媒宣部管理制度?一、總則（一）目的為規范公司媒宣部的工作流程，提高工作效率，確保公司宣傳工作的順利開展，塑造公司良好形象，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司媒宣部全體成員，包括但不限于部門負責人、文案策劃、設計人員、新媒體運營人員等。（三）基本原則1.準確性原則：宣傳內容必須準確傳達公司信息，避免虛假或誤導性信息。2.及時性原則：根據公司業務需求和宣傳重點，及時發布相關信息，確保信息的時效性。3.創新性原則：不斷探索新的宣傳方式和手段，提高宣傳效果，吸引目標受眾。4.一致性原則：宣傳風格和口徑要保持一致，維護公司品牌形象。二、組織架構與職責（一）組織架構媒宣部設部門負責人一名，下轄文案策劃組、設計組、新媒體運營組等。（二）職責分工1.部門負責人全面負責媒宣部的日常管理工作，制定部門工作計劃和目標，并組織實施。協調與公司其他部門的溝通與協作，確保宣傳工作與公司整體戰略方向一致。審核重要宣傳稿件和設計作品，把控宣傳內容的質量和風格。跟蹤宣傳效果，定期向上級領導匯報工作進展情況，根據反饋意見及時調整宣傳策略。2.文案策劃組負責公司各類宣傳文案的策劃與撰寫，包括新聞稿、產品介紹、活動文案、品牌故事等。深入了解公司業務和產品特點，挖掘有價值的宣傳點，制定針對性的宣傳方案。收集、整理和分析行業動態及競爭對手信息，為宣傳工作提供參考依據。與設計組、新媒體運營組密切配合，確保文案與設計、推廣活動相得益彰。3.設計組負責公司宣傳資料的設計工作，包括海報、宣傳單頁、宣傳冊、品牌標識等。根據文案策劃組提供的需求，創作出富有創意和吸引力的設計作品，確保視覺效果符合公司品牌形象。對設計作品進行后期制作和優化，保證印刷質量和線上展示效果。與其他部門溝通協作，根據實際需求及時調整設計方案。4.新媒體運營組負責公司官方網站、微信公眾號、微博、抖音等新媒體平臺的日常運營和維護。制定新媒體平臺的內容發布計劃，策劃并執行線上推廣活動，增加粉絲量和關注度。及時回復用戶留言和評論，與用戶建立良好的互動關系，提升用戶粘性。分析新媒體平臺的數據指標，總結運營經驗，不斷優化運營策略，提高傳播效果。三、工作流程（一）宣傳策劃1.根據公司年度戰略目標、業務計劃及重大活動安排，由部門負責人牽頭，組織相關人員召開宣傳策劃會議，確定宣傳主題、重點和方向。2.文案策劃組圍繞宣傳主題進行深入調研和頭腦風暴，撰寫詳細的宣傳策劃方案，包括宣傳目標、受眾分析、宣傳渠道選擇、內容規劃、時間安排等。3.宣傳策劃方案經部門負責人審核后，提交公司領導審批。審批通過后，按照方案組織實施。（二）內容創作1.文案撰寫文案策劃組根據宣傳策劃方案，分工撰寫各類宣傳文案。撰寫過程中要注重語言表達準確、生動，突出重點，符合目標受眾的閱讀習慣。完成初稿后，文案策劃人員要進行自我校對和修改，確保內容無誤、邏輯清晰。將文案提交給部門負責人和相關業務部門負責人進行審核，根據審核意見進行修改完善。2.設計制作設計組根據文案策劃組提供的設計需求，進行創意設計。設計過程中要充分考慮公司品牌形象、宣傳主題和受眾喜好，確保設計作品具有獨特性和吸引力。設計初稿完成后，先在部門內部進行溝通和討論，收集反饋意見，對設計進行優化。將優化后的設計作品提交給文案策劃組和部門負責人審核，審核通過后進行最終制作。對于需要印刷的宣傳資料，要嚴格把控印刷質量；對于線上展示的設計作品，要確保在不同平臺上的顯示效果良好。（三）發布推廣1.新媒體平臺發布新媒體運營組按照內容發布計劃，在公司官方網站、微信公眾號、微博、抖音等新媒體平臺上發布宣傳內容。發布前要仔細檢查內容排版、圖片質量、鏈接有效性等，確保發布信息的準確性和完整性。發布后要及時關注用戶反饋，對用戶的留言、評論和點贊進行回復和互動，引導用戶積極參與話題討論，提高內容的傳播度和影響力。2.其他渠道發布根據宣傳需要，將宣傳資料通過郵件、線下活動、合作媒體等渠道進行發布。在郵件發送前要確認收件人信息準確無誤，線下活動發放要注意資料的數量控制和發放范圍；與合作媒體溝通時要明確發布要求和時間節點，確保宣傳信息能夠及時、準確地發布。（四）效果評估1.新媒體運營組定期收集和分析新媒體平臺的數據指標，如粉絲增長數、閱讀量、點贊數、評論數、轉發數等，評估宣傳內容的傳播效果。2.通過問卷調查、用戶訪談等方式，收集目標受眾對宣傳內容的反饋意見，了解宣傳活動對用戶認知、態度和行為的影響。3.根據效果評估結果，總結經驗教訓，撰寫宣傳效果評估報告。報告內容包括宣傳目標完成情況、存在的問題及改進建議等。4.部門負責人根據宣傳效果評估報告，組織相關人員召開總結會議，對宣傳工作進行總結和反思，及時調整宣傳策略和方法，為下一次宣傳活動提供參考。四、工作規范（一）文案撰寫規范1.語言表達要準確、簡潔、易懂，避免使用生僻詞匯和復雜句式。2.內容要真實、客觀、有價值，不得夸大或虛假宣傳。3.突出重點，邏輯清晰，層次分明，能夠吸引讀者的注意力。4.注意文案的格式規范，標題、正文、段落間距等要符合視覺審美。5.引用的數據、案例等要確保來源可靠，并注明出處。（二）設計工作規范1.設計作品要符合公司品牌形象和宣傳主題，保持風格一致。2.注重創意和美感，同時要考慮實際應用場景和受眾感受。3.嚴格遵守版權法律法規，不得抄襲他人作品。對于引用的圖片、字體等素材，要確保已獲得合法授權。4.設計過程中要與文案策劃組保持密切溝通，確保設計與文案內容相得益彰。5.按照規定的時間節點完成設計任務，保證工作進度。（三）新媒體運營規范1.嚴格遵守各新媒體平臺的使用規則和政策，不得發布違規內容。2.發布內容要及時、準確，保持一定的更新頻率，以維護平臺的活躍度和關注度。3.回復用戶留言和評論要禮貌、耐心，不得與用戶發生爭執。對于用戶提出的問題要及時解答，對于用戶的投訴和建議要認真對待，并及時反饋處理結果。4.定期對新媒體平臺的數據進行分析，根據分析結果優化運營策略，提高傳播效果。5.注重與其他新媒體賬號的互動與合作，擴大公司品牌的影響力。五、績效考核（一）考核指標1.工作業績（50%）宣傳稿件的數量和質量，包括新聞稿發布數量、閱讀量、稿件被轉載情況等。設計作品的完成情況和質量評價，如海報設計的創意性、宣傳冊的排版效果等。新媒體平臺的運營指標，如粉絲增長數、活躍度、傳播量等。宣傳活動的策劃與執行效果，如活動參與人數、活動影響力等。2.工作能力（30%）文案撰寫能力，包括語言表達準確性、邏輯性、創意性等。設計水平，如設計軟件的熟練程度、創意構思能力等。新媒體運營能力，如平臺操作技能、數據分析能力、活動策劃能力等。溝通協作能力，與公司內部其他部門及外部合作伙伴的溝通效果和協作效率。3.工作態度（20%）工作責任心，對待工作任務的認真程度和負責態度。團隊合作精神，與部門同事的配合默契程度和互助情況。學習能力，對新知識、新技能的學習積極性和掌握程度。（二）考核周期績效考核周期為月度考核與年度考核相結合。月度考核于次月上旬進行，年度考核于次年1月進行，年度考核結果為全年月度考核成績的綜合。（三）考核方式1.自我評估：員工每月末對自己當月的工作表現進行總結和自評，填寫績效考核自評表，提交給部門負責人。2.上級評估：部門負責人根據員工的日常工作表現、任務完成情況、工作成果等，對員工進行月度和年度考核評估，填寫績效考核評估表，并給出考核意見和建議。3.同事互評：在月度考核時，部門內部員工之間進行互評，評價內容包括工作協作、溝通能力等方面，互評結果作為考核參考。4.綜合評定：部門負責人結合自我評估、上級評估和同事互評結果，對員工進行綜合評定，確定考核等級。（四）考核結果應用1.績效獎金發放：根據績效考核結果，發放月度績效獎金。考核等級為優秀的員工，績效獎金系數為1.2；良好的員工，績效獎金系數為1.1；合格的員工，績效獎金系數為1；不合格的員工，績效獎金系數為0.8。2.職位晉升與調整：年度考核結果作為員工職位晉升、降職、調崗的重要依據。連續兩年考核優秀的員工，在職位晉升、培訓機會等方面優先考慮；考核不合格的員工，公司將視情況進行警告、降職或辭退處理。3.培訓與發展：針對績效考核中發現的員工能力短板，部門負責人將為員工制定個性化的培訓計劃，幫助員工提升工作能力和業務水平。六、保密制度（一）保密范圍1.公司尚未公開的業務信息、技術資料、財務數據等。2.宣傳工作中涉及的公司內部機密信息，如宣傳策劃方案、未發布的宣傳內容等。3.在工作過程中接觸到的合作伙伴、客戶的機密信息。（二）保密措施1.媒宣部成員要簽訂保密協議，明確保密責任和義務。2.對于涉及保密內容的文件、資料、電子數據等要妥善保管，設置相應的訪問權限和密碼，防止信息泄露。3.在對外交流和合作中，要嚴格遵守保密規定，不得擅自透露公司機密信息。如需提供相關信息，必須經過公司相關部門和領導的批準。4.離職員工要及時歸還所保管的公司保密資料，不得私自留存或泄露。（三）違規處理如發現媒宣部成