物業管小區物業管理服務協議合同編號：__________甲方（物業服務方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯系方式：____________________地址：____________________乙方（業主方）：姓名：_______________________地址：_________________________聯系方式：____________________第一章總則1.1本協議依據《中華人民共和國物權法》、《物業管理條例》及相關法律法規，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就甲方為乙方提供物業管理服務事宜達成如下協議。1.2本協議所涉及的物業管理服務內容包括小區公共部位的清潔、綠化、安保、維修等。第二章物業服務范圍與標準2.1.1物業服務范圍（1）小區公共部位的清潔衛生；（2）小區公共部位的綠化養護；（3）小區公共區域的安保服務；（4）小區公共部位的設施設備維修；（5）其他甲方根據小區實際情況提供的增值服務。2.1.2物業服務標準（1）清潔衛生：按照《城市生活垃圾處理收費標準》及甲方制定的清潔衛生作業標準執行；（2）綠化養護：按照甲方制定的綠化養護標準執行；（3）安保服務：按照甲方制定的安保服務標準執行；（4）設施設備維修：按照甲方制定的設施設備維修標準執行。第三章物業服務費用3.1物業服務費用由以下兩部分組成：（1）物業管理費：乙方按照房屋面積每月支付甲方物業管理費；（2）其他服務費：乙方按照甲方提供的增值服務項目及收費標準支付。3.2物業服務費用支付方式：乙方應于每月__日前將當月物業服務費用支付至甲方指定的銀行賬戶。第四章權利與義務4.1甲方權利與義務（1）甲方有權按照本協議約定的服務范圍和標準提供物業管理服務；（2）甲方應保證物業管理服務的質量，及時解決乙方提出的合理訴求；（3）甲方應按照乙方的要求提供相關物業管理服務資料。4.2乙方權利與義務（1）乙方有權按照本協議約定的服務范圍和標準享受物業管理服務；（2）乙方應按照約定及時支付物業服務費用；（3）乙方應遵守小區管理制度，不得擅自改變房屋用途，不得損壞公共設施設備。第五章違約責任5.1甲方未能按照本協議約定的服務范圍和標準提供物業管理服務的，乙方有權要求甲方改正，并按照約定承擔違約責任。5.2乙方未按照約定支付物業服務費用的，甲方有權催告乙方支付，乙方逾期仍不支付的，甲方有權依法解除本協議。5.3乙方違反小區管理制度，造成公共設施設備損壞的，乙方應按照甲方制定的賠償標準承擔賠償責任。第六章物業服務質量保證6.1甲方應保證物業管理服務的質量，具體要求如下：（1）清潔衛生：保證小區公共區域每日清掃次數不少于__次，垃圾清運及時；（2）綠化養護：保證綠化植物生長狀況良好，定期修剪、施肥；（3）安保服務：保證小區內治安狀況良好，無重大安全；（4）設施設備維修：保證公共設施設備正常運行，維修響應時間不超過__小時。6.2甲方應定期對物業服務質量進行檢查，并及時整改不符合標準的服務項目。第七章業主監督與投訴7.1乙方有權對甲方的物業服務進行監督，提出改進意見和建議。7.2乙方如對甲方提供的物業服務不滿意，可以向甲方提出書面投訴。甲方應在接到投訴后__小時內作出回應，并在__個工作日內解決投訴問題。7.3甲方應設立投訴電話、郵箱等，方便業主提出意見和建議。第八章物業服務合同變更與解除8.1在本協議有效期內，甲乙雙方同意對協議內容進行變更的，應書面提出，經雙方協商一致后簽署補充協議。8.2在以下情況下，甲乙雙方有權解除本協議：（1）一方違反本協議的約定，經催告后在合理期限內仍未改正；（2）一方發生重大違約行為，嚴重影響到對方的合法權益；（3）因法律法規變化導致本協議無法繼續履行。第九章法律適用與爭議解決9.1本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2若本協議在履行過程中發生爭議，甲乙雙方應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十章其他約定10.1本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。10.2本協議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__年。10.3本協議未盡事宜，甲乙雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。10.4本協議的修改、補充必須采用書面形式，經甲乙雙方協商一致并簽字（或蓋章）確認。第十一章小區公共事務管理11.1甲方負責小區公共事務的管理，包括但不限于以下事項：（1）組織召開業主大會，保障業主大會的召開和決議的有效性；（2）制定和修訂小區管理規約，保證小區管理有序；（3）協調解決小區內公共事務的糾紛。11.2乙方應遵守小區管理規約，積極參與小區公共事務的管理。第十二章物業服務費用調整12.1甲乙雙方同意，物業服務費用可根據以下情況進行調整：（1）根據物價上漲情況，經甲乙雙方協商一致；（2）根據物業管理服務成本的增加，經甲乙雙方協商一致；（3）根據小區管理實際情況的需要，經甲乙雙方協商一致。12.2物業服務費用調整應提前__個月通知乙方，并經雙方協商一致后執行。第十三章物業服務期限與續簽13.1本協議服務期限為__年，自協議生效之日起計算。13.2服務期限屆滿前__個月，甲乙雙方應就續簽事宜進行協商。如雙方同意續簽，應簽訂新的物業服務協議。13.3若一方不同意續簽，應提前__個月書面通知對方。第十四章信息披露與保密14.1甲方應向乙方披露與物業管理服務相關的信息，包括服務內容、服務標準、費用收支等。14.2乙方有權要求甲方提供物業管理服務的相關資料，甲方應予以提供。14.3甲乙雙方應對在協議履行過程中獲知的對方商業秘密和隱私信息予以保密。第十五章違約責任與賠償15.1甲方未能按照本協議約定提供物業管理服務，導致乙方損失，甲方應承擔相應的賠償責任。15.2乙方未按照約定支付物業服務費用，甲方有權要求乙方支付，并按照__的標準計算滯納金。15.3若因甲方原因導致本協議解除，甲方應按照乙方已支付的服務費用的一定比例向乙方支付違約