2024年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師常考分析題解答試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.下列哪些屬于信息系統(tǒng)項(xiàng)目成功的必要條件？

A.明確的項(xiàng)目目標(biāo)和范圍

B.高效的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)

C.充足的預(yù)算

D.強(qiáng)有力的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

2.信息系統(tǒng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要任務(wù)包括哪些？

A.識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)

B.分析風(fēng)險(xiǎn)

C.規(guī)劃應(yīng)對(duì)措施

D.監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)

3.項(xiàng)目溝通管理的關(guān)鍵活動(dòng)包括哪些？

A.編制溝通管理計(jì)劃

B.建立有效的溝通渠道

C.生成項(xiàng)目溝通信息

D.分配和跟蹤溝通需求

4.在項(xiàng)目采購(gòu)管理中，以下哪些屬于采購(gòu)過(guò)程？

A.編制采購(gòu)計(jì)劃

B.進(jìn)行詢價(jià)和比價(jià)

C.簽訂合同

D.監(jiān)督合同執(zhí)行

5.信息系統(tǒng)項(xiàng)目的生命周期包括哪些階段？

A.規(guī)劃

B.設(shè)計(jì)

C.開(kāi)發(fā)

D.部署與運(yùn)維

6.項(xiàng)目干系人分析的主要目的是什么？

A.了解干系人的需求

B.確定干系人的影響程度

C.識(shí)別干系人的利益和沖突

D.制定干系人管理策略

7.下列哪些屬于信息系統(tǒng)項(xiàng)目的質(zhì)量保證活動(dòng)？

A.質(zhì)量計(jì)劃編制

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量審計(jì)

D.質(zhì)量改進(jìn)

8.項(xiàng)目進(jìn)度管理的主要任務(wù)包括哪些？

A.編制進(jìn)度計(jì)劃

B.監(jiān)控進(jìn)度

C.管理進(jìn)度變更

D.進(jìn)行進(jìn)度控制

9.以下哪些屬于項(xiàng)目成本管理的主要任務(wù)？

A.編制成本預(yù)算

B.控制成本

C.估算成本

D.進(jìn)行成本效益分析

10.在項(xiàng)目質(zhì)量管理中，以下哪些屬于質(zhì)量控制的工具和技術(shù)？

A.檢查

B.審計(jì)

C.統(tǒng)計(jì)抽樣

D.帕累托圖

11.項(xiàng)目資源管理的主要任務(wù)包括哪些？

A.資源計(jì)劃編制

B.資源分配

C.資源監(jiān)控

D.資源管理策略

12.在項(xiàng)目溝通管理中，以下哪些屬于溝通方法？

A.文檔

B.會(huì)議

C.郵件

D.視頻會(huì)議

13.信息系統(tǒng)項(xiàng)目合同管理的關(guān)鍵要素包括哪些？

A.合同條款

B.合同履行

C.合同變更

D.合同終止

14.在項(xiàng)目采購(gòu)管理中，以下哪些屬于詢價(jià)的方法？

A.競(jìng)標(biāo)

B.詢價(jià)

C.談判

D.邀請(qǐng)招標(biāo)

15.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要目的是什么？

A.預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)

B.減少風(fēng)險(xiǎn)

C.識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)

D.響應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)

16.信息系統(tǒng)項(xiàng)目的范圍管理主要任務(wù)包括哪些？

A.定義項(xiàng)目范圍

B.創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)

C.管理范圍變更

D.進(jìn)行范圍控制

17.項(xiàng)目進(jìn)度管理中的關(guān)鍵路徑法（CPM）主要用于什么目的？

A.確定項(xiàng)目完成時(shí)間

B.確定關(guān)鍵路徑

C.確定項(xiàng)目浮動(dòng)時(shí)間

D.進(jìn)行進(jìn)度控制

18.在項(xiàng)目成本管理中，以下哪些屬于成本控制的方法？

A.預(yù)算控制

B.實(shí)際成本監(jiān)控

C.變更控制

D.成本效益分析

19.信息系統(tǒng)項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要任務(wù)包括哪些？

A.制定質(zhì)量計(jì)劃

B.實(shí)施質(zhì)量控制

C.進(jìn)行質(zhì)量保證

D.管理質(zhì)量變更

20.項(xiàng)目溝通管理的主要目的是什么？

A.促進(jìn)信息共享

B.確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)同

C.管理干系人期望

D.提高項(xiàng)目成功率

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項(xiàng)目管理師在項(xiàng)目中的角色是固定的，不會(huì)隨著項(xiàng)目階段的變化而變化。（×）

2.項(xiàng)目管理計(jì)劃的變更需要經(jīng)過(guò)項(xiàng)目管理委員會(huì)的批準(zhǔn)才能實(shí)施。（√）

3.項(xiàng)目的質(zhì)量保證活動(dòng)通常在項(xiàng)目實(shí)施階段進(jìn)行。（×）

4.項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃應(yīng)該包括所有項(xiàng)目干系人的溝通需求。（√）

5.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃應(yīng)該詳細(xì)描述如何識(shí)別、分析和響應(yīng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。（√）

6.項(xiàng)目進(jìn)度控制的主要目的是確保項(xiàng)目按時(shí)完成。（√）

7.項(xiàng)目成本管理的主要目標(biāo)是確保項(xiàng)目在預(yù)算范圍內(nèi)完成。（√）

8.項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃應(yīng)該包括所有質(zhì)量控制活動(dòng)。（√）

9.項(xiàng)目資源管理計(jì)劃應(yīng)該包括所有項(xiàng)目資源的需求和分配。（√）

10.項(xiàng)目采購(gòu)管理計(jì)劃應(yīng)該包括所有采購(gòu)活動(dòng)的時(shí)間表和預(yù)算。（√）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中“風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略”的幾種常見(jiàn)類型。

答案：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略通常包括以下幾種類型：

-避免風(fēng)險(xiǎn)：采取措施消除風(fēng)險(xiǎn)或改變項(xiàng)目計(jì)劃，以避免風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。

-減少風(fēng)險(xiǎn)：通過(guò)控制措施降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率或影響程度。

-接受風(fēng)險(xiǎn)：對(duì)低概率或低影響的風(fēng)險(xiǎn)不采取任何措施，選擇接受。

-轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)：通過(guò)合同或保險(xiǎn)將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到第三方。

-分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)：與合作伙伴共享風(fēng)險(xiǎn)，共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的影響。

2.解釋什么是項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)（WBS），并說(shuō)明其在項(xiàng)目管理中的作用。

答案：工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）是將項(xiàng)目工作分解為更小、更易于管理的組成部分的結(jié)構(gòu)性文檔。其作用包括：

-幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)理解項(xiàng)目的工作范圍。

-為項(xiàng)目計(jì)劃和監(jiān)控提供基礎(chǔ)。

-確定項(xiàng)目工作量和進(jìn)度。

-為資源分配提供依據(jù)。

-用于項(xiàng)目預(yù)算和成本控制。

3.簡(jiǎn)述項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃中應(yīng)該包含的主要內(nèi)容。

答案：項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃應(yīng)該包含以下主要內(nèi)容：

-溝通的目的和目標(biāo)。

-溝通的對(duì)象和干系人。

-溝通渠道和工具。

-溝通頻率和時(shí)間表。

-溝通信息的格式和內(nèi)容。

-溝通沖突的解決策略。

4.描述項(xiàng)目進(jìn)度管理中關(guān)鍵路徑法（CPM）的基本原理和應(yīng)用。

答案：關(guān)鍵路徑法（CPM）是一種用于項(xiàng)目進(jìn)度管理和計(jì)劃的方法，其基本原理包括：

-確定所有項(xiàng)目活動(dòng)及其持續(xù)時(shí)間。

-識(shí)別項(xiàng)目活動(dòng)的依賴關(guān)系。

-計(jì)算每個(gè)活動(dòng)的最早開(kāi)始時(shí)間（ES）和最晚結(jié)束時(shí)間（LS）。

-確定關(guān)鍵路徑，即總持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)的活動(dòng)序列。

應(yīng)用包括：

-確定項(xiàng)目完成的時(shí)間范圍。

-識(shí)別影響項(xiàng)目完成的關(guān)鍵活動(dòng)。

-優(yōu)先安排和分配資源。

-進(jìn)行進(jìn)度控制，確保項(xiàng)目按時(shí)完成。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述信息系統(tǒng)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素及其相互關(guān)系。

答案：信息系統(tǒng)項(xiàng)目成功的因素眾多，其中關(guān)鍵因素及其相互關(guān)系包括：

-項(xiàng)目目標(biāo)明確：明確的項(xiàng)目目標(biāo)和范圍是項(xiàng)目成功的基礎(chǔ)，它為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提供了共同的方向和動(dòng)力。

-高效的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)：一個(gè)高效的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)能夠有效地組織資源、協(xié)調(diào)工作和解決問(wèn)題，是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。

-良好的溝通：有效的溝通確保了項(xiàng)目信息的及時(shí)、準(zhǔn)確傳遞，有助于減少誤解和沖突，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。

-精確的風(fēng)險(xiǎn)管理：通過(guò)識(shí)別、分析和響應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)，可以降低項(xiàng)目失敗的可能性，保障項(xiàng)目順利進(jìn)行。

-質(zhì)量控制：確保項(xiàng)目交付的產(chǎn)品或服務(wù)符合預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，滿足用戶需求。

-資源管理：合理分配和利用資源，包括人力、物資和財(cái)務(wù)，是項(xiàng)目成功的重要保障。

-持續(xù)改進(jìn)：項(xiàng)目過(guò)程中不斷進(jìn)行改進(jìn)，以適應(yīng)變化的環(huán)境和需求，提高項(xiàng)目成功率。

這些因素相互關(guān)聯(lián)，共同作用于項(xiàng)目成功。例如，高效的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)有助于提高溝通效率，而良好的溝通又能促進(jìn)資源的合理分配。

2.論述信息系統(tǒng)項(xiàng)目中的變更管理流程及其重要性。

答案：信息系統(tǒng)項(xiàng)目中的變更管理流程是指對(duì)項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、成本和質(zhì)量等方面的變更進(jìn)行識(shí)別、評(píng)估、批準(zhǔn)和實(shí)施的過(guò)程。其重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

-保護(hù)項(xiàng)目目標(biāo)：變更管理確保項(xiàng)目變更不會(huì)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)產(chǎn)生負(fù)面影響，保持項(xiàng)目方向的一致性。

-維護(hù)項(xiàng)目穩(wěn)定性：通過(guò)控制變更，可以減少項(xiàng)目過(guò)程中的不確定性，提高項(xiàng)目的穩(wěn)定性。

-保障項(xiàng)目進(jìn)度：及時(shí)處理變更，確保項(xiàng)目進(jìn)度不受影響，避免延期交付。

-確保項(xiàng)目質(zhì)量：變更管理有助于評(píng)估變更對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量的影響，確保項(xiàng)目交付的產(chǎn)品或服務(wù)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

-減少項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)：通過(guò)變更管理，可以識(shí)別和評(píng)估變更帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，并采取相應(yīng)措施降低風(fēng)險(xiǎn)。

-提高客戶滿意度：及時(shí)響應(yīng)客戶需求變更，提高客戶滿意度。

變更管理流程通常包括以下步驟：

-變更請(qǐng)求：識(shí)別和記錄變更請(qǐng)求。

-變更分析：評(píng)估變更對(duì)項(xiàng)目的影響。

-變更決策：批準(zhǔn)或拒絕變更請(qǐng)求。

-變更實(shí)施：實(shí)施批準(zhǔn)的變更。

-變更驗(yàn)證：驗(yàn)證變更實(shí)施的效果。

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.ABC

解析思路：項(xiàng)目成功的必要條件通常包括明確的目標(biāo)、高效的管理團(tuán)隊(duì)和充足的資源，而市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力雖然重要，但并非必要條件。

2.ABCD

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)管理的主要任務(wù)包括識(shí)別、分析、規(guī)劃和監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)，這些步驟構(gòu)成了風(fēng)險(xiǎn)管理的完整流程。

3.ABCD

解析思路：溝通管理的關(guān)鍵活動(dòng)包括計(jì)劃、渠道建立、信息生成和需求跟蹤，這些都是確保有效溝通的必要步驟。

4.ABCD

解析思路：采購(gòu)過(guò)程包括計(jì)劃、詢價(jià)、比價(jià)、合同簽訂和執(zhí)行監(jiān)督，這些步驟構(gòu)成了采購(gòu)管理的完整流程。

5.ABCD

解析思路：信息系統(tǒng)項(xiàng)目的生命周期通常包括規(guī)劃、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和部署與運(yùn)維等階段。

6.ABCD

解析思路：干系人分析旨在了解干系人的需求、影響程度、利益沖突，并制定相應(yīng)的管理策略。

7.ABCD

解析思路：質(zhì)量保證活動(dòng)包括計(jì)劃編制、質(zhì)量控制、質(zhì)量審計(jì)和持續(xù)改進(jìn)，以確保項(xiàng)目質(zhì)量。

8.ABCD

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度管理的主要任務(wù)包括計(jì)劃編制、監(jiān)控、變更管理和控制，以確保項(xiàng)目按時(shí)完成。

9.ABCD

解析思路：項(xiàng)目成本管理的主要任務(wù)包括預(yù)算編制、成本估算、成本控制和成本效益分析。

10.ABCD

解析思路：質(zhì)量控制工具和技術(shù)包括檢查、審計(jì)、統(tǒng)計(jì)抽樣和帕累托圖，用于評(píng)估和改進(jìn)項(xiàng)目質(zhì)量。

11.ABCD

解析思路：項(xiàng)目資源管理的主要任務(wù)包括計(jì)劃編制、分配、監(jiān)控和管理策略，以確保資源有效利用。

12.ABCD

解析思路：項(xiàng)目溝通方法包括文檔、會(huì)議、郵件和視頻會(huì)議，這些都是傳遞信息的方式。

13.ABCD

解析思路：項(xiàng)目合同管理的關(guān)鍵要素包括條款、履行、變更和終止，這些是合同管理的基礎(chǔ)。

14.ABCD

解析思路：詢價(jià)方法包括競(jìng)標(biāo)、詢價(jià)、談判和邀請(qǐng)招標(biāo)，這些是采購(gòu)過(guò)程中常用的方法。

15.ABCD

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)管理的主要目的是預(yù)防、減少、識(shí)別和響應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)，以保護(hù)項(xiàng)目目標(biāo)。

16.ABCD

解析思路：項(xiàng)目范圍管理的主要任務(wù)包括定義范圍、創(chuàng)建WBS、管理變更和進(jìn)行范圍控制。

17.ABCD

解析思路：關(guān)鍵路徑法（CPM）的基本原理是確定關(guān)鍵路徑，用于確定項(xiàng)目完成的時(shí)間范圍和關(guān)鍵活動(dòng)。

18.ABCD

解析思路：成本控制的方法包括預(yù)算控制、實(shí)際成本監(jiān)控、變更控制和成本效益分析。

19.ABCD

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要任務(wù)包括制定質(zhì)量計(jì)劃、實(shí)施質(zhì)量控制、進(jìn)行質(zhì)量保證和管理質(zhì)量變更。

20.ABCD

解析思路：項(xiàng)目溝通管理的主要目的是促進(jìn)信息共享、確保團(tuán)隊(duì)協(xié)作、管理干系人期望和提高項(xiàng)目成功率。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：項(xiàng)目管理師的角色可能會(huì)隨著項(xiàng)目階段的變化而變化，以適應(yīng)不同的項(xiàng)目需求。

2.√

解析思路：項(xiàng)目管理計(jì)劃的變更通常需要經(jīng)過(guò)適當(dāng)?shù)膶徟鞒蹋源_保變更的合理性和對(duì)項(xiàng)目的影響評(píng)估。

3.×

解析思路：質(zhì)量保證活動(dòng)通常在項(xiàng)目規(guī)劃階段進(jìn)行，以確保項(xiàng)目從一開(kāi)始就符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

4.√

解析思路：溝通管理計(jì)劃確實(shí)應(yīng)該包括所有項(xiàng)目干系人的溝通需求，以確保信息傳遞的全面性。

5.√

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃應(yīng)該詳細(xì)描述如何識(shí)別、分析和響應(yīng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，以降低風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的影響。

6.√

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度控制的主要目的是確保項(xiàng)目按時(shí)完成，這是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素之一。

7.√

解析思路：項(xiàng)目成本管理的主要目標(biāo)是確保項(xiàng)目在預(yù)算范圍內(nèi)完成，這是項(xiàng)目財(cái)務(wù)健康的重要保障。

8.√

解析思路：質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)該包括所有質(zhì)量控制活動(dòng)，以確保項(xiàng)目交付的產(chǎn)品或服務(wù)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

9.√

解析思路：資源管理計(jì)劃應(yīng)該包括所有項(xiàng)目資源的需求和分配，以確保資源的有效利用。

10.√

解析思路：采購(gòu)管理計(jì)劃應(yīng)該包括所有采購(gòu)活動(dòng)的時(shí)間表和預(yù)算，以確保采購(gòu)過(guò)程的順利進(jìn)行。

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.答案：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略通常包括避免、減少、接受、轉(zhuǎn)移和分擔(dān)。

解析思路：列舉風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略的類型，并簡(jiǎn)要說(shuō)明每種策略的特點(diǎn)和適用情況。

2.答案：工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）是將項(xiàng)目工作分解為更小、更易于管理的組成部分的結(jié)構(gòu)性文檔。其作用包括幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)理解項(xiàng)目的工作范圍、為項(xiàng)目計(jì)劃和監(jiān)控提供基礎(chǔ)、確定項(xiàng)目工作量和進(jìn)度、為資源分配提供依據(jù)、用于項(xiàng)目預(yù)算和成本控制。

解析思路：解釋W(xué)BS的定義，并列舉其在項(xiàng)目管理中的作用。

3.答案：項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃應(yīng)該包含溝通的目的和目標(biāo)、溝通的對(duì)象和干系人、溝通渠道和工具、溝通頻率和時(shí)間表、