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文檔簡介

押運公司午餐管理制度?一、總則1.目的為了規范押運公司員工午餐管理,確保員工能夠按時、安全、衛生地享用午餐,提高員工滿意度,保障押運工作的順利進行,特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本押運公司全體在職員工。3.基本原則安全衛生原則:嚴格把控午餐的食材采購、加工制作、餐具消毒等環節,確保員工飲食安全衛生。公平合理原則:為員工提供公平、合理的午餐服務,保障員工的基本權益。節約高效原則:倡導節約用餐,提高資源利用效率,確保午餐供應的高效運作。二、午餐供應模式1.公司食堂供餐食堂運營管理:公司設立專門的食堂,配備專業的廚師和工作人員,負責午餐的制作與供應。食堂應嚴格遵守國家相關食品安全法律法規,取得餐飲服務許可證等相關資質。食材采購:食材采購應選擇具有合法資質的供應商,建立嚴格的供應商評估和選擇機制。采購的食材應新鮮、優質、安全,符合國家食品安全標準。同時,要建立食材采購臺賬,記錄采購日期、品種、數量、供應商等信息,以備追溯。菜單制定:食堂應根據季節變化、員工口味偏好等因素,制定科學合理的菜單。菜單應包含主食、菜品、湯品等,保證營養均衡。每周菜單應提前公布,接受員工監督。2.外包餐飲服務外包商選擇:如選擇外包餐飲服務,公司應通過招標、考察等方式,選擇具有良好信譽、專業資質和豐富經驗的餐飲服務提供商。簽訂詳細的外包服務合同,明確雙方的權利和義務。服務監督:公司應安排專人對餐飲外包商的服務質量進行監督,包括食材質量、制作過程、衛生狀況、送餐時間等方面。定期對外包商進行評估,如發現問題及時提出整改要求,整改不力的可終止合作。3.員工自行解決補貼標準:對于選擇自行解決午餐的員工,公司給予一定的午餐補貼。補貼標準應根據當地實際消費水平和公司實際情況合理確定,并定期進行調整。管理要求:員工自行解決午餐時,應注意飲食安全和衛生,不得在工作時間內飲酒或從事其他影響工作的行為。三、午餐時間安排1.固定用餐時間根據押運工作的特點和實際需求,合理確定午餐用餐時間。一般情況下,午餐用餐時間為[具體時間段],確保員工有足夠的時間用餐和休息。2.分批次用餐考慮到押運任務的連續性,可采取分批次用餐的方式。例如,將員工分為若干批次,按照押運任務安排依次用餐,避免因集中用餐導致人員不足影響工作。各批次用餐時間應合理間隔,確保員工用餐秩序。3.特殊情況處理對于因執行緊急押運任務等特殊情況無法按時用餐的員工,公司應提前做好準備,為其提供便捷的用餐方式,如準備簡易餐食、安排送餐等,確保員工能及時補充能量,保障工作順利進行。四、午餐費用管理1.費用標準公司食堂供餐費用:公司根據食堂運營成本、食材采購價格等因素,制定合理的食堂供餐費用標準。費用標準應涵蓋食材成本、人工成本、設備折舊、水電費等各項支出,并適當考慮合理利潤。費用標準應定期進行核算和調整,確保成本合理控制。外包餐飲服務費用:根據與外包餐飲服務提供商簽訂的合同約定支付費用。費用應包含午餐食材費用、加工制作費用、送餐費用、餐具費用等各項服務費用。在合同執行過程中,如因服務質量變化等因素需要調整費用,應按照合同約定的程序進行協商和變更。午餐補貼標準:明確規定自行解決午餐員工的補貼標準,補貼金額應能滿足員工基本的午餐支出需求。補貼標準可根據市場物價水平、公司經營狀況等因素適時調整。2.費用結算公司食堂供餐:每月末,食堂管理人員應統計當月員工用餐人數、用餐金額等數據,編制費用結算報表。經財務部門審核無誤后,按照公司財務制度進行費用結算,支付食堂運營費用。外包餐飲服務:根據外包服務合同約定的結算周期,如每月或每季度,由餐飲外包商提供費用結算清單,經公司相關部門審核確認后支付費用。午餐補貼:對于自行解決午餐的員工,公司在每月工資核算時一并發放午餐補貼。員工應提供有效的用餐發票或其他相關證明,作為補貼發放的依據。財務部門按照規定的補貼標準進行核算和發放。3.費用監督公司內部審計:公司財務部門應定期對午餐費用進行審計,檢查費用支出的合理性、合規性,確保費用使用透明、規范。審計內容包括食材采購價格、用餐人數統計、費用報銷憑證等方面。員工監督:鼓勵員工對午餐費用管理進行監督,如發現費用異常或存在不合理支出等情況,可向公司相關部門反映。公司應及時調查處理,并將結果反饋給員工。五、食堂管理規范1.環境衛生廚房衛生:食堂廚房應保持清潔衛生,每日定時進行清掃、消毒。廚房地面、墻壁、天花板應無污垢、無油漬,各類廚具、餐具擺放整齊,定期清洗消毒。餐廳衛生:餐廳桌椅應擺放整齊,地面干凈整潔,無雜物、無垃圾。餐廳應定期通風換氣,保持空氣清新。垃圾桶應及時清理,做到日產日清。食品儲存衛生:食品儲存區域應保持干燥、通風良好,食品應分類存放,隔墻離地。儲存的食品應做好防潮、防蟲、防鼠措施,確保食品質量安全。2.食品加工制作加工流程規范:嚴格遵守食品加工制作流程,做到生熟分開、葷素分開。食品加工過程應符合食品安全操作規范,確保食品熟透,防止交叉污染。食材處理:食材應新鮮、無變質,加工前應進行嚴格清洗、切配。肉類、禽類、水產品等食材應確保煮熟煮透,避免食物中毒。添加劑使用:如需使用食品添加劑,應嚴格按照國家相關規定執行,專人專柜保管,準確計量使用,并做好記錄。3.餐具管理餐具清洗消毒:餐具使用后應及時清洗,采用物理或化學方法進行消毒。消毒后的餐具應存放在清潔、干燥、通風的專用餐具柜中,防止再次污染。餐具更換:定期對餐具進行檢查和更換,對于損壞、變形、衛生不達標的餐具應及時淘汰更新,確保員工用餐安全。4.人員健康管理健康檢查:食堂工作人員應每年進行健康檢查,取得健康證明后方可上崗?;加袀魅拘约膊』蚱渌贿m宜從事餐飲工作疾病的人員,不得從事食堂工作。個人衛生:食堂工作人員應保持良好的個人衛生習慣,工作時應穿戴清潔的工作衣帽、口罩,勤洗手、勤消毒。不得在工作場所吸煙、隨地吐痰等。六、外包餐飲服務管理1.合同管理合同簽訂:與餐飲外包商簽訂詳細的服務合同,明確服務內容、服務標準、費用支付方式、雙方權利義務、違約責任等條款。合同應符合法律法規要求,確保雙方權益得到有效保障。合同履行監督:定期檢查餐飲外包商合同履行情況,對照合同約定的服務標準進行評估。如發現外包商未履行合同義務,應及時與外包商溝通協商,要求其限期整改。整改不力的,按照合同約定追究其違約責任。2.服務質量監督建立監督機制:公司成立專門的餐飲服務監督小組,負責對外包餐飲服務質量進行日常監督檢查。監督小組應定期對外包商的服務質量進行評估,填寫評估報告。評估指標:服務質量評估指標應包括食材質量、食品衛生、菜品口味、送餐時間、服務態度等方面。根據評估結果,對表現優秀的外包商給予適當獎勵,對存在問題較多的外包商提出警告或要求整改。3.應急處理制定應急預案:與餐飲外包商共同制定午餐供應應急處理預案,針對可能出現的食品安全事故、惡劣天氣影響送餐等情況制定應對措施。明確雙方在應急處理中的職責和工作流程。應急演練:定期組織應急演練,提高應對突發事件的能力。確保在遇到突發情況時,能夠迅速、有效地采取措施,保障員工午餐供應不受影響。七、員工用餐規范1.排隊取餐員工應按照先后順序排隊取餐,不得插隊或擁擠。取餐時應文明禮貌,尊重食堂工作人員和其他員工。2.適量用餐倡導員工適量用餐,避免浪費食物。按需取餐,如有剩余食物應自覺倒入指定的泔水桶內。3.保持餐廳衛生用餐完畢后,員工應將餐具放置在指定位置,保持餐桌、座椅干凈整潔。不得在餐廳內亂扔垃圾、隨地吐痰等。4.遵守用餐時間員工應嚴格遵守公司規定的午餐用餐時間,按時用餐,避免因個人原因影響正常的工作秩序。如有特殊情況需要提前或推遲用餐,應提前向相關部門報備。八、考核與獎懲1.考核標準食堂工作人員考核:制定食堂工作人員考核標準,從工作態度、食品質量、衛生狀況、服務水平等方面進行考核??己私Y果與績效獎金、崗位晉升等掛鉤。外包餐飲服務考核:對外包餐飲服務提供商的考核參照合同約定的服務標準進行,主要考核指標包括食材質量、食品衛生、送餐及時性、服務滿意度等。考核結果作為支付費用、續簽合同等的重要依據。員工用餐行為考核:對員工用餐行為進行考核,如是否遵守用餐規范、是否存在浪費食物等情況。對于違反用餐規范的員工,進行批評教育,并納入個人績效考核。2.獎勵措施食堂工作人員獎勵:對于在工作中表現優秀的食堂工作人員,如工作認真負責、食品質量高、服務態度好等,給予表彰、獎勵,如頒發榮譽證書、獎金、獎品等。外包餐飲服務獎勵:對服務質量優秀的外包餐飲服務提供商,給予一定的獎勵,如增加合作期限、提高費用標準、頒發錦旗等,以激勵其繼續提供優質服務。員工獎勵:對在用餐過程中表現良好、積極倡導節約用餐的員工,進行公開表揚,并給予適當的物質獎勵或精神獎勵,如小禮品、榮譽積分等。3.懲罰措施食堂工作人員懲罰:對于違反食品安全規定、工作態度不認真、服務質量差等問題的食堂工作人員,視情節輕重給予警告、罰款、扣發績效獎金、辭退等處罰。外包餐飲服務懲罰:如外包餐飲服務提供商出現嚴重違反合同約定、食品安全事故等問題,公司有權扣除部分服務費用、終止合同,并追究其法律責任。員工懲罰:對于違反用餐規范、浪費食物等行為的員工,第一次給予口頭警告,第二次進行書面警告,第三次扣除當月午餐補貼的一定比例,并在公司內部

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