酒店行政經(jīng)理管理制度?一、總則（一）目的為了加強(qiáng)酒店行政管理工作，提高行政效率，規(guī)范行政行為，確保酒店各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于酒店行政經(jīng)理及行政部門(mén)全體員工。（三）基本原則1.合法性原則：行政管理活動(dòng)必須符合國(guó)家法律法規(guī)及酒店的相關(guān)規(guī)定。2.高效性原則：優(yōu)化工作流程，提高工作效率，確保各項(xiàng)行政工作及時(shí)、準(zhǔn)確完成。3.服務(wù)性原則：樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，為酒店各部門(mén)及全體員工提供優(yōu)質(zhì)、高效的行政支持與服務(wù)。4.規(guī)范性原則：各項(xiàng)行政工作應(yīng)遵循統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保工作質(zhì)量的一致性。二、崗位職責(zé)（一）行政經(jīng)理崗位職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)酒店行政部門(mén)的日常管理工作，制定行政工作計(jì)劃并組織實(shí)施，確保各項(xiàng)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2.組織制定和完善酒店行政管理制度、工作流程及各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)批準(zhǔn)后監(jiān)督執(zhí)行。3.負(fù)責(zé)與酒店高層領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)，上傳下達(dá)，確保信息暢通。4.參與酒店重大決策的研究與制定，提供相關(guān)行政支持和建議。5.負(fù)責(zé)酒店行政費(fèi)用的預(yù)算編制、控制與審核，合理安排行政資源，降低行政成本。6.組織開(kāi)展酒店企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)，營(yíng)造積極向上的工作氛圍，增強(qiáng)員工凝聚力和歸屬感。7.負(fù)責(zé)酒店辦公環(huán)境的管理與維護(hù)，確保辦公區(qū)域整潔、舒適、安全。8.管理酒店行政檔案、文件資料，做好文件的收發(fā)、歸檔、保管等工作，確保檔案資料的完整性和保密性。9.負(fù)責(zé)酒店行政車(chē)輛的調(diào)度、管理與維護(hù)，保障車(chē)輛安全運(yùn)行，滿(mǎn)足酒店工作用車(chē)需求。10.監(jiān)督檢查酒店各項(xiàng)行政工作的執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出改進(jìn)措施，定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展。11.負(fù)責(zé)行政部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，組織員工培訓(xùn)與考核，提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。12.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。（二）行政專(zhuān)員崗位職責(zé)1.在行政經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)具體行政事務(wù)的執(zhí)行，協(xié)助行政經(jīng)理完成各項(xiàng)行政工作任務(wù)。2.負(fù)責(zé)酒店文件的起草、打印、分發(fā)、傳閱、歸檔等工作，確保文件流轉(zhuǎn)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。3.協(xié)助組織酒店各類(lèi)會(huì)議、活動(dòng)，負(fù)責(zé)會(huì)議的通知、場(chǎng)地布置、會(huì)議記錄、活動(dòng)策劃與執(zhí)行等工作，確保會(huì)議和活動(dòng)的順利進(jìn)行。4.負(fù)責(zé)酒店辦公用品、辦公設(shè)備的采購(gòu)、庫(kù)存管理與發(fā)放，定期盤(pán)點(diǎn)，確保物資供應(yīng)充足，合理控制辦公用品費(fèi)用。5.負(fù)責(zé)酒店辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生檢查與監(jiān)督，組織安排保潔人員進(jìn)行日常清潔工作，保持辦公環(huán)境整潔。6.協(xié)助行政經(jīng)理做好酒店企業(yè)文化建設(shè)工作，如策劃組織員工生日會(huì)、節(jié)日慶祝活動(dòng)等，豐富員工文化生活。7.負(fù)責(zé)酒店行政接待工作，包括來(lái)訪(fǎng)客人的迎送、茶水安排、會(huì)議室預(yù)訂等，展示酒店良好形象。8.負(fù)責(zé)酒店各類(lèi)證照的辦理、年檢及相關(guān)手續(xù)的申報(bào)工作，確保酒店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的合法性。9.協(xié)助行政經(jīng)理做好行政費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)與分析工作，提供相關(guān)數(shù)據(jù)支持，為費(fèi)用控制提供依據(jù)。10.完成行政經(jīng)理交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。三、工作流程與規(guī)范（一）文件管理流程1.文件起草：行政專(zhuān)員根據(jù)工作需要起草各類(lèi)文件，文件內(nèi)容應(yīng)主題明確、條理清晰、語(yǔ)言規(guī)范。起草完成后，交由行政經(jīng)理審核。2.文件審核：行政經(jīng)理對(duì)起草的文件進(jìn)行審核，重點(diǎn)審核文件內(nèi)容的準(zhǔn)確性、規(guī)范性、可行性以及與酒店整體政策的一致性。如有修改意見(jiàn)，反饋給行政專(zhuān)員進(jìn)行修改。3.文件審批：審核通過(guò)的文件，按照酒店規(guī)定的審批流程提交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。審批通過(guò)后，方可進(jìn)行下一步操作。4.文件印發(fā)：根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)審批意見(jiàn)，行政專(zhuān)員對(duì)文件進(jìn)行排版、打印、裝訂，并按照規(guī)定的范圍進(jìn)行分發(fā)。分發(fā)時(shí)應(yīng)做好文件發(fā)放記錄，注明發(fā)放時(shí)間、發(fā)放對(duì)象、文件名稱(chēng)等信息。5.文件傳閱：對(duì)于需要傳閱的文件，行政專(zhuān)員應(yīng)按照規(guī)定的傳閱順序進(jìn)行傳遞，并做好傳閱記錄。傳閱人應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)閱讀文件并簽字確認(rèn)，如有意見(jiàn)或建議可在傳閱單上注明。6.文件歸檔：文件處理完畢后，行政專(zhuān)員應(yīng)及時(shí)將文件進(jìn)行歸檔。歸檔文件應(yīng)分類(lèi)整理，編號(hào)清晰，便于查閱。同時(shí)，建立電子文檔備份，確保文件的安全性和完整性。（二）會(huì)議管理流程1.會(huì)議計(jì)劃：行政專(zhuān)員根據(jù)酒店工作安排，每月制定會(huì)議計(jì)劃，明確會(huì)議的主題、時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員、會(huì)議議程等信息。會(huì)議計(jì)劃經(jīng)行政經(jīng)理審核后報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。2.會(huì)議通知：根據(jù)批準(zhǔn)的會(huì)議計(jì)劃，行政專(zhuān)員提前[X]天向參會(huì)人員發(fā)送會(huì)議通知。會(huì)議通知應(yīng)包括會(huì)議的基本信息、會(huì)議要求等內(nèi)容。對(duì)于重要會(huì)議，應(yīng)電話(huà)或當(dāng)面確認(rèn)參會(huì)人員是否收到通知，并提醒會(huì)議時(shí)間和相關(guān)事項(xiàng)。3.會(huì)議準(zhǔn)備：會(huì)議前[X]小時(shí)，行政專(zhuān)員負(fù)責(zé)會(huì)議場(chǎng)地的布置，包括桌椅擺放、音響設(shè)備調(diào)試、資料準(zhǔn)備等工作。同時(shí)，根據(jù)會(huì)議議程準(zhǔn)備好會(huì)議所需的文件、資料、筆記本、筆等物品。4.會(huì)議組織：會(huì)議開(kāi)始前，行政專(zhuān)員負(fù)責(zé)簽到工作，統(tǒng)計(jì)參會(huì)人員的出勤情況。會(huì)議期間，做好會(huì)議記錄，詳細(xì)記錄會(huì)議內(nèi)容、討論要點(diǎn)、決議事項(xiàng)等信息。會(huì)議記錄應(yīng)準(zhǔn)確、完整，字跡清晰。5.會(huì)議紀(jì)要：會(huì)議結(jié)束后，行政專(zhuān)員應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)整理會(huì)議紀(jì)要。會(huì)議紀(jì)要應(yīng)突出會(huì)議主題、主要內(nèi)容、決議事項(xiàng)及責(zé)任分工等信息。會(huì)議紀(jì)要經(jīng)行政經(jīng)理審核后，發(fā)送給參會(huì)人員及相關(guān)部門(mén)，并督促?zèng)Q議事項(xiàng)的執(zhí)行。6.會(huì)議跟進(jìn)：行政專(zhuān)員負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議決議事項(xiàng)的執(zhí)行情況進(jìn)行跟進(jìn)，定期向行政經(jīng)理匯報(bào)。對(duì)于執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)解決，確保會(huì)議決議事項(xiàng)得到有效落實(shí)。（三）辦公用品管理流程1.需求申請(qǐng)：各部門(mén)根據(jù)工作需要，填寫(xiě)辦公用品需求申請(qǐng)表，注明所需辦公用品的名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量等信息，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字后提交給行政部門(mén)。2.需求審核：行政專(zhuān)員對(duì)各部門(mén)提交的辦公用品需求申請(qǐng)表進(jìn)行審核，根據(jù)庫(kù)存情況和實(shí)際需求，確定是否批準(zhǔn)申請(qǐng)。對(duì)于超出預(yù)算或不合理的需求，與申請(qǐng)部門(mén)溝通協(xié)商，提出調(diào)整建議。3.采購(gòu)計(jì)劃：行政專(zhuān)員根據(jù)審核通過(guò)的需求申請(qǐng)表，制定辦公用品采購(gòu)計(jì)劃。采購(gòu)計(jì)劃應(yīng)包括采購(gòu)物品的名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、預(yù)計(jì)采購(gòu)時(shí)間等信息。采購(gòu)計(jì)劃經(jīng)行政經(jīng)理審核后報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。4.采購(gòu)實(shí)施：行政專(zhuān)員按照批準(zhǔn)的采購(gòu)計(jì)劃，選擇合適的供應(yīng)商進(jìn)行采購(gòu)。采購(gòu)過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格按照酒店采購(gòu)制度的規(guī)定，確保采購(gòu)物品的質(zhì)量和價(jià)格合理。采購(gòu)?fù)瓿珊螅皶r(shí)辦理入庫(kù)手續(xù)。5.庫(kù)存管理：行政專(zhuān)員負(fù)責(zé)辦公用品的庫(kù)存管理，建立庫(kù)存臺(tái)賬，記錄辦公用品的出入庫(kù)情況。定期對(duì)庫(kù)存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，確保賬實(shí)相符。對(duì)于庫(kù)存不足的物品，及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)貨申請(qǐng)。6.發(fā)放領(lǐng)用：各部門(mén)員工根據(jù)工作需要，填寫(xiě)辦公用品領(lǐng)用申請(qǐng)表，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字后到行政部門(mén)領(lǐng)取辦公用品。行政專(zhuān)員按照申請(qǐng)表上的物品名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量進(jìn)行發(fā)放，并做好發(fā)放記錄。（四）行政接待管理流程1.接待申請(qǐng)：酒店各部門(mén)如有接待需求，應(yīng)提前填寫(xiě)行政接待申請(qǐng)表，注明接待對(duì)象、接待時(shí)間、接待規(guī)格、接待內(nèi)容等信息，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字后提交給行政部門(mén)。2.接待審批：行政部門(mén)收到接待申請(qǐng)表后，根據(jù)接待對(duì)象的重要程度和接待規(guī)格，報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)審批。審批通過(guò)后，確定接待方案。3.接待準(zhǔn)備：行政專(zhuān)員根據(jù)批準(zhǔn)的接待方案，提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，包括預(yù)訂酒店房間、安排車(chē)輛接送、確定餐飲標(biāo)準(zhǔn)、準(zhǔn)備歡迎資料等。對(duì)于重要接待，還應(yīng)安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)接待引導(dǎo)、講解等工作。4.接待實(shí)施：接待當(dāng)天，行政專(zhuān)員負(fù)責(zé)接待現(xiàn)場(chǎng)的組織與協(xié)調(diào)工作，確保接待工作順利進(jìn)行。接待過(guò)程中，要注重禮儀規(guī)范，熱情周到地為客人提供服務(wù)，展示酒店的良好形象。5.接待總結(jié)：接待工作結(jié)束后，行政專(zhuān)員應(yīng)及時(shí)對(duì)接待情況進(jìn)行總結(jié)，收集客人的反饋意見(jiàn)，形成接待總結(jié)報(bào)告。接待總結(jié)報(bào)告應(yīng)包括接待過(guò)程、客人評(píng)價(jià)、存在問(wèn)題及改進(jìn)建議等內(nèi)容，報(bào)行政經(jīng)理審閱。四、工作質(zhì)量考核（一）考核原則1.客觀公正原則：考核過(guò)程應(yīng)依據(jù)客觀事實(shí)，按照明確的考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，確保考核結(jié)果公平、公正。2.全面考核原則：從工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度等多個(gè)維度對(duì)行政經(jīng)理及行政專(zhuān)員進(jìn)行全面考核，綜合評(píng)價(jià)其工作表現(xiàn)。3.激勵(lì)改進(jìn)原則：通過(guò)考核，激勵(lì)員工積極工作，發(fā)現(xiàn)工作中的不足之處，及時(shí)提出改進(jìn)措施，促進(jìn)工作質(zhì)量的提升。（二）考核內(nèi)容1.工作業(yè)績(jī)考核行政工作計(jì)劃完成情況：考核行政經(jīng)理及行政專(zhuān)員是否按照年度、月度工作計(jì)劃完成各項(xiàng)工作任務(wù)，工作目標(biāo)的達(dá)成率。行政管理制度執(zhí)行情況：檢查行政管理制度、工作流程的執(zhí)行情況，是否存在違規(guī)操作現(xiàn)象，對(duì)制度執(zhí)行效果進(jìn)行評(píng)估。行政費(fèi)用控制情況：考核行政費(fèi)用是否控制在預(yù)算范圍內(nèi)，各項(xiàng)費(fèi)用支出是否合理，是否存在浪費(fèi)現(xiàn)象。行政工作對(duì)酒店運(yùn)營(yíng)的支持效果：評(píng)估行政工作對(duì)酒店各部門(mén)工作的支持力度，是否有效促進(jìn)了酒店整體運(yùn)營(yíng)效率的提升。2.工作能力考核組織協(xié)調(diào)能力：考核行政經(jīng)理在組織各類(lèi)會(huì)議、活動(dòng)，協(xié)調(diào)各部門(mén)工作等方面的能力，包括組織的嚴(yán)密性、協(xié)調(diào)的有效性等。溝通能力：考察行政經(jīng)理與酒店高層領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)之間的溝通效果，是否能夠準(zhǔn)確傳達(dá)信息，及時(shí)解決溝通中出現(xiàn)的問(wèn)題。文字表達(dá)能力：評(píng)估行政專(zhuān)員起草文件、撰寫(xiě)報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要等文字材料的質(zhì)量，包括語(yǔ)言表達(dá)的準(zhǔn)確性、邏輯性、規(guī)范性等。問(wèn)題解決能力：考核行政經(jīng)理及行政專(zhuān)員在工作中遇到問(wèn)題時(shí)的應(yīng)對(duì)能力，是否能夠迅速分析問(wèn)題原因，提出有效的解決方案并組織實(shí)施。學(xué)習(xí)能力：考察行政人員對(duì)新知識(shí)、新技能的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)能力，是否能夠不斷適應(yīng)酒店發(fā)展的需要，提升自身綜合素質(zhì)。3.工作態(tài)度考核責(zé)任心：考核行政人員對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)程度，是否積極主動(dòng)地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，有無(wú)敷衍了事的情況。敬業(yè)精神：評(píng)估行政人員對(duì)待工作的敬業(yè)態(tài)度，是否全身心投入工作，有無(wú)敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神。團(tuán)隊(duì)合作精神：考察行政人員與部門(mén)內(nèi)部及其他部門(mén)員工之間的合作情況，是否能夠相互支持、協(xié)作配合，共同完成工作任務(wù)。服務(wù)意識(shí)：考核行政人員為酒店各部門(mén)及員工提供服務(wù)的意識(shí)和態(tài)度，是否能夠主動(dòng)、熱情、周到地為他人服務(wù)。（三）考核周期1.月度考核：每月末對(duì)行政專(zhuān)員進(jìn)行月度考核，行政專(zhuān)員應(yīng)在每月[X]日前提交本月工作總結(jié)及自評(píng)報(bào)告，行政經(jīng)理根據(jù)其工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)打分。2.季度考核：每季度末對(duì)行政經(jīng)理進(jìn)行季度考核，行政經(jīng)理應(yīng)在每季度末[X]日前提交本季度工作總結(jié)及自評(píng)報(bào)告，酒店領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)其工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)打分。3.年度考核：每年末進(jìn)行年度考核，行政經(jīng)理及行政專(zhuān)員應(yīng)在每年[X]日前提交本年度工作總結(jié)及自評(píng)報(bào)告，考核小組根據(jù)全年工作表現(xiàn)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)打分。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放：根據(jù)考核結(jié)果，確定行政人員的績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放金額?？己私Y(jié)果優(yōu)秀的員工，績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)適當(dāng)提高；考核結(jié)果不合格的員工，績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)相應(yīng)降低。2.職位晉升與調(diào)整：考核結(jié)果作為行政人員職位晉升、調(diào)整的重要依據(jù)。連續(xù)多次考核優(yōu)秀的員工，在職位晉升、調(diào)薪等方面給予優(yōu)先考慮；考核結(jié)果不合格的員工，視情況進(jìn)行降職、調(diào)崗或辭退處理。3.培訓(xùn)與發(fā)展：針對(duì)考核中發(fā)現(xiàn)的員工不足之處，制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，幫助員工提升工作能力和業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，根據(jù)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為員工提供相應(yīng)的發(fā)展機(jī)會(huì)和指導(dǎo)。五、培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)目標(biāo)1.提高行政人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能水平，使其能夠更好地勝任本職工作。2.培養(yǎng)行政人員的綜合素質(zhì)和管理能力，為酒店發(fā)展儲(chǔ)備人才。3.增強(qiáng)行政人員的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，提升行政部門(mén)的整體工作效率和服務(wù)質(zhì)量。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.行政管理知識(shí)培訓(xùn)：包括酒店行政管理的基本理論、方法、技巧，行政管理制度、工作流程等內(nèi)容。2.溝通技巧培訓(xùn)：提高行政人員與不同層級(jí)人員溝通的能力，包括口頭溝通、書(shū)面溝通、跨部門(mén)溝通等技巧。3.組織協(xié)調(diào)能力培訓(xùn)：通過(guò)案例分析、模擬演練等方式，提升行政人員組織會(huì)議、活動(dòng)，協(xié)調(diào)各部門(mén)工作的能力。4.辦公軟件應(yīng)用培訓(xùn)：如Word、Excel、PowerPoint等辦公軟件的高級(jí)應(yīng)用技巧，提高行政人員的辦公效率。5.企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)：讓行政人員深入了解酒店企業(yè)文化，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和歸屬感，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神。（三）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：由酒店內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員或?qū)I(yè)人員擔(dān)任培訓(xùn)講師，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)課程，傳授專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。2.外部培訓(xùn)：根據(jù)工作需要，選派行政人員參加外部專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的相關(guān)培訓(xùn)課程或研討會(huì)，拓寬視野，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念和方法。3.在線(xiàn)學(xué)習(xí)：利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，為行政人員提供豐富的在線(xiàn)學(xué)習(xí)資源，方便員工自主學(xué)習(xí)，提升知識(shí)和技能水平。4.實(shí)踐鍛煉：通過(guò)實(shí)際工作項(xiàng)目、輪崗等方式，讓行政人員在實(shí)踐中鍛煉和成長(zhǎng)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，提高工作能力。（四）培訓(xùn)計(jì)劃制定與實(shí)施1.培訓(xùn)計(jì)劃制定：行政經(jīng)理根據(jù)行政人員的崗位需求、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃以及酒店發(fā)展戰(zhàn)略，每年制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)對(duì)象等信息。2.培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施：行政部門(mén)按照培訓(xùn)計(jì)劃組織開(kāi)展各類(lèi)培訓(xùn)活動(dòng)。培訓(xùn)前，做好培訓(xùn)通知、培訓(xùn)資料準(zhǔn)備等工作；培訓(xùn)過(guò)程中，嚴(yán)格考勤管理，確保培訓(xùn)效果；培訓(xùn)結(jié)束后，組織學(xué)員進(jìn)行考核或撰寫(xiě)培訓(xùn)心得，評(píng)估培訓(xùn)效果。（五）員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.職業(yè)發(fā)展通道：為行政人員設(shè)計(jì)管理和專(zhuān)業(yè)技術(shù)兩條職業(yè)發(fā)展通道，行政人員可以根據(jù)自身興趣、特長(zhǎng)和能力選擇適合自己的發(fā)展路徑。2.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃制定：行政