園區網絡安全維護服務合同合同編號：_______甲方（委托方）：_________________________乙方（服務方）：_________________________第一章總則1.1合同依據本合同依據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規，由甲方委托乙方提供園區網絡安全維護服務，雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，經協商一致，簽訂本合同。1.2合同目的本合同的目的是為了保證甲方園區的網絡安全，預防網絡攻擊，降低安全風險，提高網絡運行效率，保障園區業務的正常運行。1.3定義和解釋1.3.1“網絡安全”是指通過采用必要的技術和管理措施，保護網絡系統的安全，保證網絡系統的完整性、可用性、保密性和可靠性。1.3.2“網絡安全事件”是指在網絡安全系統中發生的信息泄露、系統癱瘓、數據篡改、網絡攻擊等事件。1.3.3“服務內容”是指乙方根據本合同約定，對甲方園區網絡安全進行的維護、監控、響應和應急處理等服務。第二章服務內容2.1服務范圍2.1.1乙方將對甲方園區內的計算機網絡、服務器、操作系統、數據庫、應用程序等網絡安全進行全方位的維護。2.1.2乙方將對甲方園區內的網絡安全設備和軟件進行定期更新和維護。2.1.3乙方將對甲方園區內的網絡安全事件進行實時監控和及時響應。2.2服務方式2.2.1乙方將通過遠程監控、現場檢查、技術支持等方式提供網絡安全服務。2.2.2乙方應保證提供的服務質量符合國家標準和行業規范。2.3服務期限2.3.1本合同服務期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。2.3.2本合同服務期限屆滿后，如雙方同意續簽，則續簽服務期限為____年。第三章服務標準和質量3.1服務標準乙方應按照國家標準、行業規范和甲方的要求，提供以下服務標準：3.1.1網絡安全設備完好率不低于98%；3.1.2網絡系統可用性不低于99.9%；3.1.3網絡安全事件響應時間不超過30分鐘；3.1.4網絡安全事件解決時間不超過4小時。3.2質量保證乙方應保證所提供的服務質量符合本合同約定的服務標準，如服務質量不達標，乙方應承擔相應的責任。第四章保密條款4.1保密義務雙方對本合同內容以及與履行本合同有關的技術、商業信息負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。4.2保密信息的范圍保密信息的范圍包括但不限于以下內容：4.2.1雙方的商業秘密；4.2.2雙方在履行本合同過程中知悉的對方技術、經濟、管理等信息；4.2.3本合同內容及其相關文件。第五章費用及支付5.1服務費用本合同服務費用總額為人民幣____元整（大寫：____元整），分____期支付。5.2支付方式5.2.1甲方應按照本合同約定的期限和方式向乙方支付服務費用。5.2.2甲方支付服務費用的具體方式和時間由雙方另行協商確定。5.3逾期支付如甲方未按約定時間支付服務費用，應向乙方支付____%的滯納金。5.4費用調整如因國家政策調整、市場行情變化等原因導致服務費用發生變動，雙方應協商一致后，調整服務費用。5.5爭議解決因費用支付產生的爭議，雙方應友好協商解決；協商不成的，可依法向有管轄權的人民法院提起訴訟。第六章技術支持與應急響應6.1技術支持6.1.1乙方應提供24小時在線技術支持，保證甲方能夠及時解決網絡問題。6.1.2乙方應在接到甲方技術支持請求后，盡快響應并提供解決方案。6.1.3乙方應定期對甲方網絡設備進行巡檢，預防潛在的技術問題。6.2應急響應6.2.1乙方應制定網絡安全事件應急預案，保證在發生網絡安全事件時能夠迅速響應。6.2.2乙方應在發覺網絡安全事件后，立即啟動應急預案，采取措施降低事件影響。6.2.3乙方應協助甲方恢復受影響的網絡系統，并調查事件原因，防止類似事件再次發生。第七章數據備份與恢復7.1數據備份7.1.1乙方應制定數據備份計劃，保證甲方重要數據的安全。7.1.2乙方應定期對甲方數據進行備份，并保證備份數據的完整性和可恢復性。7.1.3乙方應將備份數據存儲在安全可靠的地方，防止數據丟失或損壞。7.2數據恢復7.2.1在數據備份的基礎上，乙方應保證甲方在發生數據丟失或損壞時能夠迅速恢復。7.2.2乙方應提供數據恢復服務，包括但不限于數據恢復、系統重建等。7.2.3乙方應與甲方協商確定數據恢復的具體時間和技術方案。第八章安全評估與咨詢8.1安全評估8.1.1乙方應定期對甲方園區網絡安全進行評估，識別潛在的安全風險。8.1.2乙方應向甲方提供安全評估報告，包括風險評估、風險應對措施等。8.1.3乙方應根據安全評估結果，提出改進建議，幫助甲方提高網絡安全水平。8.2安全咨詢8.2.1乙方應提供網絡安全咨詢服務，包括但不限于安全策略制定、安全意識培訓等。8.2.2乙方應協助甲方制定網絡安全政策和程序，保證網絡安全管理體系的完善。8.2.3乙方應定期對甲方網絡安全管理進行監督，保證安全措施的有效實施。第九章服務報告與溝通9.1服務報告9.1.1乙方應定期向甲方提交服務報告，包括但不限于服務內容、服務進度、存在問題及解決方案等。9.1.2服務報告應詳細、準確、及時，以便甲方了解服務情況。9.1.3乙方應根據甲方的要求，調整服務報告的內容和格式。9.2溝通機制9.2.1雙方應建立有效的溝通機制，保證信息傳遞的及時性和準確性。9.2.2甲方應指定專人負責與乙方溝通，保證雙方溝通渠道的暢通。9.2.3雙方應定期召開會議，討論服務相關問題，協調服務進度。第十章合同管理與監督10.1合同管理10.1.1雙方應按照本合同約定，履行各自的權利和義務。10.1.2甲方應監督乙方履行合同義務，保證服務質量。10.1.3乙方應積極配合甲方進行合同管理，提供必要的支持和配合。10.2監督機制10.2.1雙方應建立監督機制，對服務質量、服務進度進行監督。10.2.2甲方有權對乙方提供服務的過程和結果進行監督和檢查。10.2.3乙方應接受甲方的監督，并配合甲方的監督檢查工作。第十一章合同變更11.1變更條件11.1.1在合同履行期間，如因不可抗力、國家政策調整、市場行情變化等原因，導致合同內容需要變更的，雙方應協商一致。11.1.2合同變更需以書面形式提出，經雙方簽字確認后生效。11.2變更程序11.2.1任何一方提出變更要求時，應提前____個工作日書面通知對方。11.2.2雙方應在接到變更通知后____個工作日內，就變更內容進行協商。11.2.3協商一致后，雙方應簽訂書面變更協議，作為本合同的補充部分。11.3變更影響11.3.1合同變更可能影響服務費用、服務期限等條款。11.3.2雙方應根據變更內容，調整服務費用和服務期限等相關條款。第十二章合同解除12.1解除條件12.1.1如一方嚴重違約，另一方有權解除合同。12.1.2如發生不可抗力事件，導致合同無法履行，雙方均有權解除合同。12.2解除程序12.2.1解除合同應以書面形式提出，并說明解除原因。12.2.2接到解除通知的一方應在____個工作日內確認解除意向。12.2.3雙方應在解除合同后____個工作日內，就合同解除后的相關事宜進行協商。12.3解除后果12.3.1合同解除后，雙方應按照合同約定，履行各自的權利和義務。12.3.2雙方應就合同解除后的服務費用、數據恢復、保密義務等事宜達成一致。第十三章合同終止13.1終止條件13.1.1合同期限屆滿，合同自然終止。13.1.2雙方協商一致，決定終止合同。13.1.3合同解除后，合同終止。13.2終止程序13.2.1合同終止應以書面形式通知對方。13.2.2雙方應在合同終止后____個工作日內，就合同終止后的相關事宜進行協商。13.3終止后果13.3.1合同終止后，雙方應按照合同約定，履行各自的權利和義務。13.3.2雙方應就合同終止后的服務費用、數據恢復、保密