信息系統項目管理師考試內容提升試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.下列哪些是信息系統項目的特點？

A.復雜性

B.創新性

C.不確定性

D.臨時性

E.可持續性

2.項目管理的基本過程包括哪些？

A.規劃

B.組織

C.控制

D.實施監控

E.收尾

3.項目管理計劃的主要內容包括哪些？

A.項目范圍

B.項目進度

C.項目成本

D.項目質量

E.項目溝通

4.以下哪些是項目風險管理的方法？

A.風險識別

B.風險評估

C.風險應對

D.風險監控

E.風險規避

5.信息系統項目團隊建設的關鍵因素有哪些？

A.團隊成員的技能

B.團隊成員的溝通能力

C.團隊成員的協作精神

D.團隊成員的激勵

E.團隊成員的培訓

6.以下哪些是項目溝通管理的內容？

A.溝通計劃

B.溝通方式

C.溝通內容

D.溝通渠道

E.溝通效果

7.信息系統項目質量管理的關鍵環節有哪些？

A.質量規劃

B.質量保證

C.質量控制

D.質量改進

E.質量審計

8.以下哪些是項目采購管理的過程？

A.采購計劃

B.供應商選擇

C.合同管理

D.采購執行

E.采購收尾

9.信息系統項目變更管理的關鍵步驟有哪些？

A.變更請求

B.變更評估

C.變更批準

D.變更實施

E.變更記錄

10.以下哪些是項目進度管理的方法？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.CriticalPathMethod（CPM）

D.PERT/Cost

E.CriticalChain

11.信息系統項目成本管理的主要任務有哪些？

A.成本估算

B.成本預算

C.成本控制

D.成本分析

E.成本審計

12.以下哪些是項目資源管理的內容？

A.資源計劃

B.資源分配

C.資源監控

D.資源優化

E.資源回收

13.信息系統項目合同管理的關鍵要素有哪些？

A.合同條款

B.合同類型

C.合同簽訂

D.合同履行

E.合同變更

14.以下哪些是項目組織結構圖中的角色？

A.項目經理

B.項目發起人

C.項目干系人

D.項目團隊

E.項目支持團隊

15.信息系統項目風險管理中，風險應對策略有哪些？

A.風險規避

B.風險轉移

C.風險減輕

D.風險接受

E.風險緩解

16.以下哪些是項目溝通管理中的溝通工具？

A.會議

B.郵件

C.電話

D.即時通訊

E.項目管理軟件

17.信息系統項目質量管理中，質量保證活動有哪些？

A.質量審計

B.質量控制

C.質量規劃

D.質量改進

E.質量監控

18.以下哪些是項目采購管理中的合同類型？

A.固定價格合同

B.時間與材料合同

C.成本加固定費用合同

D.成本加百分比合同

E.勞務合同

19.信息系統項目變更管理中，變更請求的處理流程有哪些？

A.變更請求提出

B.變更評估

C.變更批準

D.變更實施

E.變更記錄

20.以下哪些是項目進度管理中的進度控制方法？

A.PERT圖

B.CriticalPathMethod（CPM）

C.Gantt圖

D.CriticalChain

E.資源優化

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.信息系統項目管理的核心目標是確保項目按時、按預算、按質量完成。（）

2.項目經理是項目團隊中唯一負責項目成功的角色。（）

3.項目管理計劃一經批準，就不得進行任何變更。（）

4.風險管理是項目管理的核心任務之一，其目的是避免所有風險的發生。（）

5.項目溝通管理的主要目的是確保項目信息在項目干系人之間有效傳遞。（）

6.信息系統項目質量管理要求項目團隊在項目過程中持續改進質量。（）

7.項目采購管理中的合同類型包括固定價格合同、時間與材料合同和成本加固定費用合同。（）

8.項目變更管理的過程包括變更請求的提出、評估、批準、實施和記錄。（）

9.項目進度管理中的關鍵路徑決定了項目的最短完成時間。（）

10.項目成本管理的主要目標是確保項目在預算范圍內完成。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述信息系統項目風險管理的主要步驟。

2.請解釋項目溝通管理中的“溝通渠道”概念，并說明其重要性。

3.簡要說明信息系統項目質量管理中的“質量保證”和“質量控制”的區別。

4.請列舉至少三種常用的項目進度管理工具，并簡要說明其作用。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述信息系統項目團隊建設的重要性及其在項目成功中的作用。

2.結合實際案例，分析信息系統項目在實施過程中可能遇到的風險，并探討相應的風險應對策略。

試卷答案如下

一、多項選擇題答案及解析思路

1.ABCD

解析思路：信息系統項目通常具有復雜性、創新性、不確定性和臨時性等特點，同時考慮到項目對環境的影響，可持續性也是項目的一個重要特點。

2.ABCDE

解析思路：項目管理的基本過程包括項目啟動、規劃、執行、監控和收尾，這些過程涵蓋了項目的整個生命周期。

3.ABCDE

解析思路：項目管理計劃是項目管理的核心文件，它詳細描述了項目的范圍、進度、成本、質量、資源、溝通、風險和采購等計劃。

4.ABCD

解析思路：項目風險管理包括風險識別、風險評估、風險應對和風險監控四個主要步驟。

5.ABCD

解析思路：項目團隊建設的關鍵因素包括團隊成員的技能、溝通能力、協作精神和激勵措施，以及團隊成員的培訓。

6.ABCDE

解析思路：項目溝通管理涉及溝通計劃、溝通方式、溝通內容、溝通渠道和溝通效果等方面，以確保信息有效傳遞。

7.ABCDE

解析思路：信息系統項目質量管理包括質量規劃、質量保證、質量控制、質量改進和質量審計等環節。

8.ABCDE

解析思路：項目采購管理的過程包括采購計劃、供應商選擇、合同管理、采購執行和采購收尾。

9.ABCDE

解析思路：項目變更管理的過程包括變更請求的提出、評估、批準、實施和記錄，以確保變更得到有效管理。

10.ABCDE

解析思路：項目進度管理中常用的工具包括Gantt圖、PERT圖、CriticalPathMethod（CPM）、PERT/Cost和CriticalChain，它們幫助項目團隊規劃和控制項目進度。

二、判斷題答案及解析思路

1.×

解析思路：項目經理雖然對項目成功負有主要責任，但項目成功需要所有項目干系人的共同努力。

2.×

解析思路：項目經理是項目團隊的關鍵成員，但并非唯一負責項目成功的角色。

3.×

解析思路：項目管理計劃在執行過程中可能會根據實際情況進行調整，因此變更管理是項目管理的一個重要環節。

4.×

解析思路：風險管理旨在識別、評估和應對項目風險，而不是避免所有風險的發生。

5.√

解析思路：項目溝通管理的目標之一就是確保項目信息在項目干系人之間有效傳遞。

6.√

解析思路：項目質量管理要求項目團隊在項目過程中持續監控和改進質量。

7.√

解析思路：合同類型包括固定價格合同、時間與材料合同、成本加固定費用合同和成本加百分比合同等。

8.√

解析思路：項目變更管理的過程確實包括變更請求的提出、評估、批準、實施和記錄。

9.√

解析思路：關鍵路徑是項目進度管理中的術語，它確定了項目的最短完成時間。

10.√

解析思路：項目成本管理的主要目標是確保項目在預算范圍內完成。

三、簡答題答案及解析思路

1.答案及解析思路：信息系統項目風險管理的主要步驟包括風險識別、風險評估、風險應對和風險監控。風險識別是識別項目可能面臨的風險；風險評估是評估風險的可能性和影響；風險應對是制定應對策略；風險監控是跟蹤風險并調整應對策略。

2.答案及解析思路：溝通渠道是指信息傳遞的路徑和方式，如面對面交流、電子郵件、會議等。溝通渠道的重要性在于它直接影響信息傳遞的效率和效果。

3.答案及解析思路：質量保證是確保項目過程和方法符合質量標準的活動，而質量控制是確保項目輸出符合質量標準的活動。質量保證側重于預防，質量控制側重于檢查和糾正。

4.答案及解析思路：常用的項目進度管理工具包括Gantt圖、PERT圖、CriticalPathMethod（CPM）、PERT/Cost和CriticalChain。Gantt圖用于展示項目進度和任務分配；PERT圖用于分析任務間的依賴關系和項目時間；CPM是PERT的一個變種，用于確定關鍵路徑；PERT/Cost結合了PERT和成本分析；CriticalChain是另一種進度管理方法，強調資源約束。

四、論述題答案及解析思路

1.答案及解析思路：信息系統項目團隊建設的重要性在于它能夠提高團隊凝聚力、促進知識共享、提高工作效率和確保項目成功。團隊建設的作用包括提高團隊成員的溝通和協作能