泳池進場管理制度?總則1.目的為了加強泳池的安全管理，規范人員進場行為，保障游泳者的人身安全和泳池的正常運營秩序，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于所有進入本公司泳池區域的人員，包括但不限于會員、訪客、工作人員等。3.基本原則安全第一原則：始終將保障人員生命安全放在首位，各項管理措施圍繞安全展開。規范管理原則：嚴格按照既定的規則和流程進行管理，確保管理的公正性和一致性。服務至上原則：在保障安全的前提下，為游泳者提供優質、便捷的服務。泳池區域管理1.泳池設施維護定期對泳池的水質進行檢測，確保符合國家相關衛生標準。檢測項目包括但不限于酸堿度、余氯含量、濁度等，每周至少進行[X]次全面檢測，并做好記錄。每天對泳池的過濾系統、循環系統、消毒設備等進行檢查和維護，確保設備正常運行。如發現設備故障，應及時報修，并記錄故障情況和維修過程。定期對泳池周邊的地面、墻面、欄桿等設施進行清潔和檢查，確保設施完好無損，無安全隱患。2.安全標識設置在泳池入口、泳池邊、更衣室、淋浴室等顯著位置設置安全警示標識，如"泳池水深，注意安全"、"禁止跳水"、"防滑"等。在泳池區域配備急救設備，如救生衣、急救箱、擔架等，并在設備旁設置明顯的標識，告知使用方法。在泳池區域設置緊急疏散通道標識，確保在緊急情況下人員能夠迅速疏散。3.環境衛生管理保持泳池區域的環境衛生整潔，每天定時清掃泳池周邊的垃圾和雜物，及時清理泳池內的漂浮物。定期對更衣室、淋浴室等公共區域進行消毒，防止細菌和病毒傳播。消毒頻率為每周至少[X]次，并做好記錄。確保泳池區域的通風良好，空氣清新，無異味。人員進場管理1.會員管理會員辦理入場手續時，需提供有效身份證件，填寫會員登記表，包括姓名、性別、年齡、聯系方式、家庭住址等信息。會員應妥善保管會員卡，不得轉借他人使用。如會員卡遺失或損壞，應及時到前臺掛失并補辦，補辦時需繳納一定的工本費。會員在每次入場時，應主動出示會員卡，經工作人員驗證后方可進入泳池區域。2.訪客管理訪客進入泳池區域，需提前預約，并提供有效身份證件。預約方式可通過電話、微信公眾號或現場預約等方式進行。訪客在預約時，需告知工作人員來訪人數、來訪時間、聯系電話等信息。工作人員應在預約系統中做好記錄，并告知訪客相關注意事項。訪客入場時，需在前臺登記，填寫訪客登記表，包括姓名、性別、年齡、聯系方式、來訪人員姓名及關系等信息，并繳納相應的訪客費用。訪客應在規定的時間內離開泳池區域，不得超時逗留。如因特殊情況需要延長逗留時間，應提前向工作人員說明并辦理相關手續。3.工作人員管理工作人員進入泳池區域，需穿著統一的工作服，并佩戴工作牌。工作牌應注明姓名、崗位、工號等信息，以便游泳者識別。工作人員應嚴格遵守工作紀律，按時上崗，不得遲到、早退、曠工。在工作期間，不得擅自離崗、串崗，不得從事與工作無關的事情。工作人員應具備良好的服務意識和專業技能，熱情接待游泳者，及時解答游泳者的咨詢和問題，為游泳者提供優質的服務。工作人員應熟悉泳池區域的安全管理規定和應急處置流程，在遇到突發情況時，能夠迅速、有效地采取措施，保障游泳者的人身安全。游泳者行為規范1.著裝要求游泳者應穿著合適的泳衣、泳帽、泳鏡等游泳裝備進入泳池區域。泳衣應選擇緊身、透氣、適合游泳的款式，泳帽應能夠完全覆蓋頭發，泳鏡應佩戴舒適、視野清晰。禁止穿著便服、牛仔褲、皮鞋等非游泳服裝進入泳池區域，以免污染泳池水質和造成安全隱患。2.游泳安全游泳者應嚴格遵守泳池區域的安全規定，在規定的區域內游泳，不得擅自進入深水區或危險區域。游泳者應具備一定的游泳技能，如不熟悉水性或游泳技能較差，應佩戴好救生設備，并在淺水區游泳。在游泳過程中，如感到身體不適或出現異常情況，應立即停止游泳，并向工作人員求助。禁止在泳池區域內跳水、潛水、打鬧、嬉戲等危險行為，以免發生意外事故。3.衛生習慣游泳者在進入泳池前，應先在淋浴室沖洗身體，去除身上的污垢和汗水，保持身體清潔。游泳者應使用泳池提供的拖鞋進入泳池區域，不得穿著自己的鞋子在泳池邊行走，以免污染泳池周邊環境。游泳者在游泳過程中，不得在泳池內吐痰、擤鼻涕、大小便等不衛生行為，以免污染泳池水質。游泳結束后，游泳者應及時沖洗身體，更換干凈的衣服，將泳衣、泳帽、泳鏡等游泳裝備清洗干凈，并妥善保管。安全保障措施1.救生員配備根據泳池的大小和人流量，合理配備救生員。救生員應具備專業的救生技能和知識，經過相關部門培訓并取得救生員資格證書。救生員應在泳池邊定時巡邏，密切關注游泳者的動態，及時發現和處理各種安全隱患和突發情況。救生員應配備必要的救生設備，如救生桿、救生繩等，并確保設備完好無損，隨時可用。2.應急處置預案制定完善的應急處置預案，包括溺水事故、突發疾病、火災等各種可能出現的緊急情況的應對措施。定期組織工作人員進行應急演練，提高工作人員的應急處置能力和協同配合能力。在泳池區域設置應急報警裝置，如對講機、緊急呼叫按鈕等，確保在緊急情況下能夠及時報警和求助。3.安全培訓與教育定期組織游泳者進行安全培訓和教育，向游泳者宣傳游泳安全知識和注意事項，提高游泳者的安全意識和自我保護能力。在泳池區域設置安全宣傳欄，張貼安全宣傳海報和標語，營造良好的安全氛圍。對新入場的游泳者進行安全告知，發放安全手冊，告知游泳者相關安全規定和應急處置流程。違規處理1.違規行為界定違反本管理制度的行為包括但不限于：未按規定穿著游泳裝備進入泳池區域、在泳池區域內跳水、潛水、打鬧、嬉戲、吐痰、擤鼻涕、大小便等不衛生行為、擅自進入深水區或危險區域、未按規定時間離開泳池區域、轉借會員卡給他人使用等。對違反安全規定的行為，如在泳池區域內使用明火、破壞安全設施等，將視情節輕重給予嚴肅處理。2.處理方式對于首次違規的游泳者，工作人員將進行口頭警告，并告知其違規行為的危害和后果，要求其立即改正。對于多次違規或情節嚴重的游泳者，將視情節輕重給予相應的處罰，如罰款、限制入場次數、取消會員資格等。對于違反安全規定或造成安全事故的人員，將依法追究其法律責任。3.投訴與建議處理設立投訴與建議渠道，如電話、郵箱、意見箱等，接受游泳者的投訴和建議。對收到的投訴和建議進行及時處理，一般投訴應在[X]個工作日內給予答復，重大投訴應在[X]個工作日內給予答復，并將處理結果反饋給投訴人。定期對投訴與建議進行分析總結，針對存在的問題及時采取改進措施，不斷提高泳池管理水平和服務質