停車場外圍管理制度?總則1.目的為了加強停車場外圍的管理，維護停車場及周邊區域的秩序，保障人員和車輛的安全，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司所屬停車場外圍區域，包括但不限于停車場出入口、周邊道路、綠化區域等。3.管理原則遵循安全第一、有序管理、服務至上的原則，確保停車場外圍環境整潔、秩序良好、安全暢通。人員管理1.停車場管理人員職責負責停車場出入口及周邊區域的日常巡查，及時發現和處理各類問題。引導車輛有序進出停車場，指揮交通，確保出入口暢通。對停車場周邊的違規行為進行勸阻和制止，如發現異常情況及時報告上級。協助維護停車場及周邊區域的治安秩序，配合相關部門處理突發事件。2.外來人員管理外來人員進入停車場外圍區域，需進行登記，說明來訪事由、被訪單位或人員等信息。經與被訪方聯系確認后，方可進入。如被訪方不在或拒絕接見，外來人員不得強行進入。外來人員在停車場外圍區域應遵守相關規定，不得隨意停放車輛、逗留或從事其他影響秩序的活動。3.員工管理公司員工應自覺遵守停車場外圍管理制度，按規定停放車輛。員工不得將車輛停放在非指定區域，不得在停車場出入口附近聚集、閑聊，影響交通秩序。如發現員工違反停車場外圍管理制度，將按照公司相關規定進行處理。車輛管理1.車輛進出管理車輛進入停車場時，應減速慢行，聽從管理人員指揮。入口處管理人員應檢查車輛外觀，如有損壞或異常情況，應做好記錄，并告知車主。車輛應憑有效停車憑證進入停車場，停車憑證應妥善保管，不得轉借他人。車輛離開停車場時，應在出口處主動出示停車憑證，經管理人員核對無誤后，繳納停車費用，方可離開。如停車憑證遺失，車主應向管理人員說明情況，經核實后按規定繳納停車費用。2.車輛停放管理車輛應停放在指定的停車位內，不得壓線、跨位或占用他人車位。嚴禁在停車場通道、消防通道等禁止停車區域停放車輛。對于長期停放的車輛，應按照停車場規定辦理相關手續，并遵守長期停車的管理要求。管理人員應定期巡查停車場，確保車輛停放整齊有序，如發現車輛違規停放，應及時通知車主整改。如車主未及時整改，管理人員有權采取必要措施，如鎖車等，并按規定收取相關費用。3.特殊車輛管理對于救護車、消防車、警車等執行緊急任務的特殊車輛，應優先放行，不得阻攔。特殊車輛進入停車場后，應在確保安全的前提下，按照指定路線行駛和停放。管理人員應積極配合特殊車輛的工作，提供必要的協助和支持。設施設備管理1.停車場出入口設施停車場出入口應設置道閘、收費系統、崗亭等設施，確保其正常運行。道閘應定期進行檢查和維護，保證起落順暢，無故障。收費系統應準確計費，數據記錄完整，定期進行數據備份。崗亭應保持整潔，配備必要的辦公用品和安全防護設備。2.交通標識標線停車場周邊應設置清晰、醒目的交通標識標線，引導車輛有序通行。交通標識標線應定期進行檢查和維護，如有損壞或褪色，應及時修復或更換。3.照明設施停車場外圍區域應配備充足的照明設施，確保夜間照明良好。照明設施應定期進行檢查和維護，保證其正常運行，如發現燈具損壞，應及時更換。4.監控設施停車場周邊應安裝監控攝像頭，覆蓋出入口、通道、停車區域等關鍵部位。監控設施應24小時運行，確保圖像清晰、數據完整，能夠有效記錄停車場及周邊區域的情況。監控數據應妥善保存，保存期限按照相關規定執行，以備查詢和調查使用。環境衛生管理1.日常清掃停車場外圍區域應安排專人負責日常清掃工作，保持地面整潔，無雜物、垃圾。每天定時對停車場出入口、周邊道路、綠化區域等進行清掃，及時清理落葉、灰塵等。對停車場內的垃圾桶應定期清理，保持垃圾桶外觀清潔，垃圾不外溢。2.衛生消毒定期對停車場外圍區域進行衛生消毒，特別是在疫情期間等特殊時期，應增加消毒頻次。對道閘、崗亭、收費設備等公共設施進行定期消毒，防止細菌滋生和傳播。3.綠化維護加強停車場周邊綠化區域的維護管理，定期修剪草坪、樹木，保持綠化美觀。及時澆水、施肥，確保綠化植物生長良好，無病蟲害。清理綠化區域內的雜草和雜物，保持環境整潔。安全管理1.治安防范加強停車場外圍區域的治安巡邏，安排專人定時巡查，確保無治安案件發生。管理人員應提高警惕，注意觀察周邊情況，發現可疑人員或異常情況及時報告并采取相應措施。停車場應配備必要的安全防護設備，如門禁系統、監控設施、滅火器等，并確保其正常運行。2.消防安全停車場周邊應設置明顯的消防安全標識，配備足夠數量的滅火器材。定期對停車場及周邊區域的消防設施進行檢查和維護，確保其完好有效。嚴禁在停車場內吸煙、使用明火，禁止停放易燃易爆等危險物品車輛。加強對員工和車主的消防安全宣傳教育，提高消防安全意識。3.應急管理制定停車場外圍突發事件應急預案，明確應急處置流程和責任分工。定期組織應急演練，提高管理人員和相關人員的應急處置能力。如發生突發事件，應立即啟動應急預案，采取有效措施進行處置，并及時報告上級主管部門。收費管理1.收費標準制定明確的停車場收費標準，并在停車場出入口顯著位置公示。收費標準應根據停車場的運營成本、市場行情等因素合理制定，并報相關部門備案。2.收費方式停車場可采用現金、微信、支付寶等多種收費方式，方便車主繳費。對于長期停車的車主，可提供月卡、季卡、年卡等優惠套餐，并按照相應的收費標準進行收費。3.收費管理收費人員應嚴格按照收費標準進行收費，做到收費準確、及時。每天對收費情況進行核對和統計，確保賬目清晰。定期對收費數據進行審計，防止出現收費漏洞和違規行為。監督與考核1.監督檢查公司應定期對停車場外圍管理工作進行監督檢查，及時發現和解決存在的問題。監督檢查內容包括人員管理、車輛管理、設施設備管理、環境衛生管理、安全管理、收費管理等方面。對于監督檢查中發現的問題，應下達整改通知書，責令相關責任人限期整改，并跟蹤整改情況。2.考核評價建立停車場外圍管理工作考核評價機制，對管理人員的工作表現進行考核評價。考核評價指標包括工作態度、工作質