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文檔簡介
旅游加盟協議合同?甲方(加盟方):姓名/名稱:______________________法定代表人:____________________地址:________________________聯系方式:____________________乙方(被加盟方):姓名/名稱:______________________法定代表人:____________________地址:________________________聯系方式:____________________鑒于甲方有意加盟乙方的旅游業務體系,獲得乙方的品牌、技術、管理等支持,開展旅游相關業務,經雙方友好協商,依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,就甲方加盟乙方旅游業務事宜達成如下協議:一、加盟項目及內容(一)加盟項目甲方加盟乙方旗下的[具體旅游業務品牌名稱]旅游業務,成為乙方在[具體區域]的加盟商。(二)加盟內容1.品牌使用許可乙方授予甲方在加盟區域內使用乙方的旅游品牌、商標、商號、服務標識等相關知識產權,用于開展旅游業務宣傳、推廣及經營活動。甲方應按照乙方規定的品牌使用規范使用,不得擅自更改或授權第三方使用。2.旅游產品與服務供應乙方負責向甲方提供各類旅游產品及服務,包括但不限于國內外旅游線路、酒店預訂、交通票務、導游服務等。甲方應按照乙方提供的產品及服務標準向客戶提供,并確??蛻裟軌颢@得優質、安全、可靠的旅游體驗。3.運營支持與培訓乙方為甲方提供運營支持,包括但不限于市場推廣策劃、營銷方案制定、客戶關系管理等方面的指導與協助。同時,乙方將定期為甲方提供相關業務培訓,提升甲方員工的業務能力和服務水平。培訓內容包括但不限于旅游產品知識、銷售技巧、客戶服務規范等。甲方應積極組織員工參加培訓,并確保員工能夠熟練掌握相關知識和技能。二、雙方權利與義務(一)甲方權利與義務1.權利在加盟區域內按照本協議約定使用乙方的品牌、商標、商號及相關知識產權開展旅游業務。獲得乙方提供的旅游產品、服務供應及運營支持與培訓。有權對乙方提供的旅游產品及服務提出合理建議和反饋。2.義務按照本協議約定向乙方支付加盟費用及相關款項。遵守乙方制定的品牌使用規范、業務操作流程及質量標準,維護乙方品牌形象和聲譽。負責在加盟區域內進行旅游業務的市場推廣、客戶開發與維護,積極拓展業務渠道,提高市場份額。按照乙方要求配備必要的辦公設備、人員及場地,確保旅游業務的正常開展。及時向乙方反饋加盟區域內的市場信息、客戶需求及業務運營情況,配合乙方進行市場調研和業務調整。不得擅自將加盟業務轉讓給第三方,不得與其他任何第三方簽訂與本協議相沖突的合作協議或從事與本協議相競爭的業務。(二)乙方權利與義務1.權利按照本協議約定向甲方收取加盟費用及相關款項。對甲方在加盟區域內的業務運營進行監督和管理,確保甲方遵守本協議約定及乙方的相關規定。根據市場情況和業務發展需要,對提供給甲方的旅游產品及服務進行調整和優化。有權要求甲方配合乙方進行市場調研、品牌推廣及其他相關業務活動。2.義務按照本協議約定向甲方提供品牌使用許可、旅游產品與服務供應及運營支持與培訓。保證所提供的旅游產品及服務符合國家法律法規及行業標準,具備合法、有效的資質和手續。及時處理甲方在業務運營過程中遇到的問題和困難,提供必要的技術支持和解決方案。對甲方員工的培訓提供必要的師資和教材,確保培訓質量和效果。尊重甲方在加盟區域內的市場開拓成果,不得在未經甲方同意的情況下,自行在該區域開展與甲方相競爭的業務或向其他第三方授予類似的加盟許可。三、加盟費用及支付方式(一)加盟費用甲方應向乙方支付加盟費用共計人民幣[x]元。該費用包括品牌使用許可費、初始培訓費用、市場推廣支持費用等。(二)支付方式甲方應在本協議簽訂之日起[x]個工作日內,向乙方支付加盟費用的[x]%作為首期款,即人民幣[x]元;在乙方完成品牌授權及相關培訓服務后的[x]個工作日內,支付剩余加盟費用,即人民幣[x]元。乙方應在收到甲方每筆款項后的[x]個工作日內,向甲方開具合法有效的發票。四、旅游產品與服務供應(一)產品與服務標準乙方提供的旅游產品及服務應符合國家法律法規、行業標準以及雙方約定的質量標準。乙方應確保所提供的旅游產品及服務具備充分的安全性、可靠性和舒適性,保障客戶的合法權益。(二)供應價格乙方應根據市場行情及成本情況,向甲方提供合理的旅游產品及服務價格。乙方有權根據市場變化適時調整價格,但應提前[x]個工作日通知甲方。甲方應按照乙方調整后的價格向客戶提供服務,并不得擅自加價或降價。(三)供應時間與方式乙方應按照與甲方約定的時間和方式,及時、準確地向甲方供應旅游產品及服務。如因不可抗力或其他特殊原因導致供應延遲或中斷,乙方應及時通知甲方,并采取合理措施減少損失。甲方應根據乙方的供應情況,合理安排業務運營,確??蛻裟軌蝽樌鲂?。五、運營支持與培訓(一)運營支持1.乙方將定期為甲方提供市場推廣策劃方案,協助甲方開展線上線下的宣傳推廣活動,提升品牌知名度和市場影響力。2.乙方將為甲方提供客戶關系管理方面的指導和建議,幫助甲方建立完善的客戶信息管理系統,提高客戶滿意度和忠誠度。3.乙方將根據市場動態和業務發展需求,為甲方提供業務調整建議和策略指導,協助甲方優化業務結構,提高經營效益。(二)培訓1.培訓內容旅游產品知識培訓,包括但不限于國內外旅游線路介紹、景點特色、行程安排等。銷售技巧培訓,包括客戶溝通技巧、產品推銷方法、報價策略等??蛻舴找幏杜嘤枺ń哟Y儀、投訴處理流程、應急情況應對等。業務操作流程培訓,包括預訂系統操作、合同簽訂與管理、行程安排與跟蹤等。2.培訓方式培訓方式包括線上培訓課程、線下集中培訓、實地操作指導等多種形式。乙方將根據實際情況安排合適的培訓方式,確保甲方員工能夠有效掌握培訓內容。3.培訓時間與頻率乙方將定期組織培訓,具體培訓時間和頻率將提前通知甲方。每次培訓的時長和內容將根據培訓主題和實際需求確定。甲方應積極組織員工參加培訓,并確保員工按時、全程參與培訓。六、保密條款雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密。未經對方書面同意,任何一方不得向第三方披露或使用該等保密信息。本條款的保密期限為自本協議生效之日起[x]年。七、違約責任(一)甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定支付加盟費用及相關款項,每逾期一日,應按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的,乙方有權解除本協議,并要求甲方支付全部未付費用及違約金。2.若甲方擅自更改乙方品牌使用規范、業務操作流程及質量標準,或未按照乙方要求使用乙方提供的旅游產品及服務,乙方有權要求甲方立即改正,并視情節輕重收取違約金人民幣[x]元至[x]元。如因甲方違約行為給乙方造成損失的,甲方應承擔全部賠償責任。3.若甲方擅自將加盟業務轉讓給第三方,或與其他第三方簽訂與本協議相沖突的合作協議或從事與本協議相競爭的業務,乙方有權解除本協議,沒收甲方已支付的加盟費用,并要求甲方按照本協議加盟費用總額的[x]%向乙方支付違約金。如因甲方違約行為給乙方造成損失的,甲方應承擔全部賠償責任。(二)乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定向甲方提供品牌使用許可、旅游產品與服務供應及運營支持與培訓,每逾期一日,應按照本協議加盟費用總額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的,甲方有權解除本協議,并要求乙方退還已支付的加盟費用及違約金。2.若乙方提供的旅游產品及服務不符合國家法律法規、行業標準或雙方約定的質量標準,乙方應負責及時處理,并承擔由此給甲方及客戶造成的全部損失。如因乙方違約行為導致甲方遭受行政處罰或其他法律責任的,乙方應承擔全部賠償責任。3.若乙方擅自將甲方加盟區域內的市場份額給予其他第三方,或在未經甲方同意的情況下,自行在該區域開展與甲方相競爭的業務或向其他第三方授予類似的加盟許可,甲方有權解除本協議,要求乙方退還已支付的加盟費用,并按照本協議加盟費用總額的[x]%向甲方支付違約金。如因乙方違約行為給甲方造成損失的,乙方應承擔全部賠償責任。八、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議,應首先通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款(一)協議變更與解除1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致,并簽訂書面協議。2.在履行本協議過程中,如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致本協議無法繼續履行或部分無法履行,雙方互不承擔違約責任,但應及時通知對方,并提供相關證明文件。雙方應協商解決善后事宜,如無法協商一致,可按照本協議爭議解決條款處理。(二)協議生效與期限本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[x]年。協議期滿后,雙方如無異議,則本協議自動延續[x]年。(三)協議份數本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。甲方(蓋章):____________________法定代表人(簽字):
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