公共洗澡堂管理制度?總則目的為了規范公共洗澡堂的使用與管理，為員工提供一個安全、衛生、舒適的洗浴環境，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于公司內部員工使用的公共洗澡堂。管理原則1.安全第一原則：確保洗澡堂設施設備安全運行，防止發生安全事故。2.衛生達標原則：保持洗澡堂環境整潔衛生，符合相關衛生標準。3.服務至上原則：以員工需求為導向，提供優質的洗浴服務。設施設備管理設施設備維護1.安排專人定期對洗澡堂的熱水供應系統、淋浴噴頭、水龍頭、排水管道等設施設備進行檢查和維護，確保正常運行。2.對于出現故障的設施設備，及時報修，并做好記錄。維修人員應在規定時間內完成維修工作，恢復正常使用。設施設備更新1.根據使用情況和實際需求，定期評估洗澡堂設施設備的更新需求。2.及時更新老化、損壞嚴重的設施設備，提高洗浴環境的舒適度和安全性。設施設備安全管理1.在洗澡堂內設置明顯的安全警示標識，提醒員工注意安全事項。2.對熱水供應系統等存在安全風險的設施設備，制定安全操作規程，并要求員工嚴格遵守。3.定期對設施設備進行安全檢查，消除安全隱患。衛生管理環境衛生要求1.洗澡堂地面應保持清潔，無積水、無雜物，定期進行清掃和拖地。2.墻壁、天花板應保持干凈，無污漬、無蜘蛛網，定期進行清潔。3.淋浴間、更衣室等區域應保持通風良好，無異味。洗浴用品衛生1.提供的洗浴用品應符合衛生標準，定期進行更換和補充。2.洗浴用品應擺放整齊，便于員工取用。消毒管理1.對淋浴間、更衣室等區域定期進行消毒，消毒頻率應符合相關衛生要求。2.消毒記錄應詳細記錄消毒時間、消毒區域、消毒人員等信息，并存檔備查。洗浴時間管理開放時間1.明確洗澡堂的開放時間，并提前向員工公布。2.根據員工的工作時間和需求，合理調整開放時間，確保員工能夠方便地使用。特殊情況調整1.如遇特殊情況（如設備維修、衛生大掃除等），需要臨時調整開放時間的，應提前通知員工。2.因特殊情況需要關閉洗澡堂的，應提前發布通知，并說明關閉原因和預計開放時間。人員管理員工行為規范1.員工應遵守洗澡堂的各項管理制度，愛護設施設備和公共財物。2.保持良好的個人衛生習慣，在洗浴前應先淋浴沖洗身體。3.按照規定的洗浴時間使用，不得超時占用。禁止行為1.禁止在洗澡堂內吸煙、隨地吐痰、亂扔垃圾等。2.禁止在淋浴間內嬉戲打鬧、大聲喧嘩。3.禁止攜帶易燃易爆、有毒有害等危險物品進入洗澡堂。服務人員管理1.安排專人負責洗澡堂的服務工作，服務人員應具備良好的服務態度和專業素養。2.服務人員應定期接受培訓，提高服務水平和應急處理能力。3.服務人員應及時為員工提供幫助和服務，解答員工的疑問。費用管理收費標準1.明確洗澡堂的收費標準，并向員工公布。2.收費標準應合理、公正，符合市場行情。費用結算1.員工可選擇現金、刷卡等方式支付洗澡費用。2.定期對洗澡費用進行結算，并向員工公布費用明細。投訴處理投訴渠道1.在洗澡堂內設置投訴意見箱，方便員工提出意見和建議。2.同時公布投訴電話和電子郵箱，接受員工的投訴。投訴處理流程1.收到員工投訴后，應及時進行記錄，并安排專人進行調查處理。2.調查處理結果應及時反饋給投訴員工，并做好記錄。3.對于投訴屬實的問題，應及時采取措施進行整改，并將整改情況向員工通報。監督檢查定期檢查1.安排專人定期對洗澡堂的設施設備、環境衛生、人員行為等進行檢查。2.檢查結果應進行記錄，并作為考核依據。不定期抽查1.不定期對洗澡堂進行抽查，及時發現和解決問題。2.對于抽查中發現的違規行為，應及時進行糾正和處理。獎懲制度獎勵措施1.對于遵守洗澡堂管理制度、愛護設施設備、表現優秀的員工，給予表彰和獎勵。2.獎勵方式可包括榮譽證書、獎金、獎品等。懲罰措施1.對于違反洗澡堂管理制度的員工，視情節輕重給予批評教育、罰款、警告、辭退等處罰。2.對于故意損壞設施設備的員工，應照價賠償，并給予相應的紀律處分。附則