防止勒索管理制度?一、總則（一）目的本制度旨在建立健全公司防止勒索事件的防范機制，保障公司信息資產安全，維護公司正常運營秩序，保護公司及員工的合法權益，避免因勒索事件給公司帶來經濟損失和聲譽損害。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工、合作伙伴以及與公司有業務往來的第三方人員。（三）基本原則1.預防為主原則：強化安全意識教育，加強技術防護措施，從源頭上預防勒索事件的發生。2.快速響應原則：一旦發生勒索事件，能夠迅速啟動應急響應機制，采取有效措施進行應對，最大限度減少損失。3.依法處理原則：在處理勒索事件過程中，嚴格遵守國家法律法規，依法維護公司權益。二、風險評估與預防（一）風險識別1.網絡安全風險：評估公司網絡系統的安全性，包括是否存在漏洞、是否遭受過網絡攻擊等，排查可能被勒索軟件利用的風險點。2.數據備份風險：檢查公司數據備份策略是否完善，備份數據是否定期進行驗證和存儲在安全位置，以確保在數據被加密后能夠恢復。3.人員安全意識風險：了解員工對勒索事件的認知程度和防范意識，評估是否存在因員工操作不當或安全意識薄弱而導致勒索事件發生的可能性。（二）預防措施1.網絡安全防護部署先進的防火墻、入侵檢測系統（IDS）和防病毒軟件，并及時更新病毒庫和系統補丁，防止外部非法網絡訪問和惡意軟件入侵。限制公司內部網絡的訪問權限，嚴格劃分不同部門和人員的網絡訪問級別，對敏感數據和關鍵系統進行加密傳輸和存儲。定期進行網絡安全掃描和漏洞評估，及時發現并修復潛在的安全漏洞。2.數據備份管理制定完善的數據備份策略，明確備份的頻率、存儲介質和存儲位置。對于重要數據，應采用多種備份方式，如定期全量備份和實時增量備份相結合。定期對備份數據進行完整性驗證，確保備份數據可正常恢復。備份存儲介質應存放在安全的異地位置，防止本地災難導致備份數據丟失。建立數據恢復測試機制，定期進行數據恢復演練，確保在需要時能夠快速、準確地恢復數據。3.人員安全意識培訓開展定期的網絡安全和防止勒索培訓課程，向員工普及勒索軟件的基本知識、傳播途徑和防范方法，提高員工的安全意識和識別能力。強調員工在日常工作中應注意的安全事項，如不隨意點擊來路不明的鏈接、不下載安裝未經授權的軟件、定期修改重要賬戶密碼等。對涉及公司關鍵信息資產的人員進行專門的安全培訓，明確其崗位職責和安全操作規范。三、事件監測與預警（一）監測機制1.網絡行為監測：利用網絡監控系統，實時監測公司網絡流量、用戶行為等，及時發現異常的網絡活動，如大量異常的數據傳輸、異常的登錄行為等。2.系統日志分析：定期對公司服務器、網絡設備等系統日志進行分析，查看是否存在與勒索事件相關的線索，如異常的文件修改記錄、權限變更記錄等。3.安全情報收集：關注網絡安全領域的動態信息，收集勒索軟件的最新攻擊趨勢、特征和預警信息，及時掌握相關威脅情報。（二）預警措施1.建立預警指標：根據勒索事件的特點和公司實際情況，設定預警指標，如特定時間段內異常網絡流量超過一定閾值、系統日志中出現特定類型的異常記錄等。2.預警發布：當監測到可能涉及勒索事件的異常情況時，及時發布預警信息，通知相關部門和人員采取必要的防范措施。預警信息應包括事件描述、可能影響的范圍、建議采取的應對措施等。3.應急響應團隊啟動：一旦發布預警，立即啟動公司應急響應團隊，進入應急狀態，隨時準備應對可能發生的勒索事件。四、應急響應（一）應急響應團隊1.團隊組成：應急響應團隊由公司信息技術部門、安全管理部門、法務部門等相關人員組成，明確各成員的職責和分工。2.職責分工信息技術部門：負責對受勒索事件影響的系統和數據進行技術處置，如嘗試恢復數據、清除勒索軟件、修復系統漏洞等。安全管理部門：協調應急響應工作，收集和分析事件相關信息，評估事件影響程度，制定應對策略，并與外部安全機構保持溝通。法務部門：提供法律支持，協助處理與勒索事件相關的法律問題，如與勒索者的溝通、證據收集、法律程序等。（二）事件報告1.報告流程：一旦發現勒索事件，發現人員應立即向直屬上級報告，上級領導接到報告后，迅速通知應急響應團隊啟動應急響應流程，并向公司管理層匯報事件情況。2.報告內容：報告應包括事件發生的時間、地點、受影響的系統和數據范圍、初步判斷的事件類型（如是否為勒索軟件攻擊）、已采取的初步措施等信息。（三）應急處置措施1.隔離受感染系統：立即將受勒索軟件感染的系統與公司網絡隔離，防止勒索軟件進一步傳播擴散到其他系統。2.數據恢復嘗試：按照數據備份策略，嘗試從備份數據中恢復受影響的數據。如備份數據無法恢復或數據恢復不完整，可聯系專業的數據恢復服務提供商進行協助。3.分析事件原因：信息技術部門對勒索事件進行技術分析，確定勒索軟件的類型、攻擊途徑和傳播方式，總結經驗教訓，為后續的防范工作提供參考。4.與勒索者溝通（如有必要）：在法務部門的指導下，謹慎評估與勒索者溝通的風險和可行性。如需溝通，應明確溝通目的、方式和內容，避免陷入勒索陷阱。5.對外溝通與信息披露：根據事件的影響范圍和嚴重程度，及時與公司內部員工、合作伙伴、客戶等進行溝通，告知事件進展情況和采取的應對措施，避免引起不必要的恐慌和誤解。同時，按照相關法律法規和公司規定，做好信息披露工作。（四）后期恢復與重建1.系統修復與升級：在確保數據安全的前提下，對受勒索事件影響的系統進行全面修復和安全加固，更新系統補丁，優化安全配置，防止類似事件再次發生。2.業務恢復：逐步恢復公司受影響的業務系統和服務，確保業務運營的連續性。在業務恢復過程中，密切關注系統運行狀態，及時處理出現的問題。3.總結評估：應急響應結束后，組織召開總結會議，對應急處置過程進行全面評估，分析事件發生的原因、應急響應措施的有效性和存在的問題，提出改進建議，完善公司的防止勒索管理制度和應急預案。五、責任追究（一）對于因員工個人行為導致勒索事件發生的情況，將根據公司相關規定進行責任追究1.如員工因違反公司安全規定，如隨意點擊來路不明鏈接、下載安裝未經授權軟件等，導致公司系統被感染勒索軟件，將視情節輕重給予警告、罰款、降職、辭退等處理。2.若員工存在故意泄露公司敏感信息或與外部人員勾結實施勒索行為，將依法追究其法律責任，并解除勞動合同。（二）對于在防止勒索工作中存在失職、瀆職行為的部門和人員，也將進行相應的責任追究1.如安全管理部門未及時發現網絡安全風險并采取有效防范措施，導致勒索事件發生，將對部門負責人和相關責任人進行批評教育、績效考核扣分等處理。2.若信息技術部門在數據備份管理或系統安全維護方面存在漏洞，影響應急響應和數據恢復，將追究部門相關人員的責任，責令其采取補救措施，并根據情況給予相應的處罰。六、培訓與教育（一）定期開展防止勒索培訓1.培訓內容包括勒索軟件的基本原理、常見攻擊手段、防范方法以及公司的相關制度和應急處置流程等。2.培訓方式可采用線上視頻課程、線下集中培訓、案例分析研討等多種形式，確保員工能夠全面了解勒索事件的防范知識。（二）新員工入職培訓1.將防止勒索相關內容納入新員工入職培訓課程體系，使新員工在入職初期就了解公司的安全要求和防范措施。2.通過實際案例講解，讓新員工深刻認識勒索事件的嚴重性和危害性，增強其安全意識。（三）安全意識教育宣傳1.在公司內部辦公區域張貼安全宣傳海報、發放宣傳手冊等，宣傳防止勒索的相關知識和注意事項。2.利用公司內部網絡、郵件等渠道定期推送安全資訊和防范提示，營造良好的安全文化氛圍。七、附