甲方工程部質(zhì)量管理制度?一、總則1.目的為加強(qiáng)甲方工程部對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量的管理，確保工程項(xiàng)目達(dá)到預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)，滿足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和合同要求，保障工程項(xiàng)目的順利交付和長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行，特制定本質(zhì)量管理制度。2.適用范圍本制度適用于甲方工程部負(fù)責(zé)管理的所有工程項(xiàng)目，包括新建、改建、擴(kuò)建及維修等各類項(xiàng)目。3.依據(jù)本制度依據(jù)國(guó)家和地方現(xiàn)行的有關(guān)工程建設(shè)質(zhì)量管理的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范以及工程項(xiàng)目合同文件制定。二、質(zhì)量管理職責(zé)1.工程部經(jīng)理職責(zé)全面負(fù)責(zé)工程部的質(zhì)量管理工作，制定質(zhì)量管理目標(biāo)和計(jì)劃，并組織實(shí)施。組織建立健全工程部質(zhì)量管理體系，確保各項(xiàng)質(zhì)量管理制度的有效執(zhí)行。協(xié)調(diào)與設(shè)計(jì)單位、施工單位、監(jiān)理單位等相關(guān)方的關(guān)系，解決質(zhì)量爭(zhēng)議和問題。定期組織質(zhì)量檢查和評(píng)估，對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量狀況進(jìn)行全面掌握和分析，及時(shí)采取措施改進(jìn)質(zhì)量。對(duì)重大質(zhì)量事故負(fù)責(zé)，組織調(diào)查處理并提出整改措施和預(yù)防方案。2.專業(yè)工程師職責(zé)負(fù)責(zé)本專業(yè)工程的質(zhì)量管理工作，熟悉相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，指導(dǎo)施工單位按照設(shè)計(jì)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)施工。參與施工圖紙會(huì)審，提出有關(guān)質(zhì)量方面的意見和建議。編制本專業(yè)工程的質(zhì)量控制要點(diǎn)和檢驗(yàn)計(jì)劃，對(duì)施工過程進(jìn)行質(zhì)量跟蹤檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正質(zhì)量問題。負(fù)責(zé)本專業(yè)工程原材料、構(gòu)配件和設(shè)備的質(zhì)量檢驗(yàn)和驗(yàn)收，審核相關(guān)質(zhì)量證明文件。協(xié)助處理本專業(yè)工程的質(zhì)量事故，分析原因并提出處理意見。3.質(zhì)量檢查員職責(zé)按照質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行日常質(zhì)量檢查，包括施工質(zhì)量、原材料質(zhì)量、構(gòu)配件質(zhì)量等。對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題及時(shí)發(fā)出整改通知，跟蹤整改情況，確保問題得到徹底解決。參與隱蔽工程驗(yàn)收、分項(xiàng)分部工程驗(yàn)收等質(zhì)量驗(yàn)收工作，做好驗(yàn)收記錄。收集、整理和歸檔工程項(xiàng)目質(zhì)量資料，建立質(zhì)量臺(tái)賬。對(duì)工程質(zhì)量狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)質(zhì)量動(dòng)態(tài)。三、質(zhì)量策劃1.項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)確定在項(xiàng)目啟動(dòng)階段，根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)、合同要求和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，確定明確、具體、可衡量的質(zhì)量目標(biāo)。質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)包括工程質(zhì)量驗(yàn)收合格率、優(yōu)良率、觀感質(zhì)量等方面的指標(biāo)。將質(zhì)量目標(biāo)分解到各分部、分項(xiàng)工程及施工階段，明確各責(zé)任主體的質(zhì)量責(zé)任和目標(biāo)要求。2.質(zhì)量計(jì)劃編制工程部組織編制工程項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃，質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)涵蓋工程項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量控制措施、質(zhì)量檢驗(yàn)與驗(yàn)收程序、質(zhì)量問題處理等內(nèi)容。質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，確保其有效性和適應(yīng)性。質(zhì)量計(jì)劃經(jīng)審核批準(zhǔn)后，作為工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的指導(dǎo)性文件，嚴(yán)格組織實(shí)施。3.施工組織設(shè)計(jì)審查參與施工單位施工組織設(shè)計(jì)的審查，重點(diǎn)審查施工方案的合理性、質(zhì)量保證措施的有效性、施工進(jìn)度計(jì)劃與質(zhì)量目標(biāo)的協(xié)調(diào)性等。提出審查意見，要求施工單位對(duì)不符合質(zhì)量要求的內(nèi)容進(jìn)行修改完善，確保施工組織設(shè)計(jì)能夠滿足工程質(zhì)量要求。四、施工過程質(zhì)量控制1.施工圖紙會(huì)審在工程開工前，組織設(shè)計(jì)單位、施工單位和監(jiān)理單位進(jìn)行施工圖紙會(huì)審。各參建單位對(duì)施工圖紙?zhí)岢鲆蓡枴⒔ㄗh和意見，對(duì)圖紙中存在的問題進(jìn)行記錄和整理。設(shè)計(jì)單位對(duì)提出的問題進(jìn)行解答，形成圖紙會(huì)審紀(jì)要，作為施工和質(zhì)量控制的依據(jù)。2.施工單位資質(zhì)審查對(duì)參與工程項(xiàng)目施工的單位進(jìn)行資質(zhì)審查，檢查其營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、安全生產(chǎn)許可證等相關(guān)證件的有效性。審查施工單位的質(zhì)量管理體系、技術(shù)管理體系和質(zhì)量保證體系是否健全，人員配備是否滿足工程施工要求。只有資質(zhì)符合要求的施工單位才能參與工程項(xiàng)目的投標(biāo)和施工。3.原材料、構(gòu)配件和設(shè)備質(zhì)量控制要求施工單位對(duì)原材料、構(gòu)配件和設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn)和試驗(yàn)，提供質(zhì)量證明文件。按規(guī)定比例進(jìn)行見證取樣送檢，確保進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的材料和設(shè)備符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)不合格的原材料、構(gòu)配件和設(shè)備，堅(jiān)決予以退場(chǎng)處理，嚴(yán)禁用于工程施工。4.施工過程質(zhì)量檢查質(zhì)量檢查員按照質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃對(duì)施工過程進(jìn)行定期和不定期的質(zhì)量檢查。檢查內(nèi)容包括施工工藝、施工質(zhì)量、操作規(guī)范執(zhí)行情況等，對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題及時(shí)下達(dá)整改通知，要求施工單位限期整改。專業(yè)工程師對(duì)本專業(yè)工程施工過程進(jìn)行全程跟蹤檢查，對(duì)關(guān)鍵工序和特殊過程進(jìn)行旁站監(jiān)督，確保施工質(zhì)量符合要求。5.隱蔽工程驗(yàn)收隱蔽工程在隱蔽前，施工單位應(yīng)通知甲方工程部和監(jiān)理單位進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括隱蔽工程的質(zhì)量、規(guī)格、數(shù)量等，驗(yàn)收合格后方可進(jìn)行隱蔽，并做好隱蔽工程驗(yàn)收記錄。未經(jīng)隱蔽工程驗(yàn)收或驗(yàn)收不合格的，不得進(jìn)行下一道工序施工。6.分項(xiàng)分部工程驗(yàn)收分項(xiàng)分部工程完工后，施工單位應(yīng)進(jìn)行自檢，自檢合格后向甲方工程部和監(jiān)理單位提交分項(xiàng)分部工程質(zhì)量驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。甲方工程部組織施工單位、監(jiān)理單位等相關(guān)人員進(jìn)行分項(xiàng)分部工程驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可進(jìn)行后續(xù)工程施工。對(duì)驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的問題，要求施工單位及時(shí)整改，整改合格后重新組織驗(yàn)收。7.樣板引路制度在各分項(xiàng)工程施工前，應(yīng)先做樣板，經(jīng)甲方工程部、監(jiān)理單位等相關(guān)方驗(yàn)收合格后，方可大面積施工。樣板應(yīng)明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和施工工藝，作為后續(xù)施工的參照和質(zhì)量驗(yàn)收的依據(jù)。通過樣板引路，統(tǒng)一施工標(biāo)準(zhǔn)，提高工程質(zhì)量。五、質(zhì)量驗(yàn)收1.驗(yàn)收程序施工單位完成分項(xiàng)分部工程施工并自檢合格后，填寫分項(xiàng)分部工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄，向監(jiān)理單位提交驗(yàn)收申請(qǐng)。監(jiān)理單位組織施工單位項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人等進(jìn)行分項(xiàng)分部工程驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后簽署意見。甲方工程部對(duì)監(jiān)理單位驗(yàn)收情況進(jìn)行抽查復(fù)核，確認(rèn)無(wú)誤后在分項(xiàng)分部工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄上簽字蓋章。單位工程完工后，施工單位應(yīng)自行組織有關(guān)人員進(jìn)行檢查評(píng)定，并向建設(shè)單位提交工程驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。建設(shè)單位收到工程驗(yàn)收?qǐng)?bào)告后，由建設(shè)單位（項(xiàng)目）負(fù)責(zé)人組織施工（含分包單位）、設(shè)計(jì)、監(jiān)理等單位（項(xiàng)目）負(fù)責(zé)人進(jìn)行單位工程驗(yàn)收。2.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)工程項(xiàng)目質(zhì)量驗(yàn)收應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家和地方現(xiàn)行的有關(guān)工程建設(shè)質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行。各分項(xiàng)分部工程和單位工程的驗(yàn)收內(nèi)容、驗(yàn)收方法、驗(yàn)收合格條件等應(yīng)符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。質(zhì)量驗(yàn)收資料應(yīng)真實(shí)、完整、有效，與工程實(shí)際情況相符。3.驗(yàn)收資料管理施工單位應(yīng)按照檔案管理要求，及時(shí)整理和歸檔工程項(xiàng)目質(zhì)量驗(yàn)收資料，包括施工圖紙會(huì)審記錄、施工組織設(shè)計(jì)、技術(shù)交底、原材料檢驗(yàn)報(bào)告、隱蔽工程驗(yàn)收記錄、分項(xiàng)分部工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄、單位工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等。甲方工程部和監(jiān)理單位應(yīng)督促施工單位做好質(zhì)量驗(yàn)收資料的整理和歸檔工作，并對(duì)資料的完整性和真實(shí)性進(jìn)行審核。質(zhì)量驗(yàn)收資料作為工程項(xiàng)目質(zhì)量的重要證明文件，應(yīng)妥善保管，以備查閱。六、質(zhì)量問題處理1.質(zhì)量問題的發(fā)現(xiàn)與報(bào)告施工過程中，質(zhì)量檢查員、專業(yè)工程師等發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題應(yīng)及時(shí)記錄，并向工程部經(jīng)理報(bào)告。對(duì)質(zhì)量問題的描述應(yīng)準(zhǔn)確、詳細(xì)，包括問題發(fā)生的部位、現(xiàn)象、程度等。2.質(zhì)量問題分析工程部經(jīng)理組織相關(guān)人員對(duì)質(zhì)量問題進(jìn)行分析，查找問題產(chǎn)生的原因，包括技術(shù)原因、管理原因、人員原因、材料原因等。通過分析，確定質(zhì)量問題的責(zé)任主體和主要影響因素，為制定整改措施提供依據(jù)。3.整改措施制定與實(shí)施根據(jù)質(zhì)量問題分析結(jié)果，由責(zé)任單位制定具體的整改措施，明確整改責(zé)任人、整改期限和整改目標(biāo)。整改措施應(yīng)具有針對(duì)性和可操作性，能夠有效解決質(zhì)量問題。整改措施經(jīng)審核批準(zhǔn)后，由責(zé)任單位組織實(shí)施，甲方工程部和監(jiān)理單位進(jìn)行跟蹤監(jiān)督，確保整改工作按時(shí)完成。4.質(zhì)量問題復(fù)查整改完成后，責(zé)任單位應(yīng)向甲方工程部提交質(zhì)量問題整改報(bào)告，申請(qǐng)復(fù)查。甲方工程部組織相關(guān)人員對(duì)整改情況進(jìn)行復(fù)查，確認(rèn)質(zhì)量問題已得到徹底解決，整改結(jié)果符合要求。對(duì)復(fù)查不合格的，要求責(zé)任單位重新進(jìn)行整改，直至達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。5.質(zhì)量問題統(tǒng)計(jì)與分析建立質(zhì)量問題臺(tái)賬，對(duì)質(zhì)量問題的發(fā)生時(shí)間、部位、原因、處理情況等進(jìn)行詳細(xì)記錄。定期對(duì)質(zhì)量問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，找出質(zhì)量問題的分布規(guī)律和發(fā)展趨勢(shì)，采取針對(duì)性的預(yù)防措施，防止類似質(zhì)量問題再次發(fā)生。七、質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度1.獎(jiǎng)勵(lì)制度對(duì)在工程項(xiàng)目質(zhì)量管理工作中表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式包括榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)等。表現(xiàn)突出的情況包括嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理制度，工程質(zhì)量達(dá)到或超過預(yù)期目標(biāo)，提出合理化質(zhì)量建議并取得顯著成效等。2.懲罰制度對(duì)違反