物流企業(yè)司機管理制度?一、總則1.目的為加強公司司機管理，規(guī)范司機行為，確保行車安全，提高運輸效率，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司所有在職司機及參與公司運輸業(yè)務的外包司機。3.職責（1）行政部門負責司機的日常管理、調度安排、車輛調配以及交通安全教育等工作。（2）財務部門負責司機費用核算、報銷審核以及車輛相關費用的管理。（3）安全管理部門負責監(jiān)督司機的行車安全情況，制定安全培訓計劃并組織實施，處理交通事故等相關事宜。（4）各用車部門負責提出用車需求，配合行政部門完成車輛調度工作，并對司機服務質量進行監(jiān)督反饋。二、司機入職與離職管理1.入職流程（1）應聘者填寫司機崗位申請表，提交個人簡歷、駕駛證、身份證等相關資料。（2）行政部門對應聘者進行初步面試，了解其駕駛經驗、工作經歷、職業(yè)素養(yǎng)等情況。（3）通過初步面試者，安排到指定醫(yī)院進行體檢，體檢合格后方可進入試用期。（4）試用期為[X]個月，試用期內司機需熟悉公司車輛性能、運輸路線以及各項規(guī)章制度，行政部門將對其工作表現(xiàn)進行考核。試用期考核合格后，正式簽訂勞動合同。2.離職管理（1）司機離職需提前[X]天向行政部門提交書面申請，經部門負責人批準后辦理離職手續(xù)。（2）離職司機應在離職前將車輛及隨車工具、證件等交接清楚，如有損壞或丟失，需照價賠償。（3）財務部門負責核算離職司機的工資、獎金、報銷等費用，在離職手續(xù)辦理完畢后一次性結清。三、車輛管理1.車輛調度（1）各用車部門需提前[X]小時向行政部門提交用車申請，注明用車時間、地點、事由等信息。（2）行政部門根據用車需求和車輛狀況進行統(tǒng)一調度，合理安排司機出車。如遇緊急用車情況，司機應服從行政部門的臨時調度安排。（3）司機接到調度通知后，應及時與用車部門聯(lián)系確認用車信息，并按時到達指定地點出車。如因特殊情況不能按時出車，需提前[X]小時告知行政部門并說明原因。2.車輛使用規(guī)定（1）司機必須嚴格按照規(guī)定的準駕車型駕駛公司車輛，嚴禁將車輛轉借他人駕駛。（2）車輛只能用于公司業(yè)務范圍內的運輸任務，不得私自改變用途或從事非法活動。（3）司機應愛護車輛，保持車輛清潔衛(wèi)生，定期對車輛進行保養(yǎng)和維護。出車前、行車中、收車后要對車輛進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并處理。（4）車輛加油應在公司指定的加油站進行，憑加油卡加油。司機應妥善保管加油卡，不得轉借他人使用。（5）車輛維修需填寫維修申請單，經行政部門負責人批準后到指定的維修廠進行維修。維修費用需經財務部門審核后報銷。3.車輛停放（1）車輛應停放在公司指定的停車場或安全、合法的停車地點，嚴禁在禁停區(qū)域停車。（2）夜間車輛如需在外停放，司機應選擇安全可靠的地點，并采取必要的防盜措施。四、行車安全管理1.安全培訓（1）安全管理部門定期組織司機進行交通安全培訓，培訓內容包括交通法規(guī)、安全駕駛技能、事故案例分析等。（2）新入職司機在上崗前必須參加公司組織的交通安全培訓，經考試合格后方可上崗。（3）司機應積極參加各類交通安全宣傳活動，不斷提高自身的安全意識和駕駛技能。2.安全駕駛規(guī)定（1）司機必須嚴格遵守交通法規(guī)，文明駕駛，確保行車安全。不得超速、超載、疲勞駕駛、酒后駕駛等。（2）行車過程中，司機應系好安全帶，保持注意力集中，不得接打手機、吸煙、飲食等。（3）司機應按照規(guī)定的路線和時間行駛，如遇特殊情況需要改變路線或調整時間，需提前向行政部門報告并說明原因。（4）車輛發(fā)生故障或交通事故時，司機應立即采取安全措施，如設置警示標志、疏散乘客等，并及時報告行政部門和安全管理部門。3.事故處理（1）發(fā)生輕微交通事故時，司機應盡量協(xié)商解決，并及時向行政部門報告。如協(xié)商不成，應立即報警，并保護好現(xiàn)場。（2）發(fā)生重大交通事故時，司機應在第一時間報警并通知公司安全管理部門和行政部門，積極配合有關部門進行處理。（3）事故處理完畢后，司機應提交事故報告，詳細說明事故發(fā)生的時間、地點、經過、原因及處理結果等情況。公司將根據事故責任認定情況，對相關責任人進行嚴肅處理。五、服務規(guī)范1.著裝要求司機在執(zhí)行任務時應著公司統(tǒng)一發(fā)放的工作服，保持整潔得體。2.言行規(guī)范（1）司機應禮貌待人，熱情服務，使用文明用語，不得與乘客發(fā)生爭吵或沖突。（2）司機應主動為乘客提供幫助，如搬運行李、開關車門等。3.服務質量監(jiān)督（1）各用車部門負責對司機的服務質量進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)司機服務態(tài)度不好、違反服務規(guī)范等情況，應及時向行政部門反饋。（2）行政部門定期對司機的服務質量進行考核評價，考核結果與司機的績效獎金掛鉤。對于服務質量優(yōu)秀的司機，給予表彰和獎勵；對于服務質量差的司機，進行批評教育或采取相應的處罰措施。六、考勤與休假管理1.考勤制度（1）司機應嚴格遵守公司的考勤制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。（2）司機出車前需到行政部門簽到，收車后需到行政部門簽退。如因特殊情況不能按時簽到或簽退，需提前向行政部門說明原因。（3）行政部門負責對司機的考勤情況進行記錄和統(tǒng)計，每月公布一次考勤結果。2.休假管理（1）司機享有國家法定節(jié)假日、年假、病假、婚假、產假、陪產假、喪假等休假權利。（2）司機休假需提前[X]天向行政部門提交書面申請，經部門負責人批準后方可休假。（3）在確保公司運輸業(yè)務正常開展的前提下，行政部門將合理安排司機的休假時間。如遇緊急運輸任務，司機應服從公司安排，取消休假。七、薪酬與福利1.薪酬結構司機的薪酬由基本工資、績效獎金、出車補貼等部分組成。（1）基本工資根據司機的崗位等級和工作經驗確定，每月固定發(fā)放。（2）績效獎金根據司機的工作表現(xiàn)、安全行車情況、服務質量等考核指標進行發(fā)放，考核周期為每月。（3）出車補貼根據司機的出車里程和出車時間計算，每月隨工資一并發(fā)放。2.福利保障（1）公司按照國家規(guī)定為司機繳納社會保險和住房公積金。（2）司機享有帶薪年假、病假、婚假、產假、陪產假、喪假等法定假期。（3）公司定期組織司機進行健康體檢，關注司機的身體健康。八、考核與獎懲1.考核內容（1）安全考核：主要考核司機的安全行車情況，包括是否發(fā)生交通事故、是否遵守交通法規(guī)等。（2）服務考核：主要考核司機的服務質量，包括服務態(tài)度、言行規(guī)范、乘客滿意度等。（3）工作業(yè)績考核：主要考核司機的出車任務完成情況、車輛維護情況等。2.獎勵制度（1）對于安全行車無事故、服務質量優(yōu)秀、工作業(yè)績突出的司機，公司將給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、獎金、晉升等。（2）司機在執(zhí)行運輸任務過程中，為公司挽回重大經濟損失或贏得客戶高度贊譽的，公司將給予特別獎勵。3.處罰制度（1）司機如有違反交通法規(guī)、安全駕駛規(guī)定、服務規(guī)范等行為，公司將視情節(jié)輕重給予警告、罰款、扣績效獎金、待崗培訓、辭退等處罰。（2）司機因個人原因導致車輛損壞或丟失的，需照價賠償，并根據情節(jié)給予相應的紀律處分。（3）司機如有嚴重違反公司規(guī)章制度或給公