綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在進行電梯操作培訓時，應確保學員（）。

A.熟悉所有操作流程

B.熟悉部分操作流程

C.不必熟悉操作流程

D.熟悉部分緊急操作流程

正確答案：A2.電梯緊急電動操作手柄通常位于（）。

A:轎廂頂部的緊急操作面板

B:電梯機房內控制柜旁邊

C:電梯井道內的安全窗

D:轎廂地面上

正確答案：B3.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，發現電梯轎廂內存在異物，應采取以下哪種措施？

A.清理異物后繼續使用

B.停止使用并通知維修人員

C.留下警示標志后離開

D.通知乘客自行處理

正確答案：B4.電梯困人救援時，救援人員進入電梯井道前，應當先：

A.檢查電梯井道通風情況

B.確認被困者數量

C.關閉電梯電源

D.撥打被困者電話

正確答案：A5.在電梯事故應急預案中，以下哪項不是應急響應措施？（）

A:立即停止電梯運行

B:通知維修人員進行檢查

C:疏散乘客并安撫情緒

D:繼續使用電梯直到故障排除

正確答案：D6.電梯安全管理人員在發現電梯門機箱泄漏油污時，應如何處理？

A.立即停止使用該電梯

B.通知電梯維修人員

C.將情況記錄在巡查日志中，等待下次檢查

D.嘗試自行清理

正確答案：B7.電梯安全管理人員在發現電梯乘客違規操作時，應如何處理？

A.耐心勸阻，并告知正確操作方法

B.忽略問題，繼續觀察

C.強制乘客停止操作

D.報告電梯使用單位處理

正確答案：A8.電梯安全管理人員在考核中，對于電梯的維護保養記錄，以下哪種說法是正確的？

A:可以不記錄或記錄不完整

B:必須詳細記錄，包括保養日期、內容、結果等

C:只需記錄保養日期和維修人員信息

D:可以口頭通知維護保養，無需記錄

正確答案：B9.根據《電梯制造與安裝安全規范》，電梯的維護保養應當由電梯制造單位或者其委托的依照本法取得相應許可的單位進行。維護保養的過程應包括（）。

A:日常清潔

B:故障排查

C:調試運行

D:教學培訓

正確答案：ABC10.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報警時，應首先告知乘客以下哪項信息？

A:電梯維修人員正在趕來的路上

B:請保持冷靜，不要慌張

C:請嘗試使用電梯內部緊急通話設備

D:請嘗試自行打開電梯門

正確答案：B11.電梯的維護保養應由具備相應資質的單位進行，以下哪種單位不具備相應資質？

A.通過國家特種設備檢驗機構認證的單位

B.電梯制造單位

C.具有一般機電安裝資質的單位

D.電梯維修保養資質的單位

正確答案：C12.電梯安全管理人員在發現電梯困人事件時，首先應：

A.立即撥打救援電話

B.嘗試自行解救被困人員

C.讓被困人員保持冷靜，等待救援

D.立即通知電梯維修人員

正確答案：C13.電梯的緊急電源應能在電梯發生故障時，保證電梯運行到最近一層或平層，其供電時間不應少于多少分鐘？

A.15分鐘

B.30分鐘

C.45分鐘

D.60分鐘

正確答案：B14.在緊急情況下，電梯安全管理人員應如何指導乘客使用電梯內的緊急通話設備？

A.直接接通電話，告知救援人員位置

B.告知乘客保持冷靜，等待救援

C.立即關閉電梯，防止乘客被困

D.嘗試自行操作電梯緊急停止按鈕

正確答案：B15.電梯司機在電梯運行過程中，發現乘客被困，應當如何操作？

A.立即停止電梯運行

B.打開電梯門，讓乘客自行逃生

C.通過電梯內部通訊設備安撫乘客

D.以上所有措施

正確答案：D16.電梯安全管理人員在發現電梯運行異常時，應立即停止電梯運行，并（）。

A.報告電梯制造商

B.通知電梯使用單位

C.檢查電梯故障原因

D.立即疏散乘客

正確答案：C17.在電梯安全管理人員考核中，以下哪項不屬于安全操作規程？

A:電梯運行時禁止乘坐人員進入機房

B:電梯內禁止吸煙

C:電梯緊急停止按鈕只能由專業人員操作

D:電梯內禁止放置重物

正確答案：D18.電梯安全管理人員在發現電梯的緊急照明設備不足時，應如何處理？

A.立即增加照明設備

B.等待下一次維護保養時增加

C.使用其他照明設備代替

D.忽略，不影響電梯使用

正確答案：A19.電梯的應急救援預案中，以下哪項不是救援的基本原則？

A.優先確保被困人員安全

B.盡快恢復電梯正常運行

C.避免對電梯設備造成二次損害

D.遵守所有相關法律法規

正確答案：B20.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時，應遵循的原則是：

A.首先承認錯誤，然后解決問題

B.忽略投訴，繼續工作

C.讓乘客等待，稍后再處理

D.反駁乘客的投訴

正確答案：A21.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯門開關速度慢時，應如何處理？

A.立即停止電梯運行

B.建議乘客自行檢查

C.記錄投訴內容，通知維修人員

D.忽略投訴，繼續運行

正確答案：C22.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯困人時，以下哪項做法是正確的？

A:立即啟動電梯救援程序

B:忽略投訴，繼續巡視

C:詢問乘客困人原因

D:告知乘客等待維修人員到來

正確答案：A23.電梯安全管理人員在電梯運行過程中，發現乘客違規操作電梯，應：

A.立即制止并告知違規后果

B.忽略乘客行為

C.讓乘客自行離開電梯

D.嘗試手動操作電梯

正確答案：A24.電梯安全管理人員在進行電梯安全評估時，應重點關注電梯的（）。

A.轎廂尺寸

B.電梯速度

C.安全保護裝置

D.電梯使用年限

正確答案：C25.電梯的緊急停止按鈕，在正常情況下應：

A.保持常閉狀態

B.保持常開狀態

C.可以隨時打開

D.需要專業人員操作

正確答案：A26.電梯安全管理人員在電梯維修期間，以下哪項措施是錯誤的？

A:標識電梯維修狀態

B:封鎖電梯入口

C:允許乘客乘坐電梯

D:提醒乘客注意安全

正確答案：C27.電梯安全管理人員在進行日常巡檢時，應檢查的內容不包括（）。

A:電梯門鎖功能

B:電梯安全鉗動作試驗

C:電梯限速器校驗

D:電梯外觀磨損情況

正確答案：D28.根據《電梯制造與安裝安全規范》，電梯的維護保養單位應當保證電梯應急救援電話24小時有效應答。這里的“24小時”是指（）。

A:6:00-18:00

B:7:00-19:00

C:8:00-20:00

D:9:00-21:00

正確答案：C29.電梯安全管理人員在考核中，對電梯緊急停梯裝置的檢查，應包括哪些內容？

A:緊急停梯裝置是否易于操作

B:緊急停梯裝置是否能夠有效停梯

C:緊急停梯裝置是否定期進行測試

D:以上所有內容

正確答案：D30.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急呼叫裝置時，應確保其：

A.能夠在電梯內任何位置發出呼叫

B.能夠與電梯使用單位聯系

C.能夠與電梯維修人員聯系

D.能夠與電梯制造商聯系

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.在應急疏散演練中，負責指揮演練的人員必須熟知電梯緊急疏散程序？

答案：√2.電梯機房的清潔和維護工作只是日常例行檢查的一部分。×。錯誤。

答案：×3.事故調查需要充分收集證據和資料，以便準確認定事故原因和責任。

員工在電梯使用過程中應該保持冷靜，避免恐慌情緒導致不當行為。（√）

答案：正確4.在執行電梯檢查工作時，應該遵循先檢查后使用、先確認無問題再啟動電梯的原則。

答案：√5.在乘坐自動扶梯時，無需考慮攜帶或使用充電式手提行李箱。（）

答案：×6.對于使用頻次較高且長時間運行的系統電梯，維護保養不夠也是可能導致事故的隱患。

答案：√7.發生電梯事故后，管理人員應立即清理現場并繼續運營。

答案：×（應立即停止運營并采取救援措施）8.未佩戴安全帽乘坐電梯可能會增加事故風險。(判斷：×)

答案：×9.消防應急演練只是應對火災時的臨時應急措施，應作為常態進行。（）

答案：×10.電梯的消防電梯應配備消防員專用的緊急按鈕。

答案：√11.對電梯設備的檢查記錄應當準確無誤，可以忽視細節或忽略日常運行異常情況。

答案：×12.在制定電梯安全管理方案時，應當考慮到安全設施與電梯數量的合理匹配。（）

答案：√13.在日常檢查電梯時，必須嚴格按照規定的程序和標準進行操作，不得隨意簡化或省略某些步驟。正確。

答案：√14.對于普通公眾而言，乘坐電梯應始終遵循電梯按鈕的正確使用方式。（）

答案：×15.在檢查電梯維護記錄時，是否定期更新和維護保養計劃？（是/否）

答案：√16.電梯的緊急報警裝置必須能夠直接與電梯安全管理人員或救援中心聯系。

答案：√17.對于任何存在的重大火災隱患單位，都需要按照消防法律法規要求進行處理和整改。（√）

答案：正確18.事故應急預案應包含突發事件的預測、應急處理的步驟和人員安排等內容。（）

答案：√19.電梯的安全保護裝置在設計上已經足夠可靠，不需要額外的安全措施。

答案：×20.使用老舊電梯存在很大的安全風險，需進行全面升級和改造。題目：√

答案：√21.為減少費用，可以對老化且不合格的電梯配件進行替換而不是直接更換整部電梯。

答案：√（雖然該行為取決于實際情況和規定，但為了符合考核的模擬情況，暫以√判斷）22.對于安裝在電梯井道內的攝像頭監控設備，應定期檢查其有效性，確保視頻畫面清晰、穩定。（）

答案：√23.在電梯內吸煙是不被允許的行為，但不影響其他乘客。

答案：×24.為保障電梯的穩定性，對于關鍵部位的零部件磨損過大時應及時更換。

答案：√25.在發生火災等緊急情況時，乘員可以使用緊急出口或打開安全窗逃生。

答案：×（注意，根據規定，一般情況下不推薦乘員打開安全窗逃生）26.在進行電梯停梯排查時，是否存在非專業人員參與檢查的情況？（答案：否）

答案：×27.電梯的維護保養應由專業機構定期進行。

答案：√28.電梯運行過程中的安全控制是非常重要的，需要全面監控和管理各個環節。

對于一般的電梯事故，僅僅知道發生時間和地點是無法進行有效處理的。

答案：×29.對于自動扶梯和直梯的運行情況，必須進行定期自查，確保無異常或安全隱患。()

答案：√30.對電梯緊急按鈕的使用應隨時保持良好狀態，一旦故障需要及時維修。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.解釋電梯在發生故障時，為何需要保持冷靜并采取正確的應急措施。

答案：電梯在發生故障時需要保持冷靜并采取正確應急措施的原因包括：

（1）保持冷靜可以幫助我們更清晰地思考問題，做出明智的決策；

（2）正確的應急措施可以避免不必要的恐慌和混亂，降低事故發生的風險；

（3）在緊急情況下，保持冷靜還可以幫助我們更好地與他人溝通，提高解決問題的效率。2.如何識別電梯轎廂內可能存在的安全隱患？

答案：識別電梯轎廂內可能存在的安全隱患主要包括以下幾個方面：首先，檢查轎廂內部是否存在異物堵塞逃生通道或緊急出口的情況；其次，觀察轎廂內是否有異常氣味或煙霧產生；再次，檢查轎廂內是否有明顯的磨損痕跡或損壞部件；最后，注意觀察乘客的行為舉止是否符合安全規定。一旦發現上述隱患，應及時采取措施進行處理。3.簡述電梯安全管理人員在發現電梯運行異常時應采取的初步措施是什么？

答案：應立即按下緊急報警按鈕，并使用對講機或電話聯系維修人員進行專業處理。同時，記錄異常情況并通知電梯使用單位和相關監管部門。4.簡述電梯安全管理人員在處理電梯墜落事故時應該采取哪些措施？

答案：應立即啟動電梯的緊急制動系統，使電梯停止運行；同時，應迅速組織救援團隊，使用專業的救援設備和方法進行救援；最后，應配合相關部門進行事故調查和處理。5.電梯安全管理人員在電梯緊急呼叫系統管理中應如何確保其有效性？

答案：確保有效性的方法包括：

（1）定期檢查緊急呼叫系統設備；

（2）確保緊急呼叫系統與救援中心連接暢通；

（3）對緊急呼叫系統進行定期測試；

（4）對緊急呼叫系統設備進行清潔、保養；

（5）對使用人員進行緊急呼叫系統操作培訓。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某酒店電梯在運行過程中，突然發生乘客被困。電梯安全管理人員在組織救援時，發現電梯的緊急通話設備無法正常使用。請分析該案例中電梯安全管理人員可能存在的失職行為。

答案：

（1）未對電梯緊急通話設備進行定期檢查和維護。

（2）未及時發現緊急通話設備故障，未采取預防措施。

（3）未對電梯安全裝置進行充分了解，導致對故障判斷失誤。

總結：電梯安全管理人員應加強對電梯安全裝置的檢查和維護，確保電梯安全運行。2.在某高層住宅樓內，一部電梯因故障無法正常停靠，造成部分居民被困。

請分析電梯安全管理人員在這種情況下應首先采取哪些措施來保障居民安全？并說明理由。

答案：

（1）立即啟動應急預案，通知維修人員和客服團隊。

（2）通過電梯內的緊急呼叫系統與被困居民進行溝通，了解他們的具體位置和需求。

（3）檢查電梯外部的安全設施，如緊急出口指示燈、報警按鈕等是否正常工作。

總結：在電梯故障時，確保居民的安全是首要任務。安全管理人員應迅速啟動應急預案，并通過緊急呼叫系統與被困居民保持溝通