企業信息化服務外包協議合同編號：___________________甲方（服務提供方）：_________________乙方（服務接受方）：_________________第一章總則1.1合同背景1.1.1甲方因企業信息化建設需要，決定將部分信息化服務外包給乙方。1.1.2乙方具備提供企業信息化服務的資質和能力，愿意為甲方提供所需服務。1.2合同目的1.2.1明確甲乙雙方的權利和義務，保證信息化服務項目的順利實施。1.2.2提高甲方信息化管理水平，降低運營成本。1.3合同期限1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。1.4合同語言1.4.1本合同以中文為正式語言。第二章服務內容2.1服務范圍2.1.1乙方將為甲方提供以下信息化服務：2.1.1.1系統集成服務；2.1.1.2網絡建設與維護；2.1.1.3數據庫設計與維護；2.1.1.4軟件開發與定制；2.1.1.5技術支持與培訓。2.2服務標準2.2.1乙方提供的服務應達到國家相關行業標準和甲方業務需求。2.2.2乙方應保證服務的安全性、穩定性、可用性和可靠性。2.3服務交付2.3.1乙方應在合同約定的時間內完成服務項目的交付。2.3.2乙方應在服務交付前向甲方提供詳細的服務說明文檔。第三章服務費用3.1費用構成3.1.1本合同服務費用包括但不限于：3.1.1.1項目實施費用；3.1.1.2硬件設備費用；3.1.1.3軟件許可費用；3.1.1.4技術支持服務費用。3.2費用支付3.2.1甲方應在合同簽訂后____個工作日內支付乙方預付款。3.2.2乙方完成服務項目交付后，甲方應在____個工作日內支付剩余費用。3.2.3乙方有權根據實際情況調整服務費用，并提前通知甲方。第四章合同履行4.1甲方義務4.1.1甲方應按照合同約定提供必要的配合和支持，保證服務項目的順利實施。4.1.2甲方應按時支付乙方服務費用。4.2乙方義務4.2.1乙方應按照合同約定提供優質、高效的服務。4.2.2乙方應保證服務的安全性、穩定性、可用性和可靠性。4.3服務驗收4.3.1甲方應在乙方完成服務項目交付后進行驗收。4.3.2甲方應在驗收合格后簽署驗收報告。第五章違約責任5.1甲方違約責任5.1.1甲方未按時支付服務費用的，應向乙方支付_____%的違約金。5.1.2甲方未能按照合同約定提供必要配合和支持的，應承擔相應的責任。5.2乙方違約責任5.2.1乙方未按時完成服務項目的，應向甲方支付_____%的違約金。5.2.2乙方提供的服務不符合合同約定的，應承擔相應的責任，包括但不限于重新提供服務、退還費用等。5.3違約爭議解決5.3.1發生違約爭議時，甲乙雙方應友好協商解決。5.3.2協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章保密條款6.1保密信息6.1.1在合同履行過程中，甲乙雙方將接觸到對方的商業秘密、技術秘密和運營數據等信息。6.1.2本條所述保密信息包括但不限于技術文檔、設計方案、財務數據、客戶信息等。6.2保密義務6.2.1甲乙雙方應對對方的保密信息承擔保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。6.2.2保密義務的承擔期限自保密信息獲取之日起不少于____年。6.3保密例外6.3.1依法應予披露的信息，不受保密義務限制。6.3.2在法庭或其他司法機構的要求下，應披露的信息，不受保密義務限制。第七章技術支持與維護7.1技術支持服務7.1.1乙方應提供及時、高效的技術支持服務，保證甲方信息化系統的正常運行。7.1.2技術支持服務包括但不限于系統故障排除、功能優化、升級和維護等。7.2維護計劃7.2.1乙方應根據甲方信息化系統的實際情況，制定合理的維護計劃。7.2.2維護計劃應包括系統巡檢、備份恢復、安全加固等內容。7.3技術更新7.3.1乙方應按照行業發展趨勢和甲方業務需求，及時更新信息化技術。7.3.2乙方應在技術更新后通知甲方，并協助甲方進行相應的升級和改造。第八章數據安全與隱私保護8.1數據安全8.1.1乙方應采取必要的安全措施，保證甲方數據的安全性和完整性。8.1.2乙方應制定數據安全策略，包括訪問控制、數據加密、備份恢復等。8.2隱私保護8.2.1乙方在處理甲方數據時應遵守相關法律法規，保護甲方客戶的隱私。8.2.2乙方未經甲方同意，不得向任何第三方提供甲方客戶的個人信息。8.3數據泄露責任8.3.1如因乙方原因導致甲方數據泄露，乙方應承擔相應的法律責任，并采取補救措施。8.3.2乙方應向甲方支付因數據泄露造成的直接經濟損失，并賠償甲方因名譽受損而遭受的間接損失。第九章服務變更與升級9.1服務變更9.1.1甲方如需變更服務內容或范圍，應提前向乙方提出書面申請。9.1.2乙方應根據甲方的需求，對變更申請進行評估，并確定變更的可行性和實施時間。9.2服務升級9.2.1乙方應定期對甲方信息化系統進行升級，以適應新技術發展和業務需求。9.2.2服務升級包括但不限于軟件升級、硬件升級、系統優化等。9.3升級費用9.3.1乙方在提供服務升級時，如涉及額外費用，應提前向甲方說明并征得甲方同意。9.3.2升級費用按照合同約定的價格執行，或在合同附件中另行約定。第十章服務期限與續約10.1服務期限10.1.1本合同的服務期限為____年，自合同生效之日起計算。10.1.2合同期滿后，如甲乙雙方均同意繼續合作，應提前____個工作日簽訂續約協議。10.2續約條件10.2.1續約條件應與原合同約定一致，包括但不限于服務內容、費用、保密條款等。10.2.2續約協議的簽訂不得改變原合同的權利義務關系。10.3服務終止10.3.1在合同約定的服務期限內，甲乙雙方均有權終止合同。10.3.2終止合同應提前____個工作日以書面形式通知對方，并說明終止原因。第十一章項目驗收與交付11.1驗收標準11.1.1甲方驗收信息化服務項目時，應依據合同約定的服務內容和質量標準進行。11.1.2驗收標準應包括系統功能、功能、安全性、穩定性、兼容性等方面的要求。11.2驗收流程11.2.1乙方在完成服務項目后，應向甲方提交驗收報告，并通知甲方進行驗收。11.2.2甲方應在收到驗收報告后____個工作日內完成驗收工作。11.3驗收結果11.3.1甲方應在驗收完成后出具驗收意見書，明確驗收結果。11.3.2驗收合格，雙方簽署驗收合格證明；驗收不合格，乙方應按照甲方要求進行整改，直至合格。11.4交付手續11.4.1乙方在驗收合格后，應向甲方提供完整的服務交付手續，包括但不限于：11.4.1.1系統操作手冊；11.4.1.2用戶手冊；11.4.1.3系統數據備份；11.4.1.4保修卡等。第十二章項目維護與升級12.1維護服務12.1.1乙方應提供長期的維護服務，保證甲方信息化系統的持續穩定運行。12.1.2維護服務內容包括但不限于系統日常巡檢、故障排除、功能優化等。12.2升級服務12.2.1乙方應根據甲方業務發展和技術進步的需要，提供系統升級服務。12.2.2升級服務應包括但不限于軟件升級、硬件升級、系統功能擴展等。12.3升級費用12.3.1升級服務費用應按照合同約定的價格執行，或由雙方另行協商確定。12.3.2乙方在提供升級服務前，應向甲方提供詳細的服務說明和升級方案。第十三章合同終止13.1合同終止條件13.1.1在合同有效期內，如出現以下情況之一，甲乙雙方可終止合同：13.1.1.1任何一方嚴重違反合同約定；13.1.1.2因不可抗力導致合同無法履行；13.1.1.3雙方協商一致。13.2終止通知13.2.1終止合同的一方應提前____個工作日以書面形式通知對方。13.2.2如因終止合同導致甲方遭受損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。13.3終止后的處理13.3.1合