離職率管理制度?一、總則（一）目的為規范公司離職管理，準確掌握員工離職動態，分析離職原因，采取有效措施降低不必要的人員流失，優化人力資源配置，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工。（三）離職定義1.辭職：員工主動向公司提出解除勞動合同關系。2.辭退：公司因員工不符合崗位要求、違反公司規章制度等原因，解除與員工的勞動合同關系。3.合同期滿不再續簽：勞動合同到期，公司與員工不再續簽勞動合同。4.退休：員工達到法定退休年齡，辦理退休手續。5.其他：因公司合并、分立、破產等原因導致員工離職，或員工死亡、失蹤等特殊情況。二、離職流程（一）辭職流程1.員工應提前[X]天向所在部門提交書面辭職申請，說明辭職原因和預計離職時間。2.部門負責人收到辭職申請后，應與員工進行溝通，了解辭職原因，并對其工作交接事宜進行安排。如部門負責人同意辭職申請，應在辭職申請上簽署意見，并報上級領導審批。3.上級領導收到辭職申請后，應進行審批。如審批通過，將辭職申請交至人力資源部備案，并通知員工辦理離職手續。如審批不通過，應向員工說明原因，并要求其繼續履行工作職責。4.人力資源部收到辭職申請備案后，向員工發放《離職手續辦理清單》，告知員工需辦理的各項離職手續及辦理時間要求。5.員工按照《離職手續辦理清單》的要求，依次辦理工作交接、辦公用品及設備歸還、財務結算、離職證明開具等手續。工作交接：員工應與接手人進行全面的工作交接，填寫《工作交接表》，詳細說明工作內容、進展情況、遺留問題及解決方案等。交接雙方及監交人應在《工作交接表》上簽字確認。辦公用品及設備歸還：員工應將領用的辦公用品及設備如數歸還公司，如有損壞或丟失，應照價賠償。財務結算：員工應到財務部辦理工資結算、報銷等手續，確保財務賬目清晰。離職證明開具：員工完成所有離職手續后，由人力資源部開具《離職證明》。（二）辭退流程1.部門負責人認為員工不符合崗位要求或存在違反公司規章制度等情況，擬辭退員工時，應填寫《辭退申請表》，詳細說明辭退原因及相關事實依據，并報上級領導審批。2.上級領導收到《辭退申請表》后，進行審批。如審批通過，將《辭退申請表》交至人力資源部。3.人力資源部收到《辭退申請表》后，提前[X]天通知員工辭退決定，并安排與員工進行面談。面談過程中，應向員工說明辭退原因、依據及相關法律法規，并聽取員工的陳述和申辯。4.如員工對辭退決定無異議，人力資源部向員工發放《離職手續辦理清單》，員工按照辭職流程中的相關要求辦理離職手續。5.如員工對辭退決定有異議，可在收到通知后的[X]個工作日內，向公司勞動爭議調解委員會提出申訴。公司勞動爭議調解委員會應在接到申訴后的[X]個工作日內進行調查核實，并做出調解決定。如員工對調解結果仍不滿意，可依法向勞動爭議仲裁機構申請仲裁。（三）合同期滿不再續簽流程1.在勞動合同期滿前[X]個月，人力資源部應向員工發送《勞動合同續簽意向書》，了解員工續簽意向。2.如員工愿意續簽勞動合同，應在《勞動合同續簽意向書》上簽字確認，并交回人力資源部。人力資源部根據員工的續簽意向，與員工協商續簽勞動合同的相關條款，如薪酬待遇、工作崗位、工作地點等。協商一致后，雙方簽訂新的勞動合同。3.如員工不愿意續簽勞動合同，應在《勞動合同續簽意向書》上注明，并交回人力資源部。人力資源部應在勞動合同期滿前[X]天，向員工發放《離職手續辦理清單》，員工按照辭職流程中的相關要求辦理離職手續。（四）退休流程1.員工達到法定退休年齡前[X]個月，人力資源部應通知員工準備辦理退休手續所需的材料，如身份證、戶口本、勞動合同等。2.員工將辦理退休手續所需材料提交至人力資源部，人力資源部審核無誤后，為員工辦理退休申報手續。3.員工辦理完退休申報手續后，按照國家規定享受退休待遇。人力資源部負責與員工進行離職交接，如工作交接、辦公用品及設備歸還等。（五）其他離職流程因公司合并、分立、破產等原因導致員工離職，或員工死亡、失蹤等特殊情況，按照國家相關法律法規及公司的具體規定辦理離職手續。三、離職數據統計與分析（一）統計周期每月[具體日期]統計上月離職員工信息。（二）統計內容1.離職員工基本信息：包括姓名、性別、年齡、部門、崗位、入職時間、離職時間等。2.離職原因：分為辭職、辭退、合同期滿不再續簽、退休、其他等類別，并詳細記錄具體原因。3.離職率相關指標：月離職率=當月離職員工人數/當月平均在職員工人數×100%季度離職率=當季離職員工人數/當季平均在職員工人數×100%年度離職率=當年離職員工人數/當年平均在職員工人數×100%（三）數據分析1.人力資源部定期對離職數據進行分析，繪制離職率趨勢圖、離職原因餅狀圖等，直觀展示離職情況。2.分析不同部門、崗位、入職時間等維度的離職率差異，找出離職率較高的部門、崗位及入職時間段。3.深入分析離職原因，區分正常離職和異常離職。對于異常離職，如因公司管理問題、薪酬福利不合理等導致的離職，提出針對性的改進措施和建議。四、離職面談（一）面談目的1.了解員工離職原因，以便公司采取針對性措施改進管理，降低離職率。2.表達公司對員工的關心和尊重，維護公司良好形象。3.收集員工對公司各方面工作的意見和建議，促進公司持續發展。（二）面談人員1.對于辭職員工，由人力資源部負責組織面談，部門負責人參與。2.對于辭退員工，由人力資源部與部門負責人共同進行面談。（三）面談內容1.了解員工離職的真實原因，包括對工作內容、工作環境、職業發展、薪酬福利、人際關系等方面的看法。2.詢問員工在公司工作期間的感受和收獲，以及對公司管理的意見和建議。3.告知員工離職手續辦理的相關流程和注意事項。（四）面談記錄面談過程中，應由專人負責記錄，形成《離職面談記錄表》。記錄內容應包括面談時間、地點、參與人員、員工離職原因、對公司的意見和建議等。面談結束后，《離職面談記錄表》應經員工簽字確認后存檔。五、降低離職率措施（一）優化招聘流程1.明確崗位需求：各部門在招聘前應詳細梳理崗位職責和任職要求，確保招聘的人員與崗位匹配。2.精準篩選簡歷：招聘人員應具備專業的篩選技能，通過簡歷篩選快速識別符合崗位要求的候選人，提高面試效率和質量。3.科學面試評估：采用多種面試方式相結合，如結構化面試、行為面試、情景模擬等，全面評估候選人的綜合素質、專業能力、職業素養和與公司文化的契合度。（二）加強員工培訓與職業發展規劃1.制定培訓計劃：根據員工崗位需求和職業發展規劃，制定系統的培訓計劃，包括新員工入職培訓、崗位技能培訓、管理能力培訓、職業素養培訓等。2.豐富培訓形式：采用內部培訓、外部培訓、在線學習、實踐鍛煉等多種培訓形式，滿足員工多樣化的學習需求。3.建立職業發展通道：為員工設計清晰的職業發展通道，如管理通道、專業技術通道等，明確各通道的晉升標準和要求，為員工提供明確的發展方向。4.定期開展職業發展輔導：人力資源部和部門負責人定期與員工進行職業發展溝通，了解員工的職業發展需求和困惑，為其提供針對性的指導和建議。（三）完善薪酬福利體系1.定期進行市場薪酬調研：了解同行業同崗位的薪酬水平，確保公司薪酬具有競爭力。2.優化薪酬結構：合理設置基本工資、績效工資、獎金等薪酬構成部分，使薪酬與員工工作業績緊密掛鉤。3.提供多樣化的福利：除法定福利外，增加補充商業保險、帶薪年假、節日福利、培訓機會、健康體檢等福利項目，滿足員工不同層次的需求。4.建立薪酬調整機制：根據公司經營業績、市場薪酬變化、員工個人績效等因素，定期對員工薪酬進行調整，確保薪酬的公平性和合理性。（四）改善工作環境與氛圍1.優化辦公設施與空間布局：提供舒適、安全、便捷的辦公環境，合理規劃辦公區域，提高員工工作效率。2.加強企業文化建設：通過組織團隊活動、文化培訓、內部刊物、宣傳欄等方式，營造積極向上、團結協作、富有活力的企業文化氛圍。3.建立良好的溝通機制：鼓勵員工之間、員工與管理層之間進行開放、坦誠的溝通。定期組織員工座談會、意見箱等，及時收集員工的意見和建議，并給予反饋和解決。4.關注員工身心健康：提供心理咨詢服務、健康講座、體育活動等，關注員工的身心健康，緩解工作壓力。（五）強化績效管理1.明確績效目標：與員工共同制定明確、可衡量、可實現、相關聯、有時限的績效目標，確保員工工作方向與公司戰略目標一致。2.加強績效輔導：在績效周期內，上級領導定期與員工進行績效溝通，及時了解員工工作進展情況，給予指導和支持，幫助員工解決工作中遇到的問題。3.公正客觀評價績效：嚴格按照績效評估標準對員工績效進行評價，確保評價結果公正、客觀、準確。4.合理運用績效結果：將績效結果與薪酬調整、晉升、獎勵、培訓等掛鉤，充分發揮績效的激勵作用。（六）建立離職預警機制1.設定離職預警指標：根據公司歷史離職數據和行業標準，設定不同部門、崗位的離職預警線，如連續[X]個月績效排名靠后、近期頻繁請假等情況作為