2024年系統規劃與管理師考試前瞻試題及答案追蹤姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.下列哪些是系統規劃與管理師的主要職責？

A.制定信息系統戰略規劃

B.監控系統性能

C.管理項目進度

D.編寫技術文檔

E.維護客戶關系

2.在系統規劃與管理過程中，以下哪個階段不是系統開發生命周期的一部分？

A.需求分析

B.系統設計

C.系統實施

D.系統測試

E.系統退役

3.系統規劃與管理師在進行系統可行性分析時，主要考慮以下哪些方面？

A.技術可行性

B.經濟可行性

C.法律可行性

D.操作可行性

E.環境可行性

4.以下哪些是信息系統集成的主要類型？

A.軟件集成

B.硬件集成

C.數據集成

D.系統集成

E.網絡集成

5.以下哪些是項目風險管理的主要方法？

A.風險識別

B.風險評估

C.風險應對

D.風險監控

E.風險規避

6.在進行信息系統規劃時，以下哪些是信息系統的關鍵成功因素？

A.技術先進性

B.用戶滿意度

C.系統穩定性

D.成本效益

E.安全性

7.以下哪些是信息系統項目管理中的關鍵過程？

A.項目啟動

B.項目計劃

C.項目執行

D.項目監控

E.項目收尾

8.在進行系統規劃時，以下哪些是系統規劃與管理師需要考慮的IT治理要素？

A.IT戰略規劃

B.IT風險管理

C.IT服務管理

D.IT合規性

E.IT資源管理

9.以下哪些是信息系統安全的主要威脅？

A.網絡攻擊

B.數據泄露

C.系統漏洞

D.惡意軟件

E.物理安全

10.以下哪些是信息系統安全的主要防護措施？

A.訪問控制

B.加密技術

C.安全審計

D.安全培訓

E.災難恢復

11.在進行系統規劃時，以下哪些是系統規劃與管理師需要考慮的IT服務管理要素？

A.服務級別管理

B.服務目錄管理

C.服務報告

D.服務質量管理

E.服務交付

12.以下哪些是信息系統規劃與管理師需要考慮的IT合規性要素？

A.法律法規

B.標準規范

C.行業政策

D.組織政策

E.風險評估

13.以下哪些是信息系統規劃與管理師需要考慮的IT資源管理要素？

A.人力資源

B.軟件資源

C.硬件資源

D.數據資源

E.財務資源

14.在進行系統規劃時，以下哪些是系統規劃與管理師需要考慮的IT服務連續性管理要素？

A.業務影響分析

B.風險評估

C.災難恢復計劃

D.業務連續性計劃

E.災難恢復演練

15.以下哪些是信息系統規劃與管理師需要考慮的IT服務可用性管理要素？

A.系統性能

B.系統穩定性

C.系統可靠性

D.系統可用性

E.系統維護

16.在進行系統規劃時，以下哪些是系統規劃與管理師需要考慮的IT服務可維護性管理要素？

A.系統文檔

B.系統代碼

C.系統架構

D.系統測試

E.系統維護

17.以下哪些是信息系統規劃與管理師需要考慮的IT服務變更管理要素？

A.變更請求

B.變更控制

C.變更記錄

D.變更評估

E.變更審批

18.以下哪些是信息系統規劃與管理師需要考慮的IT服務配置管理要素？

A.配置項管理

B.配置狀態管理

C.配置項變更管理

D.配置項審計

E.配置項備份

19.以下哪些是信息系統規劃與管理師需要考慮的IT服務資產管理要素？

A.資產分類

B.資產價值評估

C.資產生命周期管理

D.資產風險管理

E.資產維護

20.以下哪些是信息系統規劃與管理師需要考慮的IT服務服務級別管理要素？

A.服務級別協議

B.服務級別指標

C.服務級別目標

D.服務級別交付

E.服務級別監控

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.系統規劃與管理師在項目啟動階段的主要任務是確定項目目標和范圍。（）

2.信息系統集成是指將不同的硬件、軟件和通信技術組合在一起，形成一個完整的系統。（）

3.項目風險管理中的風險規避是指采取行動避免風險發生。（）

4.系統規劃與管理師在進行系統可行性分析時，只需考慮技術可行性即可。（）

5.信息系統安全的主要目標是確保信息的保密性、完整性和可用性。（）

6.IT服務管理中的服務級別管理（SLM）是指確保IT服務滿足業務需求的過程。（）

7.IT合規性是指確保組織遵守所有相關的法律法規和行業標準。（）

8.IT資源管理中的資產分類是指根據資產的重要性和價值對資產進行分類。（）

9.系統規劃與管理師在進行系統規劃時，只需關注技術層面的問題即可。（）

10.IT服務變更管理是指對系統變更進行管理和控制的過程，以確保變更對業務的影響最小化。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述系統規劃與管理師在進行信息系統規劃時，如何確保信息系統與組織的戰略目標一致。

2.闡述信息系統集成過程中可能遇到的風險及其應對策略。

3.簡要說明項目風險管理中的風險識別和風險評估的主要步驟。

4.描述IT服務管理中服務級別管理（SLM）的核心要素及其重要性。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述系統規劃與管理師在信息系統安全規劃中的角色和責任，并探討如何通過有效的安全規劃來保護信息系統免受各種安全威脅。

2.分析在數字化轉型的背景下，系統規劃與管理師如何應對新興技術的挑戰，并闡述其在推動組織數字化轉型中的關鍵作用。

試卷答案如下：

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCDE

2.E

3.ABCDE

4.ABCDE

5.ABCD

6.ABCDE

7.ABCDE

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCD

11.ABCDE

12.ABCDE

13.ABCDE

14.ABCDE

15.ABCDE

16.ABCDE

17.ABCDE

18.ABCDE

19.ABCDE

20.ABCDE

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.正確

2.正確

3.正確

4.錯誤

5.正確

6.正確

7.正確

8.正確

9.錯誤

10.正確

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.系統規劃與管理師確保信息系統與組織戰略目標一致的方法包括：進行組織戰略分析，確定IT戰略與業務戰略的匹配度；參與戰略決策過程，確保IT戰略與業務目標一致；通過持續評估和調整IT戰略，確保其與組織發展同步。

2.信息系統集成過程中可能遇到的風險包括技術不兼容、項目延誤、成本超支、質量不達標等。應對策略包括：進行充分的系統評估和規劃，確保技術兼容性；制定詳細的項目計劃，管理好項目進度和成本；建立質量控制流程，確保系統集成質量。

3.風險識別的主要步驟包括：收集與項目相關的信息；識別潛在的風險事件；評估風險發生的可能性和影響。風險評估的主要步驟包括：對識別的風險進行優先級排序；確定風險應對策略；制定風險監控計劃。

4.服務級別管理（SLM）的核心要素包括：定義服務級別協議（SLA）、監控服務性能、報告服務狀態、處理服務問題。其重要性在于確保IT服務滿足業務需求，提高客戶滿意度，優化成本效益。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.系統規劃與管理師在信息系統安全規劃中的角色和責任包括：制定安全策略和標準、進行安全風險評估、設計安全架構、實施安全措施、監控和響應安全事件。有效的安全規劃可以通過建立安全意