人力資源管理師試題及答案的準(zhǔn)備技巧姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.人力資源管理的基本職能包括以下哪些內(nèi)容？

A.人力資源規(guī)劃

B.招聘與配置

C.培訓(xùn)與開發(fā)

D.績(jī)效管理

E.薪酬福利管理

2.以下關(guān)于人力資源規(guī)劃的說法正確的是：

A.人力資源規(guī)劃是戰(zhàn)略性的人力資源管理活動(dòng)

B.人力資源規(guī)劃的核心任務(wù)是滿足組織未來(lái)的人力資源需求

C.人力資源規(guī)劃不包括對(duì)人力資源結(jié)構(gòu)的調(diào)整

D.人力資源規(guī)劃的主要目的是降低人力資源成本

E.人力資源規(guī)劃應(yīng)遵循市場(chǎng)導(dǎo)向的原則

3.招聘渠道主要包括以下哪些？

A.內(nèi)部招聘

B.外部招聘

C.網(wǎng)絡(luò)招聘

D.校園招聘

E.人才市場(chǎng)招聘

4.以下關(guān)于員工培訓(xùn)的說法正確的是：

A.培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的重要手段

B.培訓(xùn)可以分為在職培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn)

C.培訓(xùn)的目的在于提高員工的知識(shí)、技能和素質(zhì)

D.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)與員工的工作崗位緊密相關(guān)

E.培訓(xùn)效果可以通過培訓(xùn)評(píng)估來(lái)衡量

5.績(jī)效管理的基本流程包括以下哪些環(huán)節(jié)？

A.績(jī)效目標(biāo)設(shè)定

B.績(jī)效考核

C.績(jī)效溝通

D.績(jī)效反饋

E.績(jī)效改進(jìn)

6.以下關(guān)于薪酬管理的說法正確的是：

A.薪酬是員工為企業(yè)提供勞動(dòng)所獲得的回報(bào)

B.薪酬管理包括薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、薪酬水平確定和薪酬支付等方面

C.薪酬管理應(yīng)遵循公平、競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)和約束的原則

D.薪酬水平應(yīng)與員工的工作崗位、能力和績(jī)效相匹配

E.薪酬支付方式包括基本工資、績(jī)效工資和福利等

7.以下關(guān)于員工關(guān)系管理的說法正確的是：

A.員工關(guān)系管理是指企業(yè)通過有效的溝通和協(xié)調(diào)，維護(hù)員工與企業(yè)之間的和諧關(guān)系

B.員工關(guān)系管理包括勞動(dòng)爭(zhēng)議處理、員工滿意度調(diào)查等方面

C.員工關(guān)系管理有助于提高員工的積極性和忠誠(chéng)度

D.員工關(guān)系管理應(yīng)遵循法律法規(guī)，尊重員工的合法權(quán)益

E.員工關(guān)系管理是企業(yè)人力資源管理的重要組成部分

8.以下關(guān)于人力資源信息系統(tǒng)（HRIS）的說法正確的是：

A.人力資源信息系統(tǒng)是人力資源管理的信息化手段

B.人力資源信息系統(tǒng)包括人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效管理、薪酬福利管理等方面

C.人力資源信息系統(tǒng)有助于提高人力資源管理效率，降低管理成本

D.人力資源信息系統(tǒng)應(yīng)具備數(shù)據(jù)安全性、可靠性和易用性

E.人力資源信息系統(tǒng)是企業(yè)信息化建設(shè)的重要組成部分

9.以下關(guān)于人力資源戰(zhàn)略的說法正確的是：

A.人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其整體戰(zhàn)略目標(biāo)而制定的人力資源管理策略

B.人力資源戰(zhàn)略應(yīng)與企業(yè)整體戰(zhàn)略相一致

C.人力資源戰(zhàn)略應(yīng)具備前瞻性、系統(tǒng)性、創(chuàng)新性和可行性

D.人力資源戰(zhàn)略的制定應(yīng)充分考慮內(nèi)外部環(huán)境因素

E.人力資源戰(zhàn)略的實(shí)施需要企業(yè)各級(jí)管理人員的共同努力

10.以下關(guān)于人力資源效能的說法正確的是：

A.人力資源效能是指企業(yè)通過有效的人力資源管理活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)人力資源價(jià)值的最大化

B.人力資源效能的評(píng)價(jià)可以從人力資源投入、人力資源產(chǎn)出和人力資源效益等方面進(jìn)行

C.人力資源效能的提高有助于提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

D.人力資源效能的評(píng)價(jià)應(yīng)遵循客觀、公正、全面和動(dòng)態(tài)的原則

E.人力資源效能的評(píng)價(jià)結(jié)果可用于指導(dǎo)人力資源管理的改進(jìn)

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.人力資源規(guī)劃的主要任務(wù)是滿足組織當(dāng)前的人力資源需求。（）

2.招聘渠道的選擇應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和需求進(jìn)行。（）

3.培訓(xùn)效果可以通過培訓(xùn)評(píng)估來(lái)衡量，但評(píng)估結(jié)果不一定準(zhǔn)確。（）

4.績(jī)效管理的主要目的是提高員工的績(jī)效水平。（）

5.薪酬管理應(yīng)遵循公平、競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)和約束的原則。（）

6.員工關(guān)系管理是企業(yè)人力資源管理的重要組成部分。（）

7.人力資源信息系統(tǒng)有助于提高人力資源管理效率，降低管理成本。（）

8.人力資源戰(zhàn)略的制定應(yīng)充分考慮內(nèi)外部環(huán)境因素。（）

9.人力資源效能的評(píng)價(jià)可以從人力資源投入、人力資源產(chǎn)出和人力資源效益等方面進(jìn)行。（）

10.人力資源效能的評(píng)價(jià)結(jié)果可用于指導(dǎo)人力資源管理的改進(jìn)。（）

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.人力資源規(guī)劃的主要任務(wù)是滿足組織當(dāng)前的人力資源需求。（×）

2.招聘渠道的選擇應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和需求進(jìn)行。（√）

3.培訓(xùn)效果可以通過培訓(xùn)評(píng)估來(lái)衡量，但評(píng)估結(jié)果不一定準(zhǔn)確。（√）

4.績(jī)效管理的主要目的是提高員工的績(jī)效水平。（×）

5.薪酬管理應(yīng)遵循公平、競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)和約束的原則。（√）

6.員工關(guān)系管理是企業(yè)人力資源管理的重要組成部分。（√）

7.人力資源信息系統(tǒng)有助于提高人力資源管理效率，降低管理成本。（√）

8.人力資源戰(zhàn)略的制定應(yīng)充分考慮內(nèi)外部環(huán)境因素。（√）

9.人力資源效能的評(píng)價(jià)可以從人力資源投入、人力資源產(chǎn)出和人力資源效益等方面進(jìn)行。（√）

10.人力資源效能的評(píng)價(jià)結(jié)果可用于指導(dǎo)人力資源管理的改進(jìn)。（√）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述人力資源規(guī)劃的基本步驟。

2.請(qǐng)列舉三種常用的招聘方法及其特點(diǎn)。

3.說明績(jī)效管理體系中績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的原則。

4.簡(jiǎn)述薪酬管理中薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的主要要素。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述如何構(gòu)建有效的績(jī)效管理體系，并說明其對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要意義。

2.闡述薪酬管理中薪酬福利對(duì)企業(yè)吸引和留住人才的作用，并分析如何制定合理的薪酬福利策略。

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCDE

2.ABE

3.ABCDE

4.ABCDE

5.ABCDE

6.ABCDE

7.ABCDE

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCDE

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

2.√

3.√

4.×

5.√

6.√

7.√

8.√

9.√

10.√

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.人力資源規(guī)劃的基本步驟包括：需求預(yù)測(cè)、制定人力資源規(guī)劃、實(shí)施人力資源規(guī)劃、評(píng)估人力資源規(guī)劃效果。

2.三種常用的招聘方法及其特點(diǎn)：

-內(nèi)部招聘：特點(diǎn)是可以提高員工的忠誠(chéng)度和工作積極性，降低招聘成本。

-外部招聘：特點(diǎn)是可以帶來(lái)新鮮血液和不同視角，有助于企業(yè)創(chuàng)新。

-網(wǎng)絡(luò)招聘：特點(diǎn)是可以覆蓋更廣泛的求職者群體，提高招聘效率。

3.績(jī)效管理體系中績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的原則：

-SMART原則：具體（Specific）、可衡量（Measurable）、可實(shí)現(xiàn)（Achievable）、相關(guān)性（Relevant）、時(shí)限性（Time-bound）。

4.薪酬管理中薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的主要要素：

-基本工資：確保員工基本生活需求。

-績(jī)效工資：根據(jù)員工績(jī)效進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

-職位工資：根據(jù)員工職位等級(jí)確定工資水平。

-職能工資：根據(jù)員工職能和能力確定工資水平。

-福利：包括社會(huì)保險(xiǎn)、住房補(bǔ)貼、帶薪休假等。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.構(gòu)建有效的績(jī)效管理體系，并說明其對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要意義：

-績(jī)效管理體系應(yīng)包括：績(jī)效目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效考核、績(jī)效溝通、績(jī)效反饋、績(jī)效改進(jìn)。

-重要性：提高員工績(jī)效，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；促進(jìn)員工成長(zhǎng)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力；優(yōu)化資源