視頻監控提升管理制度?總則目的為了加強公司視頻監控系統的管理，提升監控系統的運行效率、安全性和可靠性，充分發揮視頻監控在公司安全防范、運營管理等方面的作用，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于公司內所有視頻監控設備的規劃、安裝、使用、維護、管理以及相關人員的行為規范。基本原則1.合法性原則：視頻監控系統的建設、使用和管理應符合國家法律法規的要求，確保監控活動的合法性、正當性。2.安全性原則：保障視頻監控系統的網絡安全、數據安全，防止監控信息泄露、被篡改或非法訪問。3.實用性原則：根據公司實際需求，合理規劃監控點位和功能，使視頻監控系統能夠有效服務于公司的安全防范、運營管理等工作。4.規范性原則：規范視頻監控系統的操作流程、維護標準、數據管理等，確保系統運行的規范化、標準化。視頻監控系統規劃與建設規劃依據1.公司安全防范需求分析，包括重點區域、關鍵環節的安全風險評估。2.公司運營管理要求，如生產流程監控、人員出入管理等。3.國家及地方相關安全技術防范標準和規范。規劃內容1.監控點位布局根據公司建筑結構、功能區域劃分，確定監控攝像頭的安裝位置，確保對公司出入口、主要通道、重要生產區域、財務室、倉庫等關鍵部位實現全覆蓋。考慮不同區域的監控重點，如在出入口設置車牌識別和人員面部識別攝像頭，在生產區域重點監控設備運行狀態和人員操作行為。2.監控設備選型根據監控需求和現場環境，選擇合適的攝像頭類型，如高清網絡攝像機、智能球機等，確保圖像質量清晰、穩定。配套選擇合適的存儲設備，如硬盤錄像機（DVR）、網絡視頻錄像機（NVR）等，滿足視頻數據的存儲容量和存儲時長要求。選用具備良好兼容性和穩定性的網絡設備，保障監控系統的網絡傳輸暢通。3.功能設計具備實時監控功能，能夠在監控中心實時查看各個監控點位的視頻畫面。支持錄像存儲與回放，可根據需要設置錄像策略，保存一定期限的視頻數據，以便在需要時進行查詢和回放。實現遠程監控功能，相關管理人員可通過互聯網或專用網絡遠程訪問監控系統，隨時隨地查看監控視頻。可配置智能分析功能，如行為分析、周界防范、目標跟蹤等，提高監控效率和安全防范能力。建設流程1.項目立項：由相關部門提出視頻監控系統建設需求，經公司領導審批后，確定項目立項。2.方案設計：委托專業的安防公司進行項目方案設計，方案應包括系統架構、設備選型、點位布局、功能實現、施工計劃、預算等內容，報公司審核通過。3.設備采購：根據審核通過的方案進行設備采購，確保所采購設備符合質量要求和技術標準。4.施工安裝：由專業施工隊伍按照設計方案進行監控設備的安裝調試，確保設備安裝牢固、布線規范、系統運行正常。5.驗收測試：項目完工后，組織相關部門和專業人員進行驗收測試，對系統的功能、性能、圖像質量等進行全面檢查，驗收合格后方可正式投入使用。視頻監控系統使用與管理使用部門職責1.負責本部門監控區域內視頻監控設備的日常使用和維護，確保設備正常運行。2.配合公司安全管理部門開展安全檢查和應急處置工作，及時提供相關監控視頻資料。3.發現監控設備故障或異常情況時，及時報告公司相關管理部門，并協助進行維修處理。使用人員行為規范1.監控人員應經過專業培訓，熟悉視頻監控系統的操作流程和功能，嚴格按照操作規程進行操作。2.不得擅自更改監控系統的設置和參數，不得刪除、修改或覆蓋監控視頻數據。3.在監控過程中，應保持高度警惕，認真觀察監控畫面，及時發現異常情況并做好記錄。4.不得將監控系統的用戶名、密碼等信息泄露給無關人員，不得允許無關人員進入監控中心操作監控設備。5.嚴格遵守保密制度，對涉及公司商業秘密、敏感信息的監控視頻資料進行妥善保管，防止信息泄露。監控中心管理1.人員配備：監控中心應配備專人負責視頻監控工作，監控人員應具備較強的責任心和安全意識。2.工作環境：監控中心應保持整潔、安靜，溫度、濕度適宜，設備運行正常。3.設備管理：監控中心的設備應定期進行檢查、維護和保養，確保設備正常運行。對監控設備的運行狀態、錄像存儲情況等進行實時監測，發現問題及時處理。4.資料管理：建立健全監控視頻資料管理制度，對監控視頻資料進行分類存儲、標識清晰，并做好備份工作。監控視頻資料的保存期限應符合相關規定，未經批準不得隨意銷毀。視頻監控系統維護與保養維護保養計劃1.制定詳細的視頻監控系統維護保養計劃，明確維護保養的內容、周期、責任人等。2.維護保養計劃應包括設備清潔、設備檢查、設備維修、軟件升級、系統測試等內容，確保監控系統始終處于良好的運行狀態。日常維護1.監控人員每日對監控設備進行巡查，檢查設備外觀是否正常、圖像是否清晰、網絡連接是否穩定等，發現問題及時記錄并報告。2.定期對監控攝像頭進行清潔，清除鏡頭灰塵和污垢，確保圖像質量不受影響。3.檢查監控設備的電源供應、線路連接等情況，確保設備供電正常、線路無破損、松動等現象。定期保養1.每月對監控設備進行一次全面檢查，包括設備性能檢測、錄像存儲情況檢查、系統功能測試等，及時發現并解決潛在問題。2.每季度對監控設備進行一次深度保養，如設備內部清潔、設備緊固、設備校準等，確保設備運行穩定可靠。3.每年對監控系統進行一次整體評估，根據評估結果制定下一年度的維護保養計劃和設備更新計劃。故障維修1.當監控設備出現故障時，監控人員應及時報告公司相關管理部門，并詳細描述故障現象。2.公司相關管理部門接到報告后，應立即安排專業技術人員進行故障排查和維修，盡快恢復設備正常運行。3.對故障維修情況進行詳細記錄，包括故障原因、維修過程、更換的零部件等信息，以便后續查詢和統計分析。視頻監控系統數據管理數據存儲1.監控視頻數據應按照規定的存儲策略進行存儲，存儲時長應根據公司實際需求和相關法規要求確定。2.采用安全可靠的存儲設備和存儲方式，確保視頻數據的完整性和可用性。對重要區域的監控視頻數據應進行異地備份，防止數據丟失。數據查詢與使用1.因工作需要查詢監控視頻數據時，應填寫數據查詢申請表，經相關部門負責人審批后，由監控中心管理人員按照規定權限進行查詢和提供。2.查詢和使用監控視頻數據應嚴格遵守審批流程和保密規定，不得將視頻數據用于非工作目的或泄露給無關人員。3.對查詢和使用監控視頻數據的情況進行詳細記錄，包括查詢時間、查詢人員、查詢內容、使用目的等信息。數據安全與保密1.加強視頻監控系統的數據安全管理，采取有效的安全防護措施，防止數據被非法訪問、篡改或泄露。2.對涉及公司商業秘密、敏感信息的監控視頻數據進行加密存儲和傳輸，確保數據安全。3.嚴格限制對監控視頻數據的訪問權限，只有經過授權的人員才能訪問和操作相關數據。對監控中心管理人員的操作權限進行定期審核和調整，確保權限合理、合規。視頻監控系統安全管理網絡安全1.對視頻監控系統的網絡進行安全防護，設置防火墻、入侵檢測系統等安全設備，防止外部網絡攻擊。2.定期對監控系統的網絡進行安全檢測和漏洞掃描，及時發現并修復安全隱患。3.對監控系統的網絡賬號和密碼進行嚴格管理，定期更換密碼，防止賬號被盜用。數據安全1.建立健全視頻監控系統的數據備份和恢復機制，定期對監控視頻數據進行備份，并進行數據恢復測試，確保數據在出現故障時能夠及時恢復。2.加強對監控視頻數據存儲設備的安全管理，防止存儲設備丟失、損壞或被盜。對存儲設備進行加密處理，防止數據被非法獲取。3.對監控視頻數據的訪問和操作進行嚴格審計，記錄所有訪問和操作行為，以便在出現問題時進行追溯和調查。應急管理1.制定視頻監控系統應急預案，明確應急處置流程和責任分工。2.定期對應急預案進行演練，提高應急處置能力。當監控系統出現故障、遭受攻擊或發生其他緊急情況時，能夠迅速采取有效措施進行處理，確保監控系統的正常運行和公司安全。3.建立應急物資儲備制度，儲備必要的應急設備和物資，如備用攝像頭、存儲設備、網絡設備等，以便在應急情況下能夠及時更換和使用。視頻監控系統監督與考核監督檢查1.公司安全管理部門定期對視頻監控系統的運行情況、使用管理情況、維護保養情況等進行監督檢查，發現問題及時督促整改。2.對視頻監控系統的建設、使用、管理等情況進行不定期抽查，確保各項制度和規定得到有效執行。考核評價1.建立視頻監控系統考核評價機制，對各部門在視頻監控系統管理方面的工作進行考核評價。2.考核評價內容包括監控設備運行情況、人員操作規范、資料管理、安全管理等方面，考核結果與部門績效掛鉤。3