綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯使用單位應當對電梯司機進行緊急情況下的心理素質培訓，以下哪種情況不屬于心理素質培訓的范疇？

A:應對電梯困人

B:應對電梯火災

C:應對電梯盜竊

D:應對電梯日常維護

正確答案：D2.電梯安全管理人員在發現電梯轎廂地板不平整時，應：

A.通知維修人員進行修復

B.檢查是否為設計缺陷

C.通知電梯公司

D.讓乘客自行處理

正確答案：A3.電梯困人救援時，以下哪項操作是不正確的？

A:使用電梯內的緊急通話系統

B:在電梯外大聲呼救

C:非專業人員強行撬門

D:確保電梯完全停止后進行救援

正確答案：C4.電梯困人時，救援人員到達現場后，首先應做什么？

A.檢查電梯內被困人員狀態

B.嘗試手動打開電梯門

C.直接使用電梯緊急停止按鈕

D.詢問被困人員是否受傷

正確答案：A5.電梯安全管理人員在進行電梯安全培訓時，以下哪種培訓方式最能夠提高培訓效果？

A.單一的理論知識培訓

B.實際操作與理論知識相結合

C.視頻演示培訓

D.課堂講授培訓

正確答案：B6.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急疏散指示燈時，以下哪項是錯誤的？

A:檢查指示燈是否在電梯完全停止時能夠正常工作

B:檢查指示燈的亮度是否足夠

C:忽略指示燈的維護記錄

D:確保指示燈的位置符合規范

正確答案：C7.電梯安全管理人員在發現電梯緊急照明系統失效時，以下哪項措施是正確的？

A.立即停止電梯使用

B.嘗試修復緊急照明

C.繼續觀察照明狀況

D.忽略照明失效問題

正確答案：A8.電梯困人救援時，如被困者出現生命危險，救援人員應優先考慮（）。

A:解除電梯門

B:緊急停止電梯

C:通風換氣

D:提供通訊設備

正確答案：C9.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯運行異常時，應如何處理？

A.立即通知維修人員

B.忽略，繼續巡視

C.立即上報物業管理部門

D.向乘客道歉并記錄情況

正確答案：D10.電梯安全管理人員在電梯內發現乘客被困，應如何正確處理？

A.打開電梯門，讓乘客自行離開

B.嘗試通過電梯控制面板操作電梯

C.立即通知電梯維修人員

D.等待乘客自行求救

正確答案：C11.電梯安全管理人員在接到乘客關于電梯運行速度的投訴時，以下哪項措施正確？

A.忽略投訴，繼續工作

B.認真聽取投訴內容，記錄詳細情況

C.拒絕接受投訴，建議乘客直接聯系維修人員

D.未經確認投訴內容，直接給出答復

正確答案：B12.電梯安全管理人員在編制電梯安全操作規程時，以下哪項內容不應包含？

A.電梯操作步驟

B.電梯故障處理方法

C.電梯日常維護保養

D.電梯使用人員的培訓內容

正確答案：D13.電梯安全管理人員在發現電梯電梯轎廂內照明設備損壞時，應如何處理？

A.嘗試修復照明設備

B.立即通知電梯維修人員

C.忽略該問題，繼續使用電梯

D.在電梯內張貼警示標志

正確答案：B14.電梯的緊急救援裝置應當在（）時啟用。

A:轎廂完全壓縮

B:轎廂減速

C:轎廂停止

D:轎廂啟動

正確答案：C15.電梯安全管理人員在發現電梯存在安全隱患時，以下哪項做法是錯誤的？

A:向電梯制造單位報告

B:向電梯使用單位報告

C:向當地質監部門報告

D:讓電梯繼續運行

正確答案：D16.電梯安全管理人員在巡視電梯時，發現電梯門機存在異常噪音，應如何處理？

A:立即上報，停止使用電梯

B:嘗試修復門機噪音

C:等待下次定期檢查

D:忽略異常，繼續使用

正確答案：A17.電梯安全管理人員在進行電梯應急救援演練時，以下哪項措施不正確？

A:確保所有參與人員熟悉應急救援流程

B:在電梯內放置急救包

C:定期更換電梯內消防器材

D:在電梯轎廂內設置緊急報警按鈕

正確答案：C18.電梯安全管理人員在進行電梯安全培訓時，應如何確保員工了解電梯安全操作規程？

A.通過現場演示

B.提供操作手冊

C.定期進行操作考核

D.以上都是

正確答案：D19.電梯的安全管理人員在進行日常檢查時，應重點關注哪些內容？（）

A:電梯的外觀是否整潔

B:電梯的運行速度是否符合標準

C:電梯的各項安全保護裝置是否正常工作

D:電梯的照明是否充足

正確答案：C20.電梯安全管理人員在接到故障報告后，首先要做的是（）。

A:立即前往故障地點

B:記錄故障信息并上報

C:分析故障原因

D:聯系維修人員進行處理

正確答案：B21.電梯安全管理人員在進行電梯定期檢驗時，應檢查電梯的制動器是否能夠：

A.在電梯運行過程中隨時啟動

B.在電梯停止時立即啟動

C.在電梯啟動時立即釋放

D.在電梯停止時立即釋放

正確答案：D22.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急電源時，以下哪種情況表明緊急電源工作正常？

A.緊急電源指示燈不亮

B.緊急電源指示燈閃爍

C.緊急電源指示燈穩定亮起

D.緊急電源指示燈忽明忽暗

正確答案：C23.電梯安全管理人員在巡視電梯時，發現電梯轎廂內沒有緊急照明燈，應立即做什么？

A.記錄并報告

B.忽略，不影響使用

C.嘗試修復

D.通知維修部門

正確答案：A24.電梯安全管理人員在接到電梯故障報警時，應如何處理？

A.立即通知維修人員，并告知乘客等待

B.嘗試自行解決問題

C.忽略報警，繼續正常工作

D.讓乘客自行處理

正確答案：A25.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，應如何與被困人員溝通？

A.直接告訴被困人員不要擔心，救援人員正在趕來

B.讓被困人員保持冷靜，并詢問其位置和狀況

C.直接告訴被困人員不要嘗試自救

D.讓被困人員等待，不要做任何動作

正確答案：B26.電梯發生困人事件時，以下哪項措施不是救援人員應立即采取的？

A:確認電梯位置和被困人員情況

B:使用電梯內部通訊設備與被困人員溝通

C:嘗試手動打開電梯門

D:確保救援工具安全可靠

正確答案：C27.在電梯日常維護中，下列哪項不是必須執行的定期檢查項目？

A.電梯曳引機潤滑檢查

B.電梯門鎖檢查

C.電梯轎廂清潔

D.電梯緊急電源測試

正確答案：C28.電梯安全管理人員發現電梯存在安全隱患時，應如何報告？

A.立即向上級領導匯報

B.等待電梯停止運行后報告

C.僅在每日工作總結時報告

D.無需報告，自行處理

正確答案：A29.電梯安全管理人員在發現電梯內存在異常聲音時，應：

A.立即通知維修人員

B.讓乘客離開電梯

C.嘗試找出異常聲音來源

D.讓電梯繼續運行

正確答案：A30.電梯的緊急通信系統應該具備哪些功能？

A.在電梯困人時與外界進行通信

B.在電梯正常運行時與電梯操作人員通信

C.在電梯發生故障時自動報警

D.在電梯緊急情況下提供導航信息

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.安全出口指示牌應當在火災發生時起到指引人員疏散的作用。（）

答案：√2.對可能存在重大安全隱患的電梯設備進行整改應當遵循上級要求的時間節點和措施要求。（）

答案：√3.安全通道的消防設備器材不需要經常更換和維護。

答案：×4.在電梯安全管理中，未按規定操作電梯可能存在風險，比如疏忽大意導致事故發生。（）

答案：×5.對所有使用單位的電梯維護記錄進行檢查時，需要核實數據的準確性和真實性。（）

答案：√6.存在火災隱患的單位在檢查后未發現違規行為不代表違法。

答案：×7.對特種設備使用單位的日常檢查不包括對相關人員的檢查。

答案：×8.對重大火災隱患的單位，安全管理人員必須嚴格執行法律法規，采取果斷措施進行整改和處理。

答案：×。具體處理方式需要結合實際情況而定，不一定必須嚴格執行法律法規。9.電梯內禁止私自改動電氣線路，以免發生電氣火災。

答案：√10.安全培訓可以僅僅依靠管理層的時間來組織。

答案：×11.電梯安全管理人員需對電梯的使用說明書進行詳細閱讀，以便在必要時向乘客解釋。

答案：√12.電扶梯是否對人的扶持沒有任何特殊要求，主要靠使用者自我把握平衡。

答案：×13.日常監督檢查工作應該是無疏漏、無盲點的全面覆蓋。

答案：√14.電梯安全管理人員在發現電梯操作面板顯示異常時，可以不進行深入調查，因為這可能是用戶誤操作。

答案：×15.在應急疏散時，電梯應急照明應該保持持續亮起狀態。

答案：√16.電梯的安全檢驗周期可以與建筑其他部分的檢驗周期一致，沒有特殊要求。

答案：×17.對于日常電梯巡查記錄應嚴格遵循制度規定，及時發現并報告重大安全隱患。

答案：√18.對于已達到使用年限的電梯設備，安全性能必須重新評估，確認其是否可以繼續使用。（）

答案：√19.在緊急情況下，電梯應急救援電話應當清晰明了，方便外界救援，正確的是：√。

答案：√20.對于消防安全的監控和檢查不應僅僅停留在日常巡查，更應在重要節日期間進行全面檢查。

答案：√21.對待公眾訴求的處理方式應該是禮貌、耐心和專業，及時反饋和處理。（）

答案：√（符合行業常識）22.在評估電梯使用安全情況時，需要檢查消防設備是否齊全、有效。（）

答案：√23.電梯轎廂內不得安裝攝像頭等侵犯乘客隱私的設備。（）

答案：√24.使用超過額定次數的電梯應當及時報廢或重新進行性能評估。

答案：√25.所有電梯都配備有自動報警系統，無需人工監控。

答案：×26.電梯應急救援預案必須明確，確保救援過程中有組織、有計劃地進行。（）

答案：√27.不規范操作電梯可能會導致嚴重的人身傷害和財產損失。

答案：√28.對被困在電梯中的乘客提供救助，屬于保安的職責范疇。

答案：×（這是安全管理人員和/或應急救援團隊的職責）29.電梯安全管理人員考核應該包括對員工應急救援能力的培訓，以提升員工的應急處置能力和水平。

安全責任重于泰山，電梯安全管理必須確保每一步工作都嚴謹細致。

答案：√30.任何單位的電梯安裝、維護保養和安全管理必須符合國家和地方的安全標準和質量要求，正確的是：√。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯行業政策研究中的敏感性和前瞻性。

答案：需要密切關注行業政策動態，及時捕捉新政策對電梯安全管理的潛在影響，提前做好準備和應對。2.電梯發生火災時，安全管理人員應采取哪些措施？

答案：安全管理人員應立即啟動火災應急預案，確保所有乘客迅速撤離到安全區域。同時，應關閉電梯電源，防止火勢蔓延。通知消防部門并協助其進行滅火工作。確保電梯井和機房等關鍵位置有充足的通風和照明。3.簡述電梯安全管理人員在電梯設備改造升級中的合同管理要點。

答案：合同管理要點包括：

（1）明確合同雙方的權利義務，確保合同履行；

（2）對合同條款進行審查，確保合同內容合法合規；

（3）對合同執行情況進行監督，確保項目進度；

（4）對合同變更進行管理，確保變更內容合理；

（5）對合同履行情況進行總結，完善合同管理制度。4.電梯安全管理人員在接到電梯故障報警后應如何響應？

答案：應迅速響應，了解故障情況；按照公司規定流程報告給上級領導；協調資源，安排專業維修人員前往現場進行檢修。5.簡述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中如何識別虛假報告。

答案：識別虛假報告的方法包括：

（1）檢查報告的真實性，如時間、地點、人員等；

（2）核實報告內容與現場實際情況是否相符；

（3）分析報告中的數據是否合理；

（4）了解報告來源，判斷其可信度；

（5）對可疑報告進行深入調查。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某小區電梯在運行過程中，突然發出異常響聲，電梯轎廂內乘客感到恐慌。經調查，電梯異常響聲原因為電梯曳引機軸承磨損。請分析該事件的原因，并提出預防措施。

答案：

（1）原因分析：電梯異常響聲可能是由于以下原因造成的：曳引機軸承磨損、齒輪間隙過大、電纜磨損等。

（2）預防措施：定期檢查曳引機軸承，及時更換磨損部件，確保齒輪間隙正常，檢查電纜磨損情況。

總結：定期檢查和維護電梯曳引機，確保電梯運行平穩。2.某商場電梯在運行過程中，乘客發現電梯門無法正常開啟。請問，造成電梯門無法正常開啟的原因可能有哪些？如何進行故障排除？

答案：

（1）可能原因：電梯門鎖故障、門機故障、門機控制器故障、門機傳感器故障等。

（2）故障排除步驟：首先檢查電梯門鎖是否正常，如異常則進行更換；其次檢查門機是否正常工作，如異常則進行維修或更換；再次檢查門機控制器是否正常，如異常則進行維修或更換；最后檢查門機傳感器是否正常，如異常則進行維修或更換。

總結：通過檢查和排除故障