健身場(chǎng)館會(huì)員管理合作協(xié)議合同編號(hào)：____________________第一章合同訂立1.1合同雙方1.1.1甲方（健身場(chǎng)館）：____________________1.1.2乙方（會(huì)員）：____________________1.2合同目的1.2.1本合同旨在明確甲方與乙方之間的會(huì)員管理關(guān)系，保障雙方的合法權(quán)益。1.3合同期限1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年。1.4合同生效條件1.4.1甲方收到乙方繳納的會(huì)員費(fèi)用后，本合同正式生效。1.5合同費(fèi)用1.5.1乙方需一次性繳納會(huì)員費(fèi)用人民幣_(tái)___元。1.5.2會(huì)員費(fèi)用包含以下服務(wù)：1.5.2.1免費(fèi)使用健身場(chǎng)館內(nèi)的各類健身器材；1.5.2.2免費(fèi)參加健身場(chǎng)館舉辦的各類團(tuán)體課程；1.5.2.3免費(fèi)使用健身場(chǎng)館的淋浴、更衣室等設(shè)施；1.5.2.4免費(fèi)參加健身場(chǎng)館組織的健康講座和活動(dòng)。第二章會(huì)員權(quán)益2.1會(huì)員資格2.1.1乙方繳納會(huì)員費(fèi)用后，即成為甲方會(huì)員，享有本合同約定的各項(xiàng)權(quán)益。2.2會(huì)員服務(wù)2.2.1甲方應(yīng)保證為會(huì)員提供安全、衛(wèi)生、舒適的健身環(huán)境。2.2.2甲方應(yīng)提供專業(yè)的健身指導(dǎo)，包括但不限于運(yùn)動(dòng)技巧、營(yíng)養(yǎng)建議等。2.2.3甲方應(yīng)定期舉辦各類健身活動(dòng)，豐富會(huì)員的健身生活。2.3會(huì)員資料保密2.3.1甲方承諾對(duì)會(huì)員的個(gè)人信息保密，未經(jīng)會(huì)員同意，不得向任何第三方泄露。第三章會(huì)員義務(wù)3.1會(huì)員遵守規(guī)則3.1.1乙方應(yīng)遵守健身場(chǎng)館的各項(xiàng)規(guī)章制度，包括但不限于衛(wèi)生、安全、使用器材等。3.1.2乙方應(yīng)尊重他人權(quán)益，不得在健身場(chǎng)館內(nèi)大聲喧嘩、亂扔垃圾等。3.2會(huì)員費(fèi)用繳納3.2.1乙方應(yīng)按照合同約定，按時(shí)繳納會(huì)員費(fèi)用。3.2.2如乙方逾期未繳納會(huì)員費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停其會(huì)員資格。第四章會(huì)員變更與解除4.1會(huì)員變更4.1.1乙方如需變更會(huì)員信息，應(yīng)提前向甲方提出書(shū)面申請(qǐng)。4.1.2甲方應(yīng)在收到乙方申請(qǐng)后____個(gè)工作日內(nèi)予以處理。4.2會(huì)員解除4.2.1乙方如因個(gè)人原因需要解除合同，應(yīng)提前____個(gè)工作日向甲方提出書(shū)面申請(qǐng)。4.2.2甲方應(yīng)在收到乙方申請(qǐng)后____個(gè)工作日內(nèi)予以處理。4.2.3乙方解除合同后，會(huì)員費(fèi)用不予退還。第五章?tīng)?zhēng)議解決5.1爭(zhēng)議解決方式5.1.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。5.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。5.2爭(zhēng)議解決費(fèi)用5.2.1爭(zhēng)議解決過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由敗訴方承擔(dān)。5.2.2如雙方協(xié)商一致，可另行約定費(fèi)用承擔(dān)方式。第六章會(huì)員服務(wù)內(nèi)容6.1服務(wù)項(xiàng)目6.1.1甲方將為乙方提供以下服務(wù)項(xiàng)目：6.1.1.1免費(fèi)使用健身器材，包括但不限于跑步機(jī)、力量訓(xùn)練器械、有氧運(yùn)動(dòng)器材等。6.1.1.2免費(fèi)參加各類團(tuán)體課程，如瑜伽、搏擊、舞蹈、健身操等。6.1.1.3免費(fèi)使用個(gè)人儲(chǔ)物柜，方便會(huì)員存放個(gè)人物品。6.1.1.4免費(fèi)參加健康講座和健身知識(shí)培訓(xùn)。6.2服務(wù)時(shí)間6.2.1健身場(chǎng)館每日開(kāi)放時(shí)間如下：6.2.1.1早晨：6:009:006.2.1.2下午：12:0018:006.2.1.3晚上：18:0022:006.2.1.4特殊節(jié)假日或特殊情況另行通知。6.3服務(wù)質(zhì)量保障6.3.1甲方應(yīng)保證提供的健身服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和會(huì)員需求。6.3.2甲方應(yīng)定期對(duì)健身器材進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，保證其安全性和功能性。6.3.3甲方應(yīng)配備專業(yè)的健身教練，為會(huì)員提供個(gè)性化的健身指導(dǎo)。第七章會(huì)員卡使用與管理7.1會(huì)員卡功能7.1.1會(huì)員卡是會(huì)員享受健身場(chǎng)館服務(wù)的憑證，具有唯一性。7.1.2會(huì)員卡可用于記錄會(huì)員的健身記錄、消費(fèi)情況等。7.2會(huì)員卡管理7.2.1會(huì)員卡僅限本人使用，不得轉(zhuǎn)借他人。7.2.2會(huì)員卡如有遺失或損壞，會(huì)員應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告，并辦理補(bǔ)卡手續(xù)。7.2.3甲方有權(quán)對(duì)會(huì)員卡進(jìn)行掛失、解掛等操作。7.3會(huì)員卡有效期7.3.1會(huì)員卡有效期與合同期限一致，到期后如會(huì)員需繼續(xù)使用，應(yīng)提前一個(gè)月向甲方申請(qǐng)續(xù)卡。第八章會(huì)員隱私保護(hù)8.1隱私信息收集8.1.1甲方在辦理會(huì)員入會(huì)手續(xù)時(shí)，需收集會(huì)員的個(gè)人信息，包括姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式等。8.1.2甲方收集會(huì)員信息時(shí)，應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則。8.2隱私信息使用8.2.1甲方僅將會(huì)員信息用于提供服務(wù)、會(huì)員管理、市場(chǎng)推廣等合法用途。8.2.2未經(jīng)會(huì)員同意，甲方不得向任何第三方泄露會(huì)員信息。8.3隱私信息保護(hù)8.3.1甲方采取必要的技術(shù)和管理措施，保證會(huì)員信息的安全性和保密性。8.3.2會(huì)員有權(quán)查詢、更正或要求刪除其個(gè)人信息。第九章會(huì)員投訴與建議9.1投訴途徑9.1.1會(huì)員如對(duì)健身場(chǎng)館的服務(wù)有異議，可通過(guò)以下途徑提出投訴：9.1.1.1直接向健身場(chǎng)館管理人員反映；9.1.1.2通過(guò)電話、郵件等方式聯(lián)系甲方；9.1.1.3向健身場(chǎng)館所在地消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。9.2投訴處理9.2.1甲方應(yīng)在收到會(huì)員投訴后____個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)。9.2.2甲方應(yīng)認(rèn)真調(diào)查處理會(huì)員投訴，并及時(shí)向會(huì)員反饋處理結(jié)果。9.3建議反饋9.3.1甲方歡迎會(huì)員提出建設(shè)性意見(jiàn)和建議。9.3.2甲方將根據(jù)會(huì)員的建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第十章會(huì)員退會(huì)與退款10.1退會(huì)條件10.1.1會(huì)員因個(gè)人原因需退會(huì)，應(yīng)提前____個(gè)工作日向甲方提出書(shū)面申請(qǐng)。10.2退款政策10.2.1會(huì)員在合同期內(nèi)退會(huì)，根據(jù)實(shí)際使用情況，甲方將按照以下標(biāo)準(zhǔn)退還會(huì)員費(fèi)用：10.2.1.1合同期內(nèi)未使用過(guò)健身場(chǎng)館服務(wù)的，全額退還會(huì)員費(fèi)用；10.2.1.2合同期內(nèi)使用部分健身場(chǎng)館服務(wù)的，根據(jù)剩余服務(wù)期限按比例退還會(huì)員費(fèi)用。10.3退款流程10.3.1會(huì)員提交退會(huì)申請(qǐng)后，甲方將在____個(gè)工作日內(nèi)完成退款手續(xù)。10.3.2退款將原路返回至?xí)T繳納會(huì)員費(fèi)用的賬戶。第十一章通知與通訊11.1通知方式11.1.1甲方將通過(guò)以下方式向乙方發(fā)送通知：11.1.1.1會(huì)員卡內(nèi)短信；11.1.1.2郵件；11.1.1.3通知公告板；11.1.1.4電話聯(lián)系。11.2通知內(nèi)容11.2.1甲方發(fā)送的通知可能包括但不限于以下內(nèi)容：11.2.1.1健身場(chǎng)館的最新活動(dòng)信息；11.2.1.2會(huì)員卡的充值、續(xù)費(fèi)信息；11.2.1.3健身場(chǎng)館的臨時(shí)關(guān)閉通知；11.2.1.4其他對(duì)會(huì)員權(quán)益有重大影響的信息。11.3通知確認(rèn)11.3.1乙方在收到甲方通知后，應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)已收到并了解通知內(nèi)容。第十二章合同附件12.1附件內(nèi)容12.1.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：12.1.1.1會(huì)員入會(huì)登記表；12.1.1.2健身場(chǎng)館規(guī)章制度；12.1.1.3會(huì)員卡使用規(guī)則；12.1.1.4其他與本合同相關(guān)的文件。12.2附件效力12.2.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。12.3附件變更12.3.1如附件內(nèi)容發(fā)生變更，甲方應(yīng)在變更后____個(gè)工作日內(nèi)通知乙方，并取得乙方的書(shū)面確認(rèn)。第十三章其他13.1法律適用13.1.1本合同的訂立、效力、解釋、履行、變更、解除及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2合同語(yǔ)言13.2.1本合同以中文書(shū)寫(xiě)，若合同中存在英文或其他語(yǔ)言的表述，以中文表述為準(zhǔn)。13.3合同解釋13.3.1本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。13.4合同未盡事宜1