新居住1+x習題（附答案）一、單選題（共40題，每題1分，共40分）1.房地產中介服務機構應委托人要求，提供有關房地產政策、法規、技術、信息等咨詢服務，可收取的服務費是()。A、房地產咨詢服務費B、房屋租賃代理收費C、房地產評估費D、房屋買賣代理收費正確答案：A答案解析：3.4任務實施4.經紀服務傭金（2）房地產咨詢服務費2.()是房地產價格評估機構接受委托進行土地和房屋財產價格評估而收取的報酬。A、房地產價格評估費B、房屋租賃代理收費C、房地產咨詢服務費D、房屋買賣代理收費正確答案：A答案解析：3.4任務實施5.評估費等及其他成本測算（1）房地產評估費3.在商鋪交易中，交易手續費為()元/㎡。A、6B、7C、4D、5正確答案：D答案解析：3.6必備業務要領2.商鋪交易稅費（1）買家支付的稅費4.貸款時，需提供收入流水，證明()。A、還款能力B、資產情況C、工作情況D、信用情況正確答案：A答案解析：3.6必備業務要領5.在VR線上售樓部任務流程中，線上辦理()天無理由退房退款。A、9B、7C、10D、8正確答案：B答案解析：2.4任務實施6.把市場()分析給房主，打消房主“房價還會不會再漲”的顧慮。這樣，就可以把房屋初步定價在所估價值(或同戶型房源成交價格)上下。A、過去的情況B、未來情況C、真實情況D、樂觀的情況正確答案：C答案解析：2.4任務實施2.報價溝通7.影響房地產價格的一般因素是導致()的價格差異。A、相同地區之間B、城市與城市之間C、城市內部不同地區之間D、相同功能地區之間正確答案：B答案解析：2.6必備業務要領1.影響房地產價格的個別因素、區域因素與一般因素分析8.分析客戶自身的購買因素，對于工作變動客戶的核心需求，以下選項正確的是()。A、看重裝修狀況B、小區品質、位置C、低樓層或有電梯D、離單位近、交通方便正確答案：D答案解析：2.4任務實施4.分析客戶自身的購買因素9.在商鋪交易中，賣家繳納的土地增值稅在增值額超過扣除項目金額200%的部分，稅率為()。A、60%B、50%C、30%D、40%正確答案：A答案解析：3.6必備業務要領2.商鋪交易稅費（2）賣家支付的稅費3）土地增值稅10.下列不屬于房屋查驗內容的是()。A、房主的收入B、生活配套C、房屋位置D、樓層正確答案：A答案解析：2.4任務實施2.報價溝通11.如果房主不著急拿到錢想賣個好價錢，房屋估值300萬元，報價建議是()萬元。A、250B、280C、320D、300正確答案：C答案解析：2.4任務實施3.報價建議12.產品的()會影響到廣告表現的創作形式，也會影響到廣告媒體的選擇。A、廣告文本B、個性特點C、營銷渠道D、推廣主題正確答案：B答案解析：《2.4任務實施》“4.線上廣告形式分析與選擇”13.賣家出售商鋪的時候，支付的稅費()。A、與持有產權年限無關B、與持有產權是否滿3年有關C、與產權是否滿5年有關D、與持有產權是否滿2年有關正確答案：A答案解析：3.6必備業務要領2.商鋪交易稅費（2）賣家支付的稅費14.贈與合同公證由()公證處受理。A、不動產所在地B、產權人居住地C、產權人戶籍所在地D、以上都可以正確答案：A答案解析：3.6必備業務要領1.房屋交易中常見的公證辦理（4）贈與公證15.在報價溝通方面，首先要告訴房主房屋()情況。A、位置B、年代C、成交D、估價正確答案：D答案解析：2.4任務實施2.報價溝通16.房源客源匹配時需要對以下信息進行搜索：①利用貝殼找房技術，根據客戶需求自動匹配和推薦房源；②在所在門店信息中搜索；③在經紀人本人記憶中搜索房源；④在本公司記錄信息庫中搜索，請問匹配時對信息的搜索順序為()。A、①③②④B、③④②①C、①②③④D、③②④①正確答案：D答案解析：3.5必備業務知識2.匹配時對信息的搜索順序17.出租住宅房屋應繳納的稅費，應按()的綜合征收率繳稅。A、4%B、5%C、3%D、10%正確答案：B答案解析：2.4任務實施4.租賃交易稅費種類標準分析和計算18.在商鋪交易中，賣家繳納的土地增值稅如不提供購入發票按總價的()計算。A、3%B、4%C、2%D、1%正確答案：A答案解析：3.6必備業務要領2.商鋪交易稅費（2）賣家支付的稅費3）土地增值稅19.代理人代理賣方出售房屋，但未能提供賣方親筆簽署的委托書，那么代理人簽署的《房屋買賣合同》需要經賣方本人書面追認，追認的期限是()。A、12個月B、3個月C、1個月D、6個月正確答案：C答案解析：1.4任務實施3.在線簽約20.城市市民對住宅及其相關配套服務設施的市場需求由居民收入水平()。A、直接影響B、間接影響C、間接決定D、直接決定正確答案：D答案解析：2.4任務實施2.項目價格影響因素分析21.鏈家APP能夠顯示()一心一意的優質服務動態信息。A、商圈經理B、經紀人C、客戶D、系統維護人正確答案：B答案解析：1.4任務實施22.不同的消費群體對應著不同的產品，目標客戶的定位決定于客戶的()，反映到產品上來，便是房屋的總價區別。A、年齡B、生活習俗C、收入水平和消費觀念D、消費價值觀正確答案：C答案解析：1.4任務實施4.產品特色與賣點分析23.房貸面簽，實際上是銀行對借款人()的評估過程，購房者一定要提供真實有效的貸款材料。A、信用情況B、財務情況C、家庭情況D、綜合情況正確答案：D答案解析：3.6必備業務要領24.傳達所銷售樓盤的有關信息，吸引客戶前來購買的廣告類型是()。A、形象廣告B、公關廣告C、觀念廣告D、促銷廣告正確答案：D答案解析：《2.5必備業務知識》“1.房地產廣告及類型”25.在地方性房產網站的一些論壇、貼吧上面，也會有人發布房源，可以聯系他們獲得的權利有()。A、經銷權B、發行權C、運營權D、代理權正確答案：D答案解析：1.7.任務拓展2.線上搜集房源勢不可擋，線上工具豐富多彩26.商業貸款對收入證明的要求，下列說法錯誤的是()。A、按照公司通用收入證明格式開具B、收入證明上只能加蓋公章鮮章／人事章鮮章C、用黑色簽字筆填寫，不能涂改，金額小寫D、需要至少達到（月供＋負債）的2倍及以上，如有未結清的其他貸款，均視為負債金額正確答案：C答案解析：3.4任務實施27.樓盤強銷期的累計銷售量是()。A、5%-10%B、70%-90%C、40%-60%D、90%-100%正確答案：C答案解析：《1.4.任務實施》“3.制定銷售進度目標”28.顧客滿意度量化時一般采用的態度等級是()級。A、9B、5C、7D、3正確答案：C答案解析：1.4任務實施4.顧客滿意度分析29.房地產市場狀況較好時，價差()；市場狀況不佳時，價差()。A、幅度大B、同比減少C、幅度大D、幅度小E、同比減少F、幅度小G、同比增長H、同比增長正確答案：A答案解析：2.4任務實施4.確定房地產項目垂直價差30.貸款面簽，首套房和二套房的房貸利率是不同的，如果是首套房，攜帶()即可，如果是二套房，還需攜帶首套房的相關證明。A、首付證明B、產權證C、國土證D、購房合同正確答案：D答案解析：3.6必備業務要領31.為保證客戶滿意度調查效果，調查對象選取時要注意其()性。A、及時B、典型C、客觀D、代表正確答案：D答案解析：1.6必備業務要領32.廣告的本質是()，廣告的靈魂是()。A、設計B、傳播C、創意D、投放E、創意F、投放G、設計H、傳播正確答案：G答案解析：《2.5必備業務知識》“1.房地產廣告及類型”33.影響增值稅及附加稅稅額的因素，下列正確的是()。A、房屋原值，有或無B、家庭持有套數，唯一或不唯一C、出售人性質，個人或非個人D、房屋持有年限正確答案：B答案解析：2.4任務實施2.分析存量房買賣稅費種類和標準34.每套房子的定價時充分考慮房屋朝向差價、樓層差價、采光差價、面積差價、視野差價、產品差價、設計差價等綜合因素制定價格，此定價方法稱為()。A、競爭價格定價法B、成本加成定價法C、加權點數定價法D、顧客感受定價法正確答案：C答案解析：2.4任務實施3.確定定價方法35.格局配比如同面積配比一樣，都對應著一個總價市場，但它所反映更多的是消費者()的某種狀況。A、供需結構B、有效需求C、生活需求結構D、消費結構正確答案：C答案解析：1.4任務實施3.產品種類和面積格局分析36.合同管理、()、交易資金存管是交易成功的保障。A、交易管理B、資金支付時間管理C、貸款面簽D、履約管理正確答案：C答案解析：工作領域描述37.樓盤持續銷售期累計銷售量是()。A、40%-60%B、90%-100%C、70%-90%D、5%-10%正確答案：C答案解析：《1.4.任務實施》“3.制定銷售進度目標”38.顧客滿意度按七級態度等級進行量化時，“很不滿意”等級通常計為()分。A、2B、3C、1D、0正確答案：C答案解析：1.4任務實施4.顧客滿意度分析39.品牌或門店及其經紀人在接受委托后，有義務將交易信息披露至委托人，保障信息透明，是屬于()。A、嚴格執行信息披露規范B、合同簽署服務標準C、服務意識規范D、風險把控規范正確答案：A答案解析：1.4任務實施5.滿意度調查總結與服務改進建議40.在商鋪交易中，賣家繳納的營業稅及附加等于()。A、差額的6.00%B、差額的5.00%C、差額的5.56%D、差額的5.50%正確答案：C答案解析：3.6必備業務要領2.商鋪交易稅費（2）賣家支付的稅費1）營業稅及附加二、多選題（共27題，每題1分，共27分）1.分析整體布局規劃理念，包含是否體現“綠色、生態、文明”，需要具有()。A、滿足多功能要求B、體現產品差異化策略和品牌策略C、交通便利地段有升值潛力的房源D、成熟小區的商圈精耕和開發正確答案：AB答案解析：1.4任務實施2.房地產項目整體布局規劃分析2.在申請商業貸款時，若發生收入證明不足以覆蓋月供2倍的情形，可以解決的方法有()。A、增加共同借款人B、開具一份虛假收入證明C、向其他銀行申請貸款D、更改還款方式或者延長貸款年限正確答案：AD答案解析：4.6必備業務要領5.收入證明不足以覆蓋月供2倍的情形的解決方法3.采用按月等額本金還款方式還款，借款人每月()。A、支付的本金是均等的B、支付的利息是均等的C、償還利息越來越少D、償還利息越來越多正確答案：AC答案解析：4.4任務實施4.出賣人或買受人為個人時，合同條款填寫內容正確的有()。A、法定代表人：按照營業執照記載B、共有權人：按照不動產權證書記載填寫C、出賣人姓名、買受人姓名：按照身份證件的姓名填寫D、郵政地址和郵政編碼：按照實際常住地址及當地的郵政編碼填寫正確答案：BCD答案解析：1.4任務實施3.在線簽約5.房地產中介服務費也叫經紀服務傭金，是指具有資質依法設立的房地產中介服務機構接受當事人委托，提供()等服務所收取的經營性服務收費。A、房地產評估B、房地產咨詢C、房地產經紀D、房地產開發與經營正確答案：ABC答案解析：3.5必備業務知識1.房地產中介服務費6.房主賣房希望盡快收到房款，這個時候經紀人員為了確保交易過程無縫銜接(不脫節)，以縮短整個交易過程，應該優先考慮的客戶類型是()。A、經濟條件好B、貸款多C、首付金額多D、付款方式快正確答案：CD答案解析：2.6必備業務要領與房主溝通技巧7.經紀人失去顧客可能的原因包括()。A、經紀人不專業B、房源符合客戶需求C、經紀人服務態度不好D、房屋價格太高正確答案：ACD答案解析：1.4任務實施5.滿意度調查總結與服務改進建議8.房地產項目定價原則主要有()。A、最有效使用原則B、供需原則C、市場導向原則D、彈性靈活原則正確答案：CD答案解析：任務2價格影響因素分析與產品定價9.關于房屋買賣代理收費的說法，正確的有()。A、按成交價格總額分檔累退計收B、實行獨家代理的收費由委托方與房地產中介機構協商，其標準可適當提高，但最高不超過成交價格的5%C、政府沒有出臺最新的房地產買賣代理服務收費費率標準D、房地產經紀公司普遍執行總房價的2%正確答案：ACD答案解析：3.4任務實施4.經紀服務傭金（1）房地產代理收費1）房屋買賣代理收費10.下列房產中不能辦理網簽的有()。A、滿5年的經濟適用住房B、未辦理央產上市登記的央產房C、產權歸屬不明確的房屋D、被法院查封的房屋正確答案：BCD答案解析：1.6必備業務要領12.不能辦理網簽的房屋11.滿意度評價好的處理效果，主要體現在()。A、業績改善B、工作準備C、投訴處理D、投訴減少正確答案：AD答案解析：《2.4任務實施》“5.滿意度評價—以貝殼公司為例”12.線上房源發布與市場推廣任務的流程主要有（）。A、簽訂房源出售（租）委托書B、上傳委托書C、推廣效果評價與改進D、線上發布房源信息正確答案：ABCD答案解析：簽訂房源出售（租）委托書上傳委托書線上發布房源信息推廣效果評價與改進13.關于交易稅費分析任務流程步驟的內容，以下選項正確的有()。A、分析存量房買賣交易稅費種類和標準B、工作準備C、整理材料D、計算買賣交易雙方稅費總額正確答案：ABD答案解析：《任務2交易稅費分析》“2.3任務流程”14.房地產咨詢收費按服務形式分為()。A、書面咨詢費B、口頭咨詢費C、評估咨詢費D、稅費咨詢費正確答案：AB答案解析：《3.4任務實施》“4.經紀服務傭金”15.線上房源篩選要求經紀人根據客戶需求快速尋找房源，經紀人需要做到()。A、腦中有房B、如果現有房源都不能滿足客戶需求：以客找房，以客戶需求為導向有針對性地開發房源C、將客戶信息傳遞出去，通過合作快速找到房源D、如果腦中房源不能滿足客戶基本需求：尋找替代房，關注聚焦房源正確答案：ABCD答案解析：3.4任務實施2.線上房源篩選16.交易管理的工作領域內容包括()。A、貸款面簽B、合同管理C、在線簽約D、交易流程可視化正確答案：ABCD答案解析：工作領域描述17.經紀人工作方向包括房源開發和客源開發，其中客源開發的途徑有()。A、商業中心精耕B、交通便利地段有升值潛力的房源C、成熟小區的商圈精耕和開發D、老客戶圈子正確答案：AD答案解析：3.7任務拓展投資購房需求及經紀服務方法18.客戶對房屋的基本需求包括()。A、購房目的B、對位置的要求C、購房急迫度D、對價格的要求正確答案：BD答案解析：2.4任務實施2.理解客戶對房屋的基本需求19.房源信息的基本要素包括()。A、放盤要求B、業主(或委托人)的姓名和電話C、配套因素的要求錄入D、掛牌價格變動記錄正確答案：AB答案解析：1.5.必備業務知識3.房源與房源信息20.下列關于與房主溝通的技巧的說法正確的有()。A、耐心解答客戶疑問。房主的問題，我們應該及時確認，并耐心解答B、要了解房主真實需求，不要急于發表自己意見，而是先了解房主的需求C、從細節入手引導客戶，我們應該從與房主交往的細節入手，真正觀察出一些問題，看到房主的真正需要，并且要有預判D、多替房主考慮問題，我們在對待房主的時候，一定要多贊同，少反駁正確答案：ABCD答案解析：2.6必備業務要領與房主溝通技巧21.處理合同糾紛的原則是()。A、不尊重對方的合法權益B、主次不可分C、堅持以事實為依據D、以國家政策或合同條款為準正確答案：CD答案解析：2.4任務實施5.合同糾紛處理與解除22.房貸月供逾期的后果有()。A、資金凍結B、產生罰息C、個人征信受損D、房產被拍賣正確答案：ABCD答案解析：3.7任務拓展23.開展客戶滿意度調查研究中對產品進行調查的內容包括()。A、產品外延需求B、產品功能需求C、產品服務需求D、產品內在質量正確答案：ABCD答案解析：1.7任務拓展24.公積金貸款的擔保方式有()。A、質押B、抵押C、法人擔保D、保證正確答案：ABD答案解析：4.5必備業務知識25.關于公證費的說法，正確的有()。A、證明用于職工公積金貸款的個人住房抵押合同每件收費100元B、公證服務費的繳納人為公證申請人，公證服務實行計件收費和按標的額比例收費兩種形式C、證明用于組合貸款的個人住房抵押合同每件收費150元D、證明房屋轉讓、買賣按標的額收取比例正確答案：ABCD答案解析：3.4任務實施5.評估費等及其他成本測算（3）公證費26.影響可申請的最長貸款年限因素有()。A、國家和地方政策B、借款人年齡C、符合限購政策D、征信較好正確答案：AB答案解析：《4.4任務實施》“3.個人住房商業性貸款建議”27.開展顧客滿意度調查研究，必須首先識別顧客和顧客的需求結構，明確開展顧客滿意度調查的內容。一般來說，調查的內容主要包括()。A、產品功能需求B、產品外延需求C、產品內在質量D、產品服務需求正確答案：ABCD答案解析：《1.7任務拓展》“2.不同消費者滿意度調查的內容”三、判斷題（共32題，每題1分，共32分）1.經紀服務傭金測算不是房地產交易成本測算任務流程之一。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：B答案解析：3.4任務流程2.貸款期限的長短與借款人每月還款額一般呈正相關。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：B答案解析：4.4任務實施3.房地產抵押貸款依據不同標準可有不同的分類。按貸款用途可分為企事業法人房地產抵押貸款和個人房地產抵押貸款。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：B答案解析：4.4任務實施4.當交通管制改善了房地產的道路通達狀況，使交通更加便捷，則會刺激房價上漲；反之，房價可能會下跌。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：2.4任務實施2.項目價格影響因素分析5.業主動態反映業主賣房誠意，任何人都可見。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：B答案解析：1.4任務實施6.嚴格執行經紀業務服務標準是顧客滿意度的常見改進方法之一。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：1.4任務實施5.滿意度調查總結與服務改進建議7.集中空看可以使經紀人集中時間看房，增加對房源了解，加速銷售。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：2.6必備業務要領與房主溝通技巧8.滿意度提升包括非投訴業務滿意度和投訴業務處理滿意度的提升。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：《2.4任務實施》“5.滿意度評價—以貝殼公司為例”9.關于房屋租賃代理收費，無論成交的租賃期限長短，均按半月至一月成交租金額標準，由雙方協商議定一次性計收。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：3.4任務實施4.經紀服務傭金10.稅費測算是房地產交易成本測算任務流程之一。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：3.3任務流程11.公房上市也需要補交地價或其他款項，符合已購公有住房上市出售條件，才能出售。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：2.6必備業務要領2.搞清楚房屋產權12.客戶需求了解過程是循環的，但深度上是要不斷深化的，這樣才能挖掘出核心需求。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：3.4任務實施4.匹配效果評價與再次匹配13.交易資質評估和審核是房地產交易前的重要工作。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：《任務1交易資質評估和審核》“1.1任務情景”14.開展客戶滿意度調查不需要使用交通工具。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：B答案解析：1.4任務實施1.工作準備15.動遷安置房是指因城市規劃、土地開發等原因進行拆遷，而安置給被拆遷人或承租人居住、使用的房屋。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：2.5必備業務知識2.可正常交易的房屋16.有的房主可能認為估值太低，與自己的期望值相去甚遠，則不認可所估價值，上述情況可能發生。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：2.4任務實施2.報價溝通17.簽署合同前，經紀人必須和買賣雙方商定合同具體內容和條款。包括：價格、付款方式、交割方式、違約責任等內容。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：1.4任務實施3.在線簽約18.如信用卡每月還款額超過月收入的30％，銀行會認為負債過高。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：B答案解析：3.5必備業務知識19.交易雙方有特殊關系，購房者是開發商的貸款銀行領導，開發商會變相行賄銀行領導，交易價格會偏離市場價格，通常可能會低于市場價格。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：2.7任務拓展1.房地產價格偏差的特殊因素20.在南京市，線下開具紙質購房證明最快3個工作日可出結果。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：B答案解析：1.5必備業務知識1.購房者資質21.馬明在A市擁有住宅3套，現委托經紀人王方將其中一套5年前購買的住宅出售，王方判斷馬明出售的住宅可以享受增值稅及附加優惠政策