山香退費(fèi)協(xié)議合同?甲方（退費(fèi)方）：姓名：__________________身份證號(hào)：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（提供服務(wù)方）：公司名稱：山香教育科技有限公司統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________________法定代表人：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方與乙方就乙方所提供的教育培訓(xùn)服務(wù)相關(guān)事宜產(chǎn)生退費(fèi)需求，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下退費(fèi)協(xié)議合同：一、服務(wù)內(nèi)容及費(fèi)用說明（一）服務(wù)內(nèi)容乙方為甲方提供的教育培訓(xùn)服務(wù)包括但不限于[具體課程名稱]，課程涵蓋[詳細(xì)課程模塊列舉]等內(nèi)容，旨在幫助甲方提升[說明提升的具體能力或獲取的相關(guān)資質(zhì)等]。（二）服務(wù)費(fèi)用甲方已向乙方支付服務(wù)費(fèi)用共計(jì)人民幣[x]元。該費(fèi)用涵蓋了乙方提供教育培訓(xùn)服務(wù)過程中所涉及的師資授課、教材資料、教學(xué)場地及設(shè)備使用等各項(xiàng)成本。二、退費(fèi)原因及退費(fèi)情形約定（一）退費(fèi)原因甲方因[詳細(xì)說明退費(fèi)原因，如個(gè)人職業(yè)規(guī)劃變更、家庭突發(fā)狀況等]，不再需要乙方繼續(xù)提供教育培訓(xùn)服務(wù)，故提出退費(fèi)申請(qǐng)。（二）退費(fèi)情形1.在乙方尚未正式開課之前，甲方提出退費(fèi)申請(qǐng)的，乙方應(yīng)全額退還甲方已支付的服務(wù)費(fèi)用。2.在乙方開課之后，若因乙方原因?qū)е抡n程無法正常進(jìn)行，如師資嚴(yán)重短缺、教學(xué)場地變更等致使甲方無法按照原計(jì)劃完成課程學(xué)習(xí)的，乙方應(yīng)根據(jù)甲方已完成的課程進(jìn)度占總課程進(jìn)度的比例，扣除相應(yīng)部分的費(fèi)用后，將剩余費(fèi)用退還甲方。具體計(jì)算公式為：已完成課程進(jìn)度比例=已完成課程時(shí)長/總課程時(shí)長（課程時(shí)長以雙方確認(rèn)的課程安排表為準(zhǔn)）；應(yīng)退還費(fèi)用=總服務(wù)費(fèi)用總服務(wù)費(fèi)用×已完成課程進(jìn)度比例。3.在乙方開課之后，若因甲方個(gè)人原因?qū)е聼o法繼續(xù)完成課程學(xué)習(xí)，但甲方符合乙方制定的退費(fèi)政策（如有），乙方應(yīng)按照該政策規(guī)定辦理退費(fèi)。例如，若乙方規(guī)定在課程開始后[x]天內(nèi)提出退費(fèi)申請(qǐng)，且已完成課程進(jìn)度未超過[x]%的，乙方扣除已完成課程部分的費(fèi)用及一定比例（如[x]%）的手續(xù)費(fèi)后，退還剩余費(fèi)用。三、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的退費(fèi)情形及方式辦理退費(fèi)手續(xù)。在乙方辦理退費(fèi)過程中，有權(quán)了解退費(fèi)進(jìn)度及相關(guān)信息。2.義務(wù)向乙方如實(shí)提供與退費(fèi)相關(guān)的個(gè)人信息及退費(fèi)原因說明等材料。配合乙方核實(shí)已完成的課程進(jìn)度及相關(guān)費(fèi)用明細(xì)等情況。在乙方辦理退費(fèi)手續(xù)時(shí)，按照乙方要求提供必要的協(xié)助，如簽署相關(guān)文件、提供銀行賬戶信息等。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定及實(shí)際情況，對(duì)甲方的退費(fèi)申請(qǐng)進(jìn)行審核。在符合退費(fèi)情形時(shí)，有權(quán)按照本協(xié)議約定的方式扣除相應(yīng)費(fèi)用后辦理退費(fèi)。2.義務(wù)自收到甲方退費(fèi)申請(qǐng)之日起，應(yīng)在[x]個(gè)工作日內(nèi)對(duì)甲方的申請(qǐng)進(jìn)行審核，并給予甲方明確的審核結(jié)果通知。若審核通過，應(yīng)在審核通過后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，按照本協(xié)議約定的退費(fèi)方式將款項(xiàng)退還給甲方。妥善保管與甲方教育培訓(xùn)服務(wù)相關(guān)的各類資料及記錄，以便在辦理退費(fèi)過程中進(jìn)行核實(shí)和查詢。四、退費(fèi)流程（一）申請(qǐng)?zhí)峤患追綉?yīng)向乙方提交書面退費(fèi)申請(qǐng)，申請(qǐng)中應(yīng)詳細(xì)說明退費(fèi)原因、退費(fèi)金額計(jì)算依據(jù)（如有）以及甲方的聯(lián)系方式等信息。申請(qǐng)?zhí)峤环绞綖閇具體提交方式，如郵寄至乙方指定地址或發(fā)送電子郵件至指定郵箱等]。（二）審核乙方收到甲方退費(fèi)申請(qǐng)后，按照本協(xié)議約定對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審核。審核內(nèi)容包括但不限于甲方提供的退費(fèi)原因真實(shí)性、已完成課程進(jìn)度的核實(shí)、是否符合退費(fèi)政策等。在審核過程中，乙方有權(quán)要求甲方補(bǔ)充提供相關(guān)證明材料或?qū)ο嚓P(guān)情況進(jìn)行說明。（三）通知若審核通過，乙方應(yīng)在審核通過后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，以書面形式（如郵寄或電子郵件）通知甲方審核結(jié)果及預(yù)計(jì)退費(fèi)到賬時(shí)間，并告知甲方辦理退費(fèi)所需的相關(guān)手續(xù)及材料要求。若審核不通過，乙方應(yīng)向甲方說明審核不通過的原因，并提供相應(yīng)的解釋及依據(jù)。（四）退費(fèi)辦理甲方按照乙方通知要求，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供完整、準(zhǔn)確的辦理退費(fèi)手續(xù)所需材料后，乙方應(yīng)在收到材料后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，按照本協(xié)議約定的退費(fèi)方式將款項(xiàng)退還給甲方。若甲方提供的銀行賬戶信息等發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)通知乙方，否則由此導(dǎo)致的退費(fèi)延遲或其他問題，責(zé)任由甲方承擔(dān)。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方提供虛假的退費(fèi)原因或相關(guān)材料，騙取乙方退費(fèi)的，乙方有權(quán)要求甲方返還已退還的費(fèi)用，并承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失，包括但不限于乙方為甲方提供服務(wù)所產(chǎn)生的直接成本、預(yù)期利益損失等。2.若甲方未按照本協(xié)議約定配合乙方辦理退費(fèi)手續(xù)，如拒絕提供必要材料、拖延辦理時(shí)間等，導(dǎo)致乙方無法按時(shí)辦理退費(fèi)的，每逾期一日，甲方應(yīng)按照未退費(fèi)金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)暫停辦理退費(fèi)手續(xù)，并要求甲方承擔(dān)乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間對(duì)甲方的退費(fèi)申請(qǐng)進(jìn)行審核或通知審核結(jié)果的，每逾期一日，乙方應(yīng)按照甲方申請(qǐng)退費(fèi)金額的[x]%向甲方支付違約金。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式辦理退費(fèi)手續(xù)，將款項(xiàng)退還給甲方的，每逾期一日，乙方應(yīng)按照未退費(fèi)金額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，除支付違約金外，乙方還應(yīng)按照甲方申請(qǐng)退費(fèi)金額的[x]%向甲方支付額外的賠償金。3.若乙方違反本協(xié)議約定，擅自扣除甲方費(fèi)用或多扣除費(fèi)用的，乙方應(yīng)將多扣除的費(fèi)用退還給甲方，并按照多扣除費(fèi)用金額的[x]倍向甲方支付賠償金。六、爭議解決（一）協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在爭議發(fā)生后的[x]個(gè)工作日內(nèi)啟動(dòng)，并在[x]個(gè)工作日內(nèi)達(dá)成解決方案。（二）訴訟解決若雙方協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他無爭議的條款。七、其他條款（一）協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。（二）協(xié)議變更與補(bǔ)充本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)協(xié)議變更或補(bǔ)充文件。變更或補(bǔ)充文件與本協(xié)議具有同等法律效力。（三）通知與送達(dá)本協(xié)議履行過程中，雙方相互發(fā)出的通知、文件等應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方。送達(dá)方式可采用郵寄、專人送達(dá)或雙方認(rèn)可的其他方式。郵寄送達(dá)的，以郵件簽收之日為送達(dá)日期；專人送達(dá)的，以對(duì)方簽收之日為送達(dá)日期。一方地址、聯(lián)系方式等信息發(fā)生變更的，應(yīng)及時(shí)書面通知對(duì)方，否則由此導(dǎo)