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文檔簡介
開門紅營銷心得開門紅營銷心得「篇一」踏入續期8個月后,就迎來了我的第一個續期開門紅,通過大半年的沉淀,我學習到了很多專業的知識,但面對開門紅,心中難免忐忑,所幸公司為了打好開門紅,有明確的工作步驟。在領導的指導下,我們從先期走訪、中期落實、后期跟進,通過層層落實,來確保公司下達指標的完成。首先,大單的續收情況對我們的繼續率指標有很大的影響。在上級領導的支持下,從9月份開始我們就對大單進行了走訪,摸查大單客戶的續交意愿,提早解決有疑問的客戶,特別對續交猶豫的客戶,銀保客戶可通過銀行的力量,勸說客戶,確保大單客戶的續交。走完大單走小單,特別針對銀保的信貸單,很多客戶續交意愿不強,并心中有怨,我們提前做好服務工作,盡量撫平客戶心中的怨,確保續收。通過大量走訪后,對大部分的客戶續交意愿進行了摸底,對開門紅續收也有了一定的信心。其次,續收指標的指標分為當月、寬一、寬末。大家都知道,做續期就是做當月,為了能順利入帳,我們提前做好客戶的溝通,盡量讓客戶在對應日前存好保費,確保扣款成功,同時針對對應日未能扣款成功的客戶,及時追蹤,盡可能當月收進保費,入袋為安。領導一直告訴我,只有將工作前置,做高當月,才能很好的權衡當月、寬一與寬末的指標情況,確保指標達成。針對銀保客戶,截斷銀行直接退保的途經,控制退保情況,盡量讓我們有時間有機會接觸客戶,面訪客戶,在銀行與我們的一起努力下,控制退保率。最后,針對遺留下來的保單再次進行一一走訪,深層次了解客戶當時購買的真實意愿,尋找切入點進行勸導,解決客戶問題。雖然開門紅的續收還比較勝利,但是回顧之前的工作,我還存在差距,在前期摸底中,了解不夠具體,導致實際與預期有偏差。在溝通時,感到經驗不足,還需要努力學習。通過開門紅這一戰,也讓我學到了很多,抓好各個節點很重要,工作前置,提早溝通,發現問題及時解決,將服務標準化流程貫穿到整個工作中,親訪的有序結合,做好風險管控,才能完成指標。在以后的工作中,努力做好自己的本職工作,在工作中學習,并把學習內容融入工作中,提升自己的專業素質,完成公司下達的指標任務。開門紅營銷心得「篇二」近日,寧陵德商村鎮銀行的主發起行浙江德清農商銀行組織河南地區村鎮銀行開展了“開門紅”旺季營銷產能提升培訓。我有幸參加這次培訓大會,通過這次培訓,我也學到了很多,收獲了很多,下面是我的一些感悟。培訓主要是從不同的片區,不同的社會群體來著手,通過實際情況和案例分析來講解客戶需要什么,我們應該做什么,我們該通過什么辦法來留住客戶,整個培訓過程講師都圍繞著開門紅這一主題,深入剖析每種客戶群體的需求,討論通過什么辦法讓服務做到極致,畢竟銀行業是一個服務行業,如何能夠做到讓客戶在銀行辦業務和在家一樣就是銀行發展業務的重中之重。經過這次開門紅營銷培訓大會,我受益良多,也使我認識到開門紅不僅僅是一項活動,更是銀行提升社會評價,鞏固客戶基礎,深挖客戶資源的一次“戰爭”,要想打好打贏這場仗,不僅僅是要靠努力工作,還要有一定的營銷技巧,只有這樣才能讓自己的付出不白白浪費,將自己的工作效率提到最高。開門紅營銷心得「篇三」近期廣東東莞市局組織全體營銷人員進行了為期兩天的《營銷人員業務技能培訓班》培訓,通過王定國老師主講,列舉典型的例子、生動的語言技巧、深入淺出地向我們分析市場現狀,這是我加入做客戶經理后,參加的第一次集中學習,也是我工作以來參加的最為系統、全面的一次學習。所以印象深刻。王定國老師將煙草未來的發展趨勢向我們做了系統的講解,目前煙草還在不斷深化改革的步伐,品牌培育是卷煙流通企業的第一要務,在經營發展的過程中,不繼地調整和優化卷煙的投放結構,引進新品牌向市場推薦,使市場逐步接受,從而使新品牌成長為暢銷品牌和主打品牌。王老師指出,營銷工作最重要的不是經濟學,而是心理學。作為一個客戶經理,應該提高市場把握能力,提高客戶服務水平;新形勢下,我們應轉變工作方式,轉變營銷方式,掌握專業技能,學會卷煙營銷的“天龍八部”。①學習商品知識,掌握品牌賣點;②有效分析市場,定位目標群體;③精確選擇終端,精準品牌推介;④選定黃金位置,靚出品牌風采;⑤利用終端資源,開展產品宣傳;⑥傳播推介技巧,引導客戶推薦;⑦配合公司規則,開展促銷活動;⑧面向消費市場,強化消費引導。總之,通過這次的培訓學習,我收獲良多,在獲得知識的同時,也認識到自身的不足;今后,我將把握每次學習機會,深化理論知識,以知識武裝好工作,提高工作水平,更好的服務客戶,完成本職工作。開門紅營銷心得「篇四」目前,農村比較熱門的投資渠道仍然是儲蓄。來自武穴市統計局的數據顯示,2011年末金融機構人民幣各項存款余額121.33億元,比上年末增長15.4%,其中,城鄉居民儲蓄存款余額87.65億元,增長18.5%。人民幣各項貸款余額52.03億元,增長10.5%,其中:短期貸款余額27.85億元,增長8.8%;中長期貸款余額23.65億元,增長10.7%。顯然,如果將所有的錢存銀行吃利息,不僅收益低,還要面對通貨膨脹、貨幣貶值、購買力下降等帶來的損失。除此以外,農村比較熱門的投資方式還有民間借貸,但動輒10%至30%的年利率風險極大,糾紛不斷,嚴重威脅了債權人的財產安全。在日新月異的新農村建設中,金融服務更是農村經濟發展中不可或缺的重要環節。對于我行春天行動開門紅的對策:轉眼一年一度的“開門紅”即將到來,對于我行的業績是個很好的提升機會,我們要抓住機遇做好各方面的工作來迎接。在我看來我們重重之中就是要做好理財業務,不論是我行自己推出的每期理財產品還是代理的保險、基金。“思路決定出路,眼光決定財富”。多數人依據習慣思維判斷,農民的理財觀念相對保守,但客觀現實是農村理財投資渠道缺乏,農民不得不選擇儲蓄。但在現今的農村,不少農民通過外出學習、工作,對投資理財有一定的了解,頭腦十分靈活。因此,金融行業應加大對農村關于投資理財的宣傳和引導。農業銀行和農村信用社可以在農村農村設立理財中心,郵政儲蓄加大基金、保險代理力度。各類金融組織也應組織服務下鄉。近年,我國商業銀行相繼推出了理財中心和理財產品,國內個人理財業務方興末艾,市場前景十分廣闊。特別是零售業務的快速發展,它的作用越來越突出。從一定意義上說,它關系到銀行的興衰大事。從銀行戰略層面考慮,無論怎么強調理財產品和理財市場的重要性都不過分。從眼前看,資本市場的活躍,導致儲蓄不斷分流,迫使銀行必須推出收益率高的理財產品遏制新增儲蓄下滑的勢頭。從長遠看,央行幾次調整利率,不僅表明利差在收窄,還會使商業銀行在定價、債券市場縮水等方面面臨多種風險。“近憂”和”遠慮”迫使商業銀行必須加快推進經營方式、結構和盈利方式的戰略轉型,大力推出理財產品等不占用資本金、不占用信貸規模的中間業務。從需求層面看,農民投資渠道狹窄,只能在無風險、低收益的產品(國債、存款)和高風險、高收益的產品(股票、主要與股票掛鉤的基金)間進行選擇,銀行理財產品可以填補中間的空白地帶,為居民投資多元化和商業銀行開拓新的利潤增長點帶來了良好契機。理財業務是一把“雙面刃”。不管怎樣的“利器”,在把握風險、做好內控的基礎上,通過產品價值最大化實現客戶價值最大化才是理財的終極目的。當然理財業務因其涉及面廣、專業性強、復雜度高,對境內商業銀行的組織流程、業務模式、專業人才等提出了新挑戰、新課題。在農村進行理財業務的推廣中,非常有必要做好相應的扎實工作。(一)開拓農村金融市場首先應改善農村金融理財環境。1、加強硬件設施建設。農村信用社應積極利用現有網絡資源,探索符合現代農民需要的理財業務,建立健全個人理財的服務營銷、風險監控體系和技術支持系統。如可在農村農村設立理財中心,推出滿足農民特征化要求的“農民理財顧問”。同時針對實際加強理財產品的宣傳和風險提示,組織農民開展金融投資知識、理財產品宣傳。大型商業銀行則可增設自助存取款設備,延伸金融服務觸角。2、設計適合農民的理財產品。應充分考慮城鄉差別,針對農村居民的經濟、生活和金融知識水平,開發符合農民理財需要和理財心理、操作簡單方便,且風險低、收益穩定、能隨時贖回的金融理財產品。如可針對農民目前關注的子女上學、養老問題,適當降低教育儲蓄產品的準入條件,設計專門針對農民養老的投資理財產品等。對有較高風險承受能力的農民可加大辦理開放式基金、分紅保險等理財產品的力度。對于理財業務尚處于起步階段的農村信用社,可側重于幫助農民了解金融知識、建立家庭資產檔案、制定并論證資產增值計劃、傳導各種理財投資信息等,使農民排除惡性負債,控制良性負債,理性選擇投資方式。(二)理財規劃要做到既順應歷史潮流又要有前瞻意識。當前,銀行要積極順應歷史潮流,不斷地適時地推出新的理財產品,應對由于資本市場和直接融資的快速發展對商業銀行造成的“金融脫媒”壓力,滿足客戶的投資需要。同時,隨著我國經濟日益多元化、國際化,我們還要充分利用中國銀行外匯資金的傳統優勢,充分利用利率、匯率、信用等管理工具,滿足客戶的避險需求,提供掛鉤國際市場的理財產品。為實現上述目的,圍繞發展理財業務實現流程再造深入性和業務規劃長遠性的緊密結合。目前農村的理財市場潛力巨大、方興未艾,但理財專業人員的危機意識不可或缺,前瞻性研究不可缺少。在理財產品的推廣上,不能一哄而上,要根據本地的實際情況,有所為,有所不為。(三)農村理財要做到專業性和通俗性相結合。個人理財的推出是對銀行綜合實力,以及對市場需求的判斷和反應能力的檢驗,從一定意義上說它代表銀行零售業務的水平,理財是各種經濟信息的匯集和綜合。因此,要貫徹戰略合作理念,與農村保險公司、證券公司等全方位的合作,互相依托,共同做強,建立長期穩定的合作伙伴關系;要充分利用合作伙伴的核心資源,渠道資源、品牌影響力為個人理財VIP客戶提供更多的高附加值服務,想方設法穩定住現有客戶,贏得客戶持續的忠誠。充分利用和挖掘現有產品、服務和信息資源,為優質客戶提供個性化、全方位的服務。現在的理財產品同質性多,差異性還沒有拉開。如何讓客戶靠近你、了解你、購買你,依賴于理財經理獨辟蹊徑的推介和深入淺出的闡述。這種介紹不能繞開對客戶的風險提示,實際上這也是對投資者的教育和保護,促使客戶樹立正確的投資理念,使銀行避開潛在風險。(四)拓寬理財營銷渠道,建立完整的“理財”產品服務體系理財服務一方面通過實體渠道(理財工作室、理財專柜)與客戶進行面對面接觸,通過理財專家講解理財知識,讓客戶在理財的安全性、收益性、流動性等方面權衡利弊,進行適當理財;另一方面則依靠CALL—CENTER以及各種電子通訊手段(電話、互聯網、手機短信)進行在線理財、移動理財并實施客戶的理財方案。完整的“理財”的產品服務體系將包括:1、基礎賬戶服務:存取款、銀行卡、個人結算、銀證轉賬等;2、投資類產品:外匯投資理財產品(外匯寶、匯聚寶)、紙黃金、保險、基金等;3、信息咨詢服務:理財規劃、投資財訊及非銀行類信息服
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