PAGEPAGE12025中級社會工作師《社會工作綜合能力》考前必練題庫500題（含真題、重點題）一、單選題1.社會工作者在服務對象的第二次會談中,有如下對話。服務對象:“我在舞蹈班學習現代舞,前兩次勉強能跟上老師,但下課后就忘記了。到了第三、四次課,老師教的舞蹈動作越來越多,我完全跟不上,所以就退課了,之前的電腦課也是這樣。”社會工作者:“當你跟不上舞蹈班和電腦班的進度時,你有什么感受呢?”服務對象:“有點挫敗,覺得自己好失敗”社會工作者:“當你跟不上進度,感受挫折和失敗時,你當時有什么想法呢?”服務對象:“認為自己好笨,什么都學不會”根據認知行為理論,這段對話所處的助人步驟是()。A、確定服務對象不正確的思維及其導致的情緒B、要求服務對象自我覺察可能錯誤的思維方式C、探索服務對象錯誤思維與潛在信念間的關系D、檢驗服務對象重新建立的自我假定的有效性答案：B解析：認知行為理論在助人過程中強調識別和改變不正確的思維模式。題干中的社會工作者通過詢問服務對象的情緒反應及具體想法（例如“有什么感受”“有什么想法”），引導其主動覺察自身可能存在的不正確思維方式（如“認為自己好笨”）。這一過程符合認知行為理論中“要求服務對象自我覺察可能錯誤的思維方式”的步驟，即通過提問幫助服務對象認識到自身思維對情緒和行為的影響。選項B描述的正是這一階段的目標。其他選項涉及的步驟或早于此時（如確定不正確的思維）或晚于此時（如檢驗重建的自我假定），與當前對話內容不符。2.社會工作作為專業的助人活動，只有在（）的指導下才會自覺、持久地進行，才會盡最大可能去幫助他人、服務于工作對象。A、專業方法B、專業價值觀C、服務對象D、社會工作者答案：B解析：社會工作強調專業價值觀是實踐的核心基礎。專業價值觀為社會工作者提供行為準則和倫理指引，確保助人活動的持續性、方向性。《社會工作導論》指出，專業價值觀決定服務目標與實踐方式。選項A專業方法屬于技術手段，需價值觀統領；選項C服務對象是工作客體；選項D社會工作者是行動主體。唯有專業價值觀作為內在驅動力，才能促使社會工作在復雜情境中堅持助人本質。3.(2016年)某社會工作服務機構的年度工作報告中包括以下內容：1．機構財務收入情況；2．機構開展社會公益活動回報社會情況；3．機構各服務項目的服務滿意度統計結果；4．機構的內部組織結構及管理制度執行情況。從充分展現公信力的角度看，該機構仍需要在年度工作報告中補充的交代內容是（）。?A、政治交代B、專業交代C、服務交代D、行政交代答案：B解析：某社會工作服務機構年度工作報告的公信力展示需涵蓋不同維度。根據社會工作領域公信力要求，機構需向多方利益相關者說明其運作的各個層面。現有內容涉及財務公開（行政交代）、公益活動（社會效益）、滿意度（服務成效）及內部管理（行政結構），但未提及專業方法、倫理、人員資質等核心要素。專業交代強調服務過程中運用的理論、技術及專業操守，屬于公信力關鍵組成部分。題干缺失此部分，故需補充專業交代。答案選項B對應專業交代，符合題干要求。參考《社會工作機構公信力建設指南》相關標準。4.李某擬就大學生志愿者對志愿服務的感受為主題開展相關的定性研究。李某在尋找大學生志愿者為研究樣本的過程中，可以參考（）的標準確定研究樣本的數量。A、設定數量B、容量飽和C、分層抽樣D、隨機抽樣答案：B解析：定性研究中，樣本數量確定通常依據“容量飽和”原則，即數據收集至不再出現新的主題或信息時停止。這一概念源自扎根理論，強調在信息飽和時結束樣本選擇。選項A（設定數量）常用于定量研究預先設定樣本量；選項C（分層抽樣）和D（隨機抽樣）屬于概率抽樣方法，多用于定量研究。選項B符合定性研究對樣本量的動態調整特點，以信息飽和為判斷依據。5.(2016年)80歲的張大媽向社會工作者訴說去住養老院的事情，她說：“我一想到搬家就害怕，我住在這里有老鄰居，到那兒我一個人也不認識，很緊張，怎么辦呢?”此時，社會工作者最佳的同理回應是（）。A、“你一提到離開家就擔心，是舍不得離開老鄰居和朋友吧，我會常陪他們去看你的。”B、“聽起來你很害怕離開熟悉的環境，但那里的人也很好，有各種豐富的活動，你都可以去參加啊。”C、“不要擔心，你很快會在那里交到新朋友，養老院里有人照顧，說不定你還覺得該早點兒去住呢。”D、“聽起來你對搬家有很多復雜的想法，一方面你想住進去，這樣可以得到更多照料，另一方面你又很擔心自己會孤單、寂寞，希望和你熟悉的人在一起。”答案：D解析：本題考察社會工作者在實務中運用同理心進行有效溝通的能力。同理回應需準確反映服務對象的情感與矛盾。張大媽既希望獲得養老院更好的照料，又擔憂離開熟悉環境后的孤獨感。D選項通過復述服務對象的矛盾心理，完整呈現了她的內在沖突，體現了深度共情。其他選項或忽視情緒（C）、轉移話題（B）、提供不現實承諾（A），均未能充分接納服務對象的復雜感受。正確做法是確認并反饋服務對象的情感體驗，而非急于解決問題。答案符合《社會工作實務》中關于建立專業關系的技術要點。6.在增強權能理論看來，社會工作者關注的焦點在于服務對象與環境之間是否能夠實現有效互動，從而能實現自己。因此，社會工作者與服務對象的關系是一種（）關系。A、治療性的簽約B、權威性的咨詢C、積極性的引導D、合作性的伙伴答案：D解析：增強權能理論的核心在于通過挖掘服務對象的潛能和資源，提升其應對環境的能力，強調服務對象的主體性和自決權。該理論強調社會工作者與服務對象是平等協作的關系，而非單向指導或治療。選項中，“合作性的伙伴”體現了雙方共同參與決策、互相支持的特點，符合增強權能理論淡化權威、注重賦能的實踐原則（參考《社會工作理論》中關于增強權能理論的論述）。其他選項或隱含權威性，或局限于單向干預，與理論主張不符。7.機構督導大剛發現新進的3位社會工作者在實際工作中都遇到了類似的問題：與老人溝通時感到困難，從而難以與老人建立關系。根據這一情況，大剛決定為他們定期進行團體督導。大剛制定了督導計劃，確定了不同主題和內容的活動，以提升他們的實務能力，從而有效地解決問題。本案例中，大剛的督導方式是（）A、咨詢式督導B、管理式督導C、訓練式督導D、師徒式督導答案：C解析：社會工作督導的類型包括師徒式、訓練式、管理式和咨詢式。根據《社會工作督導》教材，訓練式督導側重于通過有計劃的教育和培訓活動提升被督導者的專業知識和實務能力，通常采用團體形式，圍繞特定主題設計內容。題目中督導大剛的做法是通過團體督導確定不同主題的活動來提升新社工的實務能力，符合訓練式督導的特點。其他選項中，師徒式強調一對一指導，管理式側重行政事務，咨詢式以被督導者主動咨詢為主，均與題干情境不符。選項C正確。8.提供臨終關懷服務的社會工作者有時會在服務對象去世時，責怪自己做得不夠好，情緒悲傷，感到沮喪和無力。為了協助社會工作者適應和處理服務中產生的上述問題，社會工作督導應注重()。A、給社會工作者講授患者死亡的原因和相關知識B、給社會工作者講授如何協助逝者家屬的生活適應C、與社會工作者探討所產生的負面情緒及解決的途徑D、協助社會工作者認識到應用積極的情緒去替代負面情緒答案：C解析：臨終關懷服務中的社會工作者常面臨情感耗竭和職業倦怠，督導需關注其情緒處理及心理調適能力。根據《社會工作督導指南》，督導的核心功能包括支持性督導，幫助被督導者應對情緒困擾。選項A、B側重知識傳授，未直接回應情緒問題；選項D強調情緒替代，忽略對負面情緒的深入探討；選項C通過開放對話協助社會工作者識別、表達情緒并尋找應對策略，符合支持性督導中“情緒支持”和“專業反思”的要求。9.劉莉小學畢業后就在一家紡織廠工作，前不久，工廠進行整改裁員，劉莉下崗了。由于文化水平低，又沒有什么技能，一直沒能找到工作，沒有了經濟來源，家里的生活也越來越困難，這讓劉莉非常苦惱。社會工作者如果要為劉莉提供間接服務，應（）。A、給劉莉提供經濟資助B、為劉莉聯系就業技能培訓C、教導劉莉工作面試的技巧D、給劉莉進行心理輔導答案：B解析：間接服務指通過協調資源、改善環境等方式協助服務對象。社會工作者為劉莉聯系就業技能培訓屬于鏈接資源，不直接干預個人。選項B符合間接服務特征，其他選項（經濟資助、面試技巧指導、心理輔導）均屬直接服務。參考社會工作實務中直接與間接服務的分類標準。10.(2018年)社會工作者阿英為重癥病人照顧者開展支持小組。在第一次活動中，她先通過破冰游戲幫助組員相互認識，然后引導組員討論參加小組的期望。最后，通過組員們的分享，小組目標逐漸清晰。上述阿英的做法，體現了本階段小組工作的重點是（）。A、促進組員相互信任B、促進阿英和組員的相互信任C、促進組員相互支持D、促進組員溝通能力逐步提升答案：A解析：本題考察小組工作初期階段的重點。社會工作者在第一次活動中通過破冰游戲促進組員認識，引導討論期望，這些屬于小組形成階段的核心任務。根據《社會工作實務（中級）》教材，小組初期階段重點在于幫助組員建立相互信任關系，形成安全的小組氛圍。選項A符合此階段特點，其余選項涉及的內容屬于后續階段目標。11.小組工作的理論基礎對小組工作具有一定的啟示作用。以下哪項表述體現了符號互動理論對小組工作的啟示（）。A、小組工作中注意對組員進行正確引導，促進彼此之間健康互動B、小組工作是幫助組員在小組中感知他人對自己的反映C、幫助社會工作者認識小組凝聚力的重要D、社會工作者也要關心小組的改變，通過小組改變影響個人改變答案：A解析：符號互動理論強調個體間通過符號和互動建構意義，關注互動過程對個體行為和社會現實的影響。根據《小組工作》中的相關理論，符號互動理論在小組中的應用側重于引導成員互動以形成積極的意義交換。選項A中的“正確引導，促進健康互動”直接對應理論中互動過程的核心地位。選項B僅涉及個體感知，未全面體現互動引導；選項C和D分別關聯凝聚力、系統理論，與符號互動理論重點不符。12.下列選項中，哪一項不是社會工作的目標（）。A、服務對象層面的目標B、社會層面的目標C、文化層面的目標D、政策層面的目標答案：D解析：社會工作的目標主要涉及個體、群體及社會整體需求。根據《社會工作綜合能力》中的分類，服務對象層面關注個人能力提升與困境解決，社會層面強調解決社會問題、維護公平正義，文化層面側重于促進社會和諧與價值觀引導。政策層面通常被視為實現目標的途徑或手段，而非直接目標本身。選項D未被納入傳統社會工作目標體系。13.(2018年)某社會工作服務機構從增強權能理論視角出發，為家庭暴力受害婦女提供服務。該機構通過內部評估認為，有必要進一步增強服務對象對社會環境的影響。下列做法中，有助于實現該目標的是（）。A、為受害婦女提供臨時庇護服務B、鼓勵受害婦女積極呼吁社會關注C、為受害婦女開展意識提升小組D、促使受害婦女有能力離開施暴者答案：B解析：增強權能理論強調通過提升個人、群體或社區的能力，使其能夠掌握資源、應對環境并參與社會決策。根據《社會工作實務》中關于增強權能理論的闡述，其核心目標是幫助服務對象從被壓迫或弱勢狀態中解放，增強對社會的主動性影響。題干中“增強服務對象對社會環境的影響”指向社會層面的權能提升，即推動服務對象參與社會倡導或公共事務。選項B通過鼓勵受害婦女發聲，喚起社會關注，直接作用于社會環境的改變，屬于權能理論中的社會政治層面實踐。其他選項（A、C、D）側重于個體安全、意識覺醒或獨立能力，未直接關聯社會環境影響力的擴展。14.關于定量研究的一般過程，下列理解錯誤的是（）。A、定量研究以實證主義方法論為基礎，采用與自然科學相仿的研究邏輯和研究步驟B、定量研究的準備階段必須完成確定研究議題、提出研究假設和進行研究設計等三項工作C、資料收集時，所有調查員第一天收集的資料一般須在三日內交給督導員進行審核D、查閱文獻和初步探索是確定研究問題的前期工作答案：C解析：定量研究以實證主義方法論為基礎，其邏輯和步驟與自然科學相似，選項A正確。準備階段的核心任務包括確定研究議題、提出假設和設計研究，選項B正確。選項D指出查閱文獻和初步探索是確定研究問題的前置步驟，符合研究流程。選項C的問題在于資料審核時效要求，資料收集后應盡快審核以確保質量，實踐中通常要求當天或次日完成審核，而非三日。《社會研究方法》中強調及時審核的重要性。選項C的描述不符合實際操作規范。15.從發展社會工作的理論而言，社會工作研究除了可以檢驗社會工作的理論以外，還可以（）。A、評估服務成效，從而改進服務質量B、分析因果，從而提出解題思路C、對實踐細節進行提煉，以凝練某種理論D、提出工作方案，從而改善社會服務答案：C解析：社會工作研究應該對社會工作理論進行檢驗。同時，社會工作研究也應該對實踐細節進行提煉，以凝練某種理論。事實上，社會工作理論大多來自社會工作研究對實踐的總結，社會工作研究也應該以對社會工作的完善和進步為自己的使命。16.(2017年)9歲的玲玲在一場車禍中失去了父母，右腿截肢，玲玲的奶奶成了她的監護人，并向社會工作者小王求助。小王對玲玲的現狀進行評估，制定了周密的服務計劃，包括：向民政部門申請臨時救助；聯系假肢中心為玲玲安裝假肢；聯系康復中心為玲玲進行康復訓練；協調咨詢師為玲玲做心理輔導；為玲玲安排寄宿學校等。這些做法體現了個案管理實施的（）A、服務監督原則B、包裹式服務原則C、服務倡導原則D、服務對象參與原則答案：B解析：個案管理實施強調整合多種資源和服務以滿足服務對象復雜需求。題干中社會工作者為玲玲協調了臨時救助、假肢安裝、康復訓練、心理輔導、教育安置等多項服務，這些跨部門、多領域的服務整合體現了包裹式服務原則的核心特征，即通過一個服務計劃統籌不同資源，提供全面支持。包裹式服務原則在個案管理中旨在確保服務對象獲得連貫、無縫隙的服務體系，避免服務碎片化。選項B正確對應了這一情境。17.（）是居住于某一地理區域，具有共同關系、社會互動及共同服務體系的一個人群。A、城市B、地域C、群體D、社區答案：D解析：社區指人們生活在特定地理區域，通過共同關系、社會互動及共享服務形成的集合體。題干中三個核心要素“地理區域”“共同關系”“共同服務體系”對應社區定義。選項A“城市”側重行政或經濟功能，選項B“地域”僅為空間概念，選項C“群體”缺乏地理屬性，三者均未完整涵蓋題干特征。社會學理論中，社區強調地域性與社會關系結合（如滕尼斯《共同體與社會》）。選項D完整符合。18.(2015年)小培全家從北方遷到南方后，在語言交流、飲食習慣、人際關系等方面難以適應，爺爺尤其不習慣。這說明（）。A、人類應該努力改變社會環境B、不同的人受社會環境的影響程度不同C、人類行為與社會環境之間關系不平衡D、社會環境和生物遺傳共同影響人類行為答案：D解析：人類行為與社會環境的關系是互動的，社會環境的變化會影響個體的適應能力，而個體差異也會導致對環境變化的反應不同。題干中全家從北方遷到南方后，面臨語言、飲食、人際關系的挑戰，尤其是爺爺的不適應，反映了社會環境和個體生物因素（如年齡、習慣）共同作用。選項D強調二者共同影響，符合題干情境。選項A、B、C僅片面強調單一因素或關系不平衡，未能全面涵蓋題干現象。19.人力資源管理對社會服務機構而言是十分重要的，社會服務機構推進人力資源管理對組織機構而言的意義是()。A、更好的滿足需求，提高服務質量B、激發員工潛能C、增進員工間的參與感、歸屬感，進而達到自我實現D、有助于組織凝聚力形成和組織創新，使機構能夠應付日趨激烈的服務競爭答案：D解析：人力資源管理在社會服務機構中的核心意義體現在強化組織內聚力與創新能力，以應對服務市場的競爭壓力。選項D直接關聯組織層面的戰略發展，強調凝聚力和創新對機構整體競爭力的促進作用。選項A、B、C分別側重服務質量、員工潛能及個體心理需求，雖屬人力資源管理的相關作用，但未突出對組織機構整體戰略的影響。《社會工作導論》指出，有效的人力資源管理能整合內部資源，形成協同效應，推動機構適應動態外部環境，此點與選項D對應。其他選項雖合理，但非題干所問的“組織機構”層面的核心意義。20.“一看二慢三通過”口號屬于社區教育宣傳的（）手法。A、信息明確，目標具體化B、重復信息C、正面宣傳D、采用吸引力答案：A解析：該題考察社區教育宣傳手法的分類。題干中“一看二慢三通過”屬于交通領域常用宣傳語，以簡潔、分步驟的表述明確指導行為。選項中，信息明確、目標具體化手法強調通過清晰的指令使受眾獲得可操作的行為準則，如分步驟提示符合該特征。重復信息側重于同一內容多次強化，正面宣傳強調積極引導，采用吸引力側重形式創新。口號的結構與信息明確、具體化的目標直接對應，未體現其他選項核心特征。可參考社區教育宣傳策略相關文獻中對信息設計原則的論述。21.社會工作者帶領互動模式下的小組工作，工作中旨在促進小組組員之間的自主發展，并調和小組與社會之間的關系。該社會工作者在小組工作中扮演（）的角色。A、使能者B、中介者C、倡導者D、協調者答案：D解析：互動模式下，社會工作者核心任務為促進組員間互動與自主發展，同時調整小組與外部環境的關系。協調者的角色功能包括協助組員有效溝通、解決沖突、整合資源，確保小組內部動力與外部系統互動平衡。根據社會工作小組工作理論，互動模式強調以組員為中心，工作者通過協調而非主導介入，維持小組運作的有效性。選項D（協調者）契合該模式對工作者在動態互動中的角色定位。《社會工作綜合能力》教材中明確互動模式工作者需通過協調促進小組自決。22.下列對個案社會工作結案的描述不正確的是（）。A、意味著案主問題的徹底解決B、結案之后并不意味著服務工作結束C、是個案工作程序中的一個階段D、工作者可以和案主協商結案答案：A解析：個案社會工作的結案是專業服務流程中的重要環節。根據社會工作實務的基本理論，結案標志著服務關系的正式結束，但并不意味著案主所有問題已完全解決。B選項符合結案后的跟進或轉介可能存在的現實情況。C選項明確結案是程序中的一個階段，符合實務流程。D選項強調結案需尊重案主意愿，體現專業倫理。A選項用“徹底解決”表述案主問題終結，忽視了社會工作“助人自助”的理念和案主后續發展的可能性，這種絕對化的描述不符合專業實踐。參考《社會工作實務通用模式》中關于結案階段的定義，可進一步確認結案的核心是評估服務目標達成情況而非問題完全消失。23.新進機構的社會工作者小剛向督導老張反映，社區的刑滿釋放人員李某經常流露出“破罐子破摔”的心態，幫助他改變很難。老張向小剛傳授了如何挖掘長處、提升自我形象的工作技巧。老張督導的內容屬于()方面的知識。A、服務對象B、社會教育C、工作過程D、工作協調答案：C解析：在這個問題中，老張作為督導，向小剛傳授了如何挖掘長處、提升自我形象的工作技巧。這些技巧是關于社會工作者在實際工作過程中如何與服務對象互動、如何有效地提供幫助的方法。它們直接關聯到社會工作者的工作流程和方法，即“工作過程”方面的知識。因此，老張督導的內容屬于工作過程方面的知識。24.(2018年)蘭先生與妻子在南方工作，孩子出生后，夫妻倆希望蘭先生的父母能從東北過來幫忙帶孩子。經過溝通后，兩位老人表示同意，并通過調整逐步融入了新的生活環境。根據上述情況，老人的做法體現了人類行為具有（）。A、適應性特點B、主觀性特點C、多樣性特點D、整合性特點答案：A解析：人類行為特點包括適應性、主觀性、多樣性等。題干中兩位老人從東北遷居南方，通過調整逐步融入新環境，體現了主動改變自身行為模式以適應外部環境變化的過程。選項A“適應性特點”直接對應個體為適應環境變化而調整行為的能力。其余選項未直接體現環境適應相關的行為特征。25.(2018年)某老舊小區由于歷史原因成了無物業管理的棄管小區，存在私搭亂建、污水亂流、垃圾亂扔等問題。社會工作者在描述社區問題時，除了關注社區問題的實際表現外，還應重視（）。A、社區居民對社區問題的感知察覺B、基層政府對社區問題的評價判斷C、社會工作者對該問題的專業判斷D、相關部門解決該問題的政策指引答案：A解析：社會工作實務中，社區問題的描述需兼顧客觀事實與居民主觀體驗。社區居民對問題的感知和察覺直接影響問題界定和解決方案的接受度，忽視居民視角易導致干預措施脫離實際需求。社區工作強調“以居民為中心”，《社會工作實務（中級）》教材指出，需求評估需包含客觀數據與主觀感受雙重維度。選項A體現這一原則，B、C、D雖相關但分別側重政府視角、專業權威和政策框架，非問題描述階段的核心要素。26.(2018年)在個案會談中，社會工作者經常會使用摘要技巧。下列回應中，屬于摘要技巧的是（）。A、“你媽媽大老遠地跑過來，就只為了見見你”B、“你一下子要處理這么多事情，一定覺得手足無措吧”C、“你剛才說了不少往事，我的感覺是你很懷念童年的無憂無慮。”D、“聽起來，你希望找一個方便社交，但又能保護隱私的居住環境。”答案：D解析：個案會談中的摘要技巧指社會工作者將服務對象的信息進行歸納整理，明確核心要點。根據《社會工作實務》，摘要常用于整合不同信息點，突出關鍵需求。選項D將服務對象的需求概括為“方便社交”和“保護隱私”，整合了多個信息，明確核心訴求。其他選項或側重情感反饋（B、C），或重復單一信息（A），未體現歸納整合。27.下列描述錯誤的是()。A、社會工作的研究對象主要是困難群體及其議題B、成長小組的目標是幫助組員了解、認識和探索自己C、定性研究主要獲取描述性的信息D、社會服務機構的主要資金來源于政府資助和社會捐助答案：D解析：社會工作的研究對象聚焦于困難群體及其議題，與專業宗旨一致。成長小組的核心目標在于促進組員自我認識和探索，符合小組工作分類定義。定性研究重點在于通過描述性數據深入理解現象。社會服務機構資金構成中，政府資助和社會捐助是重要來源，但部分機構資金可能更多元化，包括服務收費、經營收入等。《社會工作導論》提及資金來源的多樣性，D選項表述忽略了其他重要渠道，存在不嚴謹。28.服務對象小王很怕在公共場合以及人多的地方說話。總覺得人們會十分關注他說話中的錯誤，笑話他。如果運用精神分析理論，社會工作者最適合的做法是（）。A、幫助小王認識到他的想法是錯誤的B、指導小王學習在公共場合說話的技巧C、分析小王的情況是否與兒童時期的經歷有關D、幫助小王認識到懼怕的經歷也是有意義的答案：C解析：精神分析理論是由奧地利心理學家弗洛伊德創立的心理學理論，它強調無意識過程對于人的行為和心理的影響，并認為兒童時期的經歷對于成年后的心理問題有重要作用。在題目中，服務對象小王在公共場合和人多的地方感到害怕，擔心人們會關注他的錯誤并笑話他。這種心理表現可能與他過去的某些經歷有關，尤其是兒童時期的經歷。精神分析理論認為，個體的行為和心理問題往往源于早期的心理沖突或創傷。A選項“幫助小王認識到他的想法是錯誤的”并沒有直接涉及精神分析理論的核心觀點，即兒童時期的經歷對于個體心理的影響。B選項“指導小王學習在公共場合說話的技巧”雖然可能有助于小王在行為上做出改變，但并未觸及到小王的心理根源問題。C選項“分析小王的情況是否與兒童時期的經歷有關”直接體現了精神分析理論的核心觀點，即分析個體的心理問題與早期經歷的關系。D選項“幫助小王認識到懼怕的經歷也是有意義的”雖然強調了心理體驗的價值，但并沒有直接針對小王的具體情況和精神分析理論進行解釋。因此，根據精神分析理論，社會工作者最適合的做法是分析小王的情況是否與兒童時期的經歷有關，即選項C。29.(2017年)社會工作者小王主要從事矯正社會工作。下列小王的做法中，體現其資源籌措者角色的是（）。A、為貧困刑滿釋放人員發放低保金B、整理判決前社區情況的調查記錄C、聯絡轄區單位幫助社區矯正對象D、疏導在監獄服刑人員的負面情緒答案：C解析：資源籌措者角色指社會工作者鏈接外部資源以滿足服務對象需求。A選項直接提供經濟援助屬服務提供者；B選項整理記錄屬行政工作；C選項聯絡轄區單位整合資源，符合資源籌措者定義；D選項提供心理支持屬治療者角色。矯正社會工作中，資源籌措需主動聯絡外部資源，C選項正確（參考《社會工作實務》矯正社會工作角色部分）。30.(2018年)小董是一家為留守兒童提供服務的社會工作服務機構負責人。經過需求評估后他設計了社區留守兒童年度探訪計劃，其內容是通過“社會工作者+志愿者’’聯動機制，使社區內50名留守兒童每人每半月至少得到一次入戶探訪服務。從社會服務機構規劃層次的角度看，該計劃屬于（）。A、創新性計劃B、戰略性計劃C、運作性計劃D、職能性計劃答案：C解析：社會服務機構規劃層次通常分為戰略性計劃和運作性計劃。戰略性計劃關注機構長期目標和整體方向，而運作性計劃側重具體實施步驟和短期目標。題干中的年度探訪計劃明確了服務對象數量、頻次及聯動機制，屬于具體實施方案，符合運作性計劃的特征。參考《社會工作綜合能力》中對規劃層次的分類，選項C符合題意。31.詞句發展迅速并開始掌握書面語言，這是（）階段的特點。A、學齡前期B、學齡期C、青少年D、青年答案：A解析：詞句發展迅速并開始掌握書面語言，這一特點通常出現在兒童的語言學習和發展過程中。我們來看各選項代表的年齡段：A.學齡前期：這是指兒童在進入正式學校學習之前的階段，大致為3-6歲。在這個階段，兒童的語言能力發展迅速，他們開始能夠理解和使用更復雜的詞句，并且逐漸接觸和學習書面語言。B.學齡期：學齡期一般是指兒童開始接受正式學校教育的階段，通常為6-12歲。雖然學齡期的兒童會繼續學習和發展語言技能，但“詞句發展迅速并開始掌握書面語言”這一特點更側重于學齡前期。C.青少年：青少年階段通常是指12-18歲的年齡段。在這個階段，青少年的語言能力已經相對成熟，他們更側重于學習專業知識和社會技能，而非基礎的語言技能。D.青年：青年期指的是從青春期結束到成年期的階段，年齡范圍因文化和社會差異而異。在這個階段，人們通常已經掌握了基本的語言技能，并且開始使用語言來進行更深入的社交和職業活動。綜合以上分析，可以確定“詞句發展迅速并開始掌握書面語言”是學齡前期階段的特點，因此答案是A。32.個案管理的運作具備經過各項服務的協調實現服務的合理配置和()的雙重功能。A、強調服務的效率B、能充分運用服務對象所擁有的全部資源C、處理方式有彈性，能按事情的變化而修改處理的方法D、對服務對象的能力、需求和其他狀況有充分的了解和掌握答案：A解析：個案管理的運作具備雙重功能，其中之一是通過各項服務的協調實現服務的合理配置，另一個重要功能是強調服務的效率。個案管理不僅要確保服務對象得到最適合的服務，還要在成本效益的原則下高效運用社會資源。這種模式不僅關注服務的全面性和適應性，更注重在提供服務的過程中實現資源的最優配置和效率的最大化。33.從直觀行動思維轉向具體形象思維的關鍵階段是（）。A、嬰兒階段B、嬰幼兒階段C、學齡前階段D、學齡期階段答案：B解析：直觀行動思維是指兒童在動作中進行的思維，這種思維離不開兒童自身對物體的感知和動作。具體形象思維則是兒童在直觀行動思維的基礎上，能夠借助具體事物的表象來進行的思維。在嬰兒階段（A選項），兒童主要依賴感知覺和動作來認識世界，尚未形成明顯的思維過程。嬰幼兒階段（B選項）是兒童從直觀行動思維向具體形象思維過渡的關鍵期。在這個階段，兒童開始能夠借助事物的具體形象來進行思維，雖然這種思維仍然離不開具體事物的支持，但已經表現出從動作中解脫出來的趨勢。學齡前階段（C選項）和學齡期階段（D選項）的兒童，其思維已經發展到更高級的階段，如抽象邏輯思維等，不再局限于直觀行動思維和具體形象思維。因此，從直觀行動思維轉向具體形象思維的關鍵階段是嬰幼兒階段，即B選項。34.研究方法體系的最具體層次是（）。A、研究對象B、研究范式C、方法論D、研究方法和具體技術答案：D解析：在研究方法體系中，不同的層次對應著不同程度的抽象和具體性。為了明確這個體系的結構和各個層次的功能，我們可以逐一考察各個選項。A.研究對象：研究對象是研究方法體系所針對的實體或現象，它并不是研究方法體系的一個層次，而是研究的目標或焦點。B.研究范式：研究范式是研究者看待和解釋世界的基本視角或框架，它提供了一種總體的方法論指導，但并不直接涉及具體的研究方法或技術。C.方法論：方法論是關于如何進行研究的一般性指導原則，它位于研究范式之下，但高于具體的研究方法和技術。方法論關注的是研究過程的邏輯、原則和標準。D.研究方法和具體技術：這是研究方法體系中最具體、最操作化的層次。它包括了進行研究所采用的各種具體方法（如實驗法、調查法、觀察法等）和技術（如數據收集技術、數據分析技術等）。這些方法和技術是研究者在進行研究時直接運用的工具。綜上所述，研究方法體系的最具體層次是D.研究方法和具體技術。這一層次直接服務于具體的研究任務，是實現研究目標的具體操作手段。35.下列陳述中，不符合實證主義方法論基本觀點的是（）。A、自然科學方法同樣適合社會研究B、社會研究由經驗事實來檢驗其假設，從而發現隱藏其中的普遍規律C、將自然現象作為研究起點，重視自然現象的概括歸納D、社會研究的任務在于說明社會現象或規律是什么答案：C解析：實證主義方法論強調自然科學方法應用于社會研究，主張通過經驗事實驗證假設以揭示普遍規律，研究任務是說明現象或規律而非價值判斷。選項C提到“自然現象作為研究起點”，但實證主義的研究對象是社會現象，起點應為社會領域的事實。此觀點不符實證主義將社會現象類比自然現象但研究重點仍為社會的立場。主要來源為孔德實證哲學思想。A、B、D均符合實證主義特征，C存在研究對象混淆。36.某社會服務機構為了本機構員工的訓練需求，有效的改進機構的工作效率，制定合理的獎懲標準，衡量個人與團隊的組織貢獻，可以采用（）的方式實現這一目標。A、薪酬管理B、培訓發展C、績效評估D、員工關系與維持答案：C解析：績效評估是人力資源管理中的重要工具，主要用于系統性地衡量員工及團隊的工作表現、識別改進空間，并為組織決策提供依據。題干中提到的改進效率、制定獎懲標準、衡量貢獻等目標，均屬于績效評估的核心功能。根據管理學理論，績效評估通過設定明確指標，結合定期反饋，既有助于發現員工培訓需求，也能將評估結果與激勵機制掛鉤，促進整體績效提升。選項A側重薪酬分配，B聚焦能力培養，D涉及員工穩定性，均無法全面覆蓋題干所述的多重管理目標。37.(2016年)為了激發志愿者參與服務的動機，社會工作者需要發揮支持性功能，督導志愿者為服務對象提供高品質的服務。下列志愿者督導的做法中，屬于發揮支持性功能的是（）。A、幫助志愿者了解服務對象的特點B、教導志愿者掌握服務的介入方法C、開展志愿者培訓和資格認證D、強化志愿者自我功能并建立自信答案：D解析：志愿者督導的支持性功能關注志愿者的情感需求與心理支持，提升其工作信心與應對能力。支持性功能強調通過鼓勵、肯定等方式維護志愿者的積極性，而非直接傳授知識或技能。選項中，D項“強化志愿者自我功能并建立自信”直接涉及心理層面的支持，符合支持性功能的定義。A、B項屬于教育性功能，C項涉及行政或教育功能，均不直接體現情感支持。參考《社會工作實務（中級）》中關于督導功能的分類，支持性功能的核心在于情感維護與心理賦能。38.(2018年)關于個案研究的說法，正確的是（）。A、個案研究是對單個對象的整體深入研究B、個案研究是對一個案件卷宗的全面查閱C、個案研究是對社會工作方案的策劃設計D、個案研究是對個案輔導過程的詳細記錄答案：A解析：個案研究作為社會科學研究方法之一，其核心特征是對單一研究對象的系統性、綜合性探究。根據《社會工作綜合能力（中級）》教材定義，個案研究通過收集服務對象資料、分析問題成因，以制定干預計劃，強調對個體或單一現象的全面考察。選項A準確反映了個案研究"聚焦單個對象、整體性分析"的特點。選項B將研究范圍局限在司法卷宗，選項C混淆研究與實踐操作，選項D側重服務記錄而非研究過程，均偏離了個案研究作為研究方法的本質屬性。39.在問卷調查過程中，（）要求提問和答案應該精準和通俗易懂，題型不過于復雜，題量適度，版面設計利于激發被調查者的興趣。A、自填問卷B、電話調查C、訪問問卷D、街頭訪問答案：A解析：自填問卷設計強調清晰簡潔，問題需易于理解，題型不宜復雜，題量適中，版面需吸引被調查者以促使其獨立完成。其他形式如電話或訪問問卷因有調查員介入，可輔助解釋或引導，對書面設計的依賴性較低。袁方《社會研究方法教程》指出，自填問卷需特別注意可讀性和版式設計，以確保數據質量。選項A符合題干所述特點，而其他選項因存在訪談員互動，對書面設計要求相對寬松。40.服務面談外的任務既可以針對服務對象，也可以針對服務對象的（），甚至同時涉及兩者。A、生活環境B、社區資源C、家人情況D、周圍其他人答案：D解析：該題考察社會工作實務中服務面談任務對象的范圍。依據社會工作系統理論，服務對象的問題常與其社會支持網絡相關。題干出自社會工作實務操作指南相關內容，強調服務任務需關注服務對象及其關聯人群的綜合干預。選項D涵蓋服務對象所處社會關系中除直接服務對象外的其他角色，符合"同時涉及兩者"的情境，而其他選項范圍或針對性不足。41.關于實驗研究優劣勢，下述說法錯誤的是（）。A、實驗研究的變量清楚明白，自變量作用明顯B、測量工具不夠精確，存在較大誤差C、實驗設計場境是創造的，研究條件不自然從而實務推進上有困難D、可有效控制實驗場境和外在場境，排除影響自變量、因變量及實驗過程的因素答案：B解析：實驗研究強調通過控制變量明確自變量與因變量關系，A正確；B提到的測量誤差與實驗設計追求精確性的特點相悖；C指出實驗場境人為性導致實務困難，符合實際；D強調控制外部因素，屬于實驗優勢。B錯誤。根據《社會研究方法》中實驗設計的核心特征，測量工具在實驗中通常要求精確，以準確捕捉變量間關系。42.(2019年)周阿姨的父親五年前患了認知障礙癥，生活不能自理，全靠周阿姨照顧。周阿姨曾做過心臟手術，照顧父親時感到越來越力不從心。從倡導者角色看，社會工作者應提供的服務是()。A、理解周阿姨的困難，為其申請臨時救助B、協助周阿姨學習照顧方法，提高照顧能力C、聯系相關部門和養老機構，尋找資源D、向相關部門提出建議，呼吁為照顧者提供服務答案：D解析：此題涉及社會工作者角色中的倡導者職能。根據《社會工作綜合能力》內容，倡導者角色強調推動政策或服務變革以滿足群體需求。選項D體現了通過建議和呼吁促進系統性支持，符合倡導者主動爭取資源、改善社會服務的特點。其他選項分別對應臨時救助（支持者）、能力提升（使能者）、資源鏈接（協調者）角色，均不屬于倡導者核心職能。43.社會工作者張興針對社區一些不能適應社會的人進行矯正工作，成立了“照亮我的路”小組，這個小組屬于（）。A、治療小組B、成長小組C、教育小組D、支持小組答案：A解析：社會工作者張興成立的“照亮我的路”小組旨在幫助社區中那些不能適應社會的人進行矯正工作。根據小組工作的不同目標和性質，我們可以對選項進行分析：A.治療小組：通常針對有行為問題、情緒問題或受到某種傷害的人，目的是通過治療幫助他們恢復正常的社會功能。張興的矯正工作正是針對這類人群，幫助他們克服障礙，重新適應社會。B.成長小組：通常旨在幫助組員了解、認識和探索自己，激發他們的潛能，提升他們的能力或解決某些難題。這個選項并不完全符合張興的矯正工作目標。C.教育小組：主要用于幫助組員學習新知識、新方法或補充相關知識之不足，促使成員改變其原來對于自己問題的不正確看法及解決方式，從而實現小組組員的發展目標。這與矯正工作不完全對應。D.支持小組：強調組員之間的同質性，主要目標是為組員提供一個表達感受、分享經驗的空間，組員之間不需要領導或指導，而是相互支持。這個選項也不符合張興的矯正工作目的。綜上所述，張興成立的“照亮我的路”小組最符合治療小組的定義和目標，因此答案是A。44.社會工作者小萬圍繞“老年友好社區”建設目標開展系列服務。從承擔資源籌措者角色看,小萬應開展的工作是()。A、撰寫社區無障礙設施配套狀況調查報告B、協助居委會聯合企業改造老年活動中心C、開展豐富多彩的社區老人興趣小組活動D、組織開展“老年人權益保護”宣傳活動答案：B解析：《社會工作實務》中指出，資源籌措者角色要求社會工作者能夠鏈接外部資源支持服務目標。選項A屬于調研評估工作，對應研究者角色；選項C體現服務提供者角色；選項D屬于政策倡導者角色。選項B通過聯合企業進行硬件改造，直接體現了資源整合與協調功能，符合資源籌措者利用外部力量解決社區問題的核心職責。45.執行社會工作督導的是社會工作督導者，以下適合擔任社會工作督導者的是（）。A、機構中資深的社會工作者B、社會服務機構中的志愿者C、接受過社會工作專業訓練的實習生D、一線初級工作人員答案：A解析：社會工作督導通常由具備豐富實務經驗和較高專業能力的人員擔任。《社會工作督導指南》明確指出，督導者應為機構內資深成員，需具備指導、培訓和評估被督導者的能力。選項A中資深社會工作者符合專業資歷與經驗要求；志愿者未經過系統專業訓練，實習生缺乏實務經驗，一線初級工作人員尚未達到督導所需的能力層級。其他選項因專業性或經驗不足不符合督導者資格。46.社會工作督導與其他行業督導的區別是（）。A、支持與持續反思B、有利于機構目標的實現C、激發工作士氣D、給予關懷和支持答案：A解析：社會工作督導強調在專業實踐中結合支持性功能與持續的反思過程，促進被督導者專業能力的提升。《社會工作理論與實務》指出，社會工作的督導不僅關注任務完成，更注重通過反思提升服務質量。選項A中的“支持與持續反思”體現了社會工作督導在專業發展上的獨特性；選項B是多數督導的共性；選項C、D雖涉及支持，但未突出反思的核心要素。47.(2017年)關于小組需求評估的說法，正確的是（）A、小組需求評估必須在開始階段對小組的需求進行準確評估B、運用標準化量表進行需求評估，可對組員作出診斷性判斷C、小組需求評估一般應由資料收集和資料分析兩個步驟組成D、小組需求評估需考慮小組整體、組員需求和小組環境要求答案：D解析：《小組工作》教材指出，小組需求評估是一個綜合過程。選項A錯誤，因需求評估需持續進行，非僅在開始階段。選項B錯誤，標準化量表通常用于了解情況，而非診斷。選項C過于簡化，實際過程包括準備、收集、分析、應用等步驟。選項D正確，涵蓋小組整體、組員個體及環境三層面，符合全面評估原則。48.(2015年)養老機構的社會工作者小王計劃組織機構內的老人外出春游。在征求活動方案意見時，高齡老人提出最好選一個近處的公園，以免過度勞累；低齡老人提出最好到郊外春游，近的地方太沒意思了。經過討論，小王最終設計了兩套不同的活動方案，分批次帶老人外出春游。小王的做法突出體現了倫理難題處理的（）。A、保護生命原則B、坦率真誠原則C、最小傷害原則D、差別平等原則答案：D解析：倫理難題處理原則中，差別平等原則強調根據不同群體的實際情況和需求采取差異化措施，確保每個人公平享有服務。題干中社會工作者小王針對高齡老人和低齡老人的不同需求設計兩套方案，體現了對不同群體的差異性尊重和滿足。選項D符合這一情境，其他選項均未涉及差異化處理。49.在復雜的社會工作實踐中，社會工作者要提供多種服務（提供物質幫助和勞務服務等）以幫助服務對象走出困境，其中社會工作者的角色是（）。A、服務提供者B、治療者C、使能者D、政策倡導者答案：A解析：社會工作者的角色分類中，服務提供者指直接給予服務對象物質援助或勞務幫助。題干強調社會工作者通過提供物質幫助和勞務服務來協助服務對象，符合服務提供者的定義。治療者側重于心理或行為干預，使能者關注提升服務對象自身能力，政策倡導者聚焦于推動政策變革。這些與題干中的具體服務形式不完全對應。50.“永泰”社區最近要整修小區綠化，并設置相應的健身設施。但具體設施位置的選擇及安置哪些設施，綠化要設計成什么樣的造型，社區工作者請居民一起討論和互相交換意見，讓居民做出合乎自己愿望的決定，共同商議決定小區綠化修建事宜。該小區做法體現了社區工作的（）目標和實踐原則。A、促進社區居民的成長和進步B、善用社區資源C、培養相互關懷和社區照顧的美德D、推動社區居民參與，培養民主精神答案：D解析：本題目中社區工作者組織居民共同商議小區綠化修建事宜，強調居民參與決策過程，體現社區工作中重視居民參與和民主原則。社區工作目標包括增強居民參與意識和能力，促進民主協商機制的形成。選項D符合題干中“讓居民做出合乎自己愿望的決定”的描述，其他選項未直接體現民主協商的核心要素。參考《社區工作理論與實務》中關于居民參與和民主原則的論述，此情境屬于推動參與、培養民主精神的典型實踐。51.在嬰幼兒階段，擁有（）的嬰兒往往有更多的探索行為。A、自我意識B、語言能力C、安全心理D、安全型依戀答案：D解析：在嬰幼兒階段，嬰兒的探索行為與其心理發展特點密切相關。安全型依戀是指嬰兒與主要撫養者之間建立的一種穩定、積極的情感聯系，這種聯系使嬰兒在探索環境時感到安心和自信。擁有安全型依戀的嬰兒，由于信任主要撫養者能夠提供支持和保護，因此更傾向于表現出更多的探索行為。相比之下，自我意識、語言能力和安全心理雖然也是嬰幼兒發展的重要方面，但它們與安全型依戀在促進探索行為方面的作用有所不同。因此，擁有安全型依戀的嬰兒往往有更多的探索行為。52.某大學輔導員發現學生小張入學以來一直沉迷于網絡游戲,有時玩起來不吃不睡,導致多個科目考試不及格。已經到了被勒令退學的地步。輔導員找到社會工作者老李,請他幫助小張調整狀態。老李與小張深入交談幾次后,認為小張心理和社會等方面都出現了不同程度的問題,并給出了調整建議。老李運用的診斷方式是()。A、緣由診斷B、臨時診斷C、分類診斷D、心理動態診斷答案：C解析：在個案工作中，診斷方式分為心理動態診斷、緣由診斷和分類診斷。分類診斷側重從生理、心理、社會三方面對案主問題進行歸因分析。題干明確指出老李認為小張存在心理和社會方面問題，屬于對問題類型的歸類判斷。《社會工作實務》中分類診斷的定義即為"對案主問題的生理、心理、社會因素進行分門別類的判斷"。選項A強調追溯問題歷史成因，D側重心理內在動力，均未體現多維度歸類特征。53.在社會工作督導中被督導者被認為是學生或受教育者，強調學習的過程，焦點集中于一般議題上，在專業方面督導者承擔更多責任。這屬于哪種社會工作督導類型（）。A、管理式督導B、師徒式督導C、訓練式督導D、咨詢式督導答案：C解析：社會工作督導的類型根據督導者與被督導者的互動方式和責任劃分不同進行分類。題干中描述的情境強調督導者的教育者角色，被督導者作為學習者，督導過程側重一般性議題，督導者在專業方面承擔更多責任。訓練式督導的特征是督導者作為教師，提供教育訓練，被督導者接受系統化學習，督導內容側重于基礎知識和技能，督導者負有較多指導責任。其他選項中，管理式督導側重行政監督，師徒式督導強調個人經驗傳承，咨詢式督導以被督導者需求為主導。題干所述特征與訓練式督導的定義一致。參考《社會工作督導》教材中關于督導類型的分類及功能描述。54.(2016年)社會工作者進入社區后要對社區的基本情況有一個初步認識，下列指標中，屬于社區資源的是（）。A、居民的生活習慣B、社區的社會服務C、社區的環境設計D、居住群體的特征答案：B解析：社區資源包括人力、物力、財力及組織資源等能夠為社區所用的支持性要素。《社會工作實務》中指出，社會服務屬于社區資源中的組織資源，包括教育、衛生、社會福利等服務設施。A選項涉及居民日常生活模式，屬于社區文化范疇；C選項為物理環境規劃，屬于社區硬件設施；D選項描述人口結構特征，屬于社區人口狀況。B選項“社區的社會服務”直接對應社區資源中的服務支持系統。55.社會工作者小強被服務機構派駐到某地震災區從事社會服務工作。從增強社會工作者文化知識素養角度，小強要做的工作是()。A、加強個案、小組和社區等專業知識學習B、了解熟悉該地區的風土人情和民族習慣C、做好心理準備以從容應對各種突發的問題D、參加工作坊提高自己對問題的整合能力答案：B解析：《社會工作實務》中強調，文化能力是社會工作者的核心能力之一。文化知識素養指理解和尊重服務對象的文化背景，包括價值觀、傳統習俗等。題干中“增強文化知識素養”指向對服務地區文化的認知。選項B“了解熟悉該地區的風土人情和民族習慣”直接對應文化適應性，屬于文化知識的核心內容。其他選項涉及專業技能、心理素質或方法整合，與文化知識關聯較弱。56.某社會服務機構新來的財務人員對機構的薪資進行了改革，但是，員工的工作積極性沒有提高反而明顯下降。機構負責人老孫看到這種情況后非常焦急。經過考慮，老孫召開員工大會，會上讓員工提出機構內部存在的問題及改善的建議。很多員工在發言中都認為目前的薪資制度不夠人性化，老孫認為員工的建議合理便及時采納。經過一段時間的試行，員工的積極性得到明顯提高。老孫運用的激勵措施是（）。A、了解員工的個別差異B、提供員工參與決策的機會C、協助員工制訂職業生涯發展規劃D、用目標引導員工，增進其對工作的興趣答案：B解析：在這個案例中，社會服務機構的新薪資制度改革并未如預期那樣提高員工的工作積極性，反而出現了下降的情況。機構負責人老孫面對這一問題，選擇了一個有效的激勵措施來解決問題。首先，我們逐一分析選項：A.了解員工的個別差異：這個選項指的是對員工的個性、能力和需求進行深入了解，以制定個性化的激勵策略。雖然了解員工差異是重要的，但在這個案例中，老孫并沒有直接針對個別員工的需求進行改變，而是針對整體的薪資制度進行了調整。B.提供員工參與決策的機會：這個選項與老孫的做法高度吻合。老孫召開員工大會，讓員工提出機構內部存在的問題及改善的建議，這正是讓員工參與到決策過程中來的表現。員工參與到與自己切身利益相關的決策中，能夠增強他們的歸屬感和責任感，進而提高工作積極性。C.協助員工制訂職業生涯發展規劃：這個選項涉及的是員工的長期職業規劃，與當前薪資制度改革的問題關聯不大。D.用目標引導員工，增進其對工作的興趣：這個選項雖然也是一種有效的激勵措施，但在這個案例中，老孫并沒有明確通過設定目標來引導員工或增進他們對工作的興趣。因此，老孫采取的激勵措施是B選項，即提供員工參與決策的機會。通過讓員工參與到薪資制度的改革決策中，機構能夠更準確地把握員工的需求和期望，制定出更加合理、人性化的薪資制度，從而提高員工的工作積極性。57.（）的建立與履行是社會工作專業化的重要前提。A、專業技巧B、專業方法C、專業理論D、專業價值觀答案：D解析：社會工作專業化的核心在于其價值觀體系的構建與實踐。價值觀作為社會工作的靈魂，規定了專業行為的基本準則和倫理方向，確保服務始終以服務對象的需求和權益為中心。其他如技巧、方法、理論等均是價值觀指導下的具體應用工具。王思斌在《社會工作概論》中明確指出，社會工作的價值觀是區別于其他助人專業的關鍵標志。專業價值觀通過倫理守則、職業規范等形式成為行業共識，為專業化的職業認同和社會認可奠定基礎。選項A、B、C屬于實務操作或知識體系層面，而選項D涉及根本原則，是專業身份確立的必要條件。58.小華是一個正義感很強的年輕人，樂于助人。而在一次見義勇為中，小華行為過當，致使犯罪嫌疑人重傷，被判有期徒刑三年，緩刑三年。小華對自己被判刑難以理解，情緒低落。如果運用優勢視角理論，社會工作者恰當的做法是()。A、勸他在緩刑期間少管閑事，好好反省自己B、肯定他見義勇為的行為，使其能夠肯定自己C、對他的問題不做正面回應，防止他情緒波動D、指出他沖動好斗的性格特征，讓他反思自己的行為答案：B解析：在優勢視角理論中，社會工作者注重發現和強化個人的優勢、能力和資源，以促進其自我發展和解決問題。對于小華的情況，雖然他因為行為過當被判刑，但他在見義勇為方面展現出的正義感和樂于助人的精神是值得肯定的。A選項“勸他在緩刑期間少管閑事，好好反省自己”忽略了小華的正向特質，可能會加重他的自我否定和情緒低落。B選項“肯定他見義勇為的行為，使其能夠肯定自己”正是優勢視角的體現，它鼓勵小華認識到自己行為中的積極部分，從而增強自我認同和自信心，有助于他更好地面對和解決問題。C選項“對他的問題不做正面回應，防止他情緒波動”忽視了與案主建立積極互動的重要性，可能不利于案主問題的解決。D選項“指出他沖動好斗的性格特征，讓他反思自己的行為”雖然涉及到了反思，但這種方式容易讓案主感到被否定和指責，不利于建立積極的合作關系。因此，根據優勢視角理論，社會工作者應該選擇B選項，肯定小華見義勇為的行為，使其能夠肯定自己。59.(2017年)某社會工作服務機構將進行一項社區綜合養老服務體系建設狀況的調查，擬采用問卷調查法。調查對象大多為老年人，該社會工作服務機構最適合采取的問卷填寫方法是（）。A、自填問卷法B、集中填寫法C、訪問問卷法D、郵寄填寫法答案：C解析：問卷調查法中，訪問問卷法適用于被調查者文化水平有限、自行填寫存在困難的情況，如老年人群體。這種方法由訪問員向被調查者提問并記錄答案，確保信息有效收集。《社會工作實務》提到，訪問問卷法能減少老年人因視力、文化程度等問題導致的填寫障礙，提高數據真實性和完整性。選項A自填問卷法需要被調查者獨立完成，不適用于有閱讀障礙的老年人；B集中填寫法需組織特定場地，老年人行動不便可能影響參與；D郵寄填寫法回收率低且依賴郵寄操作，對老年人不便利。60.(2019年)某社會工作服務機構進入社區開展服務，下列工作中，聚焦實現社區工作“任務目標”的服務是()。A、組建“中學生學霸義教隊”，并為隊員提供培訓B、搭建社區讀書平臺，培育平臺負責人的領導能力C、召開樓棟長會議，收集居民對停車場建設的意見D、建立社區自管小組，安排組員考查先進社區做法答案：C解析：社區工作的任務目標側重于解決具體問題，滿足社區實際需求，實現可見成果。任務目標通常涉及具體服務的提供或物質環境的改善。過程目標則關注居民能力提升、社區參與等。選項C中，收集停車場建設意見直接關聯解決社區停車問題，屬于任務目標。其他選項（A、B、D）均圍繞能力培養、組織建設，屬過程目標。教材《社會工作實務（中級）》指出，任務目標強調現實問題解決，如設施建設、服務提供。61.(2018年)社會工作者小于與同事一起為流動兒童開辦“四點半”課堂，提供臨時托管和課業輔導等服務。同時，他們也收集相關資料，撰寫調研報告，并向有關部門提出關于流動兒童教育的政策建議。小于與同事的工作內容突出體現了社會工作價值觀中的（）。A、人人平等與社會參與并重B、社區融合與社會公平并重C、個人發展與社會發展并重D、個人權利與責任擔當并重答案：C解析：社會工作專業強調在服務中兼顧個體需求與社會結構改善。題干中“四點半課堂”直接服務于流動兒童個體學習成長，屬個人發展層面；撰寫調研報告、提出政策建議則指向推動教育制度完善，屬社會發展層面。這一雙重行動符合社會工作既關注個體福祉，又追求社會公平正義的價值觀。選項C準確概括了這一雙重焦點。參考教材《社會工作綜合能力》中“社會工作的目標與功能”章節。其余選項未完整涵蓋題中個人與社會雙重維度。62.下列做法中，屬于社會工作者對同事的倫理責任是()。A、公正與服務B、團隊內相互協助C、倡導社會與政治行動D、負責管理個案答案：B解析：社會工作者在處理與同事的關系時，應當遵循一定的倫理責任。我們來逐項分析選項內容：A項“公正與服務”通常描述的是社會工作者對服務對象的倫理責任，即保持公正并為客戶提供服務，而不是針對同事的。B項“團隊內相互協助”直接體現了社會工作者與同事之間的合作和協助關系，這是社會工作者對同事的重要倫理責任之一。在團隊中，社會工作者應當互相支持、協作，共同為服務對象提供高質量的服務。C項“倡導社會與政治行動”更多地是描述社會工作者對社會或政治環境的責任，而不是對同事的。D項“負責管理個案”通常描述的是社會工作者對服務對象的責任，包括個案的管理和跟進，而非對同事的倫理責任。綜上所述，屬于社會工作者對同事的倫理責任的是B項“團隊內相互協助”。63.(2015年)家庭教養模式影響青少年的成長，下列各類型家庭中，能夠培養青少年朝著積極主動方向發展的是（）。A、支配型家庭B、民主型家庭C、放縱型家庭D、沖突型家庭答案：B解析：家庭教養模式對青少年發展有顯著影響。民主型家庭注重平等溝通，家長尊重孩子意見并給予適當自主權，這種環境能激發青少年的主動性。支配型家庭過度控制，易導致依賴或反抗；放縱型家庭缺乏必要引導，易形成任性行為；沖突型家庭關系緊張，易引發心理問題。相關理論出自發展心理學關于教養方式的研究，如鮑姆林德提出的家庭教養類型分類。64.初中生小輝是一個內向的孩子，父親對他期望一直很大，對他管教很嚴厲，學習上稍一出錯就會遭到父親的嚴厲批評，甚至打罵；而且，父親經常會罵他笨，干什么都不行，經常對他表現得很失望。在與社會工作者的交談中，小輝也覺得自己笨，什么都不會。社會工作者依據()理論，幫助小輝分析，實際上并不是小輝笨，而是他經常遭受父親的否定性評價，致使他自己也認為自己笨。社會工作者決定從改變小輝父親的看法做起，幫助小輝走出困境。A、認知行為B、精神分析C、增強權能D、人本主義答案：C解析：在這個案例中，社會工作者面對的是一個因長期遭受父親否定性評價而對自己形成負面認知的初中生小輝。我們需要分析題目中的選項，并找到最符合社會工作者所采取的行動的理論依據。A選項“認知行為”理論通常關注個體內部的心理過程和行為之間的關系，但在此案例中，社會工作者并沒有直接針對小輝的內部心理過程進行干預，而是從外部因素（即小輝父親的評價）入手，因此A選項不完全符合。B選項“精神分析”理論主要由弗洛伊德提出，強調無意識中的沖突和欲望對行為的影響，但在這個案例中，社會工作者并沒有采用精神分析的方法來探索小輝的無意識動機，因此B選項不適用。C選項“增強權能”理論強調個人、組織和社區在困境中通過自身努力和外部支持來增強權能，提高自我解決問題的能力。在此案例中，社會工作者通過改變小輝父親對小輝的負面看法，幫助小輝重建自信，增強他的自我認知和自我解決問題的能力，這正符合增強權能理論的核心觀點。D選項“人本主義”理論強調人的成長、自我實現和潛能的發展，但在這個案例中，社會工作者并沒有直接針對小輝的潛能進行開發，而是從解決外部負面因素入手，因此D選項不完全符合。綜上所述，社會工作者依據“增強權能”理論，幫助小輝走出困境，因此答案選擇C。65.(2015年)服務對象老張失業四年，家境困難，最近他想在社區里開一家快餐店，但因體檢時被查出有甲肝，沒能辦出健康證明，他找到社會工作者小王，想讓小王替他去體檢并保守秘密。對此，小王正確的做法是（）。A、替老張保守秘密，找人幫他開具健康證明B、與老張探討隱瞞的風險，鼓勵他先積極治療C、與老張探討隱瞞的風險，找人幫他開具健康證明D、婉拒替老張體檢的要求，對他找人幫開證明不置可否答案：B解析：社會工作專業中，社會工作者需在處理服務對象問題時遵循專業倫理，包括保密原則與公眾利益之間的平衡。根據《社會工作倫理守則》，當服務對象的行為可能危害他人或社會公共利益時，保密原則需適當調整。老張隱瞞甲肝從事餐飲行業可能對社區健康造成威脅。選項B符合倫理要求，在尊重服務對象的同時引導其正確面對問題，既關注個體權益也維護公共利益。選項A、C涉及協助欺騙，違反職業規范；選項D忽略社會工作者積極干預的責任。66.“社會工作服務有益于個人提升自己的權能，你愿意接受社會工作服務嗎”，這個問題違反了問卷設計的()。A、問題數量適當B、問題語言應簡明C、提問不要帶傾向性D、避免“雙重含義”與含混不清答案：C解析：該題考察問卷設計中避免引導性問題的原則。題干問題在提問前加入“社會工作服務有益于個人提升自己的權能”這一陳述，隱含了正向價值判斷，可能誘導受訪者傾向肯定回答。選項C對應“提問不要帶傾向性”，即問題應保持中立，不得暗示某種答案更合理。選項A、B、D分別涉及問題數量、語言簡練、單一語義，均與題干情景無關。此知識點源自社會調查研究方法中關于問卷設計的規范性要求，強調問題的客觀性。67.關于志愿者管理的特點，下列說法錯誤的是（）。A、志愿者不是機構的正式員工B、志愿者需要管理C、志愿者具有很高的自主性D、志愿者可有可無答案：D解析：在探討志愿者管理的特點時，我們需要對每個選項進行逐一分析。A選項指出“志愿者不是機構的正式員工”，這是正確的。志愿者是出于自愿和非報酬性參與組織活動或服務的人，他們與正式員工在身份和職責上有所區別。B選項說“志愿者需要管理”，這也是正確的。雖然志愿者是自愿參與的，但為了確保活動的順利進行和目標的實現，對志愿者進行適當的培訓、分配任務、監督和激勵是必要的。C選項認為“志愿者具有很高的自主性”，這同樣是準確的。志愿者通常對參與的活動或項目有很高的熱情和自主性，他們傾向于根據自己的能力和興趣來選擇參與的活動和方式。D選項“志愿者可有可無”則是不正確的。志愿者在許多組織、活動和服務中扮演著重要的角色，他們的參與對于活動的成功和目標的達成具有不可忽視的作用。因此，志愿者并不是可有可無的。綜上所述，答案是D，即關于志愿者管理的特點中，錯誤的說法是“志愿者可有可無”。68.街道社會工作站督導者老郭經常運用“提問”方式與督導對象會談,從督導對象的反饋中了解其在服務過程中的觀點與角色定位,已獲得更深入豐富的資料。下列老郭的提問中,屬于澄清督導對象觀點的是()A、“下個月的鄰里節活動籌備進行得怎么樣了?”B、你的具體服務措施是怎么體現服務目標的?C、根據剛才的討論,你覺得下一步該做什么?”D、“你覺得服務對象面臨的最核心問題是什么?”答案：B解析：澄清督導對象觀點的問題旨在幫助督導對象更明確地表達其服務過程中的邏輯與思路。這類問題通常需要對方具體解釋行為背后的依據或關聯。例如，詢問具體措施如何體現服務目標，直接要求對方闡明措施與服務目標的關系，促使督導對象反思并清晰地描述其服務策略的合理性。選項B通過“體現”這一關鍵詞，聚焦于措施與目標之間的聯結，屬于典型的澄清型提問。其他選項分別涉及進度詢問、行動計劃或問題識別，未直接針對觀點或邏輯的澄清。69.(2016年)社會工作者小王在例行社區走訪中，發現有位老伯常在街心花園默默發呆，小王主動與老伯交談，得知他老伴剛剛去世，兒子在國外工作，也沒什么朋友，老是覺得孤單寂寞，小王在征得老伯同意后，開始為老伯提供個案服務。該服務對象來源屬于（）。A、外展工作B、本人求助C、個案訪視D、社區轉介答案：A解析：《社會工作實務》中，服務對象來源分為多種。外展工作指社會工作者主動深入社區接觸潛在服務對象。題干中小王通過社區走訪主動發現并接觸老伯，屬于外展工作。本人求助是服務對象主動尋求幫助，個案訪視通常是對已有服務對象的跟進，社區轉介需其他機構轉介，均不符合題干情境。答案A正確。70.(2018年)社區里有些獨居老人身患多種疾病，需要親屬照顧，這讓他們覺得自己很沒用，感覺生活沒意思。社會工作者老張準備開展主題為“再覓彩虹路”的小組服務，幫助老人重新樹立信心。小組第五節的目標是，在當前條件下構建個人未來的正向生活，促使組員肯定自我價值。下列活動中，最適宜實現第五節小組目標的是（）。A、流金歲月回顧多彩一生B、絢麗生活展望幸福的人生C、晴朗天空喚醒童年記憶D、心靈共鳴認識同處境老人答案：B解析：該題屬于小組工作方法中活動設計的情境應用題。題干中第五節小組目標為“在當前條件下構建個人未來的正向生活，促使組員肯定自我價值”。選項B“絢麗生活展望幸福的人生”直接對應“未來導向”和“正向生活”的核心目標，通過引導組員展望積極可能性，增強對自我價值的認同。選項A側重回顧過去經歷，選項C聚焦童年記憶（過去），選項D強調現狀共鳴，均與“未來構建”的目標關聯較弱。答案B貼合題干要求的方向和具體目標。71.15歲的小毛是司法社會工作者小李的服務對象。小毛父親找小李了解情況時發現自己和小李的父親是老同事。過去還住在同一小區。他立即拜托小李多多關照小毛,在安排社會服務時予以特殊照顧。依據社會工作專業倫理,小李適宜的做法是O。A、委婉告知小毛父親,自己作為社會工作者必須公正服務B、利用與小毛父親的熟人關系,推進小毛的個案服務進程C、婉拒小毛父親的要求,但會在安排社會服務時予以照顧D、答應小毛父親的要求,在安排社會服務時予以靈活處理答案：A解析：社會工作專業倫理強調公正原則，避免利益沖突。社會工作者應保持專業關系，不因個人關系影響服務公正性。根據《社會工作者職業道德》，當面臨熟人請求特殊照顧時，社工需明確自身職責，維護專業邊界。A選項正確體現了這一原則，即表明公正服務的立場。B、D選項違背了利益沖突原則，C選項雖婉拒但仍照顧，未徹底遵循公正性要求。72.面對小組的特點，社會工作者在小組轉折階段的工作重點在于（）。A、處理小組沖突B、形成組員間親密關系C、形成規范D、建立小組文化答案：A解析：小組發展各階段的特點及任務中，轉折階段以矛盾、沖突為顯著特征。社會工作者需協助成員澄清沖突本質，引導其面對并解決，促進小組結構穩定。此階段沖突處理是核心任務，其他選項如親密關系、規范形成、文化建立屬于不同階段的任務重點。（《小組工作》）A選項直接對應轉折階段的核心需求，其他選項分別屬于開始或成熟階段的任務。73.定量研究是宏觀社會工作的重要基礎，它以（）為基礎。A、宏觀定義方法論B、馬克思主義方法論C、實證主義方法論D、反實證主義方法論答案：C解析：定量研究與實證主義方法論密切相關，強調通過觀察、實驗等科學手段獲取客觀數據，驗證理論假設。這一觀點在《社會工作研究方法》等教材中多次提及。選項A"宏觀定義方法論"并非公認方法論體系；選項B馬克思主義方法論側重社會結構分析，與定量研究的操作化特征存在差異；選項D反實證主義主張主觀解釋，與定量研究的客觀測量要求相悖。實證主義方法論追求社會現象的可量化、可驗證性，契合定量研究對數據精確性和普遍規律的需求。74.(2019年)隨著政府購買服務的深入推進，越來越多的社會工作服務機構采用項目管理方法開展服務。關于項目管理的說法，正確的是()。A、項目管理涉及一個主體，資源配置效率較高B、項目管理突出問責的是服務人數和服務次數C、項目管理目標明確，但影響了項目成員能力發揮D、項目管理既重視服務過程監測，也重視結果評估答案：D解析：項目管理作為社會工作中的重要方法，其核心要素包括明確目標、資源協調、過程監控及結果評估。題干中涉及的政府購買服務背景下，項目管理的特點體現在對服務全流程的跟蹤管理。選項D指出項目管理既關注服務實施過程中的監測，也強調對最終成果的系統評估，這一特征與項目管理理論中“全程管理”要求一致。其他選項中，A錯誤表述項目管理主體數量，B片面強調量化問責而忽略質量維度，C關于能力發揮的負面描述不符合項目管理協作性特點。中國社會工作教育協會編著的《社會工作管理》明確將過程與結果的雙重管理列為項目管理基本職能。75.社會服務的領導方式之一是引導與溝通，下列說法錯誤的是（）。A、高層領導在向中、基層主管授權的過程中應闡明授權的事項B、中高層領導進行單向溝通，有利于提高執行能力和效果C、主管應有誠意和耐心“傾聽”員工對工作的看法D、條件允許時主管要主動找員工面談答案：B解析：在社會服務的領導方式中，引導與溝通是至關重要的。現在我們來逐一分析選項內容：A.高層領導在向中、基層主管授權的過程中應闡明授權的事項。這是正確的，因為明確的授權可以確保下屬了解他們的權力和責任，從而更有效地執行任務。B.中高層領導進行單向溝通，有利于提高執行能力和效果。這個說法是錯誤的。單向溝通意味著信息只從一個方向流動，缺乏反饋和互動。在領導過程中，有效的溝通應該是雙向的，包括信息的傳遞和接收者的反饋。這樣的溝通方式有助于雙方更好地理解對方的觀點和需求，從而提高執行能力和效果。C.主管應有誠意和耐心“傾聽”員工對工作的看法。這是正確的，因為傾聽是溝通的重要組成部分。通過傾聽，主管可以了解員工的想法、需求和困難，從而做出更明智的決策。D.條件允許時主管要主動找員工面談。這也是正確的，因為面談是一種直接、有效的溝通方式，可以讓主管和員工更深入地交流，解決問題和達成共識。綜上所述，錯誤的選項是B。76.在某次期中考試中，小明估計自己的語文考試成績為70分，但其實際成績為80分。于是，他將期末考試中語文的理想成績定為85分。根據阿爾德弗爾的ERG理論，這反映了小明的（）A、成長需要B、關系需要C、求知需要D、認知需要答案：A解析：本題考查ERG理論。ERG理論中成長的需要是個人自我發展和自我完善的需要。這種需要通過發展個人的潛力和才能，使個人得到滿足。77.社會工作注重“人在情境中”，認為人類行為或者在于其個人，或者在于其場境，或者在于其個人與外在場境互動，這是（）與社會工作的理念不吻合之處。A、批判理論B、實證主義方法論C、建構主義方法論D、反實證主義方法論答案：B解析：社會工作強調“人在情境中”，主張從個體與環境互動的整體視角理解人類行為。實證主義方法論以客觀觀察、量化分析為核心，追求普遍規律，傾向于將復雜現象簡化為孤立變量。這種機械式的分解與社會工作關注動態互動、整體情境的理念存在沖突，兩者在方法論取向上