電子支付結算服務合同書補充條款合同編號：__________甲方（服務提供方）：乙方（服務使用方）：第一章定義及術語1.1“本合同”是指本電子支付結算服務合同書補充條款。1.2“甲方”是指為乙方提供電子支付結算服務的公司。1.3“乙方”是指接受甲方提供的電子支付結算服務的公司或個人。1.4“電子支付結算服務”是指甲方通過電子手段為乙方提供的資金結算、支付、查詢等服務。1.5“服務協議”是指甲乙雙方簽署的關于電子支付結算服務的基本協議。第二章服務內容2.1甲方根據服務協議的約定，為乙方提供以下電子支付結算服務：2.1.1資金結算服務；2.1.2支付服務；2.1.3查詢服務；2.1.4其他附加服務。第三章服務質量及承諾3.1甲方承諾按照服務協議的約定，提供安全、高效、穩定的電子支付結算服務。3.2甲方承諾在以下方面滿足乙方的服務需求：3.2.1保障交易安全；3.2.2提供及時、準確的服務；3.2.3提供優質的技術支持；3.2.4提供良好的客戶服務。第四章服務費用4.1乙方應按照服務協議的約定，向甲方支付電子支付結算服務的相關費用。4.2甲方應在服務協議中明確列出各項服務費用的收費標準，乙方有權在合同有效期內查詢和了解費用變動情況。4.3甲方應在服務協議中約定費用支付方式、支付時間及支付賬戶。第五章保密條款5.1甲乙雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方的商業秘密、技術秘密、市場信息等，均應予以嚴格保密。5.2甲乙雙方應對以下信息承擔保密義務：5.2.1與本合同相關的商業秘密；5.2.2與本合同相關的技術秘密；5.2.3與本合同相關的市場信息；5.2.4與本合同相關的其他保密信息。5.3保密期限自本合同簽署之日起算，至本合同終止或履行完畢之日止。如保密信息為法律法規要求披露的，甲乙雙方應按照法律法規的要求進行披露。第六章信息安全及數據保護6.1甲方應采取合理有效的安全措施，保護乙方的交易數據和用戶信息，保證數據安全。6.2甲方應保證以下方面的信息安全：6.2.1數據傳輸加密；6.2.2數據存儲安全；6.2.3系統安全防護；6.2.4用戶身份驗證。6.3甲方應遵守相關法律法規，對乙方用戶信息進行嚴格保護，不得泄露、篡改或非法使用。6.4乙方有權要求甲方提供數據安全保護措施的詳細信息，并對其進行監督。第七章服務的變更、暫停和終止7.1甲方因技術升級、維護等原因，需要變更服務內容或暫停服務的，應提前通知乙方。7.2甲方變更服務內容或暫停服務時，應保證不影響乙方正常開展業務。7.3在以下情況下，甲方有權終止本合同：7.3.1乙方違反法律法規，被有權機關要求終止服務的；7.3.2乙方違反服務協議，情節嚴重的；7.3.3乙方申請破產或無力清償到期債務的。7.4甲方終止本合同前，應提前通知乙方，并協助乙方做好相關善后工作。第八章違約責任8.1甲乙雙方應嚴格履行本合同的約定，如一方違約，應承擔違約責任。8.2甲方未能按照約定提供電子支付結算服務的，應退還乙方已支付的相關費用，并賠償乙方因此造成的損失。8.3乙方未按約定支付服務費用的，甲方有權暫?；蚪K止服務，并要求乙方支付逾期付款的違約金。8.4甲乙雙方因違約產生的爭議，應友好協商解決，協商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第九章爭議解決9.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規。9.2甲乙雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。9.3如協商不成，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。9.4爭議期間，除爭議事項外，甲乙雙方應繼續履行本合同的其他約定。第十章其他條款10.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。10.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。10.3本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。10.4本合同的修改、補充、解除、終止，均應書面進行，并由甲乙雙方簽字蓋章確認。10.5本合同簽訂后，如一方變更通訊地址、聯系方式等，應在變更后3個工作日內通知對方，否則對方按原通訊地址、聯系方式發送的通知視為有效送達。第十一章服務升級與維護11.1甲方應定期對電子支付結算服務系統進行升級與維護，保證系統穩定、安全運行。11.2甲方進行系統升級或維護時，應提前通知乙方，并盡可能減少對乙方業務的影響。11.3甲方應保證升級后的服務功能符合乙方的業務需求，并不得降低服務質量。11.4乙方應配合甲方完成系統升級與維護工作，保證服務連續性。第十二章客戶服務與支持12.1甲方應提供全天候客戶服務支持，解答乙方在使用電子支付結算服務過程中的問題。12.2甲方應在接到乙方咨詢或投訴后，及時響應，并在約定時間內給予答復。12.3甲方應提供必要的操作手冊、在線幫助等服務支持材料，方便乙方學習和使用。12.4乙方有權對甲方提供的服務質量進行評價，甲方應根據評價結果改進服務。第十三章法律合規13.1甲乙雙方應遵守國家有關電子支付結算服務的法律法規，并按照監管要求開展相關業務。13.2甲方應保證電子支付結算服務符合反洗錢、反恐怖融資等相關法律法規的要求。13.3乙方在使用電子支付結算服務時，應遵守國家法律法規，不得利用服務從事非法活動。13.4甲乙雙方應協助對方完成法律法規要求的合規審查工作。第十四章信息披露14.1甲方應在服務協議中明確信息披露的內容、方式、頻率等，保證乙方能夠及時了解服務情況。14.2甲方應按照法律法規和監管要求，對電子支付結算服務的風險進行充分披露。14.3乙方有權要求甲方提供與其電子支付結算服務相關的任何信息和數據。14.4甲方應保證所披露的信息真實、準確、完整，不得有誤導性陳述。第十五章合同的修改和終止15.1本合同的修改和終止必須以書面形式進行，并由甲乙雙方簽署。15.2如一方希望修改本合同，應提前向對方發出修改通知，并在雙方協商一致后進行修改。15.3在以下情況下，甲乙雙方可以協商一致終止本合同：15.3.1雙方認為繼續履行合同對雙方均無利益；15.3.2因法律法規變化，繼續履行合同可能導致違法；15.3.3其他雙方協商一致的情形。15.4合同終