\o"人力資源管理”人力資源管理/\o"測驗"形考任務四1、以人性為關鍵的人本管理包括企業人．環境．文化．價值觀四個方面.對錯2、現代人力資源管理是人力資源獲取．整合．保持鼓勵．控制調整及開發的過程.對錯3、在企業經營管理活動中，人是管理活動的主體，又是管理活動的客體。對錯4、工作分析的成果是職務闡明書.對錯5、“常常敲擊熱水瓶”的描述句遠不及“每八小時內敲擊熱水瓶六小時”的描述句.對錯6、定額與定員不有關.對錯7、通過人才交流中心選擇人員,有針對性強費用低廉等長處，但對于如計算機，通訊等熱門人才或高級人才效果不太理想.對錯8、培訓就是人們常常說的開發，兩者在內涵和實質都完全一致。對錯9、楷模的影響是社會學習理論的關鍵。對錯10、員工薪酬就是指發給員工的工資.對錯二．單項選擇題11、以“任務管理”為重要內容的泰勒的“科學管理原理”，是在哪種人性假設基礎上提出來的？(）A.自我實現人B。經濟人C。社會人D.復雜人12、人力資源管理與人事管理的關鍵區別體目前（)。A.工作程序上B。觀念上C。內容上D.工作措施上13、“只有真正解放了被管理者，才能最終解放管理者自已”.這句話表明現代人力資源管理把人當作什么？（）A。資源B。工具C。成本D.物體14、與員工同甘共苦．同舟共濟,反應了人本管理哪方面的基本內容？（)A.積極開發人力資源B。以鼓勵為重要方式C.培育和發揮團體精神D。人的管理第一15、影響招聘的內部原因是（）.A。國家宏觀調控B.企事業組織形象C。法律的監控D。勞動力市場條件16、甑選程序中不包括的是（）。A。填寫申請表B.公文處理C.職位安排D.尋找候選人17、下列措施中不屬于考核指標量化的措施是（）.A。標度劃分B。加權C。計分D.賦分18、為了使同一技能而實際勞動奉獻不一樣的員工各得其所，可讓技能工資與下列哪些類型的工資結合起來使用（)。A。獎金B.浮動工資C。構造工資D.崗位工資19、我國的社會保險制度體系重要包括（）．醫療保險．失業保險．工傷保險．生育保險等內容.A。生活保障B.養老保險C。就業保險D。健康保險20、中國勞動安全衛生工作的基本原則是：(1）安全第一，防止為主；（2）保護員工在勞動過程中的安全與健康；(3）(）。A。只管生產不管安全B。安全必須靠員工自已管C。管生產必須管安全D。只管安全不管生產三．多選題21、為人本管理理論提供理論支持的是下面哪幾種理論？（)A。以人為本理論B.人際（群）關系學C.經濟人假設D。社會人假設E。行為科學22、有關人力資源的解釋有三種代表性觀點，即：(）.A。成本觀B。成年人觀C。人員素質觀D.鼓勵觀E。在崗人員觀23、人力資源管理軟件人性化設計的特點重要有：界面友好和（）。A.程序流暢B.人際匹配C.操作簡便D.一看就懂24、人事管理人員的職責之一是進行工資調查。這一職責由下列任務所構成（）。A。設計調查問卷B。把問卷發給調查對象C。召開專家討論鑒定會D.把調查成果反饋給調查對象E。將成果表格化并加以解釋F.請領導簽訂意見25、問題分析中的目的分析是消除工作中不必要的環節,一般包括哪幾種問題（）。A。該環節與否真的必要？B。應當做什么?C。在什么地方做這項活動？D.實際做了什么?E.為何要做？26、招聘方略包括哪些內容？（)A.招聘推銷戰略B。招聘渠道或者措施的選擇C。招聘時間確實定D.招聘地點的選擇E.招聘宣傳戰略F。招聘的評價和招聘的掃尾工作安排27、人們在長期的人力資源招聘工作實踐中，發展了許多種實用的甄選措施,它們是（）。A.背景檢查法B。個人信息法C.字跡學法D。測驗法E。評價中心法F.面試法28、下面多種措施有哪些是培訓能用到的？(）A.講授法B。觀摩C.實習D。角色飾演法E.游戲和模擬工具訓練法F。遠程教學法29、按考核主體劃分，可把員工考核的類型劃分哪些種類？（）A。他人考核B.同級考試C.個人考核D。下級考核E。自我考核F。群體考核30、職業生涯的發展常常伴伴隨年齡的增長而變化,因此可以將一種人的職業生涯劃分為如下哪幾種不一樣的階段?（)A.維持階段B.下降階段C。確立階段D。成長階段E.探索階段四、案例選擇題（30分）

阿莫可企業的職業管理系統阿莫可企業(Amoco）是設在芝加哥的一家石油企業。企業經理懂得保持職業通道完全暢通的重要性，因此，他們關懷才能通道就如同關懷石油通道同樣.當企業在戰略．構造和技術上發生了變化時，阿莫可企業的員工可以迅速地調整以適應新技能的需要.為了保證成功，還需要仔細地對個人才能和企業需要之間的矛盾進行有效地平衡。H．勞倫斯主席的“Larry”漂洗工計劃使企業獲得重生,其中一部分內容是,它將一種工作小組集中在一起，共同設計職業管理系統。這個工作小組包括高層經理人員（得到了人力資源部門的大力支持）；此外，工作小組的每一種組員要對他或她將與之合作的員工進行一次人員“征詢會"。通過職業管理系統的設計，500多種來自阿莫可企業各個階層的員工形成了一種合作關系。阿莫可的職業管理系統（Amoco’sCareerManagementSystem,ACM）化了兩年半的時間才形成.它有四個關鍵的構成部分:（1）教育；（2）評估；(3）發展；（4)成果。教育是由每一種企業的高層管理組通過召開動員大會而發起的，并規定所有員工出席。接著，就是一種稱之為“開發ACM"的半天自愿教育計劃。ACM的第二個構成部分是評估，它是通過培訓會議完畢的。在這個會議上，要分析員工與企業目的有關的技能。員工可以在兩個評估小組之間進行選擇：一種重要集中在目前的技能上，另一種稱為最大化職業選擇，重要集中在未來的職業計劃和工作豐富上.在這兩個工作小組中，管理者和員工一起工作，共同識別與他們職業目的有關的優勢和劣勢。發展是ACM的第三個構成部分.在員工和他們的管理者之間要進行職業討論。員工要將完畢的個人發展計劃帶到會議上來，同步管理者也要帶來一種表述清晰的團對發展計劃。用這種措施可以使員工和管理者共同為職業發展作出奉獻.最終,ACM要將可以測量的企業成果有機地聯絡在一起。由于ACM的目的是將員工的能力和組織的目的結合在一起，因此要根據對小組和組織所作出奉獻的大小對其成果進行測量。阿莫可企業不停從AMC系統中獲得有用的知識。經理們認為,如下幾點對AMC的實行是非常關鍵的：(1)為了獲得來自高層管理者的支持，職業發展必須依托于企業的戰略。(2）必須容許個人改造計劃，而不是試圖強制實行一種“適合于人人”的措施。(3）至少應當將溝通看得與設計和完善同樣重要。（4）職業管理必須同其他人力資源的實際操作聯絡在一起，如招聘和培訓，以形成強化組織和個人目的的協同作用.(5）這個系統的最終目的——讓人們思索怎樣使自已可以一直保持長期突出的狀態，而不僅僅只是短期得到提高。圍繞著職業管理的企業文化已通過ACM得到了增強。阿莫可企業的員工正在肩負起他們的職業責任來,并且企業有了這樣一種通道，使得人們可以將對的的能力在對的的時間上用在對的的崗位上。請你在認真讀完該案例後，對下列問題做出選擇：31、你怎樣評價阿莫可企業的職業管理系統?(）A。阿莫可企業的職業管理系統揮霍了大量的人力．物力．財力B.阿莫可企業的職業管理系統是一種非常優秀的企業管理系統C.阿莫可企業對職工生涯管理的認識非常深刻D。該系統尤其重視與員工的溝通，體現了企業的人本管理思想32、阿莫可的職業管理系統中的一種關鍵的構成部分“教育”可以理解為（）。A。使員工理解職業管理的重要性,并積極參與B。對員工進行工作責任心的培訓C。對員工進行基本知識的培訓D。對員工進行專業技能的培訓33、假如需要阿莫可企業的職業管理系統作深入的改善，你可以提供什么樣的提議？（）。A。針對處在職業生涯不一樣步期的員工分別進行不一樣的管理B.讓員工自已進行職業生涯管理即可，企業不必參與C。無需做任何改善D。針對不一樣類型的員工制定不一樣的職業生涯管理方案一名退休人員返聘後因工死亡待遇的爭議案例簡介：死者梁某原在深圳市某設計院任高級工程師，1994年7月退休，同年9月由該設計院返聘繼續工作,她的丈夫還是該設計院的副總工程師.當時她同設計院雙方約定，梁某如因工致殘．死亡,按正式員工的待遇處理。當月梁某因公到廣州出差,遇車禍死亡。經該設計院．設計院主管單位某總企業以及死者的親屬與交通肇事者交涉，肇事者賠償梁某親屬10．6萬元。該設計院及其主管單位共同對梁某的死亡待遇作出如下處理：第一，讓梁某的長女曹某到市社會保險管理局按退休員工死亡的保險原則領取撫恤金4338元，喪葬補助費2037元；第二，墊付治喪期間梁某親屬的機票費．治喪費10091．6元；第三，給梁某親屬補助1元，并扣除已墊付的機票費．治喪費，實付其親屬補助元.曹某對此處理不服,向當地勞動爭議仲裁機構提出申訴祈求：第一，梁某的死亡應按因工死亡處理，用人單位應補差（現待遇與因工死亡待遇之差)；第二,根據深圳市有關工傷保險的規定,梁某的直系親屬包括其父母親（父親住香港．母親僑居美國)．子女(最小的次女已滿18周歲）。這些人應享有撫養生活補助費。仲裁成果:1．該設計院補發申訴人的撫恤金．喪葬費差額11000元,差額一年期利息1000元;2．該設計院主管單位-—某總企業負連帶責任；3．駁回申訴人撫養梁某父親．母親．次女的申訴祈求;4．仲裁費490元,申訴人承擔190元，被訴人承擔300元。問題：1．案例中申訴人的申訴和仲裁機構的裁決與否合理？請用勞動保障的有關理論分析.

2．假如你是仲裁員,你認為應當怎樣裁決？

3．你是怎樣理解保障管理的？你對中國員工的保障管理制度的改革有何提議?此案爭議的焦點在于：1．梁某的死亡與否應按因工死亡的待遇處理；2．梁某的撫養生活補助費應怎樣認定。有關焦點一，根據梁某與設計院之間的事先約定，應享有因工死亡待遇。有關焦點二，設計院提出：第一,梁某的父親是香港人，母親僑居美國，次女在梁某死亡時已年