質(zhì)量管理方法WhatdecidesQuality?page22025/4/5DSPP-BestPractices

Qualityisdecidedby: People Technology ProcessQualityAssurance(QA)QAisanactivitythatestablishesandevaluatestheprocessesthatproducetheproducts.FocusondefectpreventionExample--Definingdefectfixprocedure--Creatingtemplate,checklistetc--Analyzingmetricstoidentifyopportunitiesforprocessimprovementpage32025/4/5DSPP-BestPractices

SQASoftwareQualityAssurance保證項目品質(zhì)項目品質(zhì)客戶滿意開發(fā)團(tuán)隊滿意易于維護(hù)易于組織積累質(zhì)量工作目標(biāo)51324page52025/4/5DSPP-BestPractices

GDCC質(zhì)量管理組織架構(gòu)示意Lab/SectionManagerSectionQualityManagerPM1DepartmentManager1PM2PMnQALeaderPM1DepartmentManager2ProjectSQAPM2PMnGDCCQualityManagerProjectSQAProjectSQAProjectSQAProjectSQAProjectSQA質(zhì)量管理流程示意page62025/4/5DSPP-BestPractices

流程檢查(Audit)度量(Metrics)匯報(Report&Alarm)知識推廣(Assistant)

推動過程改進(jìn)(Improve)質(zhì)量管理工作內(nèi)容一覽逐漸完善組織PCB積累項目知識庫規(guī)范各項目開發(fā)流程加強(qiáng)項目跟蹤監(jiān)控規(guī)范Review、匯報、警告流程工作內(nèi)容—0項目全階段監(jiān)察協(xié)助PM檢查項目成員日報按照項目管理、SCMChecklist檢查項目管理、SCM工作提供、評審、修正項目流程模板跟蹤項目課題解決狀況匯報檢查NC項和未決課題，跟蹤直到解決度量Dashboard做成組織召開PMR會議做成SQA周報，匯報SQA工作和項目問題保證項目管理工作、SCM工作規(guī)范進(jìn)行保證相關(guān)人員了解項目進(jìn)展?fàn)顩r工作內(nèi)容—1立項和計劃階段監(jiān)察Review項目各種計劃（項目Schedule、PDSP、風(fēng)險計劃、品質(zhì)計劃、SCM計劃、ProjectKickoff資料、ProjectCharter、培訓(xùn)計劃、缺陷預(yù)防計劃、溝通計劃、項目裁剪計劃）按照項目計劃階段Checklist檢查項目計劃過程跟蹤計劃完成進(jìn)度組織召開項目計劃Review會議匯報檢查、Review的NC項，跟蹤直到解決提交SQA計劃，定義監(jiān)察頻度和時間項目支援提供項目日報模板建議、提供項目各種計劃模板（變更管理表課題管理表變更流程測試計劃書風(fēng)險計劃書培訓(xùn)計劃書等）協(xié)助PM完成項目品質(zhì)計劃、缺陷預(yù)防計劃、CAR計劃參與項目Kickoff會議保證項目計劃完善并得到各方承認(rèn)保證實施立項Review工作內(nèi)容—2設(shè)計階段監(jiān)察按照設(shè)計階段CheckList檢查項目設(shè)計階段過程檢查設(shè)計文檔和Review文檔跟蹤進(jìn)度跟蹤ReviewBUG解決狀況階段結(jié)束時判定品質(zhì)狀況、保證監(jiān)察NC項Close項目支援協(xié)助PM做成設(shè)計文檔、Review文檔模板向項目成員推廣、規(guī)范文檔使用方法協(xié)助PM確認(rèn)ReviewBUG的原因分類、重大度、緊急度定義根據(jù)Review出的BUG情況組織實施原因分析和缺陷預(yù)防度量根據(jù)品質(zhì)計劃收集各類文檔做成數(shù)量按照重大度收集ReviewBUG數(shù)量收集項目EVM數(shù)據(jù)分析生產(chǎn)性和品質(zhì)，及時根據(jù)各數(shù)據(jù)狀況組織Review和改善工作內(nèi)容—3CUT階段監(jiān)察按照CUT階段CheckList檢查過程檢查Review文檔和BUG記錄文檔跟蹤進(jìn)度跟蹤BUG解決狀況階段結(jié)束時判定品質(zhì)狀況、保證NC項Close項目支援協(xié)助PM做成CodingCheckList、Review文檔模板、UTBUG記錄模板、單體測試計劃、單體測試報告向項目成員推廣、規(guī)范文檔使用方法協(xié)助PM確認(rèn)BUG的原因分類、重大度、緊急度定義根據(jù)BUG情況組織實施原因分析和缺陷預(yù)防度量代碼量、ReviewBUG、UTCase、UTBUG度量收集項目EVM數(shù)據(jù)分析生產(chǎn)性和品質(zhì)，及時根據(jù)各數(shù)據(jù)狀況組織Review和改善工作內(nèi)容—4測試階段監(jiān)察按照測試階段CheckList檢查測試過程檢查測試Case、Review文檔、BUG記錄文檔跟蹤進(jìn)度跟蹤BUG解決狀況階段結(jié)束時判定品質(zhì)狀況、判定BUG收縮情況、保證NC項Close項目支援協(xié)助PM做成測試計劃、CaseReview文檔模板、BUG記錄模板、測試報告向項目成員推廣、規(guī)范文檔使用方法協(xié)助PM確認(rèn)各種BUG的原因分類、重大度、緊急度定義根據(jù)BUG情況組織實施原因分析和缺陷預(yù)防度量測試Case、CaseReviewBUG、測試BUG度量BUG收縮情況度量收集項目EVM數(shù)據(jù)分析生產(chǎn)性和品質(zhì)，及時根據(jù)各數(shù)據(jù)狀況組織Review和改善工作內(nèi)容—5Release階段監(jiān)察按照Release階段CheckList檢查跟蹤NC項直到解決工作內(nèi)容—