旅游行業(yè)出行安全免責(zé)協(xié)議合同編號：__________甲方（旅游者）：姓名：__________身份證號：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（旅行社）：公司名稱：__________法定代表人：__________公司地址：__________聯(lián)系方式：__________一、協(xié)議的介紹與說明1.協(xié)議的背景和目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在旅游活動中的權(quán)利和義務(wù)，保證旅游行程的安全和順利進(jìn)行。本協(xié)議的目的是為了保障旅游者的人身和財產(chǎn)安全，同時規(guī)范旅行社的經(jīng)營行為，避免因旅游活動引發(fā)的糾紛和爭議。2.協(xié)議的適用范圍本協(xié)議適用于甲方參加乙方組織的各類旅游活動，包括但不限于國內(nèi)旅游、出境旅游、周邊游等。二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語的定義（1）“旅游行程”指甲方參加乙方組織的旅游活動的行程安排，包括行程路線、景點、交通、住宿、餐飲等內(nèi)容。（2）“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、社會異常事件等。2.解釋規(guī)則本協(xié)議的解釋應(yīng)遵循公平、合理、誠實信用的原則，如對本協(xié)議的條款存在爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行解釋。三、旅游行程安排1.行程概述乙方應(yīng)在旅游行程開始前向甲方提供詳細(xì)的行程安排，包括行程路線、景點、交通、住宿、餐飲等內(nèi)容。行程安排應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證甲方的旅游體驗和安全。（1）行程路線：本次旅游行程的路線為[具體路線]，途經(jīng)[途經(jīng)地點]，總行程為[行程天數(shù)]天。（2）景點：本次旅游行程將參觀[景點名稱]等景點，乙方應(yīng)保證甲方能夠充分欣賞景點的風(fēng)景和文化內(nèi)涵。（3）交通：本次旅游行程的交通方式為[交通方式]，如飛機(jī)、火車、汽車等。乙方應(yīng)保證交通工具的安全性和舒適性，按照行程安排按時出發(fā)和到達(dá)。（4）住宿：本次旅游行程的住宿安排為[住宿標(biāo)準(zhǔn)]，如星級酒店、民宿等。乙方應(yīng)保證住宿環(huán)境的整潔和安全，提供必要的生活設(shè)施和服務(wù)。（5）餐飲：本次旅游行程的餐飲安排為[餐飲標(biāo)準(zhǔn)]，如早餐、午餐、晚餐等。乙方應(yīng)保證餐飲的衛(wèi)生和質(zhì)量，提供符合甲方口味和飲食習(xí)慣的食物。2.行程變更的條件與程序（1）如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е滦谐套兏曳綉?yīng)及時通知甲方，并根據(jù)實際情況調(diào)整行程安排。行程變更的內(nèi)容應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證甲方的旅游體驗和安全。（2）如因甲方個人原因要求變更行程，甲方應(yīng)提前向乙方提出書面申請，并承擔(dān)因行程變更產(chǎn)生的額外費用。乙方應(yīng)根據(jù)實際情況盡力協(xié)助甲方調(diào)整行程安排，但不保證一定能夠滿足甲方的要求。四、旅游者的權(quán)利與義務(wù)1.旅游者的基本權(quán)利（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供旅游服務(wù)，包括行程安排、交通、住宿、餐飲、導(dǎo)游等服務(wù)。（2）甲方有權(quán)要求乙方保障其人身和財產(chǎn)安全，如在旅游過程中發(fā)生安全，甲方有權(quán)要求乙方及時采取救援措施，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（3）甲方有權(quán)要求乙方尊重其個人隱私和宗教信仰，不得泄露甲方的個人信息和隱私，不得強(qiáng)迫甲方參加違反其宗教信仰的活動。（4）甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價，如對乙方的服務(wù)不滿意，有權(quán)向乙方提出改進(jìn)意見或投訴。2.旅游者的義務(wù)與責(zé)任（1）甲方應(yīng)按照合同約定支付旅游費用，如未按時支付旅游費用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。（2）甲方應(yīng)按照乙方的要求提供個人信息和相關(guān)證件，如因甲方提供的信息和證件不真實、不準(zhǔn)確或不完整導(dǎo)致旅游行程受阻或產(chǎn)生其他后果，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（3）甲方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣，不得從事違法犯罪活動或違反當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣的行為。（4）甲方應(yīng)遵守乙方的行程安排和各項規(guī)定，如因甲方違反行程安排或規(guī)定導(dǎo)致旅游行程受阻或產(chǎn)生其他后果，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（5）甲方應(yīng)自行保管好個人財物，如因甲方個人原因?qū)е仑斘飦G失或損壞，甲方應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任。五、旅行社的權(quán)利與義務(wù)1.旅行社的服務(wù)內(nèi)容（1）乙方應(yīng)按照合同約定為甲方提供旅游服務(wù)，包括行程安排、交通、住宿、餐飲、導(dǎo)游等服務(wù)。（2）乙方應(yīng)保證旅游行程的安全性和合法性，制定合理的行程安排和安全措施，避免發(fā)生安全。（3）乙方應(yīng)安排具有相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗的導(dǎo)游人員為甲方提供導(dǎo)游服務(wù)，導(dǎo)游人員應(yīng)熟悉旅游目的地的情況，能夠為甲方提供專業(yè)的講解和服務(wù)。（4）乙方應(yīng)及時處理甲方在旅游過程中提出的問題和投訴，如因乙方原因?qū)е录追降穆糜误w驗受到影響，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.旅行社的責(zé)任與義務(wù)（1）乙方應(yīng)保證旅游行程的順利進(jìn)行，如因乙方原因?qū)е侣糜涡谐萄诱`或取消，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并按照合同約定退還甲方已支付的旅游費用。（2）乙方應(yīng)保障甲方的人身和財產(chǎn)安全，如在旅游過程中發(fā)生安全，乙方應(yīng)及時采取救援措施，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（3）乙方應(yīng)尊重甲方的個人隱私和宗教信仰，不得泄露甲方的個人信息和隱私，不得強(qiáng)迫甲方參加違反其宗教信仰的活動。（4）乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為甲方購買旅游保險，保證甲方在旅游過程中的權(quán)益得到保障。六、出行安全保障1.安全措施與應(yīng)急預(yù)案（1）乙方應(yīng)制定完善的安全措施和應(yīng)急預(yù)案，保證旅游行程的安全。安全措施包括但不限于對旅游車輛、住宿場所、餐飲場所等進(jìn)行安全檢查，對導(dǎo)游人員和工作人員進(jìn)行安全培訓(xùn)等。（2）應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括但不限于對自然災(zāi)害、交通、突發(fā)疾病等突發(fā)事件的應(yīng)對措施，保證在突發(fā)事件發(fā)生時能夠及時、有效地進(jìn)行救援和處理。（3）乙方應(yīng)定期對安全措施和應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練和檢查，保證其有效性和可行性。2.安全教育與培訓(xùn)（1）乙方應(yīng)在旅游行程開始前對甲方進(jìn)行安全教育，告知甲方旅游過程中的安全注意事項和應(yīng)急處理方法，提高甲方的安全意識和自我保護(hù)能力。（2）安全教育的內(nèi)容包括但不限于交通安全、飲食安全、住宿安全、游覽安全等方面的知識和技能。（3）乙方應(yīng)定期對導(dǎo)游人員和工作人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高其安全意識和應(yīng)急處理能力，保證旅游行程的安全。七、免責(zé)條款1.一般免責(zé)情形（1）如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е侣糜涡谐虩o法按照合同約定進(jìn)行，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知甲方，并采取必要的措施減少損失。（2）如因甲方個人原因?qū)е侣糜涡谐虩o法按照合同約定進(jìn)行，如擅自離團(tuán)、違反行程安排等，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任，由此產(chǎn)生的費用和損失由甲方自行承擔(dān)。（3）如因第三方原因?qū)е侣糜涡谐虩o法按照合同約定進(jìn)行，如旅游景點關(guān)閉、交通管制等，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知甲方，并協(xié)助甲方解決問題。2.特定情況下的免責(zé)（1）如甲方在旅游過程中因自身健康原因?qū)е律眢w不適或發(fā)生疾病，乙方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時協(xié)助甲方就醫(yī)，并按照旅游保險的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行理賠。（2）如甲方在旅游過程中因自身行為導(dǎo)致他人人身或財產(chǎn)損失，乙方不承擔(dān)責(zé)任，甲方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和賠償責(zé)任。八、責(zé)任限制1.旅行社的責(zé)任限制范圍（1）乙方對甲方的人身傷亡和財產(chǎn)損失的賠償責(zé)任以旅游保險的賠償金額為限，如旅游保險不足以賠償甲方的損失，乙方不承擔(dān)超出保險賠償金額的部分。（2）乙方對甲方因旅游行程延誤或取消導(dǎo)致的間接損失不承擔(dān)賠償責(zé)任，如甲方因此產(chǎn)生的誤工費、住宿費等。2.旅游者的責(zé)任限制（1）甲方對因自身原因?qū)е碌穆糜涡谐萄诱`或取消承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，如因此給乙方造成損失，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）甲方對因自身行為導(dǎo)致的他人人身或財產(chǎn)損失承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和賠償責(zé)任，如因此給乙方造成損失，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。九、保險與賠償1.旅行社購買的保險（1）乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為甲方購買旅游保險，保險內(nèi)容包括但不限于人身意外傷害保險、醫(yī)療保險、財產(chǎn)保險等。（2）乙方應(yīng)在旅游行程開始前向甲方提供旅游保險的相關(guān)信息，包括保險金額、保險范圍、理賠流程等。2.旅游者自行購買保險的要求（1）甲方可根據(jù)自身需求自行購買旅游保險，如甲方自行購買旅游保險，應(yīng)在旅游行程開始前向乙方提供保險憑證。（2）如甲方未自行購買旅游保險，在旅游過程中發(fā)生意外或財產(chǎn)損失，甲方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和損失。3.賠償?shù)某绦蚺c標(biāo)準(zhǔn)（1）如在旅游過程中發(fā)生安全或其他糾紛，雙方應(yīng)及時協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和旅游保險的規(guī)定進(jìn)行處理。（2）賠償標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和旅游保險的規(guī)定執(zhí)行，如旅游保險不足以賠償甲方的損失，乙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。十、協(xié)議的變更與解除1.協(xié)議變更的條件與方式（1）本協(xié)議的變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е聟f(xié)議變更，雙方應(yīng)及時協(xié)商解決，并按照實際情況進(jìn)行調(diào)整。（2）如甲方要求變更協(xié)議內(nèi)容，應(yīng)提前向乙方提出書面申請，乙方應(yīng)在收到申請后及時進(jìn)行處理，并根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整。如變更協(xié)議內(nèi)容導(dǎo)致費用增加或減少，雙方應(yīng)按照實際情況進(jìn)行結(jié)算。2.協(xié)議解除的情形與后果（1）如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е侣糜涡谐虩o法按照合同約定進(jìn)行，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議，乙方應(yīng)按照合同約定退還甲方已支付的旅游費用。（2）如甲方未按照合同約定支付旅游費用，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。（3）如甲方在旅游過程中違反本協(xié)議的約定，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和損失。十一、爭議解決1.協(xié)商解決的途徑（1）雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在一方提出協(xié)商請求后的[協(xié)商期限]天內(nèi)進(jìn)行，如雙方在協(xié)商期限內(nèi)未能達(dá)成一致意見，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。（2）協(xié)商的內(nèi)容應(yīng)包括爭議的事實、原因、解決方案等，雙方應(yīng)本著誠實信用、公平合理的原則進(jìn)行協(xié)商，尋求雙方都能接受的解決方案。2.仲裁或訴訟的選擇（1）如雙方協(xié)商不成，任何一方均可選擇向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。（2）如選擇仲裁，仲裁機(jī)構(gòu)為[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]，仲裁規(guī)則為[仲裁規(guī)則]，仲裁地點為[仲裁地點]。（3）如選擇訴訟，管轄法院為[管轄法院名稱]，訴訟程序應(yīng)按照中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行。十二、法律適用與管轄1.適用的法律法規(guī)本協(xié)議的簽訂、履行、變更和解除均適用中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)。2.管轄法院或仲裁機(jī)構(gòu)（1）如雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。（2）如選擇向人民法院提起訴訟，管轄法院為合同簽訂地、合同履行地、甲方住所地或乙方住所地的人民法院。（3）如選擇向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁，仲裁機(jī)構(gòu)為雙方協(xié)商確定的仲裁機(jī)構(gòu)。十三、其他條款1.通知與送達(dá)的方式（1）雙方在本協(xié)議履行過程中需要通知對方的事項，應(yīng)通過書面形式進(jìn)行通知，通知的送達(dá)方式包括但不限于郵寄、傳真、郵件等。（2）通知的送達(dá)地址以本協(xié)議中雙方約定的地址為準(zhǔn)，如雙方地址發(fā)生變更，應(yīng)及時通知對方。如因一方未及時通知對方導(dǎo)致通知無法送達(dá)，由此產(chǎn)生的后果由該方承擔(dān)。2.協(xié)議的生效與期限（