下②高中/中專/技校/同等學力③大專及以上A、（1）（2）（3）B、（3）（1）（2）C、（3）（2）（1）D、（1）（3）（2）【正確答案】：C解析：P188—193本題考查問題涉及的排序。一般而言，被訪者熟悉或感興趣的、簡單的、封閉式的問題可以置于前面，行為、態度、背景、敏感的問題放在后面。66.隨著服務項目的增多,某社會工作服務機構負責人決定采取授權的方式提高機構的工作效率。該負責人對項目任務進行了分解,將任務分配給能力適合的員工,并賦予其人、財、物的處置權。在授權過程中,該負責人還需要()。A、帶領員工做好協調工作B、明確員工及時匯報的責任C、分析員工任務管理能力D、評估員工工作成果和質量【正確答案】：B解析：

本題考查社會服務機構的運作——授權。授權是指上級主管部門適當地將職權移交給下屬的過程。社會服務機構主管可授權的內容包括:一是分派任務;二是授予權力;二是明確責任。機構主管將權力授予下屬的同時,還應告知下屬對分派的任務和接受的權力所要擔負的責任,這些責任不僅包括執行過程,也包括及時匯報、溝通和協調。據此,本題選B。(考點:社會服務機構的運作——授權)67.下列關于大眾傳媒的表述，不正確的是（）。A、大眾傳媒對人的行為和社會實踐的影響如今正越來越大B、大眾傳媒只要重復傳播內容，就能直接改變人的行為C、大眾傳媒可使受眾改變其原有立場D、大眾傳媒對人類行為有積極和消極的雙重影響【正確答案】：B解析：

隨著社會的發展，大眾傳媒對人的行為和社會實踐的影響越來越大。大眾傳媒對人類行為的影響主要表現在以下幾個方面：①可以為受眾提供支持其固有立場、觀點和行為的有關信息，從而增強受眾的固有觀念和行為；②在爭議不大且沒有其他因素干擾的情況下，大眾傳媒只要重復傳播內容，就能直接改變受眾的行為；③大眾傳媒可以使受眾改變其原有的立場；④可以提供信息引導人們的行為；⑤為受眾提供行為規范，供他們選擇。68.(2019年)社會工作者小李的工作內容是為城市無家可歸者提供基本生活物資幫扶、政策咨詢和心理疏導服務，該服務領域屬于（）。A、社區社會工作B、優撫安置社會工作C、家庭社會工作D、社會救助社會工作【正確答案】：D解析：

社會救助社會工作是針對社會救助對象開展的社會服務。社會救助是政府或社會服務機構對物質生活面臨危機的社會成員提供的物質及社會關系方面的支持和幫助。社會救助首要的是向困難人群發放食物、生存物資和金錢，以保障他們免于饑餓、疾病，保障其生命安全。但是社會救助的任務又不止于此。除此之外，還應該向他們提供政策的、心理的幫助，增強他們應對生存困境的能力。69.社會工作行政是社會工作專業的重要組成部分，但社會工作行政與其他具體的社會工作方法的工作方式是不同的。一般來講，在社會工作行政中，如果忽視了（），最終會導致倫理困境的形成。A、價值導向性B、目標、策略的不確定性C、介入過程的持續動態性D、資源運用的協調性、合作性和依賴性【正確答案】：A解析：

社會工作行政涉及不同層次的行政決策與執行主體、不同類型的服務對象，他們對社會福利權利與照顧責任的價值判斷與理解，將直接影響服務與照顧關系的建立，對服務目標的確立和服務資源的獲取產生直接的影響。不恰當的價值判斷和理解會造成社會工作行政在政策制定與服務資源配置上，重短期、補救服務，輕持續、預防服務，最終導致社會工作行政實務中倫理困境的形成。70.社會工作者運用“此時此地”的技術讓組員表達自己的感受，接納他人的感受。特別是對沉默的組員要加以鼓勵，對說得太多的組員適當加以阻攔。這種技巧屬于促進組員溝通時的（）。A、提醒組員相互傾聽B、鼓勵組員相互表達C、幫助組員相互理解D、促進組員相互回饋【正確答案】：B解析：

鼓勵組員相互表達是促進組員溝通的技巧之一。社會工作者要鼓勵組員積極表達自己的感受，特別是運用“此時此地”的技術讓組員表達自己的感受，接納他人的感受。特別是對沉默的組員要加以鼓勵，對說得太多的組員適當加以阻攔，以給其他人更多的表達機會。71.(2019年)社會工作者小捷在入職初期，發現自己的一些觀點受到同事們的質疑，開展實務時也不知從何處入手，根據《社會工作者職業道德指引》，小捷最恰當的做法是（）。A、以遵守機構規章制度為前提，公開反駁同事們的質疑意見B、以保護服務對象權益為前提，堅持按自己的觀點開展服務C、以遵循專業工作原則為前提，主動與同事們討論工作思路D、以維系同事之間關系為前提，匿名向負責人投訴有關同事【正確答案】：C解析：

社會工作者職業道德指引的主要內容1．尊重服務對象全心全意服務2．信任支持同事促進共同成長社會工作者應與同事建立平等互信的工作關系。社會工作者應主動與同事分享知識、經驗、技能，互相促進，共同成長。社會工作者應尊重其他社會工作者、專業人士和志愿者不同的意見及工作方法任何建議、批評及沖突都應以負責任、建設性的態度溝通和解決。社會工作者應相互督促支持，對同事違反專業要求的言行予以提醒，對同事受到與事實不符的投訴予以澄清。3．踐行專業使命促進機構發展4．提升專業能力維護專業形象5．勇擔社會責任增進社會福祉72.小民出生在一個單親家庭中，父親經常對他拳打腳踢，一旦考試成績差就罰小民不準吃飯，小民需要對父親絕對服從，不得違逆。小民的家庭教養模式屬于()。A、民主型B、支配型C、沖突型D、專制型【正確答案】：D解析：

家長缺少愛心或耐心，管理方式粗暴，構成專制型家庭教養模式。在這種家庭中，孩子的人格、自尊、意志、權利不被尊重，家庭親子關系是一種命令與服從的關系。這種教養方式易使孩子產生不信任感、戒備心理嚴重、自卑、消極、暴躁、懦弱、依賴或反抗權威等人格特征。?73.人類現在行為是過去行為的繼續，而未來行為又必然是當前行為的延續，體現了人類行為的（）特點。A、適應性B、指向性C、發展性D、動態性【正確答案】：C解析：

人類行為的發展性特點是指人類行為是連續不斷的發展過程，現在行為是過去行為的繼續，而現在的行為又將成為未來行為的基礎。74.下列關于社會工作的表述不正確的是（）。A、社會工作是在一定的社會福利制度框架下，根據專業價值觀念、運用專業方法幫助有困難的人或群體走出困境的職業性的活動B、社會工作最早出現在18世紀末19世紀初C、由于各國、各地區的經濟社會結構不同，具體問題不同，解決問題的方法不同，因此人們對社會工作內涵的表述也有所不同D、社會工作指的是非營利的、服務于他人和社會的專業化、職業化的活動【正確答案】：B解析：

19世紀末20世紀初，一些發達國家出現了以運用專業方法幫助有困難的群體解決其基本生存問題的職業活動，這就是社會工作。75.張某是一名初三的學生，眼看升學在即，他卻天天泡在網吧。張某的班主任十分擔心張某，于是將張某帶到學校社會工作者這里，希望張某能夠接受服務，改變自己的行為。請問，社會工作者面對張某應該首先采取（）工作。A、了解張某的求助愿望與要求B、建立專業服務關系C、鼓勵求助對象積極面對改變D、收集張某的相關資料【正確答案】：A76.將有關的意見串聯和綜合到一起，找出共同點，豐富各方意見，減低分歧，使討論更系統、更清晰，這屬于主持會議中的（）技巧。A、摘要B、總結C、綜合D、聚焦【正確答案】：C解析：

在會議進程中，社會工作者要善于進行摘要、綜合和總結：①摘要。將某些長篇的發言簡化為幾點重要意見，在討論已進行一段或者將結束時把意見摘要地歸納出來，使與會者清楚地掌握會議和意見的重點。②綜合。將有關的意見串聯和綜合到一起，找出共同點，豐富各方意見，降低分歧，使討論更系統、更清晰。③總結。將之前所討論的意見、觀點和決定再清晰地復述一次，以便與會者清晰地了解會議的最后決定。77.(2015年)某服務對象向社會工作者抱怨道：“我的班主任老師經常挑我的刺兒，故意問我最難的問題，讓我在班上丟臉，我真受不了!”下列社會工作者的回應中，運用“同理”技巧的是（）。A、“老師為什么這樣對你呢?”B、“振作起來。我相信你能處理得很好!”C、“你生老師的氣，因為他讓你在班上很沒面子。”D、“你可能想多了，老師對每個學生都是一樣的。”【正確答案】：C解析：

本題考察個案會談技巧中的支持性技巧。支持性技巧是社會工作者借助口頭和身體語言讓服務對象感受到被理解、被接納的一系列技術，主要包括：(1)專注；(2)傾聽；(3)同理心；(4)鼓勵。其中同理心是社會工作者設身處地體會服務對象的內心感受。理解服務對象的想法和要求。根據題意，正確答案是C。78.劉女士第一次來到社會工作機構接受服務，在社會工作者為劉女士提供服務的過程中，應當采取（）類型的會談技巧，從而使劉女士有一種被理解和被接納的感受。A、引導性技巧B、支持性技巧C、影響性的技巧D、鼓勵【正確答案】：B解析：

個案會談的技巧。支持性技巧是社會工作者借助口頭和身體語言讓服務對象感受到被理解、被接納的一系列技術。79.下列各項中，（）是地區發展模式中應該優先考慮的目標。A、在生活上照料孤寡老人B、對網絡成癮少年進行心理輔導C、幫助社區居委會解決辦公場所過小的問題D、組織“鄰居節”以改善鄰里關系【正確答案】：D解析：

在地區發展模式中，社區工作目標可分為任務目標和過程目標，并且應優先考慮過程目標。過程目標是指希望通過社會工作過程達到的目標，即地區發展模式致力于建立各種社區支持網絡，增加居民的互動和交往，改善和重建居民與社區團體之間的緊密聯系，幫助居民認識參與的重要性，并愿意承擔責任，使居民對社區更加認同及投入。D項，組織“鄰居節”以改善鄰里關系是屬于過程目標，應該優先考慮。80.社會工作者小陳需要招募若干志愿者幫忙開展有關培訓工作。報名者中有位小李是基督教徒，有人反對讓他參加這項工作。小陳根據社會工作專業的（）原則還是讓李先生參加志愿者工作。A、不批判B、保密C、接納D、尊重【正確答案】：C解析：

社會工作專業中的接納原則是指社會工作者應該尊重服務對象的信仰、價值觀、生活方式等，不進行批判或歧視。在這個問題中，小陳作為社會工作者，應該遵循接納原則，讓基督教徒的小李參加志愿者工作，而不是因為他的宗教信仰而排斥他。因此，選項C是正確的答案。81.今年已經80歲高齡的老人李某，共養育了四個子女，2004年她因患高血壓和腦梗后行走不便、生活難以自理，依靠住在其附近的大女兒照料。2005年，二女兒與丈夫離婚后搬至母親處，并將戶口遷入，因母女倆在生活方式上的差異較大，雙方矛盾不斷。為了擺脫這樣的生活環境，李某于2006年年底與養老院簽訂了協議，利用自己的退休金支付養老院的費用。當代社會，許多老年人選擇了在養老院養老的方式。而在中國傳統社會中，老年人生活中遇到問題一般是由（）予以解決的。A、政府B、家庭、鄰里C、社會工作機構D、自己處理【正確答案】：B解析：

在傳統社會，老年人生活中遇到問題一般是由家庭、鄰里予以解決的。本題考查的是老年人遇到問題時的傳統解決方法。注意與現代社會的解決方法進行區分。82.在互動模式下，社會工作者運用催化、刺激、示范、提供咨詢、反應、質疑與開放討論等方法和技巧，來促進小組互動頻率的加快和小組互動質量的提高。這一做法體現了（）的互動原則。A、開放性B、平等性C、面對面D、綜合性【正確答案】：A解析：

互動模式下的小組目標是促使組員之間、組員與小組和社會系統之間達到開放，實現良性的互動。應該運用催化、刺激、示范、提供咨詢、反應、質疑與開放討論等方法和技巧，來促進小組互動頻率的加快和小組互動質量的提高。因此，小組的目標焦點既在個人，也在環境，更在個人、小組、環境等之間的開放和互動。83.近期，社會工作者小張對一名問題少年開展個案工作，小張運用心理社會治療模式對其開展服務。在接案前期的，小張直接向這名問題少年提供各種服務，問題只處于被動服從的位置。請問小張運用了心理社會治療的（）技巧開展工作。A、支持網絡治療技巧B、反思性直接治療技巧C、非反思性直接治療技巧D、間接治療技巧【正確答案】：C解析：

非反思性直接治療技巧是指社會工作者直接向服務對象提供各種必要的服務，而服務對象只處于被動服從位置的各種輔導技巧。84.(2015年)某社會工作服務機構讓老王擔任新入職社會工作者小張的督導。下列老王的工作中，體現行政性督導內容的是（）。A、老王向小張介紹機構的部門及分工B、老王向小張講解機構服務對象特征C、老王向小張分析機構服務介入特點D、老王向小張解釋機構目標選擇方向【正確答案】：A解析：

督導者在社會服務機構中是行政科層結構的連接點，行政性督導主要提供“組織的結構性”和“完成工作所需資源的可近性”支持。通過督導引導和說明，新進社會工作者可以明確掌握機構信息、崗位職責、工作規范，這將有助于社會工作者熟悉機構環境和工作環境，降低不確定性引發的壓力，協助其盡快整合融入機構中。85.（）是獲取和發現與社會工作相關的知識和事實的過程。A、社會工作行政B、社會工作教育C、社會工作研究D、社會工作政策【正確答案】：C解析：

社會工作研究是獲取和發現與社會工作相關的知識和事實的過程。86.(2017年)在小組的準備階段，社會工作者制定招募計劃時應包括的內容是（）A、組員的來源B、小組所需的費用C、組員需解決的問題D、機構的人力資源【正確答案】：A解析：

制定招募計劃的步驟有3方面，招募成員、遴選和評估、確定組織，選A87.《中華人民共和國未成年人保護法》對未成年人的合法權益做出了具體規定，其中規定未成年人依法享有接受來自家庭、社區、社會組織和全體社會的特別愛護，使其免受可能遇到的傷害。這屬于未成年人()。A、發展權B、受保護權C、參與權D、受教育權【正確答案】：B解析：

本題考查的是對未成年人“受保護權”的理解。由于未成年人正處于生理和心理成長發育的過程中，缺乏必要的自我保護和鑒別環境安全與否的能力，特別容易受到來自環境和社會的傷害，需要受到特別的保護才能健康成長。88.社會工作督導者在保護被督導者避免承擔超額工作量的過程中扮演的是（）角色A、組織者B、管理者C、倡導者D、緩沖器【正確答案】：D解析：

社會工作督導者必須成為服務對象與被督導者之間，被督導者與社會服務機構之間，機構內部各部門之間的緩沖器，其任務包括：①處理服務對象申述；②接受那些不滿被督導者的決策而要求與更高層級談話的服務對象的申請；③保護被督導者使其不必處理服務對象對其錯誤決策的強烈情緒；④保護被督導者使其不必承受行政管理者不合理的工作量標準而產生的負擔等。89.人類在后天與環境的互動中逐漸學習而形成的行為是（）。A、正常行為B、偏差行為C、習得行為D、外顯行為【正確答案】：C解析：

按照人類行為的起源，可以分為本能行為和習得行為。本能行為來自遺傳，是一類不需學習就可以出現的定型的行為模式，如吮吸、爬行等。習得行為是人類在后天與環境的互動中逐漸學習而形成的，也可以叫學習行為，如工作、交往等。人類的大多數行為都是先天本能加上后天學習的結果。90.認定低保對象的基本要件不包括（）。A、戶籍狀況B、社保繳存C、家庭收入D、家庭財產【正確答案】：B解析：

《低保審核審批辦法》規定，戶籍狀況、家庭收入和家庭財產是認定低保對象的三個基本要件。91.(2016年)關于小組目標制定原則的說法，正確的是（）。A、小組目標要強調組內的禁止事項B、小組目標要彈性安排活動時間C、小組目標要超越組員的能力限制D、小組目標要可測量且可評估【正確答案】：D解析：

本題考查確定小組目標時應遵循的原則。在確定小組工作的目標時，要遵循以下幾個原則：(1)目標清楚，可以測量和評估。(2)要有明確的時間限定，以便小組組員清楚在什么時間完成什么目標。(3)目標要適合小組組員的實際能力。(4)具體目標之間的相容性，不能相互沖突。(5)目標的表述盡量使用正面的肯定性語言或詞匯，以便小組組員明確知道他們需要做的事情，而非強調不該做什么事情。92.管制性策劃的目的在于（）。A、合理分配資源B、提高工作效率C、發揮下屬特長D、減少偏差和統一行動【正確答案】：D解析：

策劃工作可以分為管制性、指導性兩類。管制性策劃是以監管行為為主，目的在于減少偏差和統一行動;指導性策劃是通過指導要求下屬或執行部門發揮所長，是非強迫性的。93.汶川地震之后，政府通過各種渠道及時向受災群眾補充食物、飲用水、衣物和帳篷，并預防疫情的發生。一些社會工作者趕往一線了解他們的需要，對受災群眾進行心理安慰、情緒疏導，幫助其走出災難的陰影。這體現的是社會工作的（）服務領域。A、康復B、社會救助C、醫療社會工作D、矯治【正確答案】：B解析：

社會救助是對因自然、個人及社會等各種原因而導致基本生活陷入困境者的救助，其目的是保障當事人的生命安全和基本權利。社會救助首要的是向困難人群發放食物、生存物資和金錢，以保障他們免于饑餓、疾病，保障其生命安全。除此之外，還應該向他們提供政策的、心理的幫助，增強他們應對生存困境的能力。社會工作者在實施社會救助的過程中扮演著重要角色。94.社區通過成文和不成文的規章、公約和習俗，確保其成員遵守社會規范，承擔社會角色。這是社區（）功能的體現。A、社會參與B、社會化C、社會控制D、經濟【正確答案】：C解析：

考點：社區的功能。社會控制的功能：社區通過成文和不成文的規章、公約和習俗，確保其成員遵守社會規范，承擔社會角色，從而維護已有的社會秩序，化解社會矛盾和社會沖突。傳統社區中的鄉規民約，現代社區中的居民公約，各類社區中約定俗成的風俗習慣，都是社區實現社會控制功能的常見形式。現代社會中，政府、法律機構、社會福利機構等也可以通過社區實現其社會控制功能。95.(2016年)實習生小張對督導說：“為什么在個案會談中，要求社會工作者看著服務對象，并有眼神交流，還要有上身略微傾斜等這樣的身體語言呢?”督導說：“……這樣你可以讓服務對象感受到你對他的關心。”屬于支持性技巧中的（）。A、同感B、鼓勵C、認同D、專注【正確答案】：D解析：

本題考查個案會談的支持性技巧。專注是指社會工作者借助友好的視線接觸、開放的姿勢以及專心的態度關注服務對象的表達。例如，社會工作者在和服務對象對話交流過程中眼睛需要看著對方，保持視線的交流；身體略微前傾，讓服務對象感受到關心和專注。96.小組工作是一個動態的過程。關于社會工作者在小組過程中權力和地位的說法，正確的是（）。A、權力和地位從邊緣位置逐漸向中心位置轉移B、權力和地位從中心位置逐漸向邊緣位置轉移C、權力和地位從邊緣位置到中心位置再到邊緣位置D、權力和地位從中心位置到邊緣位置再到中心位置【正確答案】：D解析：

考點：小組工作的開始階段、轉換階段、后期成熟階段社會工作者的角色。小組工作，社工的權力、地位：從中心--邊緣--中心，結束階段，社工的角色是小組領導人。97.在我國現行的夫妻財產制中，()是對夫妻在婚姻關系存續期間所得財產以及婚前財產所有權的歸屬、管理、使用、收益、處分以及債務的清償、婚姻解除時財產的清算等事項做出處理意見。A、法定財產制B、約定財產制C、共同財產制D、個人財產制【正確答案】：B解析：

約定財產制是夫妻用協議的方式，是對夫妻在婚姻關系存續期間所得財產以及婚前財產所有權的歸屬、管理、使用、收益、處分以及債務的清償、婚姻解除時財產的清算等事項作出的約定，以排除夫妻共同財產制的適用。98.社會工作研究的方法涉及定量研究和定性研究，下列說法錯誤的是（）。A、定性研究注重具體獨特的現象，收集和分析非數字化資料B、觀察法、訪問法是定性研究的常用方法C、問卷調查、實驗研究都是定量研究的常用方法D、定性研究功能在于揭示和描述社會現象的相互關系【正確答案】：D解析：

定量研究在嚴格設計的基礎上，采用定量測量手段，注重變量的操作與測量，收集資料并對此進行統計分析。其功能在于揭示和描述社會現象的相互關系。問卷調查、實驗研究都是定量研究的常用方法。99.(2019年)某社會工作服務機構在人力資源配置方面遭遇困難,符合崗位要求的應聘者少，通過面試進入試用期的新員工離職情況時有發生,并且影響到現有員工隊的穩定,為此,人事主管向機構督導者老楊反映了此問題。下列老楊的做法中,屬于行政性督導內容的是（）A、參與面試工作,評估應聘者對機構目標的認同程度B、增強技術輔導,協助新進人員掌握服務理念和方法C、提供咨詢支持,加強對員工團隊管理方法的指導D、及時疏導情緒,協助現有員工適應團隊的變化【正確答案】：A解析：

督導者在社會服務機構中是行政科層結構的連接點，行政性督導主要提供“組織的結構性”和“完成工作所需資源的可近性”支持。行政性督導工作的主要內容有以下幾項：1．社會工作者的招募和選擇2．安置和引導工作人員3．工作計劃和分配4．工作授權、協調與溝通5．工作監督、總結和評估6．督導者扮演多種角色100.李明是國內某重點大學的大三學生，其父母均是大學老師，而爺爺是軍隊的離退休干部，奶奶是醫生，李明從小就受到良好家庭環境氛圍的熏陶，不僅學習成績優秀，而且待人接物處理得很得當，從小學到大學，在學校中各方面的表現一直很出眾。下列關于這個案例的說法不正確的是（）。A、李明如果能有效利用自身的遺傳稟賦，將會獲得很好的發展B、李明的發展取決于遺傳力量和外部環境之間復雜的相互作用C、作為個體的李明，在某種程度上其行為也能夠改變社會環境D、李明能有如此好的發展，主要是李明的遺傳稟賦起了作用，環境沒有起到作用【正確答案】：D解析：

社會環境對人類行為的影響不能脫離生物遺傳因素的制約，同樣，良好的遺傳特性也需要依托適當的社會環境才能得以發揮。人的發展是遺傳和環境相互影響的產物，其路徑取決于遺傳力量和外部環境影響之間復雜的相互作用。101.某高校開展了一個有關流動兒童的志愿服務項目，6名志愿者為一個小組，由一名資深志愿者擔任督導，督導主要負責解決組內的每個志愿者在服務中遇到的問題和提供精神上的支持，這種督導在結構模式上屬于（）。A、團隊督導B、協力督導C、小組督導D、同事督導【正確答案】：C解析：

考點：督導的結構模式。小組督導。這種模式包含一個督導者和一組被督導者，在一定意義上，它是個別督導模式的延伸102.對于一些涉及隱私或者不便于在社會工作者面前表達的資料，采用（）收集資料比較方便。A、面談B、交談C、調查表D、檔案資料【正確答案】：C解析：

收集資料是社會工作者通過自己的觀察以及與服務對象和周圍他人的接觸和會談，調查、整理和分析服務對象問題的基本特征以及問題產生的原因和發展變化的過程。調查表的運用也是社會工作者收集資料的一種常用的方法，特別對于一些涉及隱私或者不便于在他人面前表達的資料，采用調查表收集資料比較方便。103.(2019年)老林因患肝癌,深受病痛折磨,每次醫生查房時,他都反復訴說自己嚴重失眠,要求增加安眠藥的劑量。社會工作者小張發現老林根本沒有服藥,而是將安眠藥積攢下來藏在枕頭底下。經過了解和初步分析,小張認為老林因難以承受病痛產生了自殺念頭。這時,小張首先需要做的是（）。A、穩定服務對象情緒B、預估服務對象問題C、通知家屬前來探望D、快速評估危機程度【正確答案】：A104.在經濟危機時，某公司大量裁員，這種解除勞動合同的方式屬于（）。A、規定解除B、書面解除C、協商解除D、法定解除【正確答案】：D解析：

勞動合同的解除可分為兩類：一是協商解除，經當事人協商一致，可以解除勞動合同；二是法定解除，其形式有即時辭職、預告辭職、即時辭退、預告辭退、經濟性裁員五種情形，在經濟危機時的大規模裁員屬于法定解除勞動合同的情形。105.社會工作督導有不同的功能，其中督導提供渠道和資源，協助被督導者完成工作，所體現的督導功能是（）。A、教育的功能B、行政的功能C、支持的功能D、合作的功能【正確答案】：B解析：

社會工作督導具有三大功能，即行政的功能、教育的功能和支持的功能。其中，行政的功能要求督導者在被督導者的招募與選擇、被督導者的引導與安置、工作計劃與分配、工作監督、回顧與評估、工作授權與協調等方面擔負指導責任。社會工作督導提供渠道和資源，協助被督導者完成工作體現的正是行政功能。106.下列問卷的問題中,屬于行為指標屬性問題的是()。A、您是中國共產黨黨員(包含預備黨員)嗎?(1)是(2)否B、您是自2022年起開始擔任社區志愿者的嗎?(1)是(2)否C、您是完成志愿服務后,是否查看過自己的服務積分?(1)是(2)否D、您對目前志愿服務的激勵制度滿意嗎?(1)滿意(2)不滿意(3)說不清【正確答案】：C解析：

本題考查問卷設計。問題的指標屬性可以分為狀態、行為與態度三種。狀態指標說明被訪者在訪問時的狀況,一般不會輕易變化,例如性別、文化程度、婚姻狀態等;行為指標表示實際行動的狀況,說明被訪者在訪問前做了什么;態度指標說明被訪者對某些事項的看法或感受。A、B項屬于狀態指標,C項屬于行為指標,D項屬于態度指標。(考點:問卷設計)107.(2018年)王某大學畢業后，多次考公務員未果，又看不上其他工作，一直閑在家里，但他并不在乎。父親對王某十分不滿，常常冷嘲熱諷，母親也嘮嘮叨叨，王某為此感到很郁悶，向社會工作者老林求助。老林運用會談方式收集資料時應做到（）。A、運用理論邏輯定義王某問題的來龍去脈B、關注王某內心的感受及看待問題的方式C、根據王某父母的看法來概括王某的問題D、利用自己的經驗推論王某界定問題的邏輯【正確答案】：B解析：

本題考查會談的運用。在運用會談方式收集資料時，社會工作者需要關注服務對象自己看待問題的方式和界定問題的邏輯，避免根據自己的邏輯推論服務對象對于問題的理解，或者運用周圍他人的看法概括服務對象的問題。108.社會工作者要幫助居民骨干從實踐中學習和吸收知識與經驗，培養總結和自省的習慣，這屬于居民骨干培養中的（）技巧。A、鼓勵參與B、增強管理能力C、建立民主領導風格D、培訓工作【正確答案】：D解析：

居民骨干培養中的培訓工作技巧要求社會工作者根據居民骨干的能力給予適當的培訓。社會工作者一般通過訓練、實習、示范、閱讀文章、觀看影音教材、親身體驗、觀察、討論和角色扮演來提升居民骨干的能力，并教導人際關系、主持會議、演講、組織、資源動員、溝通、管理、帶領小組、游說談判、總結歸納等多方面技巧。另外，社會工作者要幫助居民骨干從實踐中學習和吸收知識與經驗，培養總結和自省的習慣。居民骨干通過總結實踐工作中的成敗得失，揚長避短，不斷成長和進步。109.(2016年)社會工作者小張最近針對慢性病患者開展了小組工作，在小組中，組員們聚在一起，討論病情，獲得醫療信息，分享自己在治療過程中的經驗和體會，在交流中不斷提升生活的信心。該小組的工作類型是（）。A、教育小組B、成長小組C、支持小組D、治療小組【正確答案】：C解析：

本題考查小組工作的類型。支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達到解決某一問題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關系建構、相互交流和相互支持。社會工作者的任務是指導和協助小組組員討論自己生命中的重要事件，表達經歷這些事件時的情緒感受，建立起能夠互相理解的共同體關系，達到相互支持的目的。因此，支持小組要充分發揮小組組員的自主性，鼓勵成員分享經驗并協助解決彼此的問題。110.在小組工作的過程中，社會工作者小燕首先幫助小組中的成員認識到自我存在的問題；其次幫助小組中的成員樹立新的觀念和新的視野；再次小燕開展干預服務，降低組員的問題行為特征，從而達到改變組員自我的目的。小燕開展的是（）類型的小組。A、支持小組B、教育小組C、成長小組D、學習小組【正確答案】：B解析：

教育小組在工作過程中，首先要幫助小組組員能夠認識到自我存在的問題并有自我解決問題的需要;其次，促使小組組員能夠確立新觀念、新視野，從而改變看問題的角度;最后，開展干預服務，降低小組組員的問題行為特征，以達到改變自我的目的。111.非干擾性研究是不接觸研究對象而把握資料本質的研究技術，其常用方法不包括（）。A、現存統計資料分析B、歷史分析C、研究分析D、比較分析【正確答案】：C解析：

非干擾性研究是不接觸研究對象而把握資料本質的研究技術。工作對象不受研究過程和場境的影響而變化是其根本特征。現存統計資料分析、歷史分析和比較分析是其常用方法。112.王新已經到了上學的年齡，但因為家里生活困難，沒有錢送他去上學。每當看到同齡的孩子都開開心心地去上學，王新都會偷偷地流眼淚。社會工作者得知這個情況后，幫助王新聯系了一所學校，并向學校申請減免相關費用。王新終于能和其他小朋友一樣去上學了。社會工作在這一過程中發揮了（）功能。A、維持社會秩序B、促進社會和諧C、促進服務對象的正常生活D、促進人與社會環境的相互適應【正確答案】：C解析：

促進服務對象正常生活是指社會工作者在物質幫助、心理和社會支持方面提供的援助是具體的，這可以解決服務對象遇到的迫切問題。但是社會工作者的用意和追求并不止于此，他們希望提供的這些幫助能夠發揮更大的作用，并且希望服務對