天貓店鋪代運營合同協議書范本標準版?甲方（委托方）：公司名稱：_______________________法定代表人：_______________________地址：_______________________聯系方式：_______________________乙方（受托方）：公司名稱：_______________________法定代表人：_______________________地址：_______________________聯系方式：_______________________鑒于甲方擁有天貓店鋪（店鋪名稱：_______________________，店鋪鏈接：_______________________），希望委托乙方進行店鋪代運營服務；乙方具備專業的店鋪運營能力和經驗，愿意接受甲方委托。雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方委托乙方代運營天貓店鋪事宜達成如下協議：一、服務內容1.店鋪整體規劃乙方根據甲方店鋪現狀及所屬行業特點，制定店鋪整體運營規劃，包括但不限于店鋪定位、目標受眾分析、商品布局、頁面設計優化等，以提升店鋪的整體形象和用戶體驗。2.商品管理協助甲方進行商品選品，提供市場分析和選品建議，確保上架商品符合市場需求和店鋪定位。負責商品信息編輯、圖片處理、上下架操作等日常商品管理工作，保證商品信息的準確性和完整性。3.營銷推廣制定并執行店鋪營銷推廣計劃，包括但不限于直通車、鉆展、淘寶客、活動策劃與報名等，提高店鋪流量和銷售額。分析市場動態和競爭對手情況，及時調整營銷策略，以保持店鋪的競爭力。4.客戶服務負責店鋪日常客戶咨詢、訂單處理、售后退換貨等客戶服務工作，及時回復客戶消息，解決客戶問題，提高客戶滿意度。收集客戶反饋信息，定期向甲方匯報客戶需求和意見，協助甲方優化產品和服務。5.數據分析定期對店鋪運營數據進行收集、整理和分析，包括流量數據、銷售數據、轉化率數據等，為甲方提供數據報告和運營建議，幫助甲方了解店鋪運營狀況，做出合理決策。二、服務期限本合同服務期限自______年____月____日起至______年____月____日止。合同期滿前，雙方如無異議，則自動延續______年。三、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權了解乙方的店鋪代運營工作進展情況，對乙方的工作提出意見和建議。有權要求乙方按照本合同約定的服務內容和標準提供服務。有權在乙方嚴重違反本合同約定或不能達到預期服務效果時，解除本合同。2.義務向乙方提供店鋪運營所需的相關資料，包括但不限于營業執照、法人身份證、品牌授權書、商品信息等，并確保所提供資料的真實性、合法性和完整性。按照乙方要求及時提供運營資金，用于店鋪推廣、營銷活動等費用支出。積極配合乙方的工作，在乙方需要甲方協助時，及時提供必要的支持和配合，如確認活動方案、處理客戶投訴等。不得干涉乙方的正常運營管理工作，但有權對乙方的工作進行監督。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本合同約定收取代運營服務費用。在履行本合同過程中，有權根據店鋪實際運營情況，要求甲方提供必要的協助和支持。2.義務按照本合同約定的服務內容和標準，為甲方提供專業、優質、高效的店鋪代運營服務，確保店鋪運營目標的實現。定期向甲方匯報店鋪運營情況，提交數據報告和分析結論，及時解答甲方的疑問。嚴格遵守天貓平臺的規則和政策，合法合規運營店鋪，不得從事任何違反法律法規或平臺規則的行為。妥善保管甲方提供的各類資料和信息，不得泄露給任何第三方。未經甲方書面同意，不得將本合同項下的服務轉委托給第三方。在服務期限內，乙方應組建專業的運營團隊負責甲方店鋪的運營工作，并確保團隊人員的穩定性。如因乙方人員變動影響店鋪運營，乙方應及時采取措施予以解決。四、服務費用及支付方式（一）服務費用甲方應向乙方支付的代運營服務費用為每月人民幣______元（大寫______元整）。（二）支付方式1.甲方應在每月______日前向乙方支付上月的代運營服務費用。2.乙方應在收到甲方支付的服務費用后______個工作日內，向甲方提供正規發票。（三）費用調整在服務期限內，如因市場行情變化、店鋪運營規模擴大或其他合理原因需要調整服務費用，雙方應協商一致，并簽訂補充協議。五、保密條款1.雙方應對在本合同履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密及其他機密信息予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本合同生效之日起______年。六、知識產權歸屬1.乙方在代運營甲方店鋪過程中所產生的與店鋪運營相關的所有知識產權，包括但不限于文案策劃、圖片設計、營銷方案等，歸乙方所有。2.甲方有權在其店鋪運營中使用乙方提供的上述知識產權，但不得將其用于本合同約定以外的其他目的，也不得授權任何第三方使用。七、違約責任1.若甲方未按照本合同約定按時支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權暫停店鋪代運營服務，直至甲方支付全部費用及違約金。2.若乙方未按照本合同約定的服務內容和標準提供服務，或因乙方原因導致店鋪運營出現問題，給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。乙方應在甲方提出賠償要求后的______個工作日內，按照甲方實際損失金額進行賠償。3.若一方違反本合同的保密條款或知識產權歸屬條款，應向對方支付違約金人民幣______元（大寫______元整），并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約行為給對方造成的損失超過違約金金額的，違約方還應繼續賠償對方超出部分的損失。4.如一方擅自解除本合同，應向對方支付違約金人民幣______元（大寫______元整），并賠償對方因此遭受的全部損失。八、合同變更與解除1.本合同的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。2.在履行本合同過程中，如出現下列情形之一，一方有權解除本合同：因不可抗力因素導致本合同無法繼續履行的。一方嚴重違反本合同約定，經另一方書面通知后在合理期限內仍未改正的。本合同約定的解除條件成就的。九、爭議解決本合同在履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。十、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議。補充協議與本合同具有同等法律效力。如補充協議與本合同有沖突之處，以補充協議為準。甲方（蓋章）：______________________