綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.根據(jù)《特種設(shè)備安全法》，電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)定期對(duì)電梯進(jìn)行哪些類型的檢查？（）

A:日常檢查、定期檢查、專項(xiàng)檢查

B:日常檢查、季度檢查、年度檢查

C:日常檢查、半年檢查、年終檢查

D:日常檢查、月度檢查、周檢查

正確答案：A2.電梯安全管理人員在接到乘客被困報(bào)警時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即前往現(xiàn)場(chǎng)，但不立即嘗試救援

B.立即嘗試通過通訊設(shè)備與被困乘客溝通

C.立即通知電梯維修人員，并等待其到來(lái)

D.立即切斷電梯電源，防止進(jìn)一步事故

正確答案：B3.電梯轎廂內(nèi)應(yīng)配備的緊急電話主要用于（）。

A:電梯司機(jī)與乘客通訊

B:乘客之間通訊

C:乘客與外界聯(lián)系求救

D:電梯維修人員與乘客通訊

正確答案：C4.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急疏散指示燈時(shí)，應(yīng)確保其是否能夠正常工作？

A.能否持續(xù)點(diǎn)亮

B.能否在斷電后持續(xù)點(diǎn)亮

C.能否在電梯運(yùn)行中持續(xù)點(diǎn)亮

D.能否在電梯停止時(shí)持續(xù)點(diǎn)亮

正確答案：B5.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯乘客超載時(shí)，以下哪項(xiàng)不是處理方法？

A.立即通知乘客減少人數(shù)

B.關(guān)閉電梯門，等待超載乘客離開

C.采取強(qiáng)制措施，將超載乘客逐出電梯

D.以上都是

正確答案：D6.電梯的維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)當(dāng)將電梯的維護(hù)保養(yǎng)情況向（）備案。

A:當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)局

B:當(dāng)?shù)叵啦块T

C:當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理處

D:當(dāng)?shù)鼐用裎瘑T會(huì)

正確答案：A7.電梯的安全運(yùn)行依賴于（）的準(zhǔn)確性。

A.電梯維護(hù)

B.電梯操作

C.電梯安裝

D.電梯設(shè)計(jì)

正確答案：A8.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門機(jī)部分有異響，應(yīng)首先（）。

A.停止使用電梯，報(bào)告維修

B.嘗試手動(dòng)操作電梯門

C.等待乘客離開后，自行檢查

D.觀察一段時(shí)間，看是否自行解決

正確答案：A9.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，如何通知被困人員保持冷靜？

A:通過緊急電話告知

B:立即切斷電梯電源

C:觀察電梯轎廂內(nèi)外情況

D:等待救援人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)

正確答案：A10.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備檢查時(shí)，若發(fā)現(xiàn)電梯門關(guān)閉不嚴(yán)，應(yīng)采取的措施是？

A:繼續(xù)使用并觀察

B:停止使用并上報(bào)維修

C:擦拭門縫并繼續(xù)使用

D:調(diào)整門間隙后繼續(xù)使用

正確答案：B11.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作時(shí)，以下哪項(xiàng)是必須遵守的規(guī)定？

A:隨意改變電梯的運(yùn)行速度

B:在電梯內(nèi)進(jìn)行無(wú)關(guān)活動(dòng)

C:按照操作規(guī)程進(jìn)行操作

D:在電梯運(yùn)行過程中睡覺

正確答案：C12.電梯的緊急報(bào)警裝置應(yīng)在（）內(nèi)響鈴，并能在控制室內(nèi)聽到。

A:3秒

B:5秒

C:10秒

D:15秒

正確答案：B13.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯運(yùn)行異常時(shí)，應(yīng)：

A.記錄乘客的投訴內(nèi)容

B.嘗試與乘客溝通了解情況

C.立即切斷電梯電源

D.讓乘客等待下一趟電梯

正確答案：B14.電梯安全管理人員在接到乘客被困報(bào)警時(shí)，應(yīng)當(dāng)？

A:忽略報(bào)警，繼續(xù)工作

B:立即通知維修人員

C:詢問被困人員情況，安撫情緒

D:檢查電梯狀態(tài)，判斷是否需要救援

正確答案：C15.電梯安全管理人員在檢查電梯安全鉗時(shí)，應(yīng)確保其？

A:正常工作

B:能夠在緊急情況下夾緊

C:能夠持續(xù)工作

D:以上都是

正確答案：D16.電梯安全管理人員在遇到乘客被困時(shí)，應(yīng)（）。

A:盡快打開電梯門

B:通過對(duì)講系統(tǒng)與乘客溝通

C:立即停止電梯

D:報(bào)警求助

正確答案：B17.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)告后，應(yīng)如何與被困乘客溝通？

A.讓乘客保持冷靜

B.盡快告知救援時(shí)間

C.強(qiáng)制乘客離開電梯

D.忽略乘客的求助

正確答案：A18.電梯安全管理人員在巡查中發(fā)現(xiàn)電梯緊急通話設(shè)備故障，應(yīng)立即采取以下哪項(xiàng)措施？

A.記錄異常情況，繼續(xù)巡查

B.嘗試手動(dòng)修復(fù)緊急通話設(shè)備

C.停止電梯運(yùn)行，上報(bào)維修

D.忽略異常情況，繼續(xù)工作

正確答案：C19.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯定期檢驗(yàn)時(shí)，以下哪個(gè)文件是必須的？

A.電梯使用登記證

B.電梯操作手冊(cè)

C.電梯維修記錄

D.電梯制造許可證

正確答案：A20.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門關(guān)閉不嚴(yán)時(shí)，應(yīng)立即：

A.讓乘客自行關(guān)閉

B.嘗試手動(dòng)關(guān)閉

C.通知維修人員進(jìn)行修理

D.忽略，因?yàn)榕紶枙?huì)有這種情況

正確答案：C21.電梯發(fā)生故障時(shí)，安全管理人員應(yīng)立即采取的措施是（）。

A.通知乘客自行走出電梯

B.確保電梯處于停止?fàn)顟B(tài)

C.嘗試手動(dòng)操作電梯

D.隨意調(diào)整電梯的緊急制動(dòng)系統(tǒng)

正確答案：B22.根據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》，電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時(shí)，應(yīng)采取的措施是（）。

A:自行修理電梯以確保其正常運(yùn)行

B:立即停止電梯使用并報(bào)告相關(guān)部門

C.通知乘客暫時(shí)不要使用電梯，等待自然恢復(fù)

D.繼續(xù)觀察電梯運(yùn)行情況，暫不采取行動(dòng)

正確答案：B23.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用說明書缺失時(shí)，應(yīng)（）。

A:立即補(bǔ)充

B:記錄并報(bào)告

C:忽略，認(rèn)為不影響使用

D:停止電梯運(yùn)行

正確答案：B24.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備老化時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即上報(bào)，要求更換設(shè)備

B.放任設(shè)備老化，不采取任何措施

C.要求操作人員自行更換設(shè)備

D.無(wú)視設(shè)備老化，繼續(xù)使用

正確答案：A25.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)吸煙器損壞時(shí)，應(yīng)立即采取的措施是（）。

A:繼續(xù)使用

B:立即修理

C:立即拆除

D:告知乘客注意

正確答案：C26.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備老化時(shí)，應(yīng)采取以下哪項(xiàng)措施？

A:立即更換設(shè)備

B:延長(zhǎng)設(shè)備使用年限

C:增加設(shè)備維護(hù)頻率

D:忽視設(shè)備老化問題

正確答案：C27.根據(jù)《特種設(shè)備安全法》，特種設(shè)備使用單位應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定（）。

A:建立崗位責(zé)任、隱患治理、應(yīng)急救援等安全管理制度，落實(shí)特種設(shè)備安全管理機(jī)構(gòu)或者配備專職、兼職的安全管理人員

B:建立并長(zhǎng)期保存特種設(shè)備安全技術(shù)檔案

C:設(shè)置特種設(shè)備安全管理機(jī)構(gòu)或者配備專職、兼職的安全管理人員

D:對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行特種設(shè)備安全教育和技能培訓(xùn)

正確答案：ABCD28.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)乘客在緊急情況下應(yīng)（）。

A.保持冷靜

B.嘗試自行操作電梯

C.破壞電梯門

D.隨意撥打緊急通話

正確答案：A29.電梯的維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)由具備相應(yīng)資質(zhì)的單位承擔(dān)，以下哪項(xiàng)不是對(duì)維護(hù)保養(yǎng)單位的要求？

A.具有特種設(shè)備作業(yè)人員證

B.具有電梯維護(hù)保養(yǎng)資質(zhì)

C.具有安全生產(chǎn)許可證

D.具有電梯安裝資質(zhì)

正確答案：D30.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報(bào)警時(shí)，應(yīng)首先進(jìn)行的是：

A.立即向消防部門報(bào)告

B.確認(rèn)被困人員的安全狀況

C.嘗試與被困人員溝通

D.嘗試自行操作電梯解救

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯維護(hù)和檢修工作應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。（）

答案：√2.電梯安全管理人員在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)，只需評(píng)估潛在的危險(xiǎn)因素，無(wú)需考慮這些因素的實(shí)際影響。

答案：×3.在操作電梯時(shí)，使用違規(guī)的個(gè)人防護(hù)設(shè)備或器具是嚴(yán)重違規(guī)行為。（）

答案：×4.電梯的緊急停止按鈕應(yīng)由乘客操作，以防止電梯意外運(yùn)行。

答案：×5.在電梯安全事故調(diào)查中，應(yīng)當(dāng)依法履行職責(zé)，客觀、公正地調(diào)查處理事故。（）

答案：√6.對(duì)于定期進(jìn)行消防安全培訓(xùn)的公司或單位，應(yīng)該形成有效的培訓(xùn)機(jī)制。

答案：√7.對(duì)于出現(xiàn)的問題和安全隱患，整改措施必須得到全面落實(shí)，不留死角。（）

答案：√8.檢查和維護(hù)電梯時(shí)應(yīng)避免出現(xiàn)可能產(chǎn)生重大傷害的情況，確保安全無(wú)虞。

答案：√9.當(dāng)發(fā)現(xiàn)乘客被困在電梯中時(shí)，應(yīng)立即停止操作電梯，然后迅速離開現(xiàn)場(chǎng)等待救援。

答案：×（應(yīng)先與乘客溝通并啟動(dòng)應(yīng)急救援程序）10.消防安全設(shè)施必須全天候保持完好有效，無(wú)論何時(shí)發(fā)生火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)都要第一時(shí)間進(jìn)行響應(yīng)。

答案：√11.只有專業(yè)人士才能對(duì)電梯安全負(fù)責(zé)。（答案：不對(duì)，所有電梯管理人員都應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。）

答案：√12.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包含疏散路線、安全出口等重要信息，以防止事故發(fā)生時(shí)的人員恐慌。

答案：√13.電梯在運(yùn)行過程中，乘客應(yīng)隨時(shí)關(guān)注自己的行李物品，以防丟失。

答案：×14.電梯安裝質(zhì)量直接關(guān)系到電梯的安全運(yùn)行，所以電梯安全管理人員應(yīng)該重視電梯安裝過程的質(zhì)量控制？（答案：是）

答案：√15.對(duì)于可能存在的電梯故障隱患，不采取任何預(yù)防措施處理就等于忽視安全。（）

答案：×16.在進(jìn)行電梯設(shè)備維修或更換時(shí)，必須有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)和具備相關(guān)資質(zhì)的人員參與。

答案：√17.應(yīng)急預(yù)案是為了在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速有效地應(yīng)對(duì)，其重要性不言而喻。因此，應(yīng)加強(qiáng)日常演練，確保各項(xiàng)措施能夠得到有效執(zhí)行。

檢查電梯機(jī)房是否保持整潔無(wú)雜物是日常維護(hù)的重要任務(wù)之一。

答案：√18.在電梯事故發(fā)生后，相關(guān)人員應(yīng)及時(shí)上報(bào)并展開調(diào)查處理，不能隱匿違法行為。

答案：√19.電梯出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)立即使用緊急電源系統(tǒng)，而不是等待專業(yè)人員到來(lái)。

答案：×20.電梯的緊急操作盤應(yīng)設(shè)置在電梯入口附近，便于乘客操作。

答案：√21.在處理電梯事故時(shí)，安全管理人員應(yīng)按照法律法規(guī)要求妥善保存相關(guān)證據(jù)。

答案：√22.對(duì)特種設(shè)備安全檢測(cè)合格證明文件的保存是為了維護(hù)和記錄設(shè)備安全性能的信息。（）

答案：√23.對(duì)于火災(zāi)發(fā)生的緊急救援措施，相關(guān)人員應(yīng)有熟練的應(yīng)急救援知識(shí)和技能。()

答案：√24.對(duì)于乘客觸電等電梯安全事故的處理措施中，關(guān)鍵的是第一時(shí)間切斷電源并進(jìn)行急救。

答案：√25.在電梯檢查和維護(hù)過程中，可以使用假冒偽劣產(chǎn)品來(lái)替代正規(guī)產(chǎn)品。（）

答案：×26.對(duì)于自動(dòng)扶梯，必須配備有警示標(biāo)識(shí)和扶手照明。

答案：√27.只要定期保養(yǎng)和檢查，電梯的各項(xiàng)安全裝置就不會(huì)失效。

答案：×（此題應(yīng)結(jié)合實(shí)際執(zhí)行情況和設(shè)備的維護(hù)程度綜合評(píng)估）28.在電梯應(yīng)急救援工作中，直接使用外部救援力量是常見的做法。

答案：×29.安裝新電梯后，可以直接使用而無(wú)需經(jīng)過相關(guān)部門檢驗(yàn)合格。

答案：×30.電梯安全管理人員應(yīng)參加行業(yè)交流活動(dòng)，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)。()

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述電梯井道內(nèi)安裝自動(dòng)門系統(tǒng)的目的是什么？

答案：電梯井道內(nèi)安裝自動(dòng)門系統(tǒng)主要是為了提高電梯的運(yùn)行效率和安全性。目的包括：

（1）減少電梯運(yùn)行時(shí)的摩擦和噪音，改善乘坐體驗(yàn)；

（2）在緊急情況下，如火災(zāi)或其他災(zāi)害發(fā)生時(shí)，自動(dòng)門可以快速關(guān)閉，阻止火勢(shì)或煙霧擴(kuò)散，保障乘客安全撤離；

（3）提升電梯的運(yùn)行效率，縮短乘客等待時(shí)間。2.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯安全培訓(xùn)中應(yīng)關(guān)注的員工個(gè)體差異。

答案：關(guān)注員工個(gè)體差異包括：

（1）針對(duì)不同年齡、性別和崗位的員工進(jìn)行分類培訓(xùn)；

（2）根據(jù)員工的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和技能水平進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)；

（3）針對(duì)員工的心理素質(zhì)和心理承受能力進(jìn)行心理輔導(dǎo)；

（4）鼓勵(lì)員工之間的交流和學(xué)習(xí)，分享安全經(jīng)驗(yàn)和心得。3.闡述電梯安全監(jiān)控系統(tǒng)的作用。

答案：電梯安全監(jiān)控系統(tǒng)通過實(shí)時(shí)監(jiān)控電梯的運(yùn)行狀態(tài)，可以有效預(yù)防安全事故的發(fā)生。其主要作用包括：

（1）實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)電梯運(yùn)行數(shù)據(jù)，如速度、位置等；

（2）檢測(cè)電梯門的開閉情況，防止夾人事件；

（3）監(jiān)測(cè)電梯內(nèi)的緊急呼叫按鈕是否被激活，以便及時(shí)響應(yīng)；

（4）通過攝像頭觀察電梯內(nèi)外的情況，確保乘客安全。4.描述電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)的緊急疏散程序。

答案：電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，首先確認(rèn)電梯是否已經(jīng)停止運(yùn)行，然后按照預(yù)先設(shè)定的緊急疏散計(jì)劃進(jìn)行疏散。優(yōu)先保證老人、兒童和行動(dòng)不便者的安全，迅速引導(dǎo)他們使用最近的緊急出口離開電梯，并保持通道暢通。5.簡(jiǎn)述電梯轎廂內(nèi)緊急照明燈的功能。

答案：電梯轎廂內(nèi)緊急照明燈的功能是在停電或其他緊急情況下，為乘客提供臨時(shí)照明，幫助他們安全疏散或等待救援。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某電梯在運(yùn)行過程中，突然發(fā)生故障，導(dǎo)致電梯門無(wú)法打開，乘客被困。電梯公司接到報(bào)警后，立即派遣維修人員前往現(xiàn)場(chǎng)處理，但維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，由于操作不當(dāng)，導(dǎo)致電梯故障進(jìn)一步擴(kuò)大，乘客被困時(shí)間更長(zhǎng)。同時(shí)，維修人員未向乘客說明情況，導(dǎo)致乘客情緒激動(dòng)。

答案：

（1）電梯公司在此次事故中應(yīng)承擔(dān)哪些責(zé)任？

（2）維修人員違反了哪些操作規(guī)程？

（3）電梯公司應(yīng)如何加強(qiáng)維修人員的服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)？

總結(jié)：此案例提醒我們，電梯維修人員應(yīng)具備良好的服務(wù)意識(shí)，確保乘客在緊急情況下得到妥善處理。2.某商業(yè)中心電梯在夜間運(yùn)行中發(fā)生故障，導(dǎo)致電梯門無(wú)法正常關(guān)閉。乘客被困在電梯內(nèi)，緊急呼叫系統(tǒng)發(fā)出警報(bào)。

請(qǐng)分析電梯安全管理人員在這種情況下應(yīng)首先采取的措施是什么？并說明理由。

答案：

（1）立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知維修人員和救援隊(duì)伍。

（2）通過電梯內(nèi)的緊急呼叫系統(tǒng)與乘客保持溝通，安撫他們的情緒。

（3）檢查電梯的電源是否切斷，確保不會(huì)因?yàn)殡娏栴}進(jìn)一步損壞設(shè)備。

總結(jié)：在電梯故障時(shí)，確保乘客的安全是首要任務(wù)。安全管理人員應(yīng)迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并通過緊急呼叫系統(tǒng)與乘客保持溝通，同時(shí)確保所有關(guān)鍵部件處于安全狀態(tài)。3.某電梯在運(yùn)行過程中，突然發(fā)生故障，乘客被困在轎廂內(nèi)?，F(xiàn)場(chǎng)維修人員未采取有效措施，僅打開轎廂門進(jìn)行救援，導(dǎo)致被困乘客受涼感冒。請(qǐng)問如何正確處理此類電梯