信息系統(tǒng)項目管理師考試學(xué)員心得試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.下列關(guān)于項目章程的說法，正確的是（）

A.項目章程是項目啟動的正式文件

B.項目章程由項目經(jīng)理負(fù)責(zé)編制

C.項目章程應(yīng)包括項目目標(biāo)、項目范圍、項目干系人等關(guān)鍵信息

D.項目章程一經(jīng)批準(zhǔn)，項目經(jīng)理即具有項目決策權(quán)

2.下列關(guān)于項目范圍管理的說法，正確的是（）

A.項目范圍管理是確保項目順利完成的關(guān)鍵

B.項目范圍管理包括范圍規(guī)劃、范圍定義、范圍確認(rèn)和范圍控制

C.范圍蔓延是項目范圍管理中的常見問題

D.范圍控制的主要目的是確保項目交付物符合項目范圍

3.下列關(guān)于項目進(jìn)度管理的說法，正確的是（）

A.項目進(jìn)度管理是確保項目按時完成的關(guān)鍵

B.項目進(jìn)度管理包括進(jìn)度規(guī)劃、進(jìn)度控制、進(jìn)度調(diào)整和進(jìn)度監(jiān)控

C.進(jìn)度偏差分析是項目進(jìn)度管理中的關(guān)鍵工具

D.項目進(jìn)度管理的主要目的是確保項目交付物按計劃完成

4.下列關(guān)于項目成本管理的說法，正確的是（）

A.項目成本管理是確保項目在預(yù)算范圍內(nèi)完成的關(guān)鍵

B.項目成本管理包括成本估算、成本預(yù)算、成本控制和成本分析

C.成本估算的方法有類比估算、參數(shù)估算和自上而下估算

D.成本控制的主要目的是確保項目成本不超出預(yù)算

5.下列關(guān)于項目質(zhì)量管理的要求，正確的是（）

A.項目質(zhì)量管理是確保項目交付物滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵

B.項目質(zhì)量管理包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量保證

C.質(zhì)量保證的主要目的是確保項目交付物符合質(zhì)量要求

D.質(zhì)量控制的主要目的是確保項目交付物符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

6.下列關(guān)于項目溝通管理的說法，正確的是（）

A.項目溝通管理是確保項目信息傳遞暢通的關(guān)鍵

B.項目溝通管理包括溝通規(guī)劃、溝通實施和溝通監(jiān)控

C.溝通管理的主要目的是確保項目干系人之間信息傳遞的準(zhǔn)確性

D.溝通監(jiān)控的主要目的是確保項目溝通計劃的實施

7.下列關(guān)于項目風(fēng)險管理的要求，正確的是（）

A.項目風(fēng)險管理是識別、評估和應(yīng)對項目風(fēng)險的關(guān)鍵

B.項目風(fēng)險管理包括風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險應(yīng)對和風(fēng)險監(jiān)控

C.風(fēng)險識別是項目風(fēng)險管理中的首要任務(wù)

D.風(fēng)險監(jiān)控的主要目的是確保項目風(fēng)險得到有效控制

8.下列關(guān)于項目采購管理的說法，正確的是（）

A.項目采購管理是確保項目所需資源按時、按質(zhì)、按量到位的關(guān)鍵

B.項目采購管理包括采購規(guī)劃、采購實施和采購控制

C.采購控制的主要目的是確保項目采購符合項目需求

D.采購實施的主要目的是確保項目采購過程規(guī)范、高效

9.下列關(guān)于項目團(tuán)隊管理的說法，正確的是（）

A.項目團(tuán)隊管理是確保項目團(tuán)隊能夠高效協(xié)作的關(guān)鍵

B.項目團(tuán)隊管理包括團(tuán)隊建設(shè)、團(tuán)隊激勵和團(tuán)隊溝通

C.團(tuán)隊建設(shè)的主要目的是提高項目團(tuán)隊的整體能力

D.團(tuán)隊激勵的主要目的是提高項目團(tuán)隊成員的積極性

10.下列關(guān)于項目整合管理的說法，正確的是（）

A.項目整合管理是確保項目各管理過程協(xié)調(diào)一致的關(guān)鍵

B.項目整合管理包括項目規(guī)劃、項目執(zhí)行、項目監(jiān)控和項目收尾

C.項目整合管理的主要目的是確保項目整體目標(biāo)的實現(xiàn)

D.項目收尾的主要目的是確保項目交付物符合項目要求

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目管理是指通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等手段，確保項目按時、按質(zhì)、按預(yù)算完成的過程。（）

2.項目范圍管理的主要目的是確保項目交付物符合項目要求。（）

3.項目進(jìn)度管理的主要目的是確保項目按時完成。（）

4.項目成本管理的主要目的是確保項目在預(yù)算范圍內(nèi)完成。（）

5.項目質(zhì)量管理的主要目的是確保項目交付物符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（）

6.項目溝通管理的主要目的是確保項目信息傳遞暢通。（）

7.項目風(fēng)險管理的主要目的是確保項目風(fēng)險得到有效控制。（）

8.項目采購管理的主要目的是確保項目所需資源按時、按質(zhì)、按量到位。（）

9.項目團(tuán)隊管理的主要目的是提高項目團(tuán)隊的整體能力。（）

10.項目整合管理的主要目的是確保項目整體目標(biāo)的實現(xiàn)。（）

三、簡答題（每題5分，共10題）

1.簡述項目章程的主要內(nèi)容。

2.簡述項目范圍蔓延的原因及應(yīng)對措施。

3.簡述項目進(jìn)度偏差分析的方法。

4.簡述項目成本估算的方法。

5.簡述項目質(zhì)量管理的主要過程。

6.簡述項目溝通管理的工具和技術(shù)。

7.簡述項目風(fēng)險識別的方法。

8.簡述項目采購管理的主要過程。

9.簡述項目團(tuán)隊建設(shè)的步驟。

10.簡述項目整合管理的主要過程。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目管理是指通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等手段，確保項目按時、按質(zhì)、按預(yù)算完成的過程。（對）

2.項目范圍管理的主要目的是確保項目交付物符合項目要求。（對）

3.項目進(jìn)度管理的主要目的是確保項目按時完成。（對）

4.項目成本管理的主要目的是確保項目在預(yù)算范圍內(nèi)完成。（對）

5.項目質(zhì)量管理的主要目的是確保項目交付物符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（對）

6.項目溝通管理的主要目的是確保項目信息傳遞暢通。（對）

7.項目風(fēng)險管理的主要目的是確保項目風(fēng)險得到有效控制。（對）

8.項目采購管理的主要目的是確保項目所需資源按時、按質(zhì)、按量到位。（對）

9.項目團(tuán)隊管理的主要目的是提高項目團(tuán)隊的整體能力。（對）

10.項目整合管理的主要目的是確保項目整體目標(biāo)的實現(xiàn)。（對）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項目章程的主要內(nèi)容。

項目章程的主要內(nèi)容包括：

-項目目標(biāo)：項目的最終目標(biāo)，包括成果、服務(wù)或產(chǎn)品的性質(zhì)。

-項目范圍：項目的邊界，定義了項目的工作內(nèi)容和交付物。

-項目干系人：項目的主要利益相關(guān)者，包括客戶、供應(yīng)商、項目團(tuán)隊等。

-項目預(yù)算：項目的總預(yù)算，包括人力、材料、設(shè)備等成本。

-項目里程碑：項目的主要時間節(jié)點，用于監(jiān)控項目進(jìn)度。

-項目風(fēng)險管理：項目可能面臨的主要風(fēng)險及其應(yīng)對策略。

-項目審批：項目啟動的審批流程和審批人。

2.簡述項目范圍蔓延的原因及應(yīng)對措施。

項目范圍蔓延的原因包括：

-項目干系人需求變更

-項目團(tuán)隊成員對項目范圍理解不一致

-項目管理不善

應(yīng)對措施包括：

-明確項目范圍，制定詳細(xì)的項目范圍說明書

-建立變更控制流程，對范圍變更進(jìn)行評估和審批

-加強(qiáng)溝通，確保項目團(tuán)隊成員對項目范圍有共同的理解

-定期審查項目進(jìn)度，及時發(fā)現(xiàn)和處理范圍蔓延問題

3.簡述項目進(jìn)度偏差分析的方法。

項目進(jìn)度偏差分析的方法包括：

-匯總項目實際進(jìn)度與計劃進(jìn)度之間的差異

-分析進(jìn)度偏差的原因，包括進(jìn)度延誤、進(jìn)度提前等

-評估進(jìn)度偏差對項目目標(biāo)的影響

-制定糾正措施，調(diào)整項目進(jìn)度計劃

4.簡述項目成本估算的方法。

項目成本估算的方法包括：

-類比估算：基于類似項目的成本數(shù)據(jù)估算當(dāng)前項目的成本

-參數(shù)估算：根據(jù)項目參數(shù)（如工作量、人員數(shù)量等）估算成本

-自上而下估算：從高層次項目分解到具體工作包的估算方法

-自下而上估算：從具體工作包開始向上匯總成本的方法

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述信息系統(tǒng)項目管理中如何有效進(jìn)行風(fēng)險管理。

在信息系統(tǒng)項目管理中，有效進(jìn)行風(fēng)險管理是確保項目成功的關(guān)鍵。以下是一些關(guān)鍵步驟和方法：

-風(fēng)險識別：通過頭腦風(fēng)暴、專家會議、歷史數(shù)據(jù)分析等方法，識別項目可能面臨的風(fēng)險。

-風(fēng)險評估：對識別出的風(fēng)險進(jìn)行評估，包括分析風(fēng)險發(fā)生的可能性和影響程度。

-風(fēng)險應(yīng)對策略：針對不同風(fēng)險制定相應(yīng)的應(yīng)對策略，如規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移或接受風(fēng)險。

-風(fēng)險監(jiān)控：定期監(jiān)控風(fēng)險狀態(tài)，確保風(fēng)險應(yīng)對措施的有效性。

-風(fēng)險溝通：與項目干系人溝通風(fēng)險情況，確保信息的透明度和及時性。

-風(fēng)險記錄：記錄風(fēng)險管理的全過程，包括識別、評估、應(yīng)對和監(jiān)控等階段。

2.論述在項目團(tuán)隊管理中如何激發(fā)團(tuán)隊成員的積極性和創(chuàng)造力。

在項目團(tuán)隊管理中，激發(fā)團(tuán)隊成員的積極性和創(chuàng)造力對于項目成功至關(guān)重要。以下是一些有效的方法：

-明確角色和責(zé)任：確保每個團(tuán)隊成員都清楚自己的角色和責(zé)任，減少混淆和沖突。

-建立團(tuán)隊目標(biāo)：設(shè)定共同的目標(biāo)和愿景，讓團(tuán)隊成員感到自己的工作是有意義和有價值的。

-鼓勵溝通與協(xié)作：營造開放和包容的溝通環(huán)境，鼓勵團(tuán)隊成員之間的交流和合作。

-提供培訓(xùn)和成長機(jī)會：為團(tuán)隊成員提供培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展機(jī)會，幫助他們提升技能和知識。

-認(rèn)可和獎勵：對團(tuán)隊成員的成就和貢獻(xiàn)給予認(rèn)可和獎勵，增強(qiáng)他們的工作動力。

-傾聽和反饋：傾聽團(tuán)隊成員的意見和建議，及時給予反饋，幫助他們改進(jìn)工作表現(xiàn)。

試卷答案如下：

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.ACD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABC

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.對

2.對

3.對

4.對

5.對

6.對

7.對

8.對

9.對

10.對

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.項目章程的主要內(nèi)容包括：項目目標(biāo)、項目范圍、項目干系人、項目預(yù)算、項目里程碑、項目風(fēng)險管理、項目審批。

2.項目范圍蔓延的原因包括：項目干系人需求變更、項目團(tuán)隊成員對項目范圍理解不一致、項目管理不善。應(yīng)對措施包括：明確項目范圍、建立變更控制流程、加強(qiáng)溝通、定期審查項目進(jìn)度。

3.項目進(jìn)度偏差分析的方法包括：匯總項目實際進(jìn)度與計劃進(jìn)度之間的差異、分析進(jìn)度偏差的原因、評估進(jìn)度偏差對項目