鐵路運(yùn)輸服務(wù)合作框架協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1鐵路運(yùn)輸：指甲乙雙方在合作期間，由乙方提供鐵路運(yùn)輸服務(wù)，將甲方貨物安全、準(zhǔn)時(shí)、快速地從起始地運(yùn)達(dá)目的地。1.2貨物：指甲方委托乙方運(yùn)輸?shù)奈锲罚ǖ幌抻谠牧稀a(chǎn)品、設(shè)備等。1.3運(yùn)輸合同：指甲乙雙方就鐵路運(yùn)輸服務(wù)簽訂的具體合同，包括運(yùn)輸費(fèi)用、運(yùn)輸時(shí)間、運(yùn)輸路線等。1.4運(yùn)輸服務(wù)：指甲乙雙方在合作期間，乙方為甲方提供的鐵路運(yùn)輸服務(wù)。第二章合作原則2.1甲乙雙方在合作過程中，應(yīng)遵循平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則，共同維護(hù)雙方合法權(quán)益。2.2甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，保證鐵路運(yùn)輸服務(wù)合法、合規(guī)。2.3甲乙雙方應(yīng)積極溝通，相互支持，共同解決合作過程中出現(xiàn)的問題。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照運(yùn)輸合同約定的時(shí)間、路線、費(fèi)用等提供鐵路運(yùn)輸服務(wù)。3.1.2甲方應(yīng)按照運(yùn)輸合同約定，及時(shí)支付運(yùn)輸費(fèi)用。3.1.3甲方應(yīng)保證貨物符合鐵路運(yùn)輸要求，保證貨物安全、合規(guī)。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照運(yùn)輸合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)提供貨物。3.2.2乙方應(yīng)按照運(yùn)輸合同約定，提供安全、準(zhǔn)時(shí)的鐵路運(yùn)輸服務(wù)。3.2.3乙方應(yīng)對(duì)運(yùn)輸過程中發(fā)生的貨物損失、損壞承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第四章運(yùn)輸服務(wù)內(nèi)容4.1運(yùn)輸路線：甲方委托乙方運(yùn)輸?shù)呢浳铮瑧?yīng)按照雙方約定的運(yùn)輸路線進(jìn)行。4.2運(yùn)輸時(shí)間：乙方應(yīng)按照運(yùn)輸合同約定的時(shí)間，將貨物安全、準(zhǔn)時(shí)運(yùn)達(dá)目的地。4.3運(yùn)輸費(fèi)用：甲乙雙方應(yīng)按照運(yùn)輸合同約定的費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算。4.4運(yùn)輸保險(xiǎn)：乙方應(yīng)按照甲方要求，為貨物辦理運(yùn)輸保險(xiǎn)。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未按照運(yùn)輸合同約定支付運(yùn)輸費(fèi)用，乙方有權(quán)拒絕提供運(yùn)輸服務(wù)。5.1.2甲方提供的貨物不符合鐵路運(yùn)輸要求，造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按照運(yùn)輸合同約定提供運(yùn)輸服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。5.2.2乙方在運(yùn)輸過程中，造成貨物損失、損壞的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.2.3乙方未按照約定時(shí)間為甲方提供運(yùn)輸服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。第六章貨物交接與驗(yàn)收6.1貨物交接6.1.1甲方應(yīng)按照運(yùn)輸合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)將貨物交付給乙方。6.1.2乙方接收貨物時(shí)，應(yīng)對(duì)貨物的數(shù)量、品種、規(guī)格、包裝等進(jìn)行核對(duì)，確認(rèn)無(wú)誤后進(jìn)行運(yùn)輸。6.1.3雙方在貨物交接過程中，應(yīng)填寫《貨物交接單》，并由雙方代表簽字確認(rèn)。6.2貨物驗(yàn)收6.2.1乙方將貨物運(yùn)抵目的地后，甲方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)對(duì)貨物進(jìn)行驗(yàn)收。6.2.2驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在《貨物交接單》上簽字確認(rèn)，并將驗(yàn)收合格的貨物交付給甲方。6.2.3如甲方對(duì)貨物有異議，應(yīng)在驗(yàn)收期內(nèi)提出，并書面通知乙方。乙方應(yīng)在接到通知后及時(shí)處理。第七章質(zhì)量保證與售后服務(wù)7.1質(zhì)量保證7.1.1乙方應(yīng)保證所提供的鐵路運(yùn)輸服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。7.1.2乙方應(yīng)對(duì)運(yùn)輸過程中發(fā)生的貨物損失、損壞承擔(dān)賠償責(zé)任。7.1.3乙方應(yīng)定期對(duì)運(yùn)輸設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)，保證設(shè)備安全、可靠。7.2售后服務(wù)7.2.1乙方應(yīng)在運(yùn)輸合同履行完畢后，提供一定期限的售后服務(wù)。7.2.2售后服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：運(yùn)輸過程中出現(xiàn)的問題解答、貨物損失、損壞的理賠等。7.2.3乙方應(yīng)在接到甲方關(guān)于售后服務(wù)的請(qǐng)求后，及時(shí)響應(yīng)并解決相關(guān)問題。第八章運(yùn)輸安全與處理8.1運(yùn)輸安全8.1.1乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于鐵路運(yùn)輸安全管理的規(guī)定，保證運(yùn)輸過程安全。8.1.2乙方應(yīng)采取有效措施，預(yù)防貨物在運(yùn)輸過程中發(fā)生損失、損壞。8.1.3乙方應(yīng)定期對(duì)運(yùn)輸人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高安全意識(shí)。8.2處理8.2.1乙方在運(yùn)輸過程中如發(fā)生，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施，減輕損失。8.2.2乙方應(yīng)在發(fā)生后24小時(shí)內(nèi)，向甲方報(bào)告情況。8.2.3甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商，確定處理方案，并按照約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第九章信息保密與商業(yè)秘密9.1信息保密9.1.1甲乙雙方在合作過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于信息保密的法律法規(guī)。9.1.2甲乙雙方應(yīng)對(duì)合作過程中涉及的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密。9.1.3未經(jīng)對(duì)方書面同意，甲乙雙方不得向第三方披露合作過程中的相關(guān)信息。9.2商業(yè)秘密9.2.1甲乙雙方應(yīng)采取有效措施，保護(hù)對(duì)方的商業(yè)秘密。9.2.2甲乙雙方在合作過程中，應(yīng)簽訂《保密協(xié)議》，明保證密范圍、期限等事項(xiàng)。9.2.3保密協(xié)議應(yīng)在運(yùn)輸合同終止或解除后繼續(xù)有效。第十章合同變更、解除與終止10.1合同變更10.1.1甲乙雙方如需變更運(yùn)輸合同，應(yīng)書面提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂變更協(xié)議。10.1.2變更協(xié)議應(yīng)詳細(xì)說明變更內(nèi)容，并由雙方代表簽字確認(rèn)。10.2合同解除10.2.1在運(yùn)輸合同履行過程中，如發(fā)生不可抗力因素，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行，雙方可協(xié)商解除合同。10.2.2除不可抗力因素外，甲乙雙方不得單方面解除合同。10.3合同終止10.3.1運(yùn)輸合同履行完畢，雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢，合同自然終止。10.3.2甲乙雙方在合同終止后，應(yīng)按照約定進(jìn)行貨物交接、費(fèi)用結(jié)算等事宜。第十一章爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.1.3爭(zhēng)議期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其他條款。11.2仲裁11.2.1如果甲乙雙方同意通過仲裁解決爭(zhēng)議，應(yīng)選擇一家雙方均認(rèn)可的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。11.2.2仲裁裁決是終局的，對(duì)甲乙雙方均有約束力。11.2.3仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，或按照仲裁裁決分擔(dān)。第十二章合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓條件12.1.1除非得到對(duì)方的書面同意，否則任何一方不得將本合同項(xiàng)下的任何權(quán)利或義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.1.2如果一方擬轉(zhuǎn)讓本合同，應(yīng)提前通知對(duì)方，并保證受讓方有能力和信譽(yù)履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)。12.2轉(zhuǎn)讓程序12.2.1轉(zhuǎn)讓方和受讓方應(yīng)簽訂轉(zhuǎn)讓協(xié)議，明確轉(zhuǎn)讓的權(quán)利和義務(wù)。12.2.2轉(zhuǎn)讓協(xié)議生效后，受讓方取代轉(zhuǎn)讓方成為本合同的當(dāng)事人，享有和承擔(dān)相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)。12.2.3轉(zhuǎn)讓方應(yīng)協(xié)助受讓方完成轉(zhuǎn)讓所需的各項(xiàng)手續(xù)。第十三章違約賠償13.1賠償范圍13.1.1如果任何一方違反本合同的規(guī)定，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。13.1.2賠償范圍包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、合理的律師費(fèi)和訴訟費(fèi)等。13.2賠償限額13.2.1本合同的違約賠償限額為合同總金額的10%。13.2.2除非本合同另有約定，否則任何一方均無(wú)權(quán)要求超過賠償限額的賠償。第十四章其他條款14.1合同的完整性14.1.1本合同構(gòu)成甲乙雙方關(guān)于鐵路運(yùn)輸服務(wù)合作框架的完整協(xié)議。14.1.2本合同取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。14.2合同的修改14.2.1本合同只能通過雙方簽署的書面協(xié)議進(jìn)行修改。14.2.2任何口頭修改或補(bǔ)充均不具有法律效力。14.3合同的副本14.3.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一