微機員管理制度?一、總則（一）目的為了加強公司微機員隊伍的管理，規范微機員的行為，提高微機設備的使用效率和管理水平，保障公司信息系統的正常運行，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內所有微機員及其相關工作。（三）職責1.人事部門負責微機員的招聘、培訓、考核、晉升、獎懲等人力資源管理工作。協助制定微機員的崗位職責和工作流程。2.微機員所在部門負責對微機員的日常工作進行指導、監督和管理。根據工作需要，合理安排微機員的工作任務，并提供必要的工作支持。3.微機員嚴格遵守本制度及相關操作規程，認真履行崗位職責。負責公司微機設備的日常維護、保養、維修，確保設備正常運行。負責公司信息系統的安全管理，包括數據備份、用戶權限設置、病毒防范等。協助其他部門解決微機使用過程中遇到的問題，提供技術支持。二、微機員任職要求（一）基本條件1.具有良好的職業道德和敬業精神，責任心強，工作認真負責。2.具備中專及以上學歷，計算機相關專業優先。3.身體健康，能夠適應本職工作的要求。（二）專業技能1.熟練掌握計算機硬件知識，包括計算機組裝、維修、故障排除等。2.精通操作系統（如Windows、Linux等）的安裝、配置和管理。3.熟悉常用辦公軟件（如Word、Excel、PowerPoint等）的使用和維護。4.掌握數據庫基礎知識，能夠進行簡單的數據庫操作和維護（如MySQL、SQLServer等）。5.了解網絡基礎知識，包括網絡拓撲結構、網絡設備（如路由器、交換機等）的配置和管理。6.具備一定的信息安全知識，能夠進行基本的安全防護措施（如防火墻設置、密碼管理等）。（三）工作經驗具有[X]年以上微機相關工作經驗，有企業微機管理經驗者優先。三、微機員崗位職責（一）微機設備管理1.負責公司微機設備的登記、編號、建檔工作，建立詳細的設備臺賬。2.定期對微機設備進行巡檢，檢查設備的運行狀況，及時發現并處理潛在問題。3.負責微機設備的硬件維護和維修工作，包括更換零部件、升級硬件等，確保設備性能良好。4.協助采購部門做好微機設備的選型和采購工作，提供技術支持和建議。5.對微機設備的報廢進行鑒定和處理，及時更新設備臺賬。（二）軟件系統管理1.負責公司操作系統、辦公軟件、業務軟件等的安裝、配置和升級工作。2.建立軟件授權管理機制，確保公司軟件的合法使用，防止軟件盜版。3.對公司自主開發的軟件進行測試、維護和優化，提高軟件的穩定性和易用性。4.及時處理軟件系統故障，保障公司信息系統的正常運行，對重大故障要及時向上級匯報。（三）網絡管理1.負責公司網絡設備（如路由器、交換機、防火墻等）的配置和管理，確保網絡暢通。2.監控網絡運行狀態，及時發現并解決網絡故障和安全問題，保障網絡安全。3.協助制定公司網絡安全策略，包括訪問控制、數據加密、病毒防范等，防止網絡攻擊和數據泄露。4.負責公司無線網絡的規劃、部署和維護，滿足員工移動辦公的需求。（四）數據管理1.制定數據備份策略，定期對公司重要數據進行備份，并妥善保存備份介質。2.負責數據的恢復測試工作，確保在數據丟失或損壞時能夠及時恢復。3.協助其他部門進行數據的整理、統計和分析工作，提供數據支持。4.加強對數據的安全管理，設置合理的數據訪問權限，防止數據被非法訪問和篡改。（五）用戶支持1.為公司員工提供微機使用方面的技術咨詢和培訓服務，提高員工的計算機操作技能。2.及時解答員工在微機使用過程中遇到的問題，幫助員工解決實際困難，提高工作效率。3.收集員工對微機設備和信息系統的意見和建議，及時反饋給相關部門，以便不斷改進工作。（六）其他工作1.完成上級領導交辦的其他臨時性工作任務，如參與公司信息化項目的實施等。2.積極學習和掌握新的計算機技術和管理方法，不斷提高自身業務水平，為公司信息化建設提供更好的支持。四、微機設備采購與驗收（一）采購申請1.各部門根據工作需要，填寫微機設備采購申請表，詳細說明采購設備的名稱、型號、數量、用途等信息。2.申請表經部門負責人簽字確認后，提交至微機員所在部門審核。3.微機員所在部門根據公司實際情況和設備需求，對采購申請進行審核，審核通過后報公司領導審批。（二）選型與采購1.微機員協助采購部門進行微機設備的選型工作，提供技術參數和性能要求等方面的建議。2.采購部門根據選型結果，通過招標、詢價等方式選擇合適的供應商進行采購。3.在采購過程中，要嚴格按照公司的采購制度和流程進行操作，確保采購設備的質量和價格合理。（三）驗收1.微機設備到貨后，微機員應及時組織相關人員進行驗收。2.驗收內容包括設備的數量、規格、型號、外觀、配置等是否與采購合同一致，設備的性能是否符合要求。3.驗收合格后，填寫微機設備驗收單，由驗收人員簽字確認。如發現設備存在問題，應及時與供應商溝通解決，直至驗收合格為止。五、微機設備使用與維護（一）使用規范1.公司員工應按照微機設備的操作規程正確使用設備，不得擅自更改設備的配置和設置。2.微機設備應專人專用，不得轉借他人使用。如需臨時借用，需經微機員同意，并辦理相關借用手續。3.員工在使用微機設備過程中，應保持設備的清潔衛生，定期清理設備表面灰塵。4.禁止在微機設備上安裝與工作無關的軟件和游戲，不得利用公司微機設備從事非法活動。（二）日常維護1.微機員應定期對微機設備進行日常維護，包括清潔設備、檢查設備運行狀態、更新設備驅動程序等。2.每天上班前，微機員應對服務器、網絡設備等關鍵設備進行巡檢，確保設備正常運行。3.定期對微機設備進行殺毒和系統漏洞掃描，及時更新病毒庫和系統補丁，防止病毒和惡意軟件的入侵。（三）故障維修1.當微機設備出現故障時，使用人員應及時向微機員報告。2.微機員接到故障報告后，應及時對故障進行診斷和排除。對于簡單故障，應在現場及時解決；對于復雜故障，應做好記錄，并盡快安排維修。3.在維修微機設備時，應盡量采用原廠配件，確保設備的性能和穩定性。維修后，要對設備進行測試，確保故障徹底排除。4.對于因使用不當或人為原因造成的微機設備損壞，微機員應查明原因，并根據公司規定追究相關人員的責任。六、信息系統安全管理（一）安全策略制定1.微機員應根據公司的業務需求和安全要求，制定信息系統安全策略，包括訪問控制策略、數據加密策略、用戶認證策略等。2.安全策略應定期進行評估和更新，確保其有效性和適應性。（二）用戶賬號管理1.為公司員工創建和分配用戶賬號，根據員工的工作職責和權限設置不同的賬號級別。2.定期對用戶賬號進行清理和維護，刪除不再使用的賬號，及時更新用戶賬號的密碼。3.加強對用戶賬號的安全管理，要求員工定期更換密碼，并設置強密碼，防止賬號被盜用。（三）數據安全管理1.對公司重要數據進行分類分級管理，確定不同數據的安全保護級別。2.采用數據備份、存儲加密等技術手段，保障數據的安全性和完整性。3.嚴格控制數據的訪問權限，只有經過授權的人員才能訪問相應的數據。4.定期對數據進行備份，并將備份數據存儲在安全的地方，防止數據丟失。（四）網絡安全管理1.配置防火墻、入侵檢測系統等網絡安全設備，防范網絡攻擊和惡意入侵。2.定期對網絡設備進行安全檢查和漏洞掃描，及時發現并修復安全隱患。3.加強對無線網絡的安全管理，設置高強度密碼，并采用WPA2及以上加密協議。（五）安全培訓與教育1.定期組織公司員工進行信息系統安全培訓，提高員工的安全意識和防范能力。2.培訓內容包括網絡安全知識、數據保護意識、密碼安全等方面。3.對新入職員工進行專門的安全培訓，使其了解公司的信息系統安全政策和規定。七、微機員考核與獎懲（一）考核標準1.工作業績微機設備的維護保養情況，設備故障率是否控制在規定范圍內。信息系統的運行穩定性，是否及時處理系統故障，保障業務正常開展。數據備份與恢復情況，是否按時完成數據備份任務，數據恢復成功率是否達標。用戶支持工作的滿意度，員工對微機員技術支持的評價。2.工作態度工作責任心，是否認真負責地完成各項工作任務。團隊協作精神，是否積極與其他部門溝通協作，共同解決問題。學習能力，是否主動學習新知識、新技能，不斷提升自身業務水平。3.技術能力微機設備和信息系統的管理水平，是否能夠熟練掌握相關技術，解決復雜問題。對新技術的掌握程度，是否能夠及時應用新技術提升工作效率。（二）考核方式1.定期考核：每季度進行一次定期考核，由微機員所在部門負責人和人事部門共同進行考核評分。2.不定期考核：人事部門和微機員所在部門根據工作需要，不定期對微機員的工作進行抽查考核。（三）獎懲措施1.獎勵對于工作表現優秀、成績突出的微機員，公司將給予表彰和獎勵，包括獎金、榮譽證書等。在技術創