銷售管理班測試題[復制]一、判斷題:每題3分1、（）銷售經理不需要關注主機廠滿意度分數，這是客服經理負責工作項目[單選題]*A對B錯(正確答案)2、（）銷售目標分解應在每月1號解讀下發[單選題]*A對(正確答案)B錯3、（）當日進店客流信息級別判定H級[單選題]*A對(正確答案)B錯4、（）某店本月銷售目標100臺，展廳目標40臺，展廳成交率18%，展廳需要新增集客222組[單選題]*A對(正確答案)B錯5、（）DCC獲取線索，1小時內必須進行[單選題]*A對B錯(正確答案)6、（）客戶離店后:30分鐘發送離店短信，2小時進行電話回訪[單選題]*A對(正確答案)B錯7、（）日常管理中銷售經理只需要關注銷量，不需要關注邀約量[單選題]*A對B錯(正確答案)8、（）銷售經理每周需要召開戰敗分析會議并調研競品分析[單選題]*A對(正確答案)B錯9、（）.H級2天回訪一次A級7天回訪一次B級15天回訪一次[單選題]*A對(正確答案)B錯10、（）在銷售團隊管理中銷售顧問是你的盟友，也是你同甘共苦的戰友[單選題]*A對(正確答案)B錯二、填空題:每題5分1、銷售管理者在店內的角色:[單選題]*（展廳管理者）（聯絡者）（觀察者）（傳播者）（執行者）（談判者）(正確答案)2、骨干員工與管理者的區別:職責范圍:[單選題]*骨干員工:（專項事務）管理者:（團隊）(正確答案)3、日常時間管理分為:[單選題]*（每日）（每周）（每月）（每季）(正確答案)4、銷售目標管理中目標計劃執行的階段掌控，應以何種順序與方針?[單選題]*（日→周→月）(正確答案)5、在日常工作中分配管理任務中例行工作與突發任務的比重分配多少合適?[單選題]*（30:70）(正確答案)6、管理過程中常用無窮循環的螺旋式改進工具P.D.C.A是指;[單選題]*（計劃實施檢查改善）(正確答案)7、月度目標分解應分為（四）周同時盡量將任務往前三周傾斜，第四周應該不超過月度任務的[單選題]*（20%。）(正確答案)8、指標的制定要遵循（）原則突出重點，不強求面面俱到;定性的指標考核，根據崗位性質的不同，靈活采用360度的各個方面維度;（）值制定要合理科學，不能由自己設定，否則將脫離績效管理的初衷。[單選題]*（二八）（績效目標）(正確答案)9、某店本月銷售目標80臺，展廳銷售目標30臺，成交率16%，本月集客目標多少?[單選題]*（188）組(正確答案)10、電話接聽技巧電話響鈴（）秒內接聽。[單選題]*（10）(正確答案)三、多選題:每題5分1、（）影響成交的因素是*A購買力(正確答案)B信心(正確答案)C需求(正確答案)D感覺2、銷售管理者的角色轉變4個困難點:（）*A能力差異(正確答案)B角色慣性與角色惰性(正確答案)C成就感缺失、(正確答案)D定位模糊(正確答案)3、展廳管理技巧中影響購買的3要素是指:（）*A便利B信心、(正確答案)C需求、(正確答案)D購買力(正確答案)4、針對業績、行為的不同結合制定不同的績效，以下使用正確的是（）*A業績好、行為差的員工，應限制使用;(正確答案)