2024年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試提升路徑試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.下列哪些是信息系統(tǒng)項(xiàng)目成功的標(biāo)志？

A.按時(shí)完成

B.在預(yù)算內(nèi)完成

C.滿(mǎn)足用戶(hù)需求

D.超過(guò)預(yù)期性能

E.高度團(tuán)隊(duì)協(xié)作

2.項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目啟動(dòng)階段的主要任務(wù)包括：

A.確定項(xiàng)目范圍

B.識(shí)別項(xiàng)目干系人

C.制定項(xiàng)目管理計(jì)劃

D.簽訂項(xiàng)目合同

E.編制項(xiàng)目預(yù)算

3.下列哪些是項(xiàng)目進(jìn)度管理工具？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.甘特圖

D.網(wǎng)絡(luò)圖

E.PERT圖

4.下列哪些是項(xiàng)目質(zhì)量管理工具？

A.流程圖

B.魚(yú)骨圖

C.檢查表

D.帕累托圖

E.因果圖

5.下列哪些是項(xiàng)目溝通管理工具？

A.會(huì)議

B.演示

C.報(bào)告

D.電子郵件

E.項(xiàng)目門(mén)戶(hù)

6.下列哪些是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理工具？

A.風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)

B.風(fēng)險(xiǎn)矩陣

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃

D.風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)

E.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

7.下列哪些是項(xiàng)目采購(gòu)管理工具？

A.采購(gòu)計(jì)劃

B.供應(yīng)商評(píng)估

C.合同管理

D.采購(gòu)協(xié)議

E.采購(gòu)合同

8.下列哪些是項(xiàng)目干系人管理工具？

A.干系人登記冊(cè)

B.干系人分析

C.干系人參與計(jì)劃

D.干系人滿(mǎn)意度調(diào)查

E.干系人溝通計(jì)劃

9.下列哪些是項(xiàng)目整合管理工具？

A.項(xiàng)目管理計(jì)劃

B.項(xiàng)目變更管理

C.項(xiàng)目收尾

D.項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估

E.項(xiàng)目生命周期管理

10.下列哪些是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理工具？

A.團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)

B.團(tuán)隊(duì)角色與職責(zé)

C.團(tuán)隊(duì)溝通計(jì)劃

D.團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估

E.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)計(jì)劃

11.下列哪些是項(xiàng)目進(jìn)度控制工具？

A.進(jìn)度偏差分析

B.進(jìn)度績(jī)效指數(shù)

C.進(jìn)度計(jì)劃

D.進(jìn)度報(bào)告

E.進(jìn)度審計(jì)

12.下列哪些是項(xiàng)目質(zhì)量控制工具？

A.質(zhì)量檢查

B.質(zhì)量審計(jì)

C.質(zhì)量控制計(jì)劃

D.質(zhì)量改進(jìn)

E.質(zhì)量管理計(jì)劃

13.下列哪些是項(xiàng)目溝通控制工具？

A.溝通記錄

B.溝通報(bào)告

C.溝通計(jì)劃

D.溝通審計(jì)

E.溝通跟蹤

14.下列哪些是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理控制工具？

A.風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃

D.風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)

E.風(fēng)險(xiǎn)跟蹤

15.下列哪些是項(xiàng)目采購(gòu)控制工具？

A.采購(gòu)協(xié)議

B.采購(gòu)合同

C.采購(gòu)計(jì)劃

D.供應(yīng)商評(píng)估

E.采購(gòu)審計(jì)

16.下列哪些是項(xiàng)目干系人控制工具？

A.干系人登記冊(cè)

B.干系人分析

C.干系人參與計(jì)劃

D.干系人滿(mǎn)意度調(diào)查

E.干系人溝通計(jì)劃

17.下列哪些是項(xiàng)目整合控制工具？

A.項(xiàng)目管理計(jì)劃

B.項(xiàng)目變更管理

C.項(xiàng)目收尾

D.項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估

E.項(xiàng)目生命周期管理

18.下列哪些是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)控制工具？

A.團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)

B.團(tuán)隊(duì)角色與職責(zé)

C.團(tuán)隊(duì)溝通計(jì)劃

D.團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估

E.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)計(jì)劃

19.下列哪些是項(xiàng)目進(jìn)度控制工具？

A.進(jìn)度偏差分析

B.進(jìn)度績(jī)效指數(shù)

C.進(jìn)度計(jì)劃

D.進(jìn)度報(bào)告

E.進(jìn)度審計(jì)

20.下列哪些是項(xiàng)目質(zhì)量控制工具？

A.質(zhì)量檢查

B.質(zhì)量審計(jì)

C.質(zhì)量控制計(jì)劃

D.質(zhì)量改進(jìn)

E.質(zhì)量管理計(jì)劃

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)僅限于確保項(xiàng)目在預(yù)算和時(shí)間范圍內(nèi)完成。（×）

2.項(xiàng)目范圍管理的主要目的是確保項(xiàng)目包含所有必要的活動(dòng)和成果。（√）

3.在項(xiàng)目進(jìn)度管理中，關(guān)鍵路徑是項(xiàng)目中最早開(kāi)始和最晚結(jié)束的路徑。（√）

4.項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃應(yīng)該詳細(xì)說(shuō)明如何進(jìn)行質(zhì)量控制和質(zhì)量保證活動(dòng)。（√）

5.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移和接受。（√）

6.項(xiàng)目溝通管理中的溝通計(jì)劃應(yīng)該包括所有項(xiàng)目干系人的溝通需求。（√）

7.項(xiàng)目采購(gòu)管理中的采購(gòu)合同一旦簽訂，就不能進(jìn)行任何變更。（×）

8.項(xiàng)目干系人管理中的干系人分析應(yīng)該識(shí)別出所有潛在的項(xiàng)目干系人。（√）

9.項(xiàng)目整合管理中的項(xiàng)目變更管理確保所有變更都經(jīng)過(guò)正式的審批流程。（√）

10.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)可以提高團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作效率。（√）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述項(xiàng)目生命周期中各個(gè)階段的主要任務(wù)。

2.解釋項(xiàng)目進(jìn)度管理中的關(guān)鍵路徑法（CPM）是如何工作的。

3.描述項(xiàng)目質(zhì)量管理中的“七種質(zhì)量工具”及其應(yīng)用場(chǎng)景。

4.說(shuō)明項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略有哪些，并舉例說(shuō)明。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中，如何有效地進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理，以提高項(xiàng)目成功的可能性。

2.分析在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，如何平衡項(xiàng)目進(jìn)度、成本和質(zhì)量之間的關(guān)系，確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCDE

解析思路：信息系統(tǒng)項(xiàng)目成功的標(biāo)志通常包括按時(shí)完成、在預(yù)算內(nèi)完成、滿(mǎn)足用戶(hù)需求等，同時(shí)還需要高度團(tuán)隊(duì)協(xié)作以確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。

2.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目啟動(dòng)階段是項(xiàng)目管理的起始點(diǎn)，項(xiàng)目經(jīng)理需要確定項(xiàng)目范圍、識(shí)別干系人、制定項(xiàng)目管理計(jì)劃、簽訂項(xiàng)目合同以及編制項(xiàng)目預(yù)算。

3.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度管理工具包括Gantt圖、PERT圖、甘特圖、網(wǎng)絡(luò)圖等，用于規(guī)劃、跟蹤和控制項(xiàng)目進(jìn)度。

4.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理工具包括流程圖、魚(yú)骨圖、檢查表、帕累托圖、因果圖等，用于識(shí)別和解決質(zhì)量問(wèn)題。

5.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目溝通管理工具包括會(huì)議、演示、報(bào)告、電子郵件、項(xiàng)目門(mén)戶(hù)等，用于確保信息有效傳遞給所有干系人。

6.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理工具包括風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)、風(fēng)險(xiǎn)矩陣、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等，用于識(shí)別、分析和應(yīng)對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。

7.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目采購(gòu)管理工具包括采購(gòu)計(jì)劃、供應(yīng)商評(píng)估、合同管理、采購(gòu)協(xié)議、采購(gòu)合同等，用于管理和監(jiān)督采購(gòu)活動(dòng)。

8.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目干系人管理工具包括干系人登記冊(cè)、干系人分析、干系人參與計(jì)劃、干系人滿(mǎn)意度調(diào)查、干系人溝通計(jì)劃等，用于管理干系人關(guān)系。

9.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目整合管理工具包括項(xiàng)目管理計(jì)劃、項(xiàng)目變更管理、項(xiàng)目收尾、項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估、項(xiàng)目生命周期管理等，用于整合項(xiàng)目各個(gè)方面的管理。

10.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理工具包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)角色與職責(zé)、團(tuán)隊(duì)溝通計(jì)劃、團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)計(jì)劃等，用于提升團(tuán)隊(duì)效能。

11.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度控制工具包括進(jìn)度偏差分析、進(jìn)度績(jī)效指數(shù)、進(jìn)度計(jì)劃、進(jìn)度報(bào)告、進(jìn)度審計(jì)等，用于監(jiān)控和控制項(xiàng)目進(jìn)度。

12.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量控制工具包括質(zhì)量檢查、質(zhì)量審計(jì)、質(zhì)量控制計(jì)劃、質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量管理計(jì)劃等，用于確保項(xiàng)目成果符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

13.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目溝通控制工具包括溝通記錄、溝通報(bào)告、溝通計(jì)劃、溝通審計(jì)、溝通跟蹤等，用于管理項(xiàng)目溝通過(guò)程。

14.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理控制工具包括風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)跟蹤等，用于監(jiān)控和控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。

15.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目采購(gòu)控制工具包括采購(gòu)協(xié)議、采購(gòu)合同、采購(gòu)計(jì)劃、供應(yīng)商評(píng)估、采購(gòu)審計(jì)等，用于管理和監(jiān)督采購(gòu)活動(dòng)。

16.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目干系人控制工具包括干系人登記冊(cè)、干系人分析、干系人參與計(jì)劃、干系人滿(mǎn)意度調(diào)查、干系人溝通計(jì)劃等，用于管理干系人關(guān)系。

17.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目整合控制工具包括項(xiàng)目管理計(jì)劃、項(xiàng)目變更管理、項(xiàng)目收尾、項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估、項(xiàng)目生命周期管理等，用于整合項(xiàng)目各個(gè)方面的管理。

18.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)控制工具包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)角色與職責(zé)、團(tuán)隊(duì)溝通計(jì)劃、團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)計(jì)劃等，用于提升團(tuán)隊(duì)效能。

19.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度控制工具包括進(jìn)度偏差分析、進(jìn)度績(jī)效指數(shù)、進(jìn)度計(jì)劃、進(jìn)度報(bào)告、進(jìn)度審計(jì)等，用于監(jiān)控和控制項(xiàng)目進(jìn)度。

20.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量控制工具包括質(zhì)量檢查、質(zhì)量審計(jì)、質(zhì)量控制計(jì)劃、質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量管理計(jì)劃等，用于確保項(xiàng)目成果符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)不僅限于確保項(xiàng)目按時(shí)、在預(yù)算內(nèi)完成，還包括滿(mǎn)足用戶(hù)需求、管理團(tuán)隊(duì)、協(xié)調(diào)資源等。

2.√

解析思路：項(xiàng)目范圍管理確保項(xiàng)目包含所有必要的活動(dòng)和成果，避免范圍蔓延。

3.√

解析思路：關(guān)鍵路徑法確定項(xiàng)目中所有活動(dòng)的時(shí)間依賴(lài)關(guān)系，找出最長(zhǎng)的路徑，即關(guān)鍵路徑。

4.√

解析思路：質(zhì)量計(jì)劃詳細(xì)說(shuō)明如何進(jìn)行質(zhì)量控制和質(zhì)量保證活動(dòng)，確保項(xiàng)目成果符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

5.√

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移和接受，以減少風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的影響。

6.√

解析思路：溝通計(jì)劃應(yīng)包括所有干系人的溝通需求，確保信息有效傳遞。

7.×

解析思路：采購(gòu)合同可以經(jīng)過(guò)正式的變更管理流程進(jìn)行變更。

8.√

解析思路：干系人分析應(yīng)識(shí)別出所有潛在的項(xiàng)目干系人，以便進(jìn)行有效的干系人管理。

9.√

解析思路：項(xiàng)目變更管理確保所有變更都經(jīng)過(guò)正式的審批流程，以控制變更。

10.√

解析思路：團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)有助于提高團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作效率，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.項(xiàng)目生命周期中各個(gè)階段的主要任務(wù)：

-啟動(dòng)階段：確定項(xiàng)目目標(biāo)、范圍、干系人，制定項(xiàng)目管理計(jì)劃。

-規(guī)劃階段：詳細(xì)規(guī)劃項(xiàng)目活動(dòng)、資源、時(shí)間、成本、質(zhì)量等。

-執(zhí)行階段：執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃，管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)展。

-監(jiān)控與控制階段：監(jiān)控項(xiàng)目績(jī)效，采取糾正措施，確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行。

-收尾階段：完成項(xiàng)目交付，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)估。

2.關(guān)鍵路徑法（CPM）的工作原理：

-構(gòu)建項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖，表示項(xiàng)目活動(dòng)及其依賴(lài)關(guān)系。

-計(jì)算每個(gè)活動(dòng)的最早開(kāi)始時(shí)間（ES）和最早完成時(shí)間（EF）。

-計(jì)算每個(gè)活動(dòng)的最晚開(kāi)始時(shí)間（LS）和最晚完成時(shí)間（LF）。

-找出所有活動(dòng)的浮動(dòng)時(shí)間（TF=LS-ES或LF-EF）。

-關(guān)鍵路徑是浮動(dòng)時(shí)間為零的路徑，即最長(zhǎng)的路徑。

3.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的“七種質(zhì)量工具”及其應(yīng)用場(chǎng)景：

-流程圖：用于識(shí)別和優(yōu)化項(xiàng)目流程。

-魚(yú)骨圖：用于分析問(wèn)題的根本原因。

-檢查表：用于收集數(shù)據(jù)和信息。

-帕累托圖：用于識(shí)別和優(yōu)先處理最常見(jiàn)的問(wèn)題。

-因果圖：用于分析問(wèn)題的因果關(guān)系。

-控制圖：用于監(jiān)控過(guò)程是否穩(wěn)定。

-直方圖：用于展示數(shù)據(jù)的分布情況。

4.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略：

-規(guī)避：避免風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。

-減輕：減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響。

-轉(zhuǎn)移：將風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任轉(zhuǎn)移給第三方。

-接受：接受風(fēng)險(xiǎn)并制定應(yīng)對(duì)措施。

-舉例：規(guī)避策略可能包括不進(jìn)行高風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目；減輕策略可能包括增加預(yù)算以應(yīng)對(duì)可能的成本超支；轉(zhuǎn)移策略可能包括購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)；接受策略可能包括制定應(yīng)急計(jì)劃以應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.在信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中，如何有效地進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理，以提高項(xiàng)目成功的可能性：

-建立明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和角色。

-培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)溝通和協(xié)作能力。

-定期進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。

-提供必要的培訓(xùn)和支持。

-鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員參與決策。

-確保團(tuán)隊(duì)成員之間的信任和尊重。

-監(jiān)控團(tuán)隊(duì)績(jī)效并