2024年信息系統項目管理師考試信息收集技巧試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.在進行信息收集時，以下哪些是項目干系人？

A.項目經理

B.項目發起人

C.項目團隊成員

D.最終用戶

E.項目供應商

2.以下哪些方法可以用于收集項目信息？

A.文檔審查

B.面談

C.觀察法

D.問卷調查

E.專家判斷

3.以下哪些是信息收集計劃的主要內容？

A.收集信息的類型

B.收集信息的方法

C.收集信息的負責人

D.收集信息的截止日期

E.收集信息的預算

4.在進行信息收集時，以下哪些是信息收集的步驟？

A.確定收集信息的范圍

B.選擇收集信息的方法

C.收集信息

D.分析信息

E.歸檔信息

5.以下哪些是信息收集過程中可能遇到的風險？

A.信息收集不全面

B.信息收集不及時

C.信息收集成本過高

D.信息收集質量不高

E.信息收集過程中出現誤解

6.以下哪些是信息收集的質量控制方法？

A.設定信息收集的標準

B.對收集到的信息進行審核

C.對收集到的信息進行分類

D.對收集到的信息進行整理

E.對收集到的信息進行歸檔

7.在進行信息收集時，以下哪些是信息收集的挑戰？

A.信息收集的范圍過大

B.信息收集的方法不合適

C.信息收集的時間緊迫

D.信息收集的預算有限

E.信息收集的團隊協作問題

8.以下哪些是信息收集的輸出？

A.信息收集報告

B.信息收集清單

C.信息收集總結

D.信息收集計劃

E.信息收集模板

9.以下哪些是信息收集的文檔？

A.項目章程

B.項目范圍說明書

C.項目進度計劃

D.項目成本估算

E.項目風險管理計劃

10.在進行信息收集時，以下哪些是信息收集的注意事項？

A.確保收集到的信息真實可靠

B.確保收集到的信息完整

C.確保收集到的信息及時

D.確保收集到的信息易于理解

E.確保收集到的信息符合項目需求

11.以下哪些是信息收集的工具？

A.項目管理軟件

B.文檔管理系統

C.電子郵件

D.會議記錄工具

E.問卷調查工具

12.在進行信息收集時，以下哪些是信息收集的流程？

A.確定信息收集的目標

B.確定信息收集的范圍

C.選擇信息收集的方法

D.收集信息

E.分析信息

13.以下哪些是信息收集的技巧？

A.提前準備

B.主動溝通

C.傾聽

D.提問

E.記錄

14.以下哪些是信息收集的要點？

A.確定信息收集的目標

B.確定信息收集的范圍

C.選擇信息收集的方法

D.收集信息

E.分析信息

15.以下哪些是信息收集的誤區？

A.認為信息收集不重要

B.認為信息收集可以隨意進行

C.認為信息收集只需要收集關鍵信息

D.認為信息收集只需要收集一次

E.認為信息收集不需要進行質量控制

16.以下哪些是信息收集的難點？

A.信息收集的范圍過大

B.信息收集的方法不合適

C.信息收集的時間緊迫

D.信息收集的預算有限

E.信息收集的團隊協作問題

17.以下哪些是信息收集的技巧？

A.提前準備

B.主動溝通

C.傾聽

D.提問

E.記錄

18.以下哪些是信息收集的要點？

A.確定信息收集的目標

B.確定信息收集的范圍

C.選擇信息收集的方法

D.收集信息

E.分析信息

19.以下哪些是信息收集的誤區？

A.認為信息收集不重要

B.認為信息收集可以隨意進行

C.認為信息收集只需要收集關鍵信息

D.認為信息收集只需要收集一次

E.認為信息收集不需要進行質量控制

20.以下哪些是信息收集的難點？

A.信息收集的范圍過大

B.信息收集的方法不合適

C.信息收集的時間緊迫

D.信息收集的預算有限

E.信息收集的團隊協作問題

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.信息收集是項目管理中的一項基本活動，它貫穿于項目的整個生命周期。（）

2.信息收集計劃應該在項目啟動階段就制定出來。（）

3.信息收集過程中，所有收集到的信息都應該被記錄下來，無論其重要性如何。（）

4.項目經理是信息收集的唯一責任人。（）

5.信息收集應該遵循“先易后難”的原則。（）

6.信息收集過程中，可以不進行質量控制，因為信息收集主要是為了獲取信息，而不是保證信息質量。（）

7.在信息收集過程中，如果遇到信息不完整或不準確的情況，應該立即停止收集工作。（）

8.信息收集的目的是為了確保項目團隊對項目有全面、準確的理解。（）

9.信息收集的結果應該與項目團隊成員共享，以便他們能夠做出更明智的決策。（）

10.信息收集完成后，收集到的信息應該被存儲在一個安全的地方，以便隨時可以訪問。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述信息收集在項目中的重要性。

2.描述信息收集過程中可能遇到的主要挑戰。

3.解釋信息收集計劃中應該包含的關鍵要素。

4.如何確保信息收集的質量？

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述信息收集與項目風險管理之間的關系，并舉例說明如何在信息收集過程中識別潛在的風險。

2.分析在信息化時代，信息收集工具和技術的應用對項目管理者有何影響，以及這些影響如何影響信息收集的效率和效果。

試卷答案如下：

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCDE

解析思路：項目干系人包括項目經理、項目發起人、項目團隊成員、最終用戶和項目供應商，他們都是項目信息的重要來源。

2.ABCDE

解析思路：信息收集的方法包括文檔審查、面談、觀察法、問卷調查和專家判斷，這些都是獲取項目信息常用的手段。

3.ABCDE

解析思路：信息收集計劃應包含收集信息的類型、方法、負責人、截止日期和預算，以確保信息收集的有序進行。

4.ABCDE

解析思路：信息收集的步驟包括確定收集信息的范圍、選擇收集信息的方法、收集信息、分析信息和歸檔信息。

5.ABCDE

解析思路：信息收集過程中可能遇到的風險包括信息收集不全面、不及時、成本過高、質量不高和出現誤解。

6.ABCDE

解析思路：信息收集的質量控制方法包括設定標準、審核信息、分類、整理和歸檔，以確保信息質量。

7.ABCDE

解析思路：信息收集的挑戰可能包括信息收集范圍過大、方法不合適、時間緊迫、預算有限和團隊協作問題。

8.ABCDE

解析思路：信息收集的輸出包括信息收集報告、清單、總結、計劃和模板，這些都是信息收集的結果。

9.ABDE

解析思路：信息收集的文檔通常包括項目章程、范圍說明書、進度計劃、成本估算和風險管理計劃。

10.ABCDE

解析思路：信息收集的注意事項包括確保信息真實可靠、完整、及時、易于理解并符合項目需求。

11.ABCDE

解析思路：信息收集的工具包括項目管理軟件、文檔管理系統、電子郵件、會議記錄工具和問卷調查工具。

12.ABCDE

解析思路：信息收集的流程包括確定目標、范圍、方法、收集和分析信息。

13.ABCDE

解析思路：信息收集的技巧包括提前準備、主動溝通、傾聽、提問和記錄。

14.ABCDE

解析思路：信息收集的要點包括確定目標、范圍、方法、收集和分析信息。

15.ABCDE

解析思路：信息收集的誤區包括認為信息收集不重要、可以隨意進行、只需收集關鍵信息、只需收集一次和不需質量控制。

16.ABCDE

解析思路：信息收集的難點包括范圍過大、方法不合適、時間緊迫、預算有限和團隊協作問題。

17.ABCDE

解析思路：與第13題相同，信息收集的技巧包括提前準備、主動溝通、傾聽、提問和記錄。

18.ABCDE

解析思路：與第14題相同，信息收集的要點包括確定目標、范圍、方法、收集和分析信息。

19.ABCDE

解析思路：與第15題相同，信息收集的誤區包括認為信息收集不重要、可以隨意進行、只需收集關鍵信息、只需收集一次和不需質量控制。

20.ABCDE

解析思路：與第16題相同，信息收集的難點包括范圍過大、方法不合適、時間緊迫、預算有限和團隊協作問題。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.對

解析思路：信息收集是項目管理的基礎活動，對項目的成功至關重要。

2.對

解析思路：信息收集計劃應在項目啟動階段制定，以確保項目信息的及時性和準確性。

3.錯

解析思路：并非所有收集到的信息都需要記錄，應區分信息的重要性和相關性。

4.錯

解析思路：項目經理是信息收集的主要責任人，但并非唯一責任人。

5.對

解析思路：遵循“先易后難”的原則有助于逐步擴大信息收集的范圍。

6.錯

解析思路：信息收集需要質量控制，以確保信息的準確性和可靠性。

7.錯

解析思路：遇到信息不完整或不準確時，應繼續收集，同時采取措施糾正問題。

8.對

解析思路：信息收集確保項目團隊對項目有全面、準確的理解，有助于決策。

9.對

解析思路：信息收集的結果應與項目團隊成員共享，以支持決策過程。

10.對

解析思路：信息收集完成后，應確保信息存儲安全，便于隨時訪問。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.信息收集在項目中的重要性包括：確保項目團隊對項目有全面、準確的理解；支持項目決策；幫助識別風險；提高項目效率；確保項目目標達成。

2.信息收集過程中可能遇到的主要挑戰包括：信息收集范圍過大或過小；信息收集方法不合適；時間緊迫；預算有限；團隊協作問題；信息質量不高。

3.信息收集計劃中應包含的關鍵要素包括：收集信息的類型、方法、負責人、截止日期、預算、質量標準和風險應對措施。

4.確保信息收集的質量包括：設定信息收集的標準；對收集到的信息進行審核和驗證；對信息進行分類和整理；確保信息來源的可靠性；對信息收集過程進行監控和評估。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.