養(yǎng)護管理制度?一、總則（一）目的為加強公司養(yǎng)護管理工作，確保養(yǎng)護工作的規(guī)范化、科學化、專業(yè)化，提高養(yǎng)護質量和效率，延長設施設備使用壽命，保障公司各項業(yè)務的正常運行，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內所有需要進行養(yǎng)護的設施設備、場地環(huán)境等相關養(yǎng)護工作。（三）基本原則1.預防為主原則通過日常巡查、定期維護等措施，提前發(fā)現(xiàn)和解決潛在問題，預防故障和損壞的發(fā)生。2.科學管理原則運用先進的技術和管理方法，制定合理的養(yǎng)護計劃和標準，確保養(yǎng)護工作的科學性和有效性。3.責任到人原則明確各部門、各崗位在養(yǎng)護工作中的職責，做到責任清晰、任務明確。4.節(jié)能環(huán)保原則在養(yǎng)護工作中，優(yōu)先采用節(jié)能環(huán)保的技術和方法，降低能源消耗和環(huán)境污染。二、養(yǎng)護管理職責（一）養(yǎng)護管理部門職責1.負責制定和完善公司養(yǎng)護管理制度、標準和流程。2.組織編制年度養(yǎng)護計劃，并監(jiān)督實施。3.協(xié)調各部門之間的養(yǎng)護工作，解決養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題。4.定期對養(yǎng)護工作進行檢查和評估，總結經驗教訓，提出改進措施。5.負責養(yǎng)護人員的培訓和考核，提高養(yǎng)護人員的專業(yè)素質和業(yè)務能力。（二）設施設備使用部門職責1.負責本部門設施設備的日常使用和維護，確保設施設備的正常運行。2.配合養(yǎng)護管理部門做好設施設備的定期養(yǎng)護和維修工作，提供必要的協(xié)助和信息。3.及時向養(yǎng)護管理部門反饋設施設備的運行狀況和故障情況，提出養(yǎng)護需求和建議。4.負責本部門區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生維護和綠化養(yǎng)護工作。（三）養(yǎng)護人員職責1.嚴格遵守公司養(yǎng)護管理制度和操作規(guī)程，按時完成各項養(yǎng)護任務。2.認真做好養(yǎng)護記錄，及時報告養(yǎng)護過程中發(fā)現(xiàn)的問題和異常情況。3.定期對養(yǎng)護工具和設備進行檢查、維護和保養(yǎng)，確保其正常使用。4.積極參加養(yǎng)護培訓，不斷提高自身的專業(yè)技能和綜合素質。三、養(yǎng)護計劃管理（一）年度養(yǎng)護計劃編制1.每年年底，養(yǎng)護管理部門應根據(jù)公司設施設備的使用情況、運行狀況、維修記錄等，結合設施設備的使用壽命和維護周期，組織編制下一年度養(yǎng)護計劃。2.年度養(yǎng)護計劃應包括養(yǎng)護項目、養(yǎng)護內容、養(yǎng)護時間、養(yǎng)護人員、養(yǎng)護預算等詳細信息，并明確各項養(yǎng)護任務的責任人。3.年度養(yǎng)護計劃編制完成后，應提交公司領導審核批準，并報相關部門備案。（二）月度養(yǎng)護計劃制定1.每月初，養(yǎng)護管理部門應根據(jù)年度養(yǎng)護計劃和實際工作情況，制定當月養(yǎng)護計劃。2.月度養(yǎng)護計劃應具體明確各項養(yǎng)護任務的實施時間、責任人、質量要求等，并確保養(yǎng)護計劃具有可操作性。3.月度養(yǎng)護計劃制定完成后，應及時下達給各養(yǎng)護人員和相關部門，并組織實施。（三）養(yǎng)護計劃調整1.在養(yǎng)護計劃實施過程中，如遇特殊情況需要調整養(yǎng)護計劃，養(yǎng)護人員應及時向養(yǎng)護管理部門報告。2.養(yǎng)護管理部門應根據(jù)實際情況，對養(yǎng)護計劃進行合理調整，并及時通知相關部門和人員。3.養(yǎng)護計劃調整后，應重新明確各項養(yǎng)護任務的責任人、實施時間和質量要求等，確保養(yǎng)護工作的順利進行。四、養(yǎng)護工作實施（一）設施設備養(yǎng)護1.日常巡檢養(yǎng)護人員應按照規(guī)定的巡檢路線和時間間隔，對設施設備進行日常巡檢，及時發(fā)現(xiàn)設施設備的異常情況和故障隱患。日常巡檢內容包括設施設備的運行狀況、外觀檢查、潤滑情況、緊固情況等，并做好巡檢記錄。2.定期維護根據(jù)設施設備的維護周期和養(yǎng)護計劃，定期對設施設備進行全面維護，包括清潔、潤滑、緊固、調整、防腐等工作。定期維護工作應嚴格按照操作規(guī)程進行，確保維護質量。3.故障維修當設施設備發(fā)生故障時，養(yǎng)護人員應及時到達現(xiàn)場進行維修，盡快恢復設施設備的正常運行。故障維修過程中，應詳細記錄故障發(fā)生的時間、現(xiàn)象、原因、維修過程和結果等，并填寫維修記錄。對于重大故障或復雜故障，應組織相關技術人員進行會診，制定維修方案，確保維修工作的順利進行。（二）場地環(huán)境養(yǎng)護1.環(huán)境衛(wèi)生維護定期對公司辦公區(qū)域、生產區(qū)域、公共區(qū)域等進行清掃、拖地、擦拭等清潔工作，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。及時清理垃圾和雜物，確保垃圾容器定期清理，無滿溢現(xiàn)象。加強對衛(wèi)生間、茶水間等公共衛(wèi)生區(qū)域的消毒工作，預防疾病傳播。2.綠化養(yǎng)護根據(jù)季節(jié)和植物生長特點，對公司內的綠化植物進行澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等養(yǎng)護工作。定期檢查綠化植物的生長狀況，及時發(fā)現(xiàn)并處理植物病蟲害問題，確保綠化植物生長良好。做好綠化區(qū)域的雜草清理工作，保持綠化環(huán)境美觀。五、養(yǎng)護質量控制（一）質量標準制定1.養(yǎng)護管理部門應根據(jù)不同的養(yǎng)護項目和設施設備類型，制定相應的養(yǎng)護質量標準和驗收規(guī)范。2.養(yǎng)護質量標準應明確養(yǎng)護工作的具體要求、質量指標、檢驗方法等內容，確保養(yǎng)護工作有章可循。（二）質量檢查與驗收1.養(yǎng)護管理部門應定期對養(yǎng)護工作進行質量檢查，檢查內容包括養(yǎng)護計劃執(zhí)行情況、養(yǎng)護質量標準落實情況、養(yǎng)護記錄填寫情況等。2.對于重要的養(yǎng)護項目或設施設備維修工作，應在完成后組織相關部門和人員進行驗收，驗收合格后方可交付使用。3.質量檢查和驗收過程中發(fā)現(xiàn)的問題，應及時下達整改通知，要求養(yǎng)護人員限期整改，直至達到質量標準要求。（三）質量考核1.建立養(yǎng)護工作質量考核制度，對養(yǎng)護人員的工作質量進行量化考核。2.質量考核指標應包括養(yǎng)護任務完成率、養(yǎng)護質量合格率、客戶滿意度等，考核結果與養(yǎng)護人員的績效掛鉤。3.對于質量考核優(yōu)秀的養(yǎng)護人員，應給予表彰和獎勵；對于質量考核不合格的養(yǎng)護人員，應進行批評教育、培訓補考或調整崗位等處理。六、養(yǎng)護物資管理（一）物資采購1.根據(jù)養(yǎng)護計劃和實際工作需要，養(yǎng)護管理部門應及時編制養(yǎng)護物資采購計劃，明確物資的名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量等信息。2.養(yǎng)護物資采購計劃經審核批準后，由采購部門按照公司采購管理制度進行采購。3.在采購養(yǎng)護物資時，應選擇質量可靠、價格合理、信譽良好的供應商，并簽訂采購合同，明確雙方的權利和義務。（二）物資驗收1.養(yǎng)護物資到貨后，采購部門應及時通知養(yǎng)護管理部門和相關人員進行驗收。2.驗收人員應按照采購合同和質量標準，對養(yǎng)護物資的數(shù)量、規(guī)格、型號、質量等進行認真檢查，確保物資符合要求。3.對于驗收合格的養(yǎng)護物資，應辦理入庫手續(xù)，并填寫入庫單；對于驗收不合格的養(yǎng)護物資，應及時與供應商聯(lián)系退換貨事宜。（三）物資儲存與保管1.養(yǎng)護物資應分類存放于專門的倉庫或儲存區(qū)域，并做好標識，便于識別和管理。2.倉庫應保持干燥、通風、整潔，確保養(yǎng)護物資不受潮、不受損、不丟失。3.定期對養(yǎng)護物資進行盤點，核對物資的數(shù)量、規(guī)格、型號等信息，確保賬物相符。4.對于易損、易耗、易燃易爆等特殊養(yǎng)護物資，應按照相關規(guī)定進行特殊儲存和保管。（四）物資發(fā)放與使用1.養(yǎng)護人員根據(jù)養(yǎng)護工作需要，填寫物資領用申請表，經部門負責人審核批準后，到倉庫領取養(yǎng)護物資。2.倉庫管理人員應按照物資領用申請表發(fā)放物資，并填寫物資發(fā)放記錄，注明物資的名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、領用時間、領用人員等信息。3.養(yǎng)護人員在使用養(yǎng)護物資時，應嚴格按照操作規(guī)程進行，確保物資的合理使用和安全使用。4.對于剩余的養(yǎng)護物資，應及時交回倉庫，辦理退庫手續(xù)。七、養(yǎng)護安全管理（一）安全制度制定1.養(yǎng)護管理部門應制定養(yǎng)護安全管理制度，明確養(yǎng)護工作中的安全操作規(guī)程、安全注意事項等內容。2.安全制度應定期進行修訂和完善，確保其有效性和適用性。（二）安全培訓教育1.對養(yǎng)護人員進行定期的安全培訓教育，提高養(yǎng)護人員的安全意識和安全技能。2.安全培訓教育內容包括安全法律法規(guī)、安全操作規(guī)程、安全事故案例分析等，培訓后應進行考核，確保養(yǎng)護人員掌握必要的安全知識和技能。（三）安全檢查與隱患排查1.定期對養(yǎng)護工作現(xiàn)場進行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。2.安全檢查內容包括養(yǎng)護設備設施的安全狀況、養(yǎng)護人員的操作規(guī)范、工作環(huán)境的安全情況等。3.對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應立即采取措施進行整改，確保養(yǎng)護工作安全進行。（四）安全事故處理1.如發(fā)生安全事故，養(yǎng)護人員應立即停止作業(yè)，并及時報告養(yǎng)護管理部門和公司領導。2.養(yǎng)護管理部門應迅速組織人員進行救援和調查，分析事故原因，采取相應的措施進行處理。3.安全事故處理后，應及時總結經驗教訓，制定防范措施，防止類似事故再次發(fā)生。八、養(yǎng)護檔案管理（一）檔案內容1.養(yǎng)護管理制度、標準、流程等文件。2.年度養(yǎng)護計劃、月度養(yǎng)護計劃及調整記錄。3.設施設備檔案，包括設備臺賬、維修記錄、保養(yǎng)記錄、運行記錄等。4.養(yǎng)護工作記錄，如巡檢記錄、維修記錄、養(yǎng)護質量檢查記錄等。5.養(yǎng)護物資采購計劃、采購合同、驗收記錄、發(fā)放記錄、盤點記錄等。6.安全培訓記錄、安全檢查記錄、安全事故處理記錄等。7.其他與養(yǎng)護管理相關的文件和資料。（二）檔案建立與保管1.養(yǎng)護管理部門應指定專人負責養(yǎng)護檔案的建立和保管工作。2.養(yǎng)護檔案應分類整理、裝訂成冊，并按照檔案管理規(guī)定進行存放，確保檔案的完整性和安全性。3.定期對養(yǎng)護檔案