銀行金庫衛生管理制度?一、總則（一）目的為加強銀行金庫衛生管理，營造安全、整潔、有序的金庫環境，確保金庫設施設備正常運行，保障銀行資金安全，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于銀行金庫全體工作人員以及進入金庫區域的相關人員。（三）基本原則1.安全第一原則：在保證金庫衛生清潔的同時，必須確保金庫安全防范措施不受影響，不危及金庫資金及人員安全。2.責任明確原則：明確各崗位人員在金庫衛生管理中的職責，做到責任到人，確保各項衛生管理工作落實到位。3.定期檢查原則：建立定期檢查機制，及時發現并解決金庫衛生管理中存在的問題，保持金庫衛生狀況良好。二、金庫區域劃分及衛生標準（一）現金區1.地面每日營業前、營業結束后及午休期間，使用專用清潔工具（如拖把、掃帚等）進行清掃，確保地面無灰塵、無雜物、無污漬。定期使用中性清潔劑進行拖地，去除頑固污漬，但需注意避免清潔劑殘留對金庫設施造成腐蝕。地面清潔后應保持干燥，防止人員滑倒。2.墻面每周至少進行一次墻面清潔，使用干凈的濕布擦拭墻面，去除灰塵和污漬。重點清潔墻角、墻縫等易積塵部位，確保墻面整潔。墻面如有損壞或污漬嚴重難以清潔的情況，應及時報告并安排專業人員進行處理。3.門窗每日營業前、營業結束后，使用干凈的玻璃清潔劑和專用擦窗工具擦拭門窗玻璃，確保玻璃明亮、無污漬、無水印。檢查門窗密封膠條是否完好，如有損壞及時更換，防止灰塵、雨水等進入金庫。定期清潔門窗邊框、把手等部位，保持其干凈整潔，操作靈活。4.金庫門每日營業前后，使用干凈的軟布擦拭金庫門表面，去除灰塵和指紋。定期檢查金庫門門鎖、密碼鎖等部件，確保其正常運行，并清潔相關部位的灰塵和污漬。嚴禁使用尖銳工具或腐蝕性清潔劑擦拭金庫門，以免損壞門體表面涂層或影響門鎖性能。5.現金設備如點鈔機、清分機等現金處理設備，每日營業結束后，使用專用清潔工具（如毛刷、吸塵器等）清理設備表面灰塵和紙屑。按照設備維護保養手冊的要求，定期對現金設備內部進行清潔和維護，確保設備正常運行，避免因灰塵積累影響設備性能。設備清潔過程中，需注意避免水濺入設備內部，防止造成短路等故障。（二）貴金屬區1.展示柜每日營業前后，使用干凈的軟布擦拭展示柜玻璃，保持玻璃清晰透明，無指紋、無污漬。定期檢查展示柜內部燈光系統，確保燈光正常亮起，如有損壞及時更換。每周至少對展示柜內部進行一次清潔，使用干凈的毛刷清理角落灰塵，使用專用清潔劑擦拭展示柜內部金屬部件，防止生銹。2.貴金屬存放架每日營業結束后，對貴金屬存放架進行表面清潔，去除灰塵和污漬。定期檢查存放架的穩定性和完整性，如有松動或損壞及時修復。按照貴金屬分類存放的原則，定期整理存放架上的貴金屬，確保擺放整齊、有序，便于查找和盤點。3.地面與墻面清潔標準與現金區地面、墻面相同，但需更加注重操作過程中的小心謹慎，避免對貴金屬造成碰撞或污染。（三）保管區1.檔案柜每周至少對檔案柜進行一次清潔，使用干凈的濕布擦拭檔案柜表面灰塵。檢查檔案柜鎖具是否正常，如有問題及時維修或更換。定期整理檔案柜內的檔案資料，確保擺放整齊、有序，便于查閱和管理。2.保管箱定期對保管箱表面進行清潔，去除灰塵和污漬。檢查保管箱門鎖、密碼鎖等部件是否正常運行，如有損壞及時維修。對長期未使用的保管箱，應進行全面檢查和清潔，確保其隨時可正常使用。3.地面與墻面清潔要求與現金區基本一致，保持地面干凈、墻面整潔。（四）監控室1.監控設備每日使用干凈的軟布擦拭監控攝像頭、顯示器等設備表面，去除灰塵和污漬。定期檢查監控設備的運行狀態，確保圖像清晰、聲音正常。如有故障及時報告并聯系專業維修人員進行處理。按照規定定期對監控設備進行維護保養，如清理硬盤、檢查線路等，保證監控數據的完整性和安全性。2.控制臺每日營業前后，擦拭控制臺表面，保持控制臺干凈整潔，無雜物。定期檢查控制臺上的各種按鈕、開關等設備，確保其操作靈活、正常。清理控制臺內部線路和設備表面灰塵時，需小心操作，避免損壞線路或設備。3.地面與墻面地面保持清潔，無明顯灰塵和雜物，定期進行清掃和拖地。墻面保持整潔，如有污漬及時清理。（五）通道及樓梯1.地面每日定時清掃通道及樓梯地面，確保無垃圾、無雜物。定期使用清潔劑進行深度清潔，去除地面頑固污漬。注意清理樓梯扶手、欄桿等部位，保持其干凈衛生。2.墻面每月至少對通道及樓梯墻面進行一次清潔，重點清潔墻面的灰塵和污漬。檢查墻面是否有損壞或脫落現象，如有問題及時修復。三、衛生管理職責分工（一）金庫負責人1.全面負責金庫衛生管理工作，制定衛生管理計劃和目標，并組織實施。2.定期檢查金庫衛生狀況，對發現的問題及時督促相關人員進行整改。3.協調解決衛生管理工作中遇到的困難和問題，確保金庫衛生管理工作順利開展。（二）各區域衛生責任人1.負責本區域的日常衛生清潔工作，按照衛生標準和要求，按時完成各項清潔任務。2.每日營業前、營業結束后及午休期間，對本區域進行巡查，及時發現并清理衛生問題。3.負責本區域衛生用品的領取、保管和使用，合理使用清潔工具和清潔劑，避免浪費和損壞。4.配合金庫負責人及其他相關部門的衛生檢查工作，對檢查中提出的問題及時進行整改。（三）保潔人員（如有）1.在金庫負責人及區域衛生責任人的指導下，按照衛生管理要求，負責金庫公共區域（如通道、樓梯等）的日常清潔工作。2.嚴格遵守金庫安全管理規定，在清潔過程中注意保護金庫設施設備和環境衛生。3.及時清理金庫內的垃圾和廢棄物，并按照規定進行分類處理。四、衛生清潔流程及操作規范（一）準備工作1.清潔人員應提前準備好所需的清潔工具和清潔劑，如拖把、掃帚、抹布、玻璃清潔劑、中性清潔劑等。2.檢查清潔工具是否完好無損，清潔劑是否在有效期內，確保清潔工作能夠順利進行。3.穿戴好工作服、工作帽、口罩等防護用品，必要時佩戴手套，以保護自身安全和防止對金庫設施造成污染。（二）清潔順序1.遵循從上到下、從左到右、先清潔墻面和天花板，再清潔地面和設備的原則進行清潔。2.對于多個區域的清潔，應按照先現金區、再貴金屬區、保管區、監控室等順序依次進行，避免交叉污染。（三）清潔操作規范1.地面清潔清掃地面時，應先將較大的雜物撿起，然后使用掃帚輕輕掃凈灰塵和小顆粒雜物，再用拖把拖地。拖地時，拖把應擰干至不滴水狀態，按照一定的順序進行拖地，避免遺漏。拖完后應及時清理拖把上的污垢，保持拖把干凈。如需使用清潔劑拖地，應按照清潔劑的使用說明進行稀釋和調配，確保濃度適中，避免對地面造成腐蝕。2.墻面清潔使用干凈的濕布擦拭墻面時，應從墻面頂部開始，自上而下輕輕擦拭，注意避免水滴落到地面或設備上。對于墻角、墻縫等部位，可使用小型清潔工具或刷子進行仔細清理，確保無灰塵和污漬殘留。如需清潔墻面污漬較重的部位，可先噴上適量的清潔劑，稍作停留后再用濕布擦拭，擦拭完畢后用清水沖洗干凈，并擦干墻面。3.門窗清潔擦拭門窗玻璃時，應先將玻璃清潔劑噴在玻璃表面，然后使用專用擦窗工具從玻璃一側開始，按照一個方向均勻擦拭，擦完后用干凈的干布擦干玻璃上的水漬，確保玻璃明亮、無水印。清潔門窗邊框和把手時，可使用濕布蘸少量清潔劑進行擦拭，然后用清水沖洗干凈并擦干，保持其干凈整潔，操作靈活。4.金庫門清潔使用干凈的軟布擦拭金庫門表面時，應注意避免刮傷門體表面涂層。擦拭過程中，可適當蘸取少量中性清潔劑，但需及時擦干，防止清潔劑殘留腐蝕門體。清潔金庫門門鎖、密碼鎖等部件時，應使用毛刷輕輕清理灰塵和污漬，避免使用液體清潔劑直接沖洗，以免影響門鎖性能。如有必要，可使用少量潤滑油對門鎖關鍵部位進行潤滑，但需注意防止潤滑油溢出污染門體。5.現金設備清潔在對現金設備進行清潔前，應先關閉設備電源，并拔下電源插頭，確保清潔過程中人員安全。使用毛刷清理設備表面灰塵和紙屑時，應小心操作，避免刷毛掉入設備內部。對于設備內部的清潔，可按照設備維護保養手冊的要求，使用專用清潔工具（如吸塵器等）進行清理，但需注意避免接觸設備內部的電子元件和線路，防止造成損壞。清潔完畢后，應等待設備完全干燥后再插上電源，開啟設備進行試運行，檢查設備是否正常運行。如發現設備運行異常，應及時報告并聯系專業維修人員進行處理。6.貴金屬展示柜及存放架清潔擦拭展示柜玻璃時，應使用干凈、柔軟的布輕輕擦拭，避免刮傷玻璃表面。擦拭過程中，可適當噴上少量玻璃清潔劑，但需及時擦干，確保玻璃清晰透明。清潔展示柜內部金屬部件時，可使用專用清潔劑進行擦拭，然后用干凈的布擦干，防止生銹。清理展示柜內部角落灰塵時，可使用小型毛刷或吸塵器進行操作。對貴金屬存放架進行清潔時，應先將架上的貴金屬整理好，避免在清潔過程中受到碰撞或污染。然后使用濕布擦拭存放架表面灰塵和污漬，清潔完畢后將貴金屬放回原位，確保擺放整齊、有序。7.檔案柜與保管箱清潔擦拭檔案柜表面時，應使用干凈的濕布輕輕擦拭，避免使用尖銳或粗糙的工具劃傷柜體表面。清潔檔案柜鎖具時，可使用少量潤滑油進行潤滑，確保鎖具操作靈活。對保管箱進行清潔時，先檢查保管箱門鎖、密碼鎖等部件是否正常運行，如有問題及時維修。然后使用濕布擦拭保管箱表面灰塵和污漬，清潔完畢后確保保管箱內部干燥、整潔，隨時可正常使用。8.監控室設備清潔擦拭監控攝像頭、顯示器等設備表面時，應使用干凈的軟布輕輕擦拭，避免刮傷設備屏幕或外殼。清潔過程中，可適當噴上少量專用清潔劑，但需注意及時擦干，防止液體進入設備內部。清理控制臺內部線路和設備表面灰塵時，應小心操作，避免損壞線路或設備。可使用小型毛刷或吸塵器進行清理，但需注意不要用力拉扯線路。清潔完畢后，應檢查監控設備的運行狀態，確保圖像清晰、聲音正常。如發現設備運行異常，應及時報告并聯系專業維修人員進行處理。（四）清潔后的整理工作1.清潔工作完成后，應及時清理現場，將清潔工具和清潔劑歸位存放，保持清潔工具存放區域整潔有序。2.檢查金庫內各區域的物品擺放是否整齊，如有凌亂應及時整理。3.關閉金庫內的照明、通風等設備，確保安全。五、衛生檢查與考核（一）檢查頻率1.金庫負責人每周至少對金庫衛生狀況進行一次全面檢查。2.各區域衛生責任人每日營業前、營業結束后及午休期間對本區域進行自查，發現問題及時整改。3.銀行可定期或不定期組織對金庫衛生管理情況進行抽查，抽查情況納入對金庫管理工作的綜合考核。（二）檢查內容1.地面、墻面、門窗、金庫門等區域的清潔程度，是否符合衛生標準要求。2.現金設備、貴金屬展示柜及存放架、檔案柜、保管箱、監控設備等設施設備的清潔與維護情況。3.衛生用品的領取、保管和使用情況。4.各區域衛生責任人的工作執行情況，是否按時完成清潔任務。（三）考核標準1.對于衛生檢查中發現的問題，能當場整改的應立即整改；不能當場整改的，應明確整改責任人、整改期限，并跟蹤整改情況。2.將金庫衛生管理工作納入對相關人員的績效考核體系，根據考核結果進行相應的獎懲。對于衛生管理工作表現優秀的區域或個人，給予適當的獎勵，如績效加分、表彰等。對于衛生管理工作不到位的區域或個人，視情節輕重給予相應的處罰，如績效扣分、批評教育、經濟處罰等。六、衛生防護與安全注意事項（一）衛生防護1.清潔人員在進行清潔工作時，應佩戴好工作服、工作帽、口罩等防護用品，必要時佩戴手套，防止接觸灰塵、污漬和化學清潔劑等對身體造成傷害。2.定期對清潔人員進行健康檢查，確保其身體健康狀況適合從事金庫清潔工作。如發現清潔人員患有傳染性疾病或其他不適宜從事清潔工作的疾病，應及時調整工作崗位。（二）安全注意事項1.在清潔金庫內電氣設備時，必須先切斷電源，并確保設備完全斷電后再進行操作，防止觸電事故發生。2.使用清潔劑時，應嚴格按照清潔劑的使用說明進行操作，避免因清潔劑使用不當造成環境