電子商務技術基礎

一、計算機網絡的基本概念（一）計算機網絡的定義

計算機網絡是將處于不同地理位置，并具有獨立計算能力的計算機系統經過傳輸介質和通信設備相互連接，在網絡操作系統和網絡通信軟件的控制下，實現資源共享的計算機系統。（二）計算機網絡的功能

⒈數據通信功能

⒉

資源共享功能

⒊提高了系統的可靠性和可用性

⒋

進行分布式處理

第一節

計算機網絡基本知識

二、計算機網絡的分類（一）覆蓋范圍分類

⒈局域網。通信范圍一般被限制在幾公里內，如一個實驗室、一幢大樓、一個單位等，其傳輸速率一般為10Mb/s以上，目前大多為100Mb/s。

⒉廣域網。通信范圍可達幾公里到幾千公里，甚至覆蓋全球，其傳輸速率相對局域網要低。

⒊城域網。通信范圍介于局域網和廣域網之間，一般覆蓋一個城市，所以又稱區域網。（二）按網絡拓撲結構分類常見的拓撲結構有總線型、星型、環型、樹型、網型五種

結構示意如圖2-1所示圖2-1網絡的五種拓撲結構

⒈總線型網絡。將所有的計算機都連接到同一條總線上，任何兩臺計算機之間不再有其他的連接⒉星型網絡。由一中心設備（比如集線器）和計算機連接而成，因此又稱集中式網絡。

⒊環型網絡。每臺計算機都有一個入口和出口，使用電纜將各臺計算機連接起來。

⒋樹型網絡。又稱層次型網絡結構，是星型拓撲的變體。

⒌網型網絡。網絡上的各計算機之間的連接是任意的，通常彼此的連接有多種方式，甚至是每一臺計算機都與其他所有的計算機有通信線路的連接。在該種結構的網絡中，即使某一臺計算機或電纜發生故障，網絡的其他部分仍能運行。

（三）按傳輸介質分類傳輸介質是網絡通信的信號線，包括同軸電纜、雙絞線、光纜以及這些介質兩端使用的接頭與插座等。不同的傳輸介質具有不同的傳輸速率與傳輸距離。按照傳輸介質的不同，可以把計算機網絡分成有線網、無線網、光纖網等。三、計算機網絡系統的組成

網絡硬件系統和網絡軟件系統則組成了一個完整的計算機網絡系統。

（一）網絡的硬件系統

計算機網絡硬件系統主要是由網絡服務器、客戶機網絡交換互連設備、防火墻及相關外部設備組成。

⒈服務器。服務器是局域網的核心，用于為網絡用戶提供各種資源，并負責對這些資源的管理，控制網絡用戶對這些資源的訪問。

⒉客戶機。能使用戶在網絡環境上工作的計算機都稱為客戶機。

⒊網絡交換互連設備。當需要把原先彼此獨立的多臺計算機連接成局域網或接入網絡，以便實現相互通信和數據交換時，就必須依靠網絡互連設備。常見的網絡交換互連設備有：網卡、調制解調器、中繼器、集線器、網橋、路由器、交換機、網關、網絡傳輸介質等。

⒋防火墻（Firewall）及相關外部設備。防火墻是用于分離內聯網與互聯網之間的隔離設備，用于保護內聯網中的信息資源不受來自互聯網的非法用戶的惡意攻擊。

（二）網絡的軟件系統

計算機網絡的軟件系統包括網絡系統軟件和網絡應用軟件兩大類。

⒈

網絡系統軟件。網絡系統軟件是控制和管理網絡運行和網絡資源使用的軟件。主要有網絡操作系統、協議軟件、網絡通信軟件、設備驅動軟件、網絡管理軟件等。其中最重要的是網絡操作系統，網絡操作系統往往決定著網絡的類型、性能及功能等方面

⒉

網絡應用軟件。網絡應用軟件是在網絡環境下，直接面向用戶的應用軟件。

四、計算機網絡的協議

（一）網絡協議的定義

計算機網絡協議是一組共同遵守的規則和約定，是用來描述進程之間信息交換過程的一種術語。一般來說由三部分組成：語義、語法和語序。

⒈語義。語義確定協議元素的類型，即規定通信雙方彼此“講什么”，如規定通信雙方要發出的控制信息、執行的動作和相應的響應。

⒉語法。語法確定協議元素的格式，即通信雙方彼此“如何講”，如數據和控制信息格式。

⒊語序。語序規定了信息交流的次序。

(二)網絡協議的層次結構

國際標準化組織（ISO）提出的“開放系統互連參考模型（OSI）”

、美國國防部提出的“TCP/IP協議族”、原國際電報電話咨詢委員會（CCITT）就公用分級交換網制定的“X.25協議”、國際電氣和電子工程師協會（IEEE）提出的“IEEE802標準組”等。

（三）OSI參考模型

OSI參考模型將整個計算機網絡分成七層，如圖2-2所示

圖2-2OSI網絡系統結構參考模型及協議

各層功能如下：

1.物理層物理層是OSI中最低的一層，它的任務就是透明地傳送比特流。2.數據鏈路層數據鏈路層的任務是在兩個相鄰節點間的線路上無差錯地傳送以幀（結構）為單位的數據。

3.網絡層在網絡層，數據的傳送單位是分組或包。網絡層的任務就是要選擇合適的路由，使發送站的運輸層所傳下來的分組能夠正確無誤地按照地址找到目的站，并交付給目的站的運輸層，這就是網絡層的尋址功能。

4.傳輸層傳輸層也叫運輸層，運輸層的任務是進行可靠、透明的報文傳送。

5.會話層其主要任務是在傳輸服務基礎上，提供對兩個通信系統之間的數據流管理和控制。

6.表示層表示層的任務就是把源端機器的數據編成適合傳輸的比特編碼，傳送到達目的端后再進行解碼，在保持數據含義不變的條件下，轉換成用戶所需要的形式。

7.應用層應用層實開放系統互連參考模型的最高層，是網絡協議中與用戶的接口，負責提供OSI的用戶服務，管理和支配網絡資源。

OSI參考模型的第一層至第三層屬于通信子網的功能范疇，第五層至第七層屬于資源子網的功能范疇，第四層傳輸層起著銜接上下三層的作用。（四）TCP/IP協議

TCP/IP協議是一整套數據通信協議的總稱，TCP、IP是其中最重要的兩個協議。

TCP（TransportationControlProtocol）是指傳輸控制協議，IP（InternetProtocol）則指互聯網絡協議。

TCP/IP協議的體系結構分成應用層、傳輸層、網絡層、數據鏈路層和物理層這五層。⒈物理層物理層的任務就是透明地傳送比特流（bit）⒉數據鏈路層。數據鏈路層的任務就是在網絡的源主機與目的主機上的同層之間建立、維持和釋放數據鏈路連接，并實現無差錯地傳輸數據單元。數據鏈路層上傳送的數據單位是幀，每一幀中包括數據和必要的控制信息。據和必要的控制信息。⒊網絡層。網絡層要選擇合適的傳輸路徑，使發送方的傳輸層所傳下來的數據能按照地址找到目的主機，從而實現為Internet上不同主機的通信。網絡層的數據傳送單位是分組或包。在TCP/IP協議結構體系中，網絡層有時也簡稱為IP層。

⒋傳輸層。傳輸層負責源主機與目的主機上的同層通信，其數據單位是報文段。

⒌應用層。應用層直接為用戶的應用進程提供服務，包含了所有的高層協議。如Internet中支持WWW的HTTP協議、支持電子郵件的SMTP協議、支持文件傳送的FTP協議等。TCP/IP協議的系統結構與OSI模型的系統結構對比圖如圖2-3所示。

圖2-3OSI與TCP/IP體系結構的對比

第二節

互聯網

一、互聯網的起源

Internet的前身是ARPANET（阿帕網），由美國國防部的高級研究規劃署建立于1969年，該網絡只連接了美國的四所大學的計算機。到1983年，Internet正式開始顯現。1990年，ARPANET停止運營，同樣是基于TCP/IP協議的NSFNET成為Internet的主干網。隨著局域網的發展，許多國家的局域網相繼接入該網，使其得以迅速發展，逐步形成了國際互聯網。

1995年10月24日，美國聯邦網絡委員會（FNC）一致通過了一項提案，為Internet作出如下的定義：“Internet是一個全球性的信息系統，系統中的每臺主機都有一個全球性惟一的主機地址，這個地址建立在IP協議或今后的其他協議基礎上。系統中主機與主機之間的通信遵守TCP/IP協議標準，或其他與IP兼容的協議標準來交換信息。在以上描述的信息基礎設施上，利用公共網或專用網的形式，向社會大眾提供資源和服務”。二、互聯網的基本服務

（一）電子郵件（E-mail）電子郵件是用戶或用戶組之間通過計算機網絡收發信息的服務。要發送/接收電子郵件，首先必須擁有一個電子郵箱，具體的格式為：

用戶名@主機名.域名

如CDG6560@163.net

（二）WWW信息瀏覽WWW服務被稱為萬維網服務，又稱為Web服務，是目前Internet上最方便與最受歡迎的信息服務系統。

（三）文件傳輸（FTP）文件傳輸是指用戶通過訪問FTP服務器，實現文件的異地存取。

（四）遠程登錄（Telnet）遠程登錄是指用戶從一臺計算機連接到遠程的另一臺計算機時，能在自己的本機上“直接”操作和使用遠程計算機，獲取自己所需的信息資源。

（五）電子公告牌（BBS）電子公告牌系統也稱為電子布告欄系統，允許每個人閱讀其中的新聞、其他網友發布的意見、論點等信息，也可非常方便地發表自己的消息與見解。討論區是BBS的最主要的功能之一，各大BBS站通常都包括了各類學術專題討論區、疑難問題解答區和閑聊區等各種領域的討論主題。

三、WWW相關術語

（一）超文本與超媒體超文本（HyperText）文檔是一種包含文本信息的文檔，而超媒體（HyperMedia）文檔則是可包含文本、圖像、聲音、視頻等多媒體信息的文檔。

（二）超文本傳輸協議（HTTP）超文本傳輸協議（HyperTextTransferProtocol）是一個應用層協議，是用于從WWW服務器傳輸超文本到本地瀏覽器的傳送協議。它可以使瀏覽器更加高效，減少網絡傳輸。

（三）超文本標記語言（HTML）超文本標記語言（HyperTextMarkupLanguage）是Web上的一種文檔表示的標準語言。HTML對網頁上的文字、圖片等多媒體數據所出現的位置、形式、順序及關系都使用標記（Tag）語法作定義以及對網頁間加注超鏈接關系。HTML文件以.htm為擴展名。（四）統一資源定位（URL）統一資源定位（UniformResourceLocator，簡稱URL）是專為標識Internet網上資源位置而設立的一種編址方式。

URL一般由三部分組成：“傳輸協議：//主機IP地址或域名地址/資源所在路徑和文件名”。四、IP地址和域名系統（一）IP地址

在Internet中接入有無數的網絡主機，而每一臺主機都會為其分配一個全世界范圍內獨一無二的地址來標識。在TCP/IP結構體系中，TCP/IP為每臺主機分配的是一個32位的標識符，這一標識符便稱為IP地址。

每個IP地址包括四個字節，定義了三個域：類型、網絡標識和主機標識。（二）IP地址的分類

TCP/IP將IP地址分為A、B、C、D、E五類：

⒈A類地址。一般用于大型網絡，A類地址的8位分配給網絡地址，24位分配給主機地址。

A類地址的范圍為：~54。

⒉B類地址。一般用于中等規模的網絡，B類地址中，為網絡地址分配了16位，為主機地址分配了16位。

B類地址的范圍為：~54。

⒊C類地址。一般用于小型網絡，如校園網，C類為網絡地址分為24位，為主機地址留下了8位。

C類地址的范圍為：~54。

⒋D類地址。D類地址以1110開始，這代表的8位位組為224~239。這些地址并不用于標準的IP地址。

⒌E類地址。E類地址是一種僅供試驗或研究的地址，還沒有實際的應用，它為將來的應用做保留。(三)子網和子網掩碼隨著互聯網的迅猛發展，聯網數量與日俱增，由于這些網絡接入互聯網必須有惟一的網絡標識號，使網絡標識號的需求大增，導致了網絡標識號資源的日益枯竭。另一方面，A類或B類IP地址的每個網絡所能容納的主機數量巨大，遠遠超過了實際需求，由此又造成了IP地址資源的浪費。為了充分利用IP地址空間，IP子網技術應運而生，它將一個IP網絡劃分成若干個規模較小的網絡，達到有效增加網絡標識號，充分利用IP地址資源的目的以增加網絡標識數量。子網技術的核心是子網掩碼，它能將一個IP地址分為網絡標識和主機標識兩個部分。

A類、B類、C類地址的缺省子網掩碼分別為：，，。（四）域名系統

IP地址是一個32位的數字串，很難記憶，因此IP網絡中設計了一套字符型的命名機制，稱為域名系統（DNS,DomainNameSystem）。每個域名地址都與特定的IP地址對應，而完成將域名地址與IP地址一一對應的服務器便稱為域名服務器。域名的一般形式如下：<主機或服務器名>.<…>.<二級域名>.<頂級域名>例如：WWW.TSINGHUA.EDU.CN

WWW表示WWW服務器；三級域名TSINGHUA代表“清華大學”；二級域名EDU表示教育機構；一級域名CN則表示“中國”。該域名表示中國清華大學的WWW服務器五、互聯網的接入方式

用戶想要訪問Internet中的任何資源，首先必須將自己的計算機與Internet的某個主機系統相連接。目前接入Internet比較常見的方式有電話撥號、ISDN、DDN、ADSL及無線上網等等。

（一）電話撥號接入

⒈普通撥號上網。這種方式要求用戶通過調制解調器（Modem）將計算機連接到一個Internet服務提供商ISP的主機系統上。這種方式網絡速度較慢，且占用電話線，因此不能同時上網和打電話。

⒉ISDN一線通撥號上網。“一線通”用戶利用一條普通電話線即可獲得綜合電信服務。這種方式上網時撥號速度快，且上網與打電話兩不誤。

（二）專線接入

⒈ADSL寬帶接入。ADSL是一種利用低速電話線來同時實現傳送電話模擬信號和計算機數字信號的技術。以這種方式入網，用戶需要配備一專門的ADSL調制解調器。ADSL采用的是專線連接方式，因此不會遇到電話撥號上網的占線情況，網速較快。

⒉利用有線電視（CATV）同軸線接入。這種方式是以有線電視網作為接入網，需要專門的電纜Modem（CableModem）作為接入設備，是廣電系統普遍采用的一種寬帶接入方式。

⒊DDN專線接入。DDN的主干網傳輸媒介有光纖、數字微波、衛星信道等，用戶端多使用普通電纜和雙絞線。DDN的租用費較貴。

4.LAN接入

LAN方式接入是利用以太網技術，采用光纜+雙絞線的方式對社區進行綜合布線。采用LAN方式接入可以充分利用小區局域網的資源優勢，為居民提供10M以上的共享帶寬。

5.無線接入無線上網方式是近年來新興起的一種互聯網接入方式，由于其擺脫了有線的束縛，使人們可在任何地點以任何方式移動上網，因此受到越來越多人的青睞。

第三節Intranet與Extranet技術

一、Intranet技術

（一）Intranet概述

Intranet一般稱為企業內聯網或企業內部網。它是在統一行政管理和安全控制管理之下，采用Internet的標準技術和應用系統建設成的網絡，并使用與Internet相協調的技術開發企業內部的各種應用系統。通常Intranet通過防火墻（FireWall）還要與Internet相連，以獲得全球信息交換的能力。Intranet除了具有Internet已有的各種功能之外，最重要的特點是網絡安全功能和企業多種應用信息系統的功能。

（二）Intranet的特點

⒈Intranet是在Internet長期發展的基礎上采用其成熟技術而發展起來的。

⒉Intranet是一種很好的快速原型方法。

⒊Intranet建設周期短，開發工作量小。

⒋采用基于瀏覽器的應用開發技術。

⒌具有一套成熟的安全防衛手段。（三）使用Intranet的好處

⒈通過電子方式開展更多的業務。

⒉擴展企業信息資源，提高企業管理水平，更廣泛地聯系客戶

⒊更經濟、更方便地進行企業內部交流。

⒋通過Intranet獲取各種信息和服務。二、Extranet技術

企業外部網（Extranet）是利用公用網和原有的企業內部網（Intranet）組成的一種虛擬專用網絡（VPN），通過不定期訪問控制和路由表連接若干個Intranet，利用Internet技術將企業與供應商、合作伙伴、相關企業、客戶相連，促進彼此的聯系與交流。

Extranet在開創電子商務上的應用是建立各企業Intranet之間的MIS數據庫集成界面，簡化各項商務合作的交互流程，如聯機電子訂貨系統、庫存查詢系統、強化傳統EDI信息系統的功能，甚至發展各項聯機電子商務系統等。隨著Internet與EDI的結合，未來的幾年內，Extranet會成為電子商務發展的重要媒介。

本章小結：

1．計算機網絡的基本知識。計算機網絡是將處于不同地理位置，并具有獨立計算能力的計算機系統經過傳輸介質和通信設備相互連接，在網絡操作系統和網絡通信軟件的控制下，實現資源共享的計算機系統。計算機網絡具有以下四個方面的功能：數據通信功、資源共享、提高系統的可靠性和可用性、進行分布式處理。計算機網絡根據不同的標準有不同的分類，按覆蓋范圍可分為三類：局域網、廣域網和城域網；按網絡拓撲結構可分為五類：總線型、星型、環型、樹型和網型；按傳輸介質可分為三類：有線網、無線網和光纖網。計算機網絡系統由硬件系統和軟件系統組成，硬件系統包括：網絡服務器、客戶機、網絡交換互聯設備和防火墻，軟件系統包括：網絡系統軟件和網絡應用軟件。網絡中的計算機之間相互通信必須共同遵守網絡協議，網絡協議由語義、語法和語序三部分組成。目前比較流行的協議有：國際標準化組織（ISO）提出的“開放系統互連參考模型（OSI）”、美國國防部提出的“TCP/IP協議族”、原國際電報電話咨詢委員會（CC