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文檔簡介
茶藝室管理制度?一、總則(一)目的為規范公司茶藝室的使用與管理,營造優雅舒適的品茶環境,提升公司文化氛圍,特制定本管理制度。(二)適用范圍本制度適用于公司全體員工以及因業務往來進入公司茶藝室的外部人員。(三)管理原則1.尊重傳統茶文化,倡導文明、健康的品茶風尚。2.確保茶藝室設施設備的正常使用與維護,為員工提供良好的休閑交流場所。3.遵循節約原則,合理使用資源,避免浪費。二、茶藝室開放時間(一)日常開放時間周一至周五:[具體開始時間][具體結束時間]周六、周日及法定節假日:[具體開始時間][具體結束時間](二)特殊情況調整如因公司活動或其他特殊原因需要調整茶藝室開放時間,將提前通過公司內部通知或公告的形式告知全體員工。三、茶藝室使用規定(一)預約制度1.員工如需使用茶藝室,需提前至少[X]小時通過公司內部辦公系統或指定的預約渠道進行預約。預約信息應包括預約人姓名、部門、預約時間、使用人數等。2.外部人員因業務往來需使用茶藝室,由相關業務對接部門負責協調,并提前向行政部門提交預約申請,注明來訪單位、人員姓名、來訪目的、預約時間等信息,經行政部門審核同意后方可使用。3.茶藝室同一時間段內的預約人數不得超過茶藝室的最大承載量,以確保使用安全和舒適環境。(二)使用時長每次使用茶藝室的時長原則上不超過[X]小時。如有特殊情況需要延長使用時間,需提前向行政部門說明并獲得批準。(三)使用人員行為規范1.進入茶藝室前,請先更換室內提供的拖鞋,保持室內整潔。2.愛護茶藝室的設施設備,不得隨意損壞或拆卸。如發現設施設備有損壞情況,應及時向行政部門報告。3.保持茶藝室內安靜,避免大聲喧嘩、播放高分貝音樂或進行其他影響他人的行為。4.遵守品茶禮儀,按照正確的茶藝流程進行操作,尊重茶葉和茶具,不浪費茶葉。5.使用完畢后,將茶具清洗干凈,歸位擺放,并清理個人產生的垃圾,保持茶藝室整潔衛生。6.禁止在茶藝室內吸煙、進食有異味的食物或進行其他不文明行為。(四)禁止行為1.未經允許,不得擅自將茶藝室的茶具、茶葉等物品帶出室外。2.禁止在茶藝室內進行商業活動或從事與公司業務無關的營利性活動。3.嚴禁對茶藝室的設施設備進行惡意破壞或故意損壞,如有違反,將照價賠償并視情節輕重給予相應的紀律處分。四、茶藝室設施設備管理(一)設施設備清單1.茶具:茶壺、茶杯、茶盤、茶寵、茶針、茶漏、茶夾、茶匙等。2.燒水設備:電熱水壺、煮茶器等。3.儲存設備:茶葉柜、茶架等。4.桌椅:茶桌、椅子等。5.裝飾物品:字畫、綠植等。(二)設施設備維護與保養1.行政部門定期對茶藝室的設施設備進行檢查和維護,確保其正常運行和使用安全。2.使用人員在使用過程中如發現設施設備出現故障或損壞,應及時向行政部門報告。行政部門接到報告后,應及時安排維修人員進行維修,并做好維修記錄。3.對于茶具等易損物品,應定期進行盤點和補充,確保使用時的完整性。4.定期對茶藝室內的裝飾物品進行清潔和更換,保持室內環境的美觀。(三)設施設備更新與添置1.根據公司發展和員工需求,行政部門適時對茶藝室的設施設備進行更新和添置。更新與添置計劃應提前提交公司管理層審批,并按照公司采購流程進行操作。2.在設施設備更新與添置過程中,應充分考慮實用性、美觀性和成本效益,確保投資合理。五、茶葉管理(一)茶葉種類與儲備1.茶藝室內儲備多種不同品種和等級的茶葉,包括綠茶、紅茶、烏龍茶、白茶、黑茶、黃茶等,以滿足不同員工的口味需求。2.行政部門定期對茶葉的儲備量進行檢查和盤點,根據使用情況及時補充茶葉,確保茶葉供應充足。(二)茶葉采購1.茶葉采購由行政部門負責,應選擇正規的茶葉供應商,確保茶葉的品質和安全。2.采購的茶葉應具備相關的質量檢測報告和合格證書,并按照公司采購流程進行審批和采購。3.在采購過程中,應充分考慮茶葉的品質、價格、口感等因素,進行綜合比較和選擇,確保采購的茶葉性價比高。(三)茶葉使用與消耗記錄1.使用人員在取用茶葉時,應做好使用記錄,記錄內容包括茶葉品種、取用時間、取用數量等。2.行政部門定期對茶葉的使用情況進行統計和分析,根據使用頻率和消耗情況,合理調整茶葉的儲備品種和數量。六、衛生管理(一)日常清潔1.每次使用完畢后,使用人員應按照衛生標準對茶藝室進行清潔,包括清理茶具、擦拭桌椅、清掃地面、倒掉垃圾等。2.行政部門安排專人定期對茶藝室進行全面清潔,包括擦拭門窗、清洗茶具、整理茶葉等,確保茶藝室環境整潔、衛生。(二)消毒管理1.定期對茶藝室內的茶具、桌椅等進行消毒處理,以殺滅細菌和病毒,保障員工的健康安全。2.消毒方式可采用物理消毒(如高溫蒸煮、紫外線照射等)或化學消毒(如使用專業消毒劑擦拭等),消毒頻率應根據實際情況合理確定。3.對消毒過程和結果進行記錄,并存檔備查。(三)衛生檢查與監督1.行政部門定期對茶藝室的衛生情況進行檢查,檢查內容包括環境衛生、茶具清潔、消毒記錄等。2.如發現衛生問題,應及時通知相關責任人進行整改,并對整改情況進行跟蹤檢查,確保茶藝室衛生符合要求。七、安全管理(一)消防安全1.在茶藝室內配備必要的消防器材,如滅火器、消防栓等,并確保其處于正常可用狀態。2.定期組織員工進行消防安全培訓,提高員工的消防安全意識和應急處置能力。3.嚴禁在茶藝室內私拉亂接電線、違規使用電器設備,避免因電氣故障引發火災事故。4.保持茶藝室內消防通道暢通,不得堆放雜物,確保在緊急情況下人員能夠迅速疏散。(二)用電安全1.茶藝室內的電器設備應按照規定正確使用,不得超負載運行。2.使用人員離開茶藝室時,應關閉所有電器設備電源,避免浪費能源和發生安全事故。3.定期對茶藝室內的電器設備進行檢查和維護,確保其絕緣性能良好,無漏電現象。(三)人員安全1.茶藝室內的設施設備應安裝牢固,避免因松動或損壞導致人員受傷。2.使用人員在操作茶具和燒水設備時,應注意安全,避免燙傷或其他意外傷害。3.如發生人員安全事故,應立即采取急救措施,并及時報告公司相關部門。八、培訓與指導(一)茶藝培訓1.公司定期組織茶藝培訓活動,邀請專業茶藝師為員工進行茶藝知識和技能培訓,包括茶葉品鑒、茶藝表演、茶具使用等方面的內容。2.茶藝培訓活動旨在提高員工的茶文化素養和品茶技能,豐富員工的業余生活,同時也為員工提供一個交流和學習的平臺。3.鼓勵員工積極參加茶藝培訓活動,對表現優秀的員工給予一定的獎勵和表彰。(二)操作指導1.在茶藝室入口處或顯眼位置張貼茶藝操作流程和注意事項,為使用人員提供指導。2.行政部門安排專人負責茶藝室的日常管理和指導工作,對使用人員在茶藝操作過程中遇到的問題給予及時解答和幫助。3.對于新入職員工或不熟悉茶藝操作的員工,行政部門應安排專門的培訓和指導,確保其能夠正確使用茶藝室的設施設備和進行茶藝操作。九、違規處理(一)違規行為界定1.違反本管理制度中任何一項規定的行為,均視為違規行為。2.違規行為包括但不限于:未按規定預約使用茶藝室、超時長使用茶藝室、損壞設施設備、違反行為規范和禁止行為等。(二)處理方式1.對于首次違規的員工,給予口頭警告,并要求其立即改正違規行為。2.對于多次違規或情節較為嚴重的員工,將視情節輕重給予書面警告、罰款、限制使用茶藝室等處理措施。3.對于因違規行為給公司造成經濟損失的,違規人員應照價賠償,并承擔相應的法律責任。4.對于外部人員違規使用茶藝室
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