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文檔簡介
拼多多協議合同?甲方:姓名/名稱:______________________法定代表人:____________________地址:________________________聯系方式:____________________乙方:姓名/名稱:______________________法定代表人:____________________地址:________________________聯系方式:____________________鑒于甲方希望在拼多多平臺上開展相關業務活動,乙方作為拼多多平臺的運營方,雙方經友好協商,依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,就甲方在拼多多平臺上的相關事宜達成如下協議:一、合同雙方身份及合作事項概述(一)雙方身份1.甲方:[甲方詳細身份信息,如從事[具體行業]的商家,具備合法經營資質,擬在拼多多平臺銷售[列舉主要商品品類]等]2.乙方:拼多多平臺的運營方,負責拼多多平臺的整體運營、管理及相關服務的提供,擁有拼多多平臺的合法經營權和運營資質。(二)合作事項概述甲方基于乙方所運營的拼多多平臺,開展商品銷售或服務提供等相關業務活動。甲方同意遵守本協議及拼多多平臺的各項規則、政策,乙方同意按照本協議及平臺規則為甲方提供相應的服務與支持。二、標的物或服務具體描述(一)商品銷售1.甲方擬在拼多多平臺銷售的商品品類包括但不限于[詳細列舉商品品類,如服裝、電子產品、食品、家居用品等]。2.甲方保證所銷售商品符合國家法律法規及相關質量標準,具備合法的生產、銷售資質,不存在任何侵犯第三方知識產權、商標權、專利權等違法行為。3.商品的具體規格、型號、質量、包裝等應符合甲方在平臺上所發布的商品詳情描述,且應具備良好的品質,能夠正常使用并滿足消費者的合理需求。(二)服務提供(如有)若甲方除商品銷售外還涉及服務提供,應詳細描述服務的內容、標準、流程等。例如,若甲方提供售后服務,應說明售后服務的范圍(如退換貨政策、維修保養服務等)、響應時間、處理方式等;若提供技術服務,應說明技術服務的具體內容、技術支持方式、服務期限等。三、權利與義務(一)甲方權利義務1.權利有權按照本協議及平臺規則在拼多多平臺上開展合法的業務活動,展示和銷售商品或提供服務。有權要求乙方按照本協議及平臺規則提供相應的技術支持、運營服務及平臺資源。在符合平臺規則的前提下,有權自主決定商品價格、促銷活動等營銷策略。2.義務遵守國家法律法規及本協議約定,誠信經營,不得從事任何違法違規、損害乙方及其他用戶利益的行為。按照乙方要求及平臺規則,如實、準確地填寫和更新店鋪信息、商品信息等相關資料,確保所提供信息的真實性、完整性和合法性。負責商品的采購、倉儲、物流發貨等環節,確保商品能夠及時、準確地送達消費者手中,并對商品質量負責。若因商品質量問題引發消費者投訴或糾紛,甲方應積極處理并承擔相應責任。按照乙方規定的時間和方式向乙方支付平臺服務費用、傭金等相關費用。積極配合乙方開展平臺運營活動,如參加平臺組織的促銷活動、推廣活動等,并按照活動要求提供相應的商品或服務支持。妥善處理消費者的咨詢、投訴和退換貨等售后服務需求,維護良好的客戶關系。如因甲方原因導致消費者投訴或糾紛,甲方應承擔由此給乙方及消費者造成的一切損失。(二)乙方權利義務1.權利有權按照本協議及平臺規則向甲方收取平臺服務費用、傭金等相關費用。有權對甲方在平臺上的業務活動進行監督和管理,要求甲方遵守平臺規則和本協議約定,對甲方的違規行為有權采取相應的處罰措施,包括但不限于限制商品展示、暫停店鋪運營、扣除保證金等。根據平臺運營需要及市場情況,有權制定和調整平臺規則、政策及運營策略,但應提前合理通知甲方。2.義務按照本協議及平臺規則為甲方提供穩定、安全、高效的平臺服務,保障甲方能夠正常開展業務活動。為甲方提供必要的技術支持和運營指導,協助甲方提升店鋪運營效果和商品銷售業績。負責平臺的推廣和宣傳,吸引更多消費者訪問平臺,提高平臺的知名度和影響力,為甲方創造良好的經營環境。對甲方在平臺上的商品信息、交易記錄等數據進行保密,但法律法規另有規定或經甲方同意的除外。及時處理甲方在平臺運營過程中遇到的問題和反饋,提供相應的解決方案和服務支持。四、費用及支付方式(一)費用種類及標準1.平臺服務費用:甲方應按照乙方規定的標準向乙方支付平臺服務費用。平臺服務費用的具體標準根據甲方所選擇的服務套餐及業務類型而定,詳細費用標準見附件[附件名稱]。2.傭金:甲方在拼多多平臺上完成商品銷售或服務提供后,應按照乙方規定的傭金比例向乙方支付傭金。傭金比例根據商品品類、銷售金額等因素確定,具體傭金比例見附件[附件名稱]。3.其他費用:如甲方在平臺運營過程中使用乙方提供的增值服務、廣告推廣服務等,應按照乙方規定的收費標準另行支付相應費用。(二)支付方式甲方應在每月[具體日期]前,根據乙方提供的費用賬單,將上月應支付的平臺服務費用、傭金及其他費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應在收到甲方支付款項后的[x]個工作日內為甲方開具合法有效的發票。五、商品信息管理(一)商品發布1.甲方應按照乙方規定的商品發布流程和規范,在拼多多平臺上準確、完整地發布商品信息。商品信息應包括但不限于商品名稱、規格型號、價格、庫存、圖片、詳情描述、售后服務等內容。2.甲方所發布的商品信息應真實、準確、清晰,不得含有虛假、夸大、誤導性內容,不得侵犯第三方的知識產權及其他合法權益。(二)商品更新與維護1.甲方應定期對商品信息進行更新和維護,確保商品信息的及時性和準確性。如商品價格、庫存、規格型號等發生變化,甲方應及時在平臺上進行更新。2.若甲方停止銷售某商品或調整商品的重要信息,應提前按照乙方規定的流程進行操作,避免給消費者造成不必要的損失。六、交易流程及規則(一)交易流程1.消費者在拼多多平臺上瀏覽甲方的商品或服務信息,并下單購買。2.拼多多平臺收到消費者的訂單信息后,將訂單信息發送給甲方。3.甲方收到訂單信息后,應在乙方規定的時間內確認訂單,并按照訂單要求安排發貨。4.甲方發貨后,應及時將物流單號等發貨信息錄入拼多多平臺,以便消費者查詢訂單物流狀態。5.消費者收到商品后,若對商品質量、數量等無異議,應在乙方規定的時間內確認收貨。若消費者提出退換貨等售后服務需求,甲方應按照本協議及平臺規則進行處理。(二)交易規則1.甲方應遵守拼多多平臺的交易規則,包括但不限于訂單確認、發貨、退款、售后等方面的規定。2.在交易過程中,若因甲方原因導致訂單無法正常處理,如商品缺貨、未按時發貨等,甲方應承擔相應的責任,并按照平臺規則對消費者進行賠償或補償。3.若消費者因商品質量問題等原因要求退換貨,甲方應按照本協議及平臺規則的規定,及時為消費者辦理退換貨手續,并承擔相應的運費等費用。七、知識產權與保密條款(一)知識產權1.甲方保證其在拼多多平臺上發布的商品信息、店鋪信息等內容不侵犯任何第三方的知識產權。若因甲方原因導致乙方或第三方遭受知識產權侵權糾紛,甲方應承擔全部法律責任,并賠償乙方及第三方因此遭受的一切損失。2.乙方擁有拼多多平臺及平臺上相關標識、商標、專利、著作權等知識產權。甲方在使用拼多多平臺開展業務活動過程中,不得侵犯乙方的知識產權,未經乙方書面同意,不得擅自使用乙方的平臺標識、商標等。(二)保密條款1.雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、用戶信息等予以保密。未經對方書面同意,不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協議生效之日起[x]年。八、違約責任(一)甲方違約責任1.若甲方違反本協議約定或平臺規則,乙方有權采取以下一種或多種處罰措施:限制甲方店鋪內商品的展示、搜索排名等,直至甲方改正違規行為。暫停甲方店鋪的運營,直至甲方整改完畢并經乙方驗收合格。扣除甲方的保證金,用于支付因甲方違規行為給乙方或其他用戶造成的損失。若保證金不足以彌補損失,甲方應繼續承擔賠償責任。解除本協議,并要求甲方按照本協議約定及平臺規則承擔違約責任。2.甲方若未按照本協議約定支付平臺服務費用、傭金等相關費用,每逾期一日,應按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的,乙方有權暫停甲方店鋪的運營,直至甲方支付全部費用及違約金。3.因甲方商品質量問題、虛假宣傳、欺詐等行為導致消費者投訴、糾紛或給乙方造成不良影響的,甲方應承擔全部法律責任,并賠償乙方因此遭受的一切損失,包括但不限于經濟損失、聲譽損失等。(二)乙方違約責任1.若乙方違反本協議約定,未按照本協議及平臺規則為甲方提供相應的服務與支持,或擅自更改平臺規則、政策等導致甲方利益受損的,乙方應承擔相應的違約責任,包括但不限于賠償甲方因此遭受的直接經濟損失等。2.乙方若未對甲方在平臺上的信息進行保密,導致甲方商業秘密等泄露,乙方應承擔相應的法律責任,并賠償甲方因此遭受的損失。九、爭議解決(一)協商解決本協議履行過程中如發生爭議,雙方應首先友好協商解決。協商期限為自爭議發生之日起[x]個工作日內。(二)仲裁或訴訟若協商不成,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟或按照雙方另行達成的仲裁協議申請仲裁。十、其他條款(一)協議變更與終止1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致,并簽訂書面協議。2.在履行本協議過程中,若出現以下情形之一,本協議自動終止:本協議約定的履行期限屆滿,雙方未續簽的。甲方停止在拼多多平臺上開展業務活動,且已妥善處理完所有未結交易及相關事宜的。因不可抗力或法律法規規定的其他情形導致本協議無法繼續履行的。(二)通知與送達雙方在本協議履行過程中,如有通知、文件等需要送達對方的,應以書面形式(包括但不限于郵件、快遞、傳真等)發送至本協議首部所約定的對方地址。如一方地址發生變更,應及時書面通知對方。以快遞方式送達的,自發出之日起[x]個工作日視為送達;以郵件方式送達的,自郵件發出之日起[x]個工作日視為送達;以傳真方式送達的,自傳真成功發送之日視為送達。(三)協議生效與份數1.本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[x]年。協議期滿后,雙方如無異議,則自動延續[x]年。2.本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份,
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