高級系統規劃與管理師-《系統規劃與管理師》上午押題密卷2單選題（共75題，共75分）(1.)根據GB/T14394-2008《計算機軟件可靠性和可維護性管理》，在軟件生（江南博哥）命周期的測試階段，為強調軟件可靠性和可維護性要求，需要完成的活動是()。A.建立合適的軟件可靠性測試環境B.分析和確定可靠性和可維護性的具體設計目標C.編寫測試階段的說明書，明確測試階段的具體要求D.提出軟件可靠性和可維護性分解目標、要求及經費正確答案：A參考解析：根據GB/T14394-2008《計算機軟件可靠性和可維護性管理》中“在測試活動中的可靠性和可維護性管理要求”：在軟件配置度測試和系統集成測試階段，建立適當的軟件可靠性測試環境，組織分析測試和測量的數據，驗證軟件可靠性和可維護性的實現，進行風險分析，決定交付時機。(2.)根據GB/T11457-2006《軟件工程術語》的定義，連接兩個或多個其他部件，能為相互間傳遞信息的硬件或軟件部件叫做()。A.接口B.鏈接C.模塊D.中間件正確答案：A參考解析：在GB/T11457-2006《軟件工程術語》中，定義如下：接口：a）一個共享的邊界。信息跨越邊界傳送。b）連接兩個或多個部件，為了相互間傳送信息的硬件或軟件部件。c）連接兩個或多個部件，為了在相互間傳送信息。鏈接：a）從兩個或多個獨立翻譯的目標模塊或裝入模塊，它由解決它們之間的交叉引用建立一裝入模塊。b）計算機程序的一部分，它通常是單指令或地址，在程序的分別的模塊之間傳送控制和參數。模塊：a）離散的程序單位。且對于編譯、與其他單位相結合和裝入來說是可標識的。例如，匯編程序、編譯程序、連接編輯程序或執行的例行程序的輸入或輸出。b）程序中一個能邏輯地分開的部分。中間件：一種類型的軟件模塊，它處于系統軟件和應用軟件之間，依賴系統軟件的支持，又為應用軟件提供支持，以方便應用軟件的開發。(3.)某樓層共有60個信息點，其中信息點的最遠距離為65米，最近距離為35米，則該布線工程大約需要()米的線纜（布線時線纜的計劃長度為實際使用量的1.1倍）。A.4290B.2310C.3300D.6600正確答案：C參考解析：估算公式：最長的網線和最短網線的平均值X總的點數，然后再加10％的冗余[(65+35)/2*60]*1.1=3300.(4.)進度風險導致的損失不包括()。A.貨幣的時間價值B.延期投入導致的損失C.預算不準導致的成本超支D.進度延誤引發的第三方損失正確答案：C參考解析：預算不準確不屬于進度風險，是屬于成本管理內容。(5.)下列選項中，()屬于項目團隊建設的方法。①拓展訓練②培訓③項目績效評估④心理偏好指示器⑤問題日志⑥同地辦公（集中）⑦認可和獎勵A.①②③⑦B.②③⑤⑥C.①④⑤⑦D.①②⑥⑦正確答案：D參考解析：項目團隊建設的技術和工具，包括培訓、團隊建設活動和獎勵與表彰制度。團隊建設常用的方法包括挑戰體能訓練、心理偏好指標等工具。(6.)企業信息化就是用現代信息技術來支撐企業經營戰略、行為規范和業務流程的實現，企業信息化結構一般分為產品（服務）層、作業層、管理層和決策層，企業門戶網站屬于()層。A.產品（服務）B.作業C.管理D.決策正確答案：A參考解析：企業門戶網站屬于產品（服務）層(7.)軟件設計過程是定義一個系統或組件（請作答此空）的過程，其中描述軟件的結構和組織，標識各種不同組件的設計是()。A.數據和控制流B.架構和接口C.對象模型D.數據模型正確答案：B參考解析：軟件設計是描述出軟件架構及相關組件之間的接口，然后進一步詳細地描述組件，以便能構造這些組件的過程。其中描述軟件的結構和組織，標識各種不同組件的設計是軟件架構設計。(8.)IDS發現網絡接口收到來自特定IP地址的大量無效的非正常生成的數據包，使服務器過于繁忙以至于不能應答請求，IDS會將本次攻擊方式定義為()。A.拒絕服務攻擊B.地址欺騙攻擊C.會話劫持D.信號包探測程序攻擊正確答案：A參考解析：拒絕服務攻擊即攻擊者想辦法讓目標機器停止提供服務，是黑客常用的攻擊手段之一。其實對網絡帶寬進行的消耗性攻擊只是拒絕服務攻擊的一小部分，只要能夠對目標造成麻煩，使某些服務被暫停甚至主機死機，都屬于拒絕服務攻擊。拒絕服務攻擊問題也一直得不到合理的解決，究其原因是因為這是由于網絡協議本身的安全缺陷造成的，從而拒絕服務攻擊也成為了攻擊者的終極手法。攻擊者進行拒絕服務攻擊，實際上讓服務器實現兩種效果：一是迫使服務器的緩沖區滿，不接收新的請求；二是使用IP欺騙，迫使服務器把非法用戶的連接復位，影響合法用戶的連接(9.)軟件設計過程是定義一個系統或組件()的過程，其中描述軟件的結構和組織，標識各種不同組件的設計是（請作答此空）。A.軟件詳細設計B.軟件對象設計C.軟件環境設計D.軟件架構設計正確答案：D參考解析：軟件設計是描述出軟件架構及相關組件之間的接口，然后進一步詳細地描述組件，以便能構造這些組件的過程。其中描述軟件的結構和組織，標識各種不同組件的設計是軟件架構設計。(10.)某公司準備將運行在本地局域網上的CRM系統遷移到集團云平臺上并做適當的功能擴展，從信息系統生命周期的角度看，該CRM系統處于()階段。A.立項B.開發C.運維D.消亡正確答案：C參考解析：信息應用系統的生命周期包括四個階段：產生階段、開發階段、運維階段、消亡階段。①產生階段也稱為信息系統的概念階段，需求分析階段。可分為兩個過程，一是概念的產生，即提出初步的信息系統建設設想；二是需求分析階段，即對企業信息系統的需求進行深入的調研和分析，并形成需求分析報告。②開發階段，本階段可分為如下五個子階段。總體規劃：是系統開發的起始階段，一個完整的總體規劃應當包括信息系統的開發目標、總體架構、組織架構和管理流程、實施計劃、信息系統的技術規范等。系統分析：目標是為系統設計提供系統的邏輯模型，內容包括組織結構及功能分析、業務流程分析、數據和數據流程分析、系統初步方案等。系統設計：根據系統分析的結果，設計出信息系統的實施方案。內容包括系統架構設計、數據庫設計、處理流程設計、功能模塊設計、安全控制方案設計、系統組織和隊伍設計、系統管理流程設計等。系統實施：將設計方案在計算機和網絡上具體實現，將文本計劃轉變為在計算機上運行的軟件系統。系統驗收：實施完成即進入試運行階段，在試運行結束后，系統沒有出現大的問題，即進入系統驗收階段。③運維階段：信息系統驗收通過，正式移交給客戶后，系統進入運維階段。運維階段的維護可以分為如下4種類型。糾錯性維護：糾錯性維護是指對系統進行定期的或隨機的檢修，糾正運行階段暴露的錯誤，排除故障，更新易損部件、刷新備份的軟件或數據存儲，保證系統按預定要求完成各項工作。適應性維護：適應性維護指由于管理環境與技術環境的變化系統中某些部分的工作內容與方式已不能適應變化的環境，因而影響系統預定功能的實現，故需對這些部分進行適當的調節、修改，以滿足管理工作的需要。完善性維護：完善性維護指用戶對系統提出了某些新的信息需求，因而在原有系統的基礎上進行適當的修改、擴充，完善系統的功能，以滿足用戶新的信息需求。預防性維護：預防性維護指對預防系統可能發生的變化或受到的沖突而采取的維護措施。④消亡階段：企業的信息系統會不可避免地遇到系統的更新改造、功能擴展，乃至報廢重建，一個信息系統也必然逐漸消亡。(11.)常用的需求分析方法有：面向數據流的結構化分析方法（SA）、面向對象的分析方法（OOA）。()不是結構化分析方法的圖形工具。A.決策樹B.數據流圖C.數據字典D.用例圖正確答案：D參考解析：用例圖屬于UML類型。結構化分析方法（structuredmethod，結構化方法）是強調開發方法的結構合理性以及所開發軟件的結構合理性的軟件開發方法。結構化分析方法給出一組幫助系統分析人員產生功能規約的原理與技術。它一般利用圖形表達用戶需求，使用的手段主要有數據流圖、數據字典、結構化語言、判定表以及判定樹等。(12.)項目經理提交項目績效分析報告，總結分析人員績效情況、服務SLA達成情況、重大事件處理情況等。該活動是對()進行測量。A.服務技術B.服務過程C.服務資源D.服務安全正確答案：B參考解析：服務過程測量活動至少應該覆蓋服務管控和服務執行兩個層次，服務管控測量的內容包括但不僅限于：服務SLA達成率分析、重大事件分析（MTTR、服務效率）、人員績效分析等。(13.)服務過程中信息是否發生非授權篡改、破壞和轉移是()的測量目的。A.保密性B.安全性C.有形性D.響應性正確答案：B參考解析：本題考察的是評價指標的內容，題干中“服務過程中信息是否發生非授權篡改、破壞和轉移”是完整性評價指標的目標，完整性同可用性、保密性一起是安全性的子特性。(14.)系統規劃與管理師在設計服務回顧機制時，應考慮的內容不包括()。A.級別B.內容C.需求D.頻率正確答案：C參考解析：本題主要考查考生對于服務回顧機制的設計，服務回顧機制的構成內容，包括回顧級別、具體內容、頻率和參與者，類似于項目的溝通聯絡機制，即遇到什么樣的問題，和誰按照什么樣的頻率進行溝通，回顧機制的設置需要根據項目客戶的實際需求和服務項目的具體情況制定(15.)在信息系統的系統測試中，通常在（）中使用MTBF和MTTR指標。A.恢復測試B.安全性測試C.性能測試D.可靠性測試正確答案：D參考解析：對于系統分析說明書中提出的可靠性要求，通常使用以下兩個指標來衡量系統的可靠性：平均失效間隔時間（MeanTimeBetweenFailures，MTBF）和因故障而停機時間（MeanTimeToRepairs，MTTR）。(16.)下列不屬于風險識別活動輸出的是（）。A.風險記錄B.更新的管理計劃C.已識別的風險列表D.監視表正確答案：D參考解析：“監視表”是風險定性分析的輸出內容(17.)以下說法中，不正確的是()。A.平均修復時間（MTTR）是故障發生和IT服務恢復之間的平均時間，是檢測時間與解決時間之和，也稱為巖機時間。該指標與IT服務的可恢復性和可服務性相關。B.平均系統事件間隔時間（MTBSI）是兩次相鄰事件之間的間隔時間。平均系統事件間隔時間（MTBSI）等于平均修復時間（MTTR）與平均無故障時間（MTBF）之和。C.IT服務成本主要包括如下幾部分:設備成本、系統與應用、軟件成本、人力成本、第三方支持成本、管理成本和其他成本等。D.平均無故障時間（MTBF）是從一次事件中恢復到下一次事件發生之間的平均間隔時間，也稱為正常運行時間。該指標與IT服務的可用性有關。正確答案：D參考解析：本題考察的是平均無故障時間的相關知識，平均無故障時間（MTBF）是從一次事件中恢復到下一次事件發生之間的平均間隔時間，也稱為正常運行時間。該指標與IT服務的可靠性有關。(18.)運行維護服務能力的四個關鍵要素是：人員、資源、技術和()。A.資金B.設備C.環境D.過程正確答案：D參考解析：本題考察的是運維能力的要素，運行維護服務能力的四個關鍵要素是：人員、資源、技術和過程。(19.)為確保應急保障工作的及時開展，系統規劃與管理師分別從兩個渠道對核心備件進行采購，盡量避免到貨延期對運維工作產生的影響。上述作為屬于風險處置的（）方法。A.減輕B.避免C.轉移D.分享正確答案：A參考解析：本題考察的是風險處置的內容，風險處置的方法分為負面風險應對和機遇應對，到貨延期對運維工作產生的影響屬于負面風險應對，負面風險應對包括風險避免、風險轉移和風險減輕三種。系統規劃與管理師通過雙渠道采購的方式，并沒有消除對應的威脅或者風險，而是降低發生延期風險的概率，因此與風險減輕的概念相一致，故本題正確答案選A。(20.)測量指標的類型可分為如下3種，不包含（）A.技術指標B.過程指標C.服務指標D.持續改進指標正確答案：D參考解析：本題考察的是服務測量指標的內容，測量指標的類型可分為如下3種。（1）技術指標：基于IT組件和應用的測量，如可用性、性能。（2）過程指標：通常以KPI表示，反映服務管理過程的運行或健康狀況。KPI有助于回答4個關鍵問題：過程的質量、績效、價值和符合性，持續服務改進利用這些KPI識別對各過程的改進機會。（3）服務指標：對端到端的服務績效的測量，通過技術和過程指標加以計算。(21.)信息滿足一定的質量屬性，包括精確性、完整性、可靠性、及時性、經濟性、可驗證性和安全性，其中，()是信息的來源，采集方法和傳輸過程是可信任的。A.可靠性B.完整性C.可驗證性D.安全性正確答案：A參考解析：信息的質量屬性(22.)移動互聯網關鍵技術有以下哪些()①SOA②Web2.0③HTML5④Android⑤iOS⑥WindowsPhone⑦VPNA.①②③④⑤⑥⑦B.①②③④C.③④⑤⑥⑦D.①②③④⑤⑥正確答案：D參考解析：移動互聯網的關鍵技術有SOA，Web2.0，HTML5，Android，iOS，WindowsPhone。(23.)在云計算服務中，“向用戶提供虛擬的操作系統”屬于()。A.IaasB.PaasC.SaasD.Daas正確答案：B參考解析：云計算服務按照提供的資源層次，可以分為IaaS、PaaS、SaaS等三種服務類型。——IaaS（基礎設施即服務），向用戶提供計算機能力、存儲空間等基礎設施方面的服務。——PaaS（平臺即服務），向用戶提供虛擬的操作系統、數據庫管理系統、Web應用等平臺化的服務。——SaaS（軟件即服務），向用戶提供應用軟件（如CRM、辦公軟件等）、組件、工作流等虛擬化軟件的服務。(24.)IT戰略規劃包含2個部分，分別是IT戰略和（）A.IT服務B.IT運維C.IT治理D.信息技術行動計劃的制定正確答案：D參考解析：本題考查IT戰略規劃的內容，最基本的知識，需要掌握IT戰略規劃包括兩個部分：IT戰略的制定和信息技術行動計劃的制定。前者偏重戰略方向，后者具體行動計劃。(25.)（)是一個面向主題的、集成的、相對穩定的、反映歷史變化的數據集合，用于支持管理決策。它是對多個異構數據源(包括歷史數據)的有效集成，集成后按主題重組，且數據存放后一般不再修改。A.大數據B.數據倉庫C.云計算D.物聯網正確答案：B參考解析：數據倉庫（DataWarehouse)是一個面向主題的（SubjectOriented)、集成的、相對穩定的、反映歷史變化的數據集合，用于支持管理決策。數據倉庫是對多個異構數據源(包括歷史數據)的有效集成，集成后按主題重組，且存放在數據倉庫中的數據一般不再修改。(26.)一般情況下，信息系統的主要性能指標有()A.目標性和穩定性B.有效性和開放性C.有效性和可靠性D.強壯性和脆弱性正確答案：C參考解析：—般情況下，信息系統的主要性能指標是它的有效性和可靠性°有效性就是在系統中傳送盡可能多的信息;而可靠性是要求信宿收到的信息盡可能地與信源發出的信息—致’或者說失真盡可能小。為了提高可靠性’在信息編碼時’可以增加冗余編碼’猶如“重要的話說三遍”’恰當的冗余編碼可以在信息受到噪聲侵擾時被恢復’而過量的冗余編碼將降低信道的有效性和信息傳輸速率。(27.)中間件是位于硬件、操作系統等平臺和應用之間的通用服務。()位于客戶和服務器之間，負責負載均衡、失效恢復等任務，以提高系統的整體性能。A.數據庫訪問中間件B.面向消息中間件C.分布式對象中間件D.事務中間件正確答案：D參考解析：題考察的是中間件的分類。必須掌握的知識點，不可以丟分。事務處理監控程序位于客戶和服務器之間，完成事務管理與協調、負載平衡、失效恢復等任務，以提高系統的整體性能(28.)持續改進方法的過程包含（1）識別改進戰略/策略（2）識別需要測量什么（3）收集數據（4）處理數據（5）分析信息和數據（6）展示并使用信息（7）實施改進。其正確的順序是（）A.（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）B.（1）（3）（2）（4）（6）（7）（5）C.（2）（3）（4）（1）（5）（7）（6）D.（7）（6）（3）（4）（1）（5）（2）正確答案：A參考解析：本題考察的是服務持續改進的步驟，建議掌握。持續改進方法的步驟是（1）識別改進戰略/策略（2）識別需要測量什么（3）收集數據（4）處理數據（5）分析信息和數據（6）展示并使用信息（7）實施改進(29.)在典型的軟件架構模式中，()模式是基于資源不對等，為實現共享而提出的。A.管道/過濾器B.事件驅動C.分層D.客戶/服務器正確答案：D參考解析：常見的幾種典型架構模式：——管道/過濾器模式：此模式中，每個組件（過濾器）都有一組輸入/輸出，組件讀取輸入的數據流，經過內部處理后，產生輸出的數據流，該過程主要完成輸入流的變換及增量計算。其典型應用包括批處理系統。——面向對象模式：在面向對象的基礎上，將模塊數據的表示方法及其相應操作封裝在更高抽象層次的數據類型或對象中。其典型應用是基于組件的軟件開發。——事件驅動模式：其基本原理是組件并不直接調用操作，而是觸發一個或多個事件。系統中的其他組件可以注冊相關的事件，觸發一個事件時，系統會自動調用注冊了該事件的組件，即觸發事件會導致另一組件中操作的調用。其典型應用包括各種圖形界面應用。——分層模式：采用層次化的組織方式，每一層都為上一層提供服務，并使用下一層提供的功能。其典型應用是分層通信協議，如ISO/OSI的七層網絡模型。——客戶/服務器模式（C/S）：基于資源不對等，為實現共享而提出的模式。C/S模式將應用一分為二，服務器（后臺）負責數據操作和事務處理，客戶（前臺）完成與用戶的交互任務。(30.)實體聯系圖（ER)的基本成分不包括（）。A.實體B.聯系C.屬性D.方法正確答案：D參考解析：無ER圖是有實體、屬性及其聯系構成(31.)關于對象、類、繼承、多態的描述，不正確的是：()。A.對象包含對象表示、對象狀態和對象行為三個基本要素B.類是對象的實例，對象是類的模板C.繼承是表示類之間的層次關系D.多態使得同一個操作在不同類中有不同的實現方式正確答案：B參考解析：面向對象的基本概念包括對象、類、抽象、封裝、繼承、多態、接口、消息、組件、復用和模式等。——對象：由數據及其操作所構成的封裝體，是系統中用來描述客觀事物的一個模塊，是構成系統的基本單位。對象包含三個基本要素，分別是對象標識、對象狀態和對象行為。——類：現實世界中實體的形式化描述，類將該實體的屬性（數據）和操作（函數）封裝在一起。類和對象的關系可理解為，對象是類的實例，類是對象的模板。——抽象：通過特定的實例抽取共同特征以后形成概念的過程。對象是現實世界中某個實體的抽象，類是一組對象的抽象。——封裝：將相關的概念組成一個單元模塊，并通過一個名稱來引用它。——繼承：表示類之間的層次關系（父類與子類），這種關系使得某類對象可以繼承另外一類對象的特征，繼承又可分為單繼承和多繼承。——多態：使得在多個類中可以定義同一操作或屬性名，并在每個類中可以有不同的實現。——接口：描述對操作規范的說明，其只說明操作應該做什么，并沒有定義操作如何做。——消息：體現對象間的交互，通過它向目標對象發送操作請求。——組件：表示軟件系統可替換的、物理的組成部分，封裝了模塊功能的實現。——復用：指將已有的軟件及其有效成分用于構造新的軟件或系統。組件技術是軟件復用實現的關鍵。——模式：描述了一個不斷重復發生的問題，以及該問題的解決方案。(32.)根據諾蘭的思想，以下()不是計算機信息系統的發展道理需要經歷的階段A.消亡期B.普及期C.整合期D.成熟期正確答案：A參考解析：本題考查信息系統的發展道理階段劃分，最基本的知識，需要掌握諾蘭將計算機信息系統的發展道路劃分為6個階段：初始期、普及期、控制期、整合期、數據管理期和成熟期。諾蘭強調，任何組織在實現以計算機為基礎的信息系統時都必須從一個階段發展到下一個階段，不能實現跳躍式發展(33.)應急預案演習報告（總結）等資料按規定報有關部門備案，并留一份歸檔保存。保存的期限是通常為（）年A.5B.2C.0D.6正確答案：D參考解析：本題考察的是應急相應的相關知識，應急預案演習報告（總結）等資料按規定報有關部門備案，并留一份歸檔保存。保存的期限是通常為6年(34.)在軟件測試階段，如果某個測試人員認為程序出現錯誤，他應()。A.首先要對錯誤結果進行確認B.立刻修改錯誤以保證程序的正確運行C.重新設計測試用例D.撰寫錯誤分析報告正確答案：A參考解析：在軟件測試階段，如果某個測試人員認為程序出現錯誤，他應首先要對錯誤結果進行確認，然后再開展后續的工作。(35.)軟件測試可以在概念上分為三個大的測試階段：單元測試、集成測試和系統測試。以下敘述中，不正確的是()A.單元測試又稱為模塊測試，是針對軟件測試的最小單位——程序模塊進行正確性檢驗的測試工作B.集成測試也叫作組裝測試，通常在編碼完成的基礎上，將所有的程序模塊進行有序的、遞增的測試C.集成測試是檢驗程序單元和部件的接口關系，逐步集成為符合概要設計的程序部件或整個系統D.系統測試是真實或模擬系統運行環境下，檢查完整的程序系統能否和相關硬件、外設、網絡、系統軟件和支持平臺等正確配置與連接，并滿足用戶需求正確答案：B參考解析：單元測試也稱為模塊測試，是針對每個模塊進行的測試。可從程序的內部結構出發設計測試用例，多個模塊可以平行地對立地測試。通常在編碼階段進行，必要的時候要制作驅動模塊和樁模塊。集成測試在單元測試的基礎上，將所有模塊按照設計要求組裝成系統，必須精心計劃，應提交集成測試計劃、集成測試規格說明和集成測試分析報告。確認測試是要檢查已實現的軟件是否滿足了需求規格說明中確定了的各種需求，以及軟件配置是否完全和正確。確認、測試驗證軟件的功能、性能及其他特性是否與用戶的要求一致。最后進行驗收測試：驗收測試是以用戶為主的測試，軟件開發人員和質量保證人員也應參加，由用戶參加設計測試用例，使用生產中的實際數據進行測試。在測試過程中，除了考慮軟件的功能和性能外，還應對軟件的可移植性、兼容性、可維護性、錯誤的恢復功能等進行確認。確認測試應交付的文檔有：確認測試分析報告；最終的用戶手冊和操作手冊；項目開發總結報告。系統測試是將軟件放在整個計算機環境下，包括軟硬件平臺、某些支持軟件、數據和人員等，在實際運行環境下進行一系列的測試。系統測試的目的是通過與系統的需求定義做比較，發現軟件與系統的定義不符合或與之矛盾的地方。驗收測試，系統開發生命周期方法論的一個階段，這時相關的用戶和/或獨立測試人員根據測試計劃和結果對系統進行測試和接收。它讓系統用戶決定是否接收系統。它是一項確定產品是否能夠滿足合同或用戶所規定需求的測試。正式驗收測試是一項管理嚴格的過程，它通常是系統測試的延續。計劃和設計這些測試的周密和詳細程度不低于系統測試。選擇的測試用例應該是系統測試中所執行測試用例的子集。(36.)WebService技術適用于()應用。①跨越防火墻②應用系統集成③單機應用程序④B2B應用⑤軟件重用⑥局域網上的同構應用程序A.③④⑤⑥B.②④⑤⑥C.①③④⑥D.①②④⑤正確答案：D參考解析：本題考察的是Webservice的適用情況和不適用情況，必須掌握的知識點，不可以丟分。Web服務的主要目標是跨平臺的互操作性，適合使用WebServices的情況有跨越防火墻、應用程序集成、B2B集成和軟件重用。在某些情況下，Web服務也可能會降低應用程序的性能。不適合使用Web服務的情況有單機應用程序以及局域網上的同構應用程序。(37.)以下關于類和對象關系的敘述中，()是不正確的。A.對象是類的實例B.類是對象的抽象C.類是靜態的，對象是動態的D.類和對象必須同時存在正確答案：D參考解析：類是對象的抽象，而對象是類的具體實例。類是抽象的，不占用內存，而對象是具體的，占用存儲空間。類是用于創建對象的藍圖，它是一個定義包括在特定類型的對象中的方法和變量的軟件模板。(38.)信息化可分成產品信息化、企業信息化、產業信息化、國民經濟信息化、社會生活信息化等不同層次。目前正在興起的智慧城市、互聯網金融等()的體現和重要發展發現。A.產品信息化B.產業信息化C.國民經濟信息化D.社會生活信息化正確答案：D參考解析：本題考查的是社會信息化的概念。社會生活信息化。指包括商務、教育、政務、公共服務、交通、日常生活等在內的整個社會體系采用先進的信息技術，融合各種信息網絡，大力開發有關人們日常生活的信息服務，豐富人們的物質、精神生活，拓展人們的活動時空，提升人們生活、工作的質量。目前正在興起的智慧城市、互聯網金融等是社會生活信息化的體現和重要發展方向。(39.)2002年，《國家信息化領導小組關于我國電子政務建設指導意見》（中辦發〔2002〕17號）提出我國電子政務建設的12項重點業務系統，后來被稱為“十二金工程”。以下()不屬于“十二金工程”的范疇。A.金關、金稅B.金宏、金財C.金水、金土D.金審、金農正確答案：C參考解析：“為了提高決策、監管和服務水平，逐步規范政務業務流程，維護社會穩定，要加快12個重要業務系統建設；繼續完善已取得初步成效的辦公業務資源系統、金關、金稅和金融監管（含金卡）4個工程，促進業務協同、資源整合；啟動加快建設宏觀經濟管理、金財、金盾、金審、社會保障、金農、金質和金水8個業務系統工程建設。”金土工程不屬于“十二金工程”的范疇，因此應選C(40.)下列不屬于人員能力評價管理活動的是（）A.建立崗位職責的能力需求說明書B.建立人員能力現狀評估C.建立人員能力現狀的差異分析D.績效考核的成果分析正確答案：D參考解析：人員能力評價與管理的活動：（1）建立崗位職責的能力需求說明書。（2）建立人員能力現狀評估和差異分析表，所以D不屬于。(41.)通過該機制，基類的屬性和方法被遺傳給派生類；()是指把數據以及操作數據的相關方法組合在同一單元中，使我們可以把類作為軟件復用中的基本單元，提高內聚度，降低耦合度。A.多態B.封裝C.抽象D.接口正確答案：B參考解析：本題考察的是面向對象的基本名詞。(42.)以下()不是應用層協議。A.FTP、B.TFTP、C.HTTPD.MTP正確答案：D參考解析：應用層協議：應用程序通過本層協議利用網絡完成數據交互的任務；這些協議主要有FTP、TFTP、HTTP、SMTP、DHCP、Telnet、DNS和SNMP等。FTP（文件傳輸協議）：指客戶端向服務器傳送文件的協議，例如客戶端通過命令字來告訴服務器相關的信息。運行在TCP之上，即通過Internet將文件從一臺計算機傳輸到另一臺計算機的一種途徑。TFTP（簡單文件傳輸協議）：是用來在客戶機與服務器之間進行簡單文件傳輸的協議，提供不復雜、開銷不大的文件傳輸服務。TFTP建立在UDP（用戶數據報協議）之上，提供不可靠的數據流傳輸服務，不提供存取授權與認證機制，使用超時重傳方式來保證數據的到達。HTTP（超文本傳輸協議）：是用于從WWW服務器傳輸超文本到本地瀏覽器的傳送協議。它可以使瀏覽器更加高效，使網絡傳輸減少。HTTP建立在TCP之上，它不僅保證計算機正確快速地傳輸超文本文檔，還確定傳輸文檔中的哪一部分，以及哪部分內容首先顯示等。SMTP(簡單郵件傳輸協議）：建立在TCP之上，是一種提供可靠且有效的電子郵件傳輸的協議。SMTP是建模在FTP文件傳輸服務上的一種郵件服務，主要用于傳輸系統之間的郵件信息，并提供與電子郵件有關的通知。DHCP（動態主機配置協議）：建立在UDP之上，基于客戶機／服務器模型設計的。所有的IP網絡設定數據都由DHCP服務器集中管理，并負責處理客戶端的DHCP要求；而客戶端則會使用從服務器分配下來的IP環境數據。Telnet（遠程登錄協議）：是登錄和仿真程序，建立在TCP之上，它的基本功能是允許用戶登錄進入遠程計算機系統。DNS（域名系統）：在Internet上域名與IP地址之間是一一對應的，它們之間的轉換工作稱為域名解析，DNS就是進行域名解析的服務器。SNMP（簡單網絡管理協議）：是為了解決Internet上的路由器管理問題而提出的。SNMP是指一系列網絡管理規范的集合，包括協議本身、數據結構的定義和一些相關概念(43.)以下關于URL的說法中，錯誤的是（）A.使用www.abC.com和abC.com打開的是同一個頁面B.在地址欄中輸入www.abC.com和abCcom打開的是同一個頁面B.在地址欄中輸入www.abCcom默認使用http協議Cwww.abCcom中的“www”是主機名D.www.abC.com中的“abC.com”是域名正確答案：A參考解析：URL：協議：//域名：端口號/路徑題中域名部分為：，其頂級域名為com，為域名，www為主機名。當URL地址中沒有明確協議時，默認使用的http協議。一個域名，當使用時解析到IP地址時，可能解析出多個IP地址，但不一定是網站服務器的IP地址（所對應的IP地址）。(44.)在系統分析過程中，編寫數據字典時各成分的命名和編號必須依據()A.數據流程圖B.決策表C.數據結構D.U/C矩陣正確答案：A參考解析：編寫數據字典的基本要求是：對數據流圖上各成分的定義必須明確、唯一、易于理解。命名、編號與數據流圖一致，必要時可增加編碼，以方便查詢、檢索、維護和統計報表。符合一致性和完整性的要求，對數據流圖上的成分定義與說明沒有遺漏，數據字典中無內容重復或內容相互矛盾的條目。(45.)()是一種軟件技術，在數據倉庫中有廣泛的應用，通過訪問大量的數據實現數據處理分析要求，實現方式是從數據倉庫中抽取詳細數據的一個子集并經過必要的聚集存儲到該服務器中供前端分析工具讀取。A.聯機分析處理（OLAP）B.聯機事務處理（OLTP）C.數據采集工具（ETL）D.商業智能分析（BI）正確答案：A參考解析：現代聯機分析處理（OLAP）系統一般以數據倉庫作為基礎，即從數據倉庫中抽取詳細數據的一個子集并經過必要的聚集存儲到OLAP存儲器中供前端分析工具讀取。(46.)關于數據庫和數據倉庫技術的描述，不正確的是：()。A.與數據倉庫相比，數據庫的數據源相對單一B.與數據倉庫相比，數據庫主要存放歷史數據，相對穩定C.數據倉庫的目的是為了管理決策D.數據倉庫的結構包含數據源、數據集市、OLAP服務器、前端工具等正確答案：B參考解析：傳統的數據庫技術以單一的數據源即數據庫為中心，進行事務處理、批處理、決策分析等各種數據處理工作，主要有操作型處理和分析型處理兩種。傳統數據庫系統主要強調的是優化企業的日常事務處理工作，難以實現對數據分析處理要求，無法滿足數據處理多樣化的要求。數據倉庫是一個面向主題的、集成的、相對穩定的、反映歷史變化的數據集合，用于支持管理決策。數據倉庫系統的結構如圖所示：(47.)Thetermcomputerdescribesadevicemadeupofacombinationofelectroniccomponents．Byitself,acomputerhasno(1)andisreferredtoashardware,whichmeanssimplythephysicalequipment．Thehardwarecan'tbeuseduntilitisconnectedtootherelements,allofwhichconstitutethesixpartsofacomputer-basedinformationsystem,hardware,software,data/information,people,proceduresandcommunications．Asystemisdefinedasacollectionofrelatedcomponentsthat(72)toperformataskinordertoaccomplishagoal．Anyorganizationthatusesinformationtechnologywillhaveacomputer-basedinformationsystemtoprovidemanagers(andvariouscategoriesofemployeeswiththeappropriatekindofinformationtohelpthemmakedecisions．Systemsanalysisanddesignistoascertainhowasystemworksandthentakestepstomakeit(73)Often,asystemapproachisusedtodefine,describe,andsolveaproblemortomeeta(an)（74）Fromtimetotime,organizationsneedto(75)theirinformationsystems,in,responsetonewmarketing'opportunities,modifiedgovernmentregulations,theintroduction．ofnewtechnology,mergerwithanothercompany,orotherdevelopments．Whenchangeisneeded,thetimeisripeforapplyingtheprinciplesofsystemsanalysisanddesign．（1）應選()。A.informationB.softwareC.intelligenceD.Data正確答案：C參考解析：翻譯：計算機這個術語描述由電子的和機電的部件組合而成的一種設備。計算機本身沒有只能，因此稱為硬件，僅僅是物理設備。硬件只有和其他要素連接才能使用，所有這些要素即為構成基于計算機信息系統的六要素：硬件、軟件、數據/信息、人、操作程序和通信。系統定義為一組相關組件的集合，這些組件相互交互以完成一個任務，以實現一個目標。任何使用信息技術的組織會擁有一個基于計算機的信息系統，給管理人員（和各類員工）提供適當類型的信息以幫助他們做出決策。系統分析和設計是確定系統如何工作然后經過一系列步驟以使其更好。通常，采用系統方法來定義、描述和解決一個問題或滿足一個目標。隨著時間推移，新的市場機會、政府規定的變化、新技術的出現、公司兼并以及其他方面的發展等，使得組織需要改變其信息系統。當需要改變時，應用系統分析與設計的時機已經成熟。(48.)()不屬于電子郵件協議。A.POP3B.SMTPC.IMAPD.MPLS正確答案：D參考解析：本題考查電子郵件協議。POP3（PostOfficeProtocol3）協議是適用于C/S結構的脫機模型的電子郵件協議。SMTP（SimpleMailTransferProtocol）協議是簡單郵件傳輸協議。IMAP（InternetMessageAccessProtocol）是由美國華盛頓大學所研發的一種郵件獲取協議。MPLS（MultiprotocolLabelSwitch）即多協議標記交換，是一種標記（label）機制的包交換技術。(49.)訪問控制是為了限制訪問主體對訪問客體的訪問權限，從而使計算機系統在合法范圍內使用的安全措施，以下關于訪問控制的敘述中，（）是不正確的。A.訪問控制包括2個重要的過程：鑒別和授權B.訪問控制機制分為2種：強制訪問控制（MAC）和自主訪問控制（DAC）C.RBAC基于角色的訪問控制對比DAC的先進處在于用戶可以自主將訪問的權限授給其它用戶D.RBAC不是基于多級安全需求的，因為基于RBAC的系統中主要關心的是保護信息的完整性，即“誰可以對什么信息執行何種動作”正確答案：C參考解析：基于角色的訪問控制（RBAC）：角色由應用系統的管理員定義，角色成員的增減也只可以由系統的管理員執行，授權規定是強加給用戶的，用戶只能被動接受，不可以自主的決定，也不可以自主地將訪問權限傳給他人。(50.)射頻識別（RFID)是物聯網中常用的無線通信技術，它通過()識別特定目標并讀寫相關數據。A.磁條B.紅外線C.無線電信號D.光束掃描正確答案：C參考解析：射頻識別，RFID(RadioFrequencyIdentification)技術，又稱無線射頻識別，是一種通信技術，可通過無線電訊號識別特定目標并讀寫相關數據，而無需識別系統與特定目標之間建立機械或光學接觸。(51.)Manyoftheactivitiesperformedduringthepreliminaryinvestigationarestillbeingconductedin(),butinmuchgreaterdepththanbefore.Duringthisphase,theanalystmustbecomefullyawareofthe（2）andmustdevelopenoughknowledgeaboutthe()andtheexistingsystemstoenableaneffectivesolutiontobeproposedandimplemented.Besidesthe()forprocessanddataofcurrentsystem,thedeliverablefromthisphasealsoincludesthe()fortheproposedsystem.（2）應選()。A.mainsymptomB.rootproblemC.finalblueprintD.ataspecification正確答案：C參考解析：本題考查的是初步調研的相關知識，這個考點可以做個了解。經常考初步調研階段的許多活動在分析階段仍然要繼續，而且會比以前更深入許多。在分析階段，分析師必須要完全清楚最終藍圖并且掌握充分的業務環境和目前系統的商業環境，以使一個有效的解決方案被提出并且執行。除了當前系統的過程和數據的邏輯模型,這一階段的產出物還包括建議系統的正式需求定義。72、A、主要問題，B、根本問題，C、最終藍圖，D、數據規范(52.)四級服務回顧機制中，正確的是()。A.一級維護頻率每月度進行B.二級維護參與者是系統規劃與管理師、服務供方業務關系經理C.三級維護的頻率是每季度D.四級參與者是系統規劃與管理師和客戶接口人正確答案：C參考解析：四級服務回顧機制中三級維護的頻率是每季度。(53.)服務臺在IT服務運營中的主要工作不包括（）A.響應呼叫請求B.發布信息C.人員考核D.基礎設施監控正確答案：C參考解析：本題考察的是服務臺的工作內容，服務臺在IT服務運營中的主要工作如下:（1）響應呼叫請求（2）發布信息（3）供應商聯絡（4）運營任務（5）基礎設施監控(54.)以下關于面向對象方法的描述中，不正確的是()。A.選擇面向對象程序設計語言時需要考慮開發人員對其的熟悉程度B.使用設計模式有助于在軟件開發過程中應用面向對象技術C.在軟件生命周期的分析、設計、實現和測試過程中均可以應用面向對象技術D.UML是一種可視化建模語言，它需要與RUP開發過程同時使用正確答案：D參考解析：本題考察的是面向對象的相關知識，UML僅僅是一種可視化建模語言，用來描述待開發的系統、用來建模，可以和任何過程模型搭配(55.)服務質量特性包括以下哪些()。①安全性②穩定性③無形性④可靠性⑤友好性⑥響應性A.①②③④B.①②⑤⑥C.①④⑤⑥D.③④⑤⑥正確答案：C參考解析：服務質量特性是安全性、可靠性、響應性、有形性和友好性(56.)關于知識庫內容初始的，下面說法錯誤的是（）A.知識庫內容可以自動更新B.知識庫初始化的內容來源有：信息技術支持工程師提供和從過往的事件和問題的處理曰志中提煉C.知識庫內容初始化的流程是：來源----審核---發布D.進入知識庫的內容需要進行審核正確答案：A參考解析：本題考察的是知識庫內容初始的相關知識，知識庫內容初始化需要人工干預，不可能自動更新。(57.)某網站向CA申請了數字證書，用戶通過（）來驗證網站的真偽。A.CA的簽名B.證書中的公鑰C.網站的私鑰D.用戶的公鑰正確答案：A參考解析：數字證書是由權威機構——CA（CertificateAuthority）證書授權中心發行的，能提供在Internet上進行身份驗證的一種權威性電子文檔，人們可以在因特網交往中用它來證明自己的身份和識別對方的身份。數字證書包含版本、序列號、簽名算法標識符、簽發人姓名、有效期、主體名和主體公鑰信息等并附有CA的簽名，用戶獲取網站的數字證書后通過驗證CA的簽名來確認數字證書的有效性，從而驗證網站的真偽。在用戶與網站進行安全通信時，用戶發送數據時使用網站的公鑰（從數字證書中獲得）加密，收到數據時使用網站的公鑰驗證網站的數字簽名；網站利用自身的私鑰對發送的消息簽名和對收到的消息解密(58.)風險跟蹤的方法中下列不是的()。A.風險審計B.偏差分析C.風險概率分析D.技術指標分析正確答案：C參考解析：風險跟蹤的方法有風險審計，偏差分析和技術指標分析。(59.)DNS服務器的功能是將域名轉換為()。A.IP地址B.傳輸地址C.子網地址D.MAC地址正確答案：A參考解析：本題考察的是DNS等服務器的功能，常識題。(60.)進度風險導致的損失不包括的是()。A.貨幣的時間價值B.延期投入導致的損失C.預算不準導致的成本超支D.進度延誤引發的第三方損失正確答案：C參考解析：預算不準確不屬于進度風險，是屬于成本管理內容。(61.)某服務團隊受客戶委托，對其所提供的網絡硬件設備進行運維管理。為更好的提供服務，該團隊采購一套IT設備管理平臺對所運維全網IT資源各項數據進行監控并將各類軟硬件資源的狀態集中展現出來。該工具的采購體現了運維服務質量的（）屬性。A.安全性B.保密性C.有形性D.友好性正確答案：C參考解析：本題考查對于各質量特性的若干子特性的概念理解與應用。如題干所述，是否具備與服務相匹配的專業性工具是服務專業性的體現，除了工具的專業性，還包括服務流程的專業性、人員的專業性。專業性與合規性、可視性并列屬于服務質量特性中有形性的具體內容(62.)建立保密制度，做好保密性工作，是為了解決（）A.知識私有化風險B.知識共享的風險C.持續性風險D.知識管理工具使用風險正確答案：B參考解析：本題考察的是知識管理中可能遇到的風險，根據題干中描述，可以知道應該是共享方面的，在進行共享的時候，要注意保密。(63.)根據《中華人民共和國招標投標法》及《中華人民共和國招標投標法實施條例》，國有資金占控股或者主導地位的依法必須進行招標的項目，當()時，可以不進行招標。A.項目涉及企業信息安全及保密B.為了便于管理，必須向原分包商采購工程、貨物或者服務C.招標代理依法能夠自行建設、生產或者提供D.需要采用不可替代的專利或者專有技術正確答案：D參考解析：根據《中華人民共和國招標投標法》及《中華人民共和國招標投標法實施條例》，國有資金占控股或者主導地位的依法必須進行招標的項目，滿足以下條件可以不招標：1.涉及國家安全、國家秘密或者搶險救災而不適宜招標的；2.屬于利用扶貧資金實行以工代賑需要使用農民工的；3.施工主要技術采用特定的專利或者專有技術的；4.施工企業自建自用的工程，且該施工企業系統等級符合工程要求的；5.在建工程追加的附屬小型工程或者主體加層工程，原中標人仍具備承包能力的；6.法律、行政法規規定的其他情形。(64.)在多年從事信息系統開發的經驗基礎上，某單位總結了幾種典型信息系統項目生命周期模型最主要的特點，如下表所示，表中的第一列分別是()。A.①瀑布模型②迭代模型③螺旋模型B.①迭代模型②瀑布模型③螺旋模型C.①螺旋模型②瀑布模型③迭代模型D.①螺旋模型②迭代模型③瀑布模型正確答案：C參考解析：信息系統生命周期模型包括瀑布模型、迭代模型、螺旋模型等。瀑布模型中具有以下特點：分階段進行，一個階段的工作得到確認后，繼續進行下一個階段，否則返回前一個階段。在螺旋模型中，軟件開發是一系列的增量發布。螺旋模型強調了風險分析，特別適用于龐大而復雜的、高風險的系統。迭代模型在大多數傳統的生命周期中，分階段進行，每個階段都執行一次傳統的、完整的串行過程，其中都包括不同比例的需求分析、設計、編碼和測試等活動。(65.)從電子政務的實施對象和應用范疇角度，、可將電子政務分為四種類型。其中，電子工商審批及證照辦理屬于()。A.政府對政府的電子政務(G2G)B.政府對企業的電子政務(G2B)C.政府對公眾的電子政務(G2C)D.政府對公務員的電子政務(G2E)正確答案：B參考解析：本題考查的是電子政務的分類。電子工商審批及證照辦理是政府（Governm