綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在發現電梯使用說明書缺失時，應立即（）。

A:通知維修人員

B:購買新的使用說明書

C:在電梯顯眼位置張貼臨時使用說明書

D:不采取任何措施

正確答案：A2.電梯安全管理人員在遇到乘客被困時，應如何安撫乘客？

A.拒絕與乘客溝通

B.嚴厲批評乘客

C.耐心解釋情況

D.忽略乘客請求

正確答案：C3.電梯安全管理人員在接到乘客關于電梯故障的投訴時，以下哪種回復是正確的？

A.“這很正常，電梯都會出現故障”

B.“請稍等，我會立即調查并解決問題”

C.“這不是我的責任，你去找物業”

D.“我不知道，你應該找電梯制造商”

正確答案：B4.電梯安全管理人員在進行電梯操作時，以下哪項是確保乘客安全的正確做法？

A.在電梯內隨意走動

B.在電梯門打開時，提醒乘客注意安全

C.忽略乘客的求助

D.在電梯運行過程中，隨意離開操作室

正確答案：B5.電梯安全管理人員在檢查電梯轎廂頂棚時，以下哪項不是轎廂頂棚的檢查項目？

A.轎廂頂棚的清潔度

B.轎廂頂棚的完好性

C.轎廂頂棚的防火性能

D.轎廂頂棚的隔音效果

正確答案：D6.電梯安全管理人員在發現電梯的樓層指示燈故障時，應？

A.通知維修人員進行修復

B.忽略此問題，因為不影響使用

C.嘗試自行修復

D.告知乘客自行修復

正確答案：A7.電梯安全管理人員對電梯的應急救援演練應（）。

A:定期組織

B:隨機進行

C:忽視不計

D:只在必要時進行

正確答案：A8.電梯安全管理人員在進行電梯操作培訓時，應確保：

A.培訓內容全面

B.培訓時間充足

C.培訓場地寬敞

D.培訓教材最新

正確答案：A9.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急疏散指示燈時，應確保（）。

A:指示燈能夠正常工作

B:指示燈的位置合適

C:指示燈的亮度足夠

D:以上所有條件

正確答案：D10.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時，應保持？

A:冷靜的態度

B:專業的語氣

C:快速的響應

D:全面的了解

正確答案：A11.電梯安全管理人員在發現電梯安全部件損壞時，應（）。

A:立即通知維修人員進行更換

B:封閉電梯使用

C:繼續使用電梯觀察

D:等待維修人員到來

正確答案：B12.電梯安全管理人員在進行日常巡視時，發現電梯轎廂門關閉不嚴，以下哪項措施最合適？

A.立即通知維修人員進行修復

B.等待下一次定期檢查

C.通知使用單位自行處理

D.忽略，不影響使用

正確答案：A13.電梯安全管理人員在檢查電梯限速器時，應確保其工作狀態如何？

A.限速器能夠正常工作

B.限速器能夠停止電梯

C.限速器能夠發出警報

D.限速器能夠啟動緊急制動

正確答案：A14.電梯安全管理人員在發現電梯使用過程中存在違規操作時，應采取的措施是：

A:忽略違規操作

B:提醒并糾正違規操作

C:讓違規操作者自行改正

D:無視違規操作

正確答案：B15.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，應（）。

A:隨機檢查，不定期進行

B:定期檢查，確保安全

C:僅在節假日進行

D:忽略檢查，以節省時間

正確答案：B16.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，以下哪項不屬于檢查電梯緊急照明設備的功能？

A.照明設備是否能夠正常工作

B.照明設備是否能夠持續照明

C.照明設備是否能夠手動開啟

D.照明設備是否能夠自動關閉

正確答案：C17.電梯安全管理人員在進行電梯定期檢查時，發現電梯制動器有異常聲音，應（）。

A:繼續使用電梯

B:立即停止使用并通知維修

C:記錄異常情況并繼續檢查

D:忽略此問題

正確答案：B18.電梯安全管理人員在考核中，關于電梯故障處理的描述，錯誤的是：

A.發現電梯故障應立即停止使用

B.電梯故障處理應由專業人員進行

C.電梯故障處理過程中應確保乘客安全

D.電梯故障處理完畢后應立即恢復使用

正確答案：D19.電梯安全管理人員在審查電梯維護保養記錄時，以下哪項內容是必須的？

A:維護保養人員簽名

B:維護保養日期

C:維護保養項目

D:維護保養費用

正確答案：B20.電梯安全管理人員在發現電梯轎廂內溫度異常時，應該如何處理？

A.直接關閉電梯門

B.檢查轎廂內的通風系統

C.要求乘客等待通風

D.立即通知維修人員

正確答案：B21.電梯安全管理人員在發現電梯司機飲酒后上崗時，應如何處理？

A.忽略不問，繼續工作

B.立即制止并上報

C.向司機解釋原因

D.向上級報告情況

正確答案：B22.電梯安全管理人員在進行日常巡視時，以下哪種情況應立即報告相關部門？

A:電梯運行速度略低于標準

B:電梯門關閉時發出輕微異響

C:電梯運行過程中出現輕微震動

D:電梯轎廂門無法正常開啟

正確答案：D23.電梯安全管理人員在發現電梯存在安全隱患時，應如何處理？

A.立即停止電梯使用，并張貼警示標志

B.向電梯制造商報告，等待其處理

C.忽略問題，繼續使用電梯

D.僅在高峰時段停止電梯使用

正確答案：A24.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時，以下哪項說法是正確的？

A:可以讓乘客自行爬出電梯

B:可以使用電梯內的電話通知維保人員

C:可以在電梯外大聲呼喊乘客

D:可以直接切斷電梯電源

正確答案：B25.電梯的運行噪聲不應超過（）。

A:60dB

B:70dB

C:80dB

D:90dB

正確答案：B26.電梯安全管理人員在發現電梯存在安全隱患時，應采取的措施是：

A.忽略，認為不影響使用

B.停止使用該電梯，并報告相關部門

C.僅告知電梯使用人員

D.讓電梯繼續運行，待下次檢查時處理

正確答案：B27.電梯安全管理人員在發現電梯制動器磨損嚴重時，應：

A:立即上報給公司領導

B:嘗試更換制動器

C:延長電梯運行時間

D:等待電梯維修人員處理

正確答案：D28.電梯安全管理人員在進行電梯設備檢查時，應如何確保檢查的安全性？

A.忽略安全防護措施

B.僅在安全環境下進行檢查

C.在任何環境下進行檢查

D.不進行安全性檢查

正確答案：B29.電梯安全管理人員在執行任務時，應遵守（）原則。

A:安全第一，預防為主

B:快速響應，及時處理

C:嚴格執法，公正公平

D:以人為本，服務至上

正確答案：A30.電梯安全管理人員在考核中，關于電梯維護保養的描述，錯誤的是：

A.電梯維護保養應由專業人員進行

B.電梯維護保養應按照規定周期進行

C.電梯維護保養記錄應詳細記錄保養內容

D.電梯維護保養無需告知使用單位

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯發生故障時，乘客應盡量避免靠近電梯門或緊急按鈕，以免影響救援工作。

答案：√2.在檢查電梯設備時，應對其機械性能進行全面檢查，包括電機、軸承等關鍵部件。（√）

答案：√3.所有從事電梯安裝、維修和日常檢查工作的人員都應接受專業培訓并取得相應的資質證書。

答案：√4.在日常電梯使用管理中，要明確記錄并保存相關人員的身份信息。（）

答案：√5.消防栓應保持完好無損，并在適當位置配備滅火器。（答案：√）

答案解析：這是為了在發生火災時能迅速啟動滅火程序，保障人員和財產安全。6.安全管理人員的職責應僅限于發現和處理事故，忽略日常監督和管理。

答案：×7.對電梯使用單位而言，是否嚴格遵守安全規范可以反映其管理水平和責任意識。

答案：√8.消防設施器材檢查主要是檢查其是否符合標準，而不一定全面監控其運行狀態。

答案：×9.電梯機房的溫度、濕度是應當嚴格控制，無需日夜看守。

答案：×10.在檢查電梯應急救援設備時，是否需模擬實際救援情況以驗證其功能正常？（）

答案：√11.消防安全重點部位的看守不應僅僅依靠定期巡查和日常管理，還應有專門的消防安全巡邏隊伍進行夜間巡邏。（）

答案：×12.電梯安全管理人員的資質證書應該經過專業培訓和實踐經驗的積累后才能獲得。（）

答案：√13.存在重大事故風險的單位應當實施重大事故隱患公告制度。

答案：√14.電梯在緊急情況下，如果電梯內人數過多，可以采取手動操作電梯至最近樓層以疏散乘客。

答案：×15.沒有有效的消防設施配置是高層建筑發生火災的風險因素之一。

答案：√16.電梯安全管理人員可以授權其他人員暫時頂替自己的工作，以便處理緊急情況。

答案：×17.對于疑似墜落梯使用問題，專職檢查人員應該定期開展復查。（答案：正確）

答案：√18.當乘客進入電梯后，可以頻繁開動電梯來緩解等候的不耐。

答案：×19.電梯在長時間未使用時，應該將電梯門保持開啟狀態。

答案：×20.電梯的維護記錄應該包括所有必要的技術參數和檢查結果。

答案：√21.電梯困人事件中，被困人員可以嘗試通過撬門等方式自救。

答案：×22.電梯轎廂內的攝像頭應能覆蓋所有區域。()

答案：√23.在進行電梯安全檢查時，只需關注當前使用狀態和操作流程，不必關注設備的歷史維修和保養情況。

答案：×。設備的歷史維修和保養情況是保障設備長期穩定運行的重要環節，應該重點關注其狀況和維護情況。24.電梯緊急報警裝置的測試可以在任何時間進行，不需要提前通知電梯使用單位。

答案：×25.電梯井道內的通風系統，至少每層應設置一個通風孔。

答案：√26.安全管理的制度只需包括人員安全使用常識培訓，其他技能并不重要。

答案：×27.在檢查電梯設備時，應當特別注意電氣設備的運行狀況，特別是防電擊和漏電保護措施。（）

答案：√28.在進行電梯緊急救援時，專業救援隊伍應該保持通訊暢通，確保迅速響應。()

答案：√29.在進行電梯日常巡檢時，可以忽視其他安全事項，例如員工的安全意識和操作規范性。（）

答案：×30.在檢查電梯日常運行情況時，檢查人員應當嚴格按照消防安全標準執行。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.電梯發生停電時，安全管理人員應采取哪些緊急措施？

答案：安全管理人員應立即通知乘客并告知停電情況。根據電梯的類型和容量，確定乘客是否能夠安全地留在轎廂內等待救援。同時，應確保電梯內的照明和通風設備正常工作，以保障乘客的基本生活需求。2.如何提高電梯安全管理人員的專業素養？

答案：通過參加專業培訓、學習最新的安全法規和技術標準、參與實際案例分析等方式提升自身能力。3.描述電梯安全管理人員如何有效管理電梯的日常運行數據。

答案：有效的日常數據管理方法包括：（1）建立完整的電梯運行日志；（2）實時監控電梯運行狀況，如速度、載重等；（3）定期分析運行數據，查找潛在問題；（4）將數據分析結果反饋給維護部門，用于優化維護計劃。4.簡述電梯安全管理人員在電梯日常工作中如何進行安全管理體系的持續改進。

答案：安全管理體系持續改進的方法包括：

（1）收集員工和管理層對安全管理體系的意見和建議；

（2）定期對安全管理體系進行評估，找出存在的問題和改進空間；

（3）根據評估結果，制定改進措施并實施；

（4）持續跟蹤改進效果，確保安全管理體系的有效運行。5.在電梯發生嚴重撞擊或撞擊門時，電梯安全管理人員應如何保護乘客和自身的安全？

答案：應迅速評估現場情況，確保自己和乘客的安全。如果需要撤離，應引導乘客使用最近的樓層按鈕或直接呼叫維修人員。同時，應盡可能保持冷靜，避免造成更多的恐慌和混亂。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某小區電梯在運行過程中突然停止，乘客被困。經檢查發現，電梯安全鉗因長時間未保養導致失靈。電梯維修人員立即進行搶修，將乘客救出。事后，物業公司對電梯安全管理人員進行考核。

答案：

（1）電梯安全鉗長時間未保養導致失靈，存在安全隱患。

（2）電梯維修人員及時搶修，確保了乘客安全。

（3）物業公司對電梯安全管理人員進行考核，以加強安全管理。

總結：此案例說明電梯安全管理人員應定期對電梯進行保養，確保電梯安全運行。2.某商場電梯在運行過程中突然發生故障，電梯轎廂內乘客被困。商場保安人員到達現場后，發現電梯轎廂內乘客情緒激動，要求立即救援。請問，保安人員應該如何處理這一緊急情況？

答案：

（1）首先，保安人員應立即通知電梯維修人員，要求其盡快到達現場。

（2）其次，保安人員應安撫乘客情緒，告知其等待救援的時間，并請乘客保持冷靜。

（3）同時，保安人員應安排人員維持現場秩序，防止其他顧客進入電梯轎廂。

（4）在救援過程中，保安人員應密切監控電梯運行狀態，確保電梯安全。

總結：在處理電梯故障緊急情況時，保安人員應首先確保乘客安全，然后采取有效措施進行救援。3.某商場電梯在夜間發生火災，電梯被困。消防人員到場后，發現電梯內被困乘客已失去意識。請問該電梯安全管理員應如何處理此情況？

答案：

（1）立即通知消防部門，請求救援；

（2）使用電梯緊急通訊設備與被困乘客保持聯系，安撫其情緒；

（3）協助消防人員進入電梯內部，對被困乘客進行救援；

（4）火災過后