信息系統項目管理師的前期調研技巧與試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.在進行信息系統項目的前期調研時，以下哪些因素是必須考慮的？

A.項目目標

B.項目范圍

C.項目成本

D.項目團隊

E.項目風險

2.以下哪項不是信息系統項目前期調研的常用工具？

A.訪談

B.問卷調查

C.專家評審

D.邏輯推理

E.項目計劃

3.在進行信息系統項目需求分析時，以下哪種方法有助于理解用戶的業務流程？

A.業務流程圖

B.甘特圖

C.用戶故事

D.用例圖

E.需求規格說明書

4.以下哪種技術可用于評估信息系統項目的可行性？

A.SWOT分析

B.PERT分析

C.敏捷開發

D.RACI矩陣

E.項目管理計劃

5.在信息系統項目的前期調研中，以下哪項工作不屬于市場調研的范疇？

A.競品分析

B.用戶訪談

C.行業趨勢分析

D.技術可行性分析

E.財務分析

6.以下哪種方法可以用于評估信息系統項目的范圍？

A.甘特圖

B.RACI矩陣

C.WBS

D.項目計劃

E.用戶故事

7.在進行信息系統項目的前期調研時，以下哪項工作不屬于技術可行性分析？

A.技術評估

B.風險評估

C.成本估算

D.資源分配

E.時間規劃

8.以下哪種技術可用于評估信息系統項目的成本？

A.成本估算模型

B.敏捷開發

C.風險評估

D.資源分配

E.項目管理計劃

9.在進行信息系統項目的前期調研時，以下哪項工作不屬于風險評估？

A.風險識別

B.風險分析

C.風險應對

D.風險監控

E.項目計劃

10.以下哪種方法可以用于評估信息系統項目的進度？

A.甘特圖

B.PERT分析

C.敏捷開發

D.RACI矩陣

E.項目管理計劃

11.在進行信息系統項目的前期調研時，以下哪項工作不屬于團隊組建？

A.成員招募

B.團隊培訓

C.職責分配

D.團隊溝通

E.項目計劃

12.以下哪種技術可以用于評估信息系統項目的質量管理？

A.質量保證

B.質量控制

C.質量評估

D.質量改進

E.項目管理計劃

13.在進行信息系統項目的前期調研時，以下哪項工作不屬于溝通管理？

A.信息收集

B.信息傳遞

C.信息反饋

D.信息評估

E.項目計劃

14.以下哪種技術可以用于評估信息系統項目的變更管理？

A.變更控制

B.變更記錄

C.變更審批

D.變更實施

E.項目管理計劃

15.在進行信息系統項目的前期調研時，以下哪項工作不屬于合同管理？

A.合同起草

B.合同簽訂

C.合同履行

D.合同變更

E.項目管理計劃

16.以下哪種技術可以用于評估信息系統項目的采購管理？

A.采購計劃

B.供應商選擇

C.采購合同

D.采購實施

E.項目管理計劃

17.在進行信息系統項目的前期調研時，以下哪項工作不屬于利益相關者管理？

A.利益相關者識別

B.利益相關者分析

C.利益相關者溝通

D.利益相關者協調

E.項目管理計劃

18.以下哪種技術可以用于評估信息系統項目的風險管理？

A.風險識別

B.風險分析

C.風險應對

D.風險監控

E.項目管理計劃

19.在進行信息系統項目的前期調研時，以下哪項工作不屬于項目質量管理？

A.質量保證

B.質量控制

C.質量評估

D.質量改進

E.項目管理計劃

20.以下哪種技術可以用于評估信息系統項目的溝通管理？

A.信息收集

B.信息傳遞

C.信息反饋

D.信息評估

E.項目管理計劃

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.信息系統項目的前期調研是項目成功的關鍵步驟。（）

2.在進行信息系統項目的前期調研時，市場調研和技術調研可以同時進行。（）

3.用戶需求分析是信息系統項目前期調研中最重要的工作之一。（）

4.信息系統項目的前期調研應該只關注技術層面，而忽略業務層面。（）

5.在進行信息系統項目的前期調研時，專家評審通常比用戶訪談更為有效。（）

6.信息系統項目的前期調研結果應該直接反映在項目計劃中。（）

7.信息系統項目的前期調研應該包括對項目團隊成員的技能和經驗的評估。（）

8.在進行信息系統項目的前期調研時，風險評估應該基于歷史數據和行業最佳實踐。（）

9.信息系統項目的前期調研應該優先考慮項目的成本效益分析。（）

10.信息系統項目的前期調研完成后，應該立即開始項目實施階段的工作。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述信息系統項目前期調研的主要步驟。

2.解釋信息系統項目需求分析中的“用戶故事”方法，并說明其優勢。

3.描述信息系統項目可行性分析中的SWOT分析工具，并舉例說明其應用。

4.闡述信息系統項目前期調研中溝通管理的重要性，并給出至少兩種有效的溝通策略。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述信息系統項目前期調研對項目成功的重要性，并探討如何通過有效的調研確保項目能夠滿足客戶需求并實現預期目標。

2.結合實際案例，分析信息系統項目前期調研中可能遇到的風險，并討論如何通過風險管理策略來降低這些風險對項目的影響。

試卷答案如下

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.A,B,C,D,E

解析思路：信息系統項目的前期調研需要全面考慮項目的各個方面，包括目標、范圍、成本、團隊和風險。

2.E

解析思路：邏輯推理是一種思考方法，不是專門用于前期調研的工具。

3.A,C,D

解析思路：業務流程圖、用戶故事和用例圖都是幫助理解用戶業務流程的有效工具。

4.A

解析思路：SWOT分析是一種評估項目可行性的常用工具，它通過分析項目的優勢、劣勢、機會和威脅來評估項目的可行性。

5.D

解析思路：財務分析是市場調研的一部分，它評估項目的財務可行性。

6.C

解析思路：WBS（工作分解結構）是用于評估項目范圍的一種方法。

7.E

解析思路：技術可行性分析不包括資源分配和時間規劃，這些屬于項目計劃的內容。

8.A

解析思路：成本估算模型是用于評估項目成本的技術。

9.E

解析思路：風險評估包括風險識別、分析、應對和監控，但不包括項目計劃。

10.A,B

解析思路：甘特圖和PERT分析都是評估項目進度的工具。

11.E

解析思路：團隊組建包括成員招募、培訓、職責分配和溝通，但不包括項目計劃。

12.A,B,C,D

解析思路：質量保證、質量控制、質量評估和質量改進都是質量管理的技術。

13.E

解析思路：溝通管理包括信息收集、傳遞、反饋和評估，但不包括項目計劃。

14.A,B,C,D

解析思路：變更控制、變更記錄、變更審批和變更實施都是變更管理的組成部分。

15.E

解析思路：合同管理包括起草、簽訂、履行和變更，但不包括項目計劃。

16.A,B,C,D

解析思路：采購計劃、供應商選擇、采購合同和采購實施都是采購管理的步驟。

17.E

解析思路：利益相關者管理包括識別、分析、溝通和協調，但不包括項目計劃。

18.A,B,C,D

解析思路：風險識別、分析、應對和監控都是風險管理的核心步驟。

19.A,B,C,D

解析思路：質量保證、質量控制、質量評估和質量改進都是項目質量管理的內容。

20.A,B,C,D

解析思路：信息收集、傳遞、反饋和評估都是溝通管理的要素。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.對

解析思路：前期調研是確保項目成功的基礎，它幫助項目團隊理解項目背景和需求。

2.對

解析思路：市場調研和技術調研可以并行進行，以便全面評估項目的可行性。

3.對

解析思路：用戶需求分析是理解用戶需求并確保項目滿足這些需求的關鍵。

4.錯

解析思路：項目的前期調研應同時考慮業務和技術層面，以確保項目的整體成功。

5.錯

解析思路：專家評審和用戶訪談都是有效的調研方法，應根據具體情況選擇。

6.對

解析思路：前期調研的結果應直接反映在項目計劃中，以確保項目執行的準確性。

7.對

解析思路：評估團隊成員的技能和經驗有助于確保項目團隊能夠勝任項目工作。

8.對

解析思路：風險評估應基于歷史數據和行業最佳實踐，以提高預測的準確性。

9.對

解析思路：成本效益分析有助于確定項目是否值得投資。

10.錯

解析思路：前期調研完成后，應進行項目計劃，然后才開始項目實施階段的工作。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.信息系統項目前期調研的主要步驟包括：項目背景分析、需求分析、可行性分析、風險評估、資源評估、團隊組建和溝通計劃。

2.用戶故事是一種描述用戶需求的方法，它以用戶的視角來描述功能或特性。用戶故事的優勢包括：提高溝通效率、促進用戶參與、簡化需求變更管理。

3.SWOT分析是一種評估項目可行性工具，它通過分析項目的優勢、劣勢、機會和威脅來評估項目的可行性。例如，一個項目可能具有技術優勢（優勢），但面臨市場需求不足的威脅。

4.信息系統項目前期調研中溝通管理的重要性在于確保所有利益相關者對項目目標、范圍和進度有共同的理解。有效的溝通策略包括：定期會議、項目報告、溝通平臺和沖突解決機制。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.信息系統項目前期調研對項目成功的重要性在于