綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂地坎與樓層地坎之間有較大間隙時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:立即通知維修人員

B:調(diào)整轎廂位置，消除間隙

C:告知乘客注意安全

D:忽略，因?yàn)殚g隙不大

正確答案：A2.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用單位未按照規(guī)定進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是正確的處理方法？

A.立即報(bào)告當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)

B.建議使用單位加強(qiáng)安全管理

C.嘗試自行檢查電梯

D.等待電梯維修人員到場(chǎng)

正確答案：C3.電梯安全管理人員在接到乘客對(duì)電梯運(yùn)行的投訴后，以下哪項(xiàng)是正確的處理方法？

A.忽略投訴，繼續(xù)工作

B.記錄投訴內(nèi)容，進(jìn)行初步分析

C.立即停止電梯使用

D.通知乘客自行處理

正確答案：B4.電梯安全管理人員在電梯困人時(shí)，應(yīng)如何使用對(duì)講系統(tǒng)與乘客溝通？

A.保持冷靜，耐心解答乘客問題

B.簡(jiǎn)單告知乘客等待救援

C.忽略乘客的求助

D.指示乘客自行解決問題

正確答案：A5.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，對(duì)電梯的緊急通風(fēng)，以下哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？

A.應(yīng)檢查緊急通風(fēng)是否有效

B.應(yīng)檢查緊急通風(fēng)是否定期試驗(yàn)

C.應(yīng)檢查緊急通風(fēng)是否易于操作

D.應(yīng)檢查緊急通風(fēng)是否安裝在轎廂內(nèi)

正確答案：D6.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)地板有裂縫時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即更換地板

B.通知維修人員進(jìn)行維修

C.讓乘客自行操作電梯

D.停止電梯運(yùn)行，等待維修

正確答案：B7.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，若無法立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)（）。

A.立即趕往現(xiàn)場(chǎng)

B.撥打報(bào)警電話并告知被困人員

C.等待維修人員到來

D.撥打維修人員電話確認(rèn)位置

正確答案：B8.電梯發(fā)生故障，乘客被困時(shí)，安全管理人員應(yīng)采取的措施是：

A.馬上斷電，避免故障擴(kuò)大

B.立即打開電梯門，釋放乘客

C.通過通訊設(shè)備安撫乘客，等待救援

D.嘗試手動(dòng)操作電梯

正確答案：C9.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用單位未按照規(guī)定進(jìn)行定期檢驗(yàn)時(shí)，應(yīng)采取什么措施？

A.提醒使用單位盡快整改

B.直接上報(bào)相關(guān)部門

C.等待使用單位自行發(fā)現(xiàn)并整改

D.忽略此情況，繼續(xù)日常巡視

正確答案：B10.電梯安全管理人員在接到電梯設(shè)備故障報(bào)告時(shí)，應(yīng)？

A.忽略報(bào)告

B.立即趕到現(xiàn)場(chǎng)

C.讓乘客自行處理

D.撥打維修電話

正確答案：B11.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯運(yùn)行速度過快時(shí)，應(yīng)：

A:忽略，因?yàn)殡娞葸\(yùn)行速度符合標(biāo)準(zhǔn)

B:記錄乘客投訴，并立即檢查

C:告知乘客耐心等待

D:建議乘客自行解決

正確答案：B12.電梯困人事件發(fā)生后，首先應(yīng)采取的措施是：

A.立即切斷電梯電源

B.立即啟動(dòng)緊急救援裝置

C.確認(rèn)被困人數(shù)并通知相關(guān)部門

D.等待被困者自行解困

正確答案：C13.電梯安全管理人員在考核中，對(duì)電梯日常維護(hù)保養(yǎng)的掌握程度要求是（）。

A:了解基本維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)，但可能忘記部分操作

B:能熟練進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)，但可能忘記部分細(xì)節(jié)

C:能熟練進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)，并能準(zhǔn)確描述操作步驟

D:只能描述維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)，無法實(shí)際操作

正確答案：C14.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全評(píng)估時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的指標(biāo)是（）。

A.確保電梯的運(yùn)行效率和能耗情況達(dá)到最佳狀態(tài)，降低運(yùn)營(yíng)成本和環(huán)境影響。

B.確保電梯的安全性能和使用狀況符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，保障乘客的生命財(cái)產(chǎn)安全。

C.確保電梯的外觀設(shè)計(jì)和舒適度滿足乘客的需求，提升乘坐體驗(yàn)。

D.確保電梯的品牌和市場(chǎng)占有率高，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和影響力。

正確答案：B15.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)向乘客講解哪些電梯操作注意事項(xiàng)？

A:遵守操作規(guī)程

B:禁止超載

C:避免使用電梯急停按鈕

D:以上都是

正確答案：D16.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂門開啟裝置異常，應(yīng)采取以下哪種措施？

A.立即停止電梯運(yùn)行

B.記錄異常情況并報(bào)告

C.嘗試自行修復(fù)

D.忽略異常繼續(xù)巡查

正確答案：B17.電梯困人時(shí)，救援人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，首先應(yīng)當(dāng)（）。

A.直接開門救人

B.確認(rèn)電梯位置和狀態(tài)

C.立即切斷電梯電源

D.檢查電梯內(nèi)的氧氣含量

正確答案：B18.電梯緊急報(bào)警裝置失效，安全管理人員應(yīng)如何處理？

A.忽略報(bào)警裝置，繼續(xù)運(yùn)行電梯

B.通知維修人員修復(fù)報(bào)警裝置

C.立即停止電梯運(yùn)行，并檢查報(bào)警裝置

D.讓乘客自行解決問題

正確答案：C19.在電梯安全管理中，對(duì)于電梯井道的檢查周期，以下哪個(gè)選項(xiàng)是正確的？

A:每季度一次

B:每半年一次

C:每年一次

D:每季度和每年交替進(jìn)行

正確答案：C20.《特種設(shè)備安全法》規(guī)定，特種設(shè)備使用單位應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定，其中包括（）。

A:建立崗位責(zé)任、隱患治理、應(yīng)急救援等安全管理制度

B:對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行特種設(shè)備安全教育和技能培訓(xùn)

C:制定操作規(guī)程

D:保證特種設(shè)備安全運(yùn)行所需資金的投入

正確答案：ABCD21.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門在運(yùn)行過程中自動(dòng)打開時(shí)，應(yīng)立即采取的措施是：

A.忽略，繼續(xù)巡查

B.通知維修人員

C.嘗試手動(dòng)關(guān)閉

D.立即停止使用該電梯

正確答案：D22.電梯安全管理人員在電梯使用過程中，以下哪項(xiàng)不屬于電梯安全注意事項(xiàng)？

A.遵守電梯操作規(guī)程

B.禁止超載使用

C.乘坐電梯時(shí)保持冷靜

D.電梯轎廂內(nèi)可進(jìn)行健身活動(dòng)

正確答案：D23.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡檢時(shí)，以下哪種現(xiàn)象不是緊急情況？

A.電梯門關(guān)閉后不運(yùn)行

B.電梯轎廂內(nèi)突然失電

C.電梯轎廂內(nèi)出現(xiàn)異常振動(dòng)

D.電梯運(yùn)行時(shí)產(chǎn)生異常響聲

正確答案：C24.電梯安全管理人員在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯的制動(dòng)器存在異常響聲，正確的做法是：

A.忽略，因?yàn)轫懧暡挥绊戨娞葸\(yùn)行

B.記錄異常，但無需立即上報(bào)

C.立即停止電梯運(yùn)行，并上報(bào)維修部門

D.等待電梯運(yùn)行結(jié)束再進(jìn)行檢查

正確答案：C25.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯故障的投訴時(shí)，以下哪項(xiàng)不是處理投訴的步驟？

A.記錄乘客的投訴內(nèi)容

B.聯(lián)系維修部門

C.忽略乘客的投訴

D.安慰乘客，告知處理流程

正確答案：C26.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯門鎖裝置存在異常時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即更換門鎖裝置

B.在電梯內(nèi)張貼警示標(biāo)志

C.通知電梯制造商進(jìn)行維修

D.繼續(xù)使用，定期檢查

正確答案：C27.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)乘客被困時(shí)，以下哪項(xiàng)不是正確的處理方法？

A:立即停止電梯運(yùn)行

B:嘗試與被困人員溝通

C:等待專業(yè)維修人員到來

D:通知物業(yè)管理部門

正確答案：C28.電梯安全管理人員在接到電梯故障報(bào)告后，以下哪種做法是正確的？

A:立即趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理

B:等待使用單位反饋情況

C:讓使用單位自行處理

D:不立即處理，因?yàn)椴皇蔷o急情況

正確答案：A29.電梯的機(jī)房?jī)?nèi)，哪些物品是不允許存放的？

A.維修工具

B.易燃易爆物品

C.食品和飲料

D.以上都不允許

正確答案：D30.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯維保單位資質(zhì)檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查的重點(diǎn)？

A.維保單位是否具有相關(guān)資質(zhì)

B.維保人員是否具備相應(yīng)資格

C.維保單位是否擁有完善的應(yīng)急預(yù)案

D.維保單位是否提供免費(fèi)服務(wù)

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.在檢查電梯零部件時(shí)，需特別關(guān)注安全標(biāo)志、應(yīng)急裝置以及電源控制裝置是否正常。

答案：√2.電梯安全鉗動(dòng)作后，電梯應(yīng)立即停止運(yùn)行，并保持制動(dòng)狀態(tài)。

答案：√3.電梯安全管理人員應(yīng)定期參加由電梯制造商或相關(guān)部門舉辦的安全培訓(xùn)課程。

答案：√4.對(duì)電梯故障的應(yīng)急處理需要專業(yè)且準(zhǔn)確的措施，包括救援車輛、人員調(diào)配等。（）

答案：√5.沒有具體的情況，不能簡(jiǎn)單斷定消防安全重點(diǎn)部位沒必要日夜看守。此說法錯(cuò)誤。

答案：×6.電梯的轎廂和對(duì)重裝置在安裝時(shí)應(yīng)保證平衡，避免因重量不均導(dǎo)致結(jié)構(gòu)損壞。

答案：√7.在檢查電梯維護(hù)和檢修工作過程中，應(yīng)對(duì)設(shè)備使用情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，確保工作的規(guī)范性和有效性。（）

答案：√8.安全檢查發(fā)現(xiàn)的問題整改情況應(yīng)定期進(jìn)行總結(jié)分析。（×）

答案：×，應(yīng)當(dāng)及時(shí)總結(jié)分析并采取有效措施防止類似問題再次發(fā)生。9.對(duì)于出現(xiàn)電梯安全事故的單位和個(gè)人，除了嚴(yán)肅追究法律責(zé)任外，還應(yīng)依法進(jìn)行輿論監(jiān)督和曝光。（）

答案：√10.是否存在對(duì)電梯設(shè)備使用記錄的管理？（答案：√）

答案解析：對(duì)于存在重大火災(zāi)隱患的單位，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)電梯設(shè)備使用記錄的管理。11.在進(jìn)行電梯維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)對(duì)所有電氣部件進(jìn)行檢查，確保無漏電或損壞現(xiàn)象。（）

答案：√12.安全培訓(xùn)制度應(yīng)當(dāng)包括定期進(jìn)行的安全演練和事故案例學(xué)習(xí)。（）

答案：√13.在確保電梯運(yùn)行安全的過程中，停電時(shí)的緊急聯(lián)絡(luò)方案只是要求啟動(dòng)備用電源。()

答案：×14.在電梯應(yīng)急救援演練中，如果模擬的是緊急疏散場(chǎng)景，需要按照規(guī)定的疏散路線進(jìn)行演練。（）

答案：√15.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全宣傳時(shí)，可以僅宣傳電梯的安全知識(shí)，而忽略對(duì)乘客安全意識(shí)的培養(yǎng)。

答案：×16.在發(fā)生火災(zāi)時(shí)，可以只注重保護(hù)電梯設(shè)備本身而不顧其他人員安全。

答案：×17.在監(jiān)控電梯運(yùn)行狀態(tài)時(shí)，可以采用人臉識(shí)別等技術(shù)手段進(jìn)行監(jiān)控，以增加防范力度。

答案：√18.對(duì)于發(fā)現(xiàn)的安全隱患，若不及時(shí)整改可能導(dǎo)致的后果不需要承擔(dān)責(zé)任。

答案：×，錯(cuò)誤。任何忽視安全隱患的行為都應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。19.電梯的限速器和安全鉗裝置應(yīng)同時(shí)進(jìn)行試驗(yàn)，以確保其協(xié)同工作。

答案：√20.電梯使用單位必須對(duì)電梯進(jìn)行定期檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后方可繼續(xù)使用。

答案：√21.電梯井道內(nèi)安裝的照明設(shè)備應(yīng)保證亮度適中，避免造成視覺疲勞。

答案：√22.電梯安全管理人員負(fù)責(zé)檢查所有乘客的攜帶物品，確保無危險(xiǎn)品。

答案：√23.特定設(shè)備的安全性需要與經(jīng)濟(jì)效益綜合考慮。但在特殊電梯設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)中，也需要保證其正常運(yùn)行和經(jīng)濟(jì)性。

消防器材在倉庫中的擺放符合防火規(guī)范的要求嗎？需要定期進(jìn)行檢查和維護(hù)？

答案：√應(yīng)該定期檢查消防器材在倉庫中的擺放位置、數(shù)量和質(zhì)量，并按照規(guī)范要求進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。24.對(duì)于涉及重大火災(zāi)隱患的單位，除了執(zhí)行法律法規(guī)外，還需與相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)合作解決安全問題。（）

答案：√25.在電梯內(nèi)，如果遇到緊急情況，應(yīng)先撥打外部電話求救，等待救援。

答案：×（應(yīng)為“應(yīng)保持冷靜，采取緊急制動(dòng)等措施，并按下緊急按鈕等待救援”）26.消防安全檢查的重點(diǎn)是檢查電氣線路和用火用電情況。（）

答案：×27.在進(jìn)行電梯維護(hù)保養(yǎng)過程中，即使電梯系統(tǒng)已安裝煙霧探測(cè)器或溫度傳感器，也需要經(jīng)常查看系統(tǒng)是否正常運(yùn)行。（）

答案：×28.對(duì)于一般安全事故的處理過程應(yīng)當(dāng)公開透明，接受員工和社會(huì)的監(jiān)督。（）

答案：√29.在檢查和維護(hù)電梯時(shí)，只要保證設(shè)備和工具符合安全標(biāo)準(zhǔn)就可以，是否符合規(guī)范操作并沒有嚴(yán)格要求。（）

答案：×30.在安裝電梯時(shí)，安全防護(hù)裝置必須齊全且有效，以防止可能的事故發(fā)生。

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯使用登記變更時(shí)應(yīng)核對(duì)的信息內(nèi)容。

答案：電梯使用登記變更時(shí)應(yīng)核對(duì)的信息內(nèi)容包括：

（1）電梯的基本信息，如名稱、型號(hào)、用途等；

（2）電梯的安裝、改造、維修記錄；

（3）電梯的檢驗(yàn)、檢測(cè)報(bào)告；

（4）電梯的使用單位和管理責(zé)任人員信息。2.電梯發(fā)生停電情況下，安全管理人員應(yīng)如何確保乘客安全？

答案：在停電期間，應(yīng)立即啟用電梯的備用電源系統(tǒng)，如應(yīng)急照明和指示器，確保電梯內(nèi)有足夠的光線供乘客使用。同時(shí)，應(yīng)通知維修人員盡快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢修。此外，應(yīng)向乘客說明情況并安撫情緒，避免引起恐慌。3.簡(jiǎn)述在電梯安全檢查中，如何確保緊急制動(dòng)裝置（EOD）的有效性？

答案：確保EOD有效性的方法包括：

（1）定期對(duì)EOD進(jìn)行功能測(cè)試；

（2）檢查EOD的響應(yīng)時(shí)間是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求；

（3）確認(rèn)EOD在緊急情況下能夠可靠地啟動(dòng)；

（4）記錄EOD的維護(hù)和測(cè)試歷史。4.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中發(fā)現(xiàn)重大隱患的處理方法。

答案：發(fā)現(xiàn)重大隱患時(shí)，電梯安全管理人員的處理方法包括：

（1）立即停止電梯運(yùn)行，防止事故發(fā)生；

（2）通知電梯維修人員進(jìn)行檢查和維修；

（3）向監(jiān)管部門和相關(guān)單位報(bào)告重大隱患情況；

（4）對(duì)隱患進(jìn)行持續(xù)跟蹤和整改效果的驗(yàn)證。5.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯維保工作中應(yīng)注意哪些關(guān)鍵點(diǎn)？

答案：關(guān)鍵點(diǎn)包括：嚴(yán)格按照維保計(jì)劃執(zhí)行，確保維保工作的質(zhì)量和效率；加強(qiáng)對(duì)維保人員的培訓(xùn)和管理，提高其專業(yè)技能和服務(wù)水平；定期對(duì)維保設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行；及時(shí)更新維保記錄，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某寫字樓電梯在運(yùn)行過程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)安全警示標(biāo)志缺失。乘客立即按下緊急停止按鈕，但電梯仍繼續(xù)運(yùn)行。請(qǐng)分析該案例中存在的問題，并提出改進(jìn)措施。

答案：

（1）問題：電梯內(nèi)安全警示標(biāo)志缺失，可能影響乘客的安全意識(shí)。

（2）問題：緊急停止按鈕未起到預(yù)期作用，導(dǎo)致電梯繼續(xù)運(yùn)行。

（3）問題：乘客在緊急情況下未能得到及時(shí)救援。

改進(jìn)措施：

（1）加強(qiáng)電梯內(nèi)安全警示標(biāo)志的檢查和維護(hù)，確保其齊全。

（2）檢查緊急停止按鈕的靈敏度，確保其在緊急情況下能夠正常工作。

（3）完善應(yīng)急預(yù)案，提高維修人員對(duì)緊急情況的響應(yīng)速度。

總結(jié)：該案例反映出電梯安全管理中存在安全隱患和應(yīng)急處理不當(dāng)?shù)膯栴}，需要加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)和應(yīng)急預(yù)案的制定。2.某住宅小區(qū)電梯在運(yùn)行過程中，突然停止，乘客被困。物業(yè)公司在接到報(bào)告后，立即通知電梯維修人員。維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，發(fā)現(xiàn)電梯門無法打開，但電梯內(nèi)部通風(fēng)良好。在等待救援過程中，被困乘客情緒激動(dòng)，要求物業(yè)提供食物和水。

答案：

（1）物業(yè)公司應(yīng)立即通知消防部門，請(qǐng)求專業(yè)救援。

（2）在等待救援過程中，物業(yè)公司應(yīng)安撫被困乘客情緒，提供必要的安慰和幫助。

（3）物業(yè)公司應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，確保在類似情況下